技能培训 10-11 高级人力资源管理师真题及参考答案.doc

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1、理论试卷第一部分 职业道德（第1-25题，共25道题）一、 职业道德基础理论与知识部分答题指导“该部分均为选择题，每题均有四个选项，其中单项选择题只有一个，多项选择题有两个或两个以上选择是正确的。请根据题意的内容和要求答题，请在答题卡上将所选答案的字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第1-8题）1、从根本上看，职业道德属于（ ）（A）行为规范化 （B）职业立法（C）社会舆论 （D）内心信念2、社会主义职业道德的核心的是（ ）（A）互利双赢 （B）发展生产力（C）维护公平 （D）为人民服务3、公民道德建设实施纲要所规定的职业道德上的主要内容是（ ）（A）爱国守法、诚信敬

2、业、办事公道、崇尚科科、服务人民（B）遵纪守法、民主科学、公道正派、联系群众、奉献社会（C）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（D）爱岗敬业、团结协作、以人为本、全面协调、持续发展4、“勤勉”作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是（ ）(A) 加班加点努力工作 （B）按计划开展工作(C) 难度大的工作一律放在后面 （D）工作时要思前想后5、作为职业道德规范，“诚信”的“通知性”是指（ ）(A)I不同民族、不同时代趋于一致的那种不自欺不欺人的价值观(B) 一般的、民族的、时代的、共同的认识(C) 无论在哪里、哪个时期，人类与生俱来的敏感性(D) 通过学习、培训，获得对诚信价值

3、认可的知识和能力6、节约成为社会共识，说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人喜好，而是受到职业道德甚至法律制度的严格限定，这一观点所阐述的是“节约”的（ ）（A）时代表征性 （B）社会规定性（C）价值差异性 （D）法制强制性7、“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”、“一个好汉三个帮”，与此谚语内涵相符的选择是（ ）（A）创新具有极其重要的作用 （B）尊重与理解是为人处事的关键（C）合作是从业人员成长的保障 （D）谁都有需要帮助的时候8、下列做法中，体现了“奉献”精神的是（ ）(A ) 赵某为多得报酬而拼命劳动（B）钱某帮助他人，给多少钱办多少事（C）孙某工作上精益求精，公司奖励他一万元（D）李某利用午

4、休时间完成未完成的工作定额（二）多项选择题（第9-16题）9、社会主义职业道德的特征是（ ）（A）继承性与创造性的统一 （B）阶级性与人民性的统一（C）先进性与广泛性的统一 （D）破坏性与重建性的统一10、在社会主义核心的价值体系中，民族精神和时代精神的核心的是（ ）（A）爱国主义 （B）改革创新（C）八荣八耻 （D）科学发展11、职业技能的认证包括（ ）（A）职业资质 （B）资格认证（C）社会认证 （D）个人认证12、在职业活动中，“勤勉”的主要表现是（ ）（A）不分心 （B）不偷懒（C）有计划 （D）不拖拉13、端正工作态度的要求是（ ）（A）既来之，则安之，踏实肯干 （B）工作为钱，敢于

5、要求合理报酬（C）自尊自爱、尊重他人，谦虚谨慎 （D）划算则干，否则不干14、下列选择中，属于世界500强企业关于优秀员工的核心的标准的是（ ）（A）不为人际关系所左右 （B）自动自发地工作（C）注重细节，追求完美 （D）不找任何借口15、领导对员工的信任包括（ ）（A）信息明确，增强执行力，命令下属工作（B）当下属工作出现差错时，要严厉处罚使其有效改正（C）平等待人，不要瞧不起下属（C）事先征求下属的意见，以统一思想和认识16、卡内基曾经说过：“你知道是为什么原因使你没有成白痴吗？其实不是什么，只不过是你甲状腺中的碘而已，价值不高，才五分钱，如果别人割开你的甲状腺中的碘，你就变成一个白痴，这

6、句话的意思是（ ）（A）平时司空见惯、习以为常的事物，有时是至关重要的（B）事物总是相互转化的，聪明的人有可能变成白痴（C）如果有人给你搞点破坏，你就会遇到致使危险（D）团结合作是一个组织和个人成功的基本保障二、职业道德个人表现部分（第17-25题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、邻居家装修房子，吵得你中午无法休息，下列做法中，你赞同的是（ ）（A）直接敲门，要求邻居停止施工（B）写信或留个纸条给邻居，要他考虑其他人的感受（C）拨打110，要警察处理（D）忍受18、国家规定，势力

7、公司供热的室内温度不得低于摄氏18度，而你家的室温一般在18度，甚至到了15度左右，家里时常感觉有些冷，但是你已经提前交了供暖费，你会（ ），（A） 找热力公司，要求退还供暖费（B） 明年不准备交取暖费了，要不就与他们好好理论一番（C） 只得再增加一些取暖设施（D） 找相关部门实地查看自己家里的温度状况19、国庆期间，市政园林部门布置花卉装点城市，临近的一家公司看到花卉无人看管，就把花卉搬到自己公司，省力又省钱，就在这时，你所有公司的领导要求你负责布置景观，你会（ ）（A）像临近的那家公司一样，弄一些市政园林部门的花卉来布置自家公司（B）向公司申请资金，租赁花卉布置自家公司（C）组织公司员工自

8、己动手，做一些物件进行布置（D）插国旗、彩旗，购买几张宣传画进行布置20、下班时，员工们陆续离去，你发现办公楼里的某个房间依然亮着灯光（ ）（A）过去查看一下是否有人忘记关灯 （B）看看是谁在加班工作（C）让保安去看一下 （D）想可能有人在加班（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、（ ）最早创建了工作绩效评价系统。 A 欧文 B 泰 勒 C 梅奥 D 赫茨伯格27、现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在 （ ）。 A 管理范畴更加集中在某些领域 B 企业也要对外

9、部社会和政府负责 C 人事管理部门对员工的管理全面负责 D 把人力资源视为和物质资源等价的资源 28、（ ）理论认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理，会提高组织效率。 A 一般系统 B 行为角色 C 人力资本 D 交易成本29、战略性的人力资源管理从长期发展战略与管理作业流程来看，人事经理是（ ）。 A 企业经营战略的合作伙伴 B 企业员工培训与技能开发的推动者 C 了解并尽可能满足员工需求的带头人 D 构建人力资源各项管理基础工作的专家 30、具体涉及到公司各个部门功能的是（ ）。 A 总体战略 B 长期战略 C 业务战略 D 职能战略31、一般而言，采用（ ）的企业员工归属感最高

10、。 A 吸引策略 B 投资策略 C 参与策略 D 控制策略32、强调员工要按时按质按量完成工作的是（ ）式企业文化。 A 家族 B 发展 C 市场 D 官僚33、通常情况下，企业执行机构的人员聘任和设置是由（ ）决定的。 A 股东大会 B 董事会 C 经理班子 D 监事会34、企业的某下属机构长期为本企业提供人才培训服务，该机构属于（ ）。 A 依托型职能机构 B 独立型职能机构 C 智囊机构 D 专业中心35、企业开展的员工培训属于人力资本的（ ）。 A 获得和配置 B 价值计量 C 投资 D 激励和约束36、在胜任特征冰山模型中，自我评估和自我教育属于（ ）（A）技能 （B）自我概念（C）

11、动机 （D）社会角色37、按照（ ）的不同，胜任特征可分为技术胜任特征，人际胜任特征和概念胜任特征（A）运用情境 （B）主体（C）获得方式 （D）内涵的大小38、在胜任特征模型中，（ ）对每个胜任特征的不同层次给出相应的描述（A）层级式模型 （B）族型模型（C）盒型模型 （D）锚型模型39、需要专家进行匿名评分的方法是（ ）（A）频次选拔法 （B）编码字典法（C）德尔菲法 （D）相关分析40、沙盘推演测评法中，被试之间的互动有利于更好地考察（ ）（A）计划能力 （B）决策能力（C）分析能力 （D）沟通能力48、在员工对自我发展与对企业发展期望的比较中，如果持有（ ）态度的占绝大多？然能在一定范

12、围和一定程度上促进企业发展，但发展会十分缓慢而不可能长久。（A）对企业的期望高，对自己的期望高（B）对企业的期望高，对自己的期望低（C）对企业的期望低，对自己的期望高（D）对企业的期望低，对自己的期望低49、在构建学习型组织的过程中，（ ）可以促进形成自己管理的扁平型（A）建立共同的愿景 （B）将团队作为最基本？（C）将决策权延伸到组织底层 （D）支持每个员工充？50、（ ）对解决一般性问题，老问题是有效的。（A）习惯性思维 （B）直线性思维（C）从众性思维 （D）书本型思维51、（ ）的思维主体没有特定的目的性。（A）无意想象 （B）再造型想象（C）创造性想象 （D）幻想型想象52、（ ）适

13、合于对产品作不断完善、改进。（A）焦点法 （B）形态分析法（C）主体附加法 （D）二元坐析法53、将任意选择的两个事项结合起来的方法是（ ）（A）特征列举法 （B）缺点列举法（C）希望点列举法 （D）成对列举法54、培训成果转化的四个层面中，（ ）的转移要求受训者的？（A）第一层面 （B）第二层面（C）第三层面 （D）第四层面57、将企业战略落实到各个部门要采用（ ）（A）战略地图 （B）任务分工（C）目标分解鱼骨图 （D）岗位职责58、SMART原则中的“可达成原则”是指，绩效指标是（ ）（A）具体的 （B）与业绩？（C）高而可攀的 （D）有明？60、（ ）是主要针对否决指标（NNI）设计的

14、考评计分方法.（A）百分率法 （B）区间赋分法（C）减分考评法 （D）说明法61、企业级的绩效考核周期一般为（ ）（A）年度考评 （B）季度考评（C）月底考评 （D）每日考评62、辅导下属适合采用（ ）（A）上级考评 （B）自我考评（C）同级考评 （D）下级考评63、绩效合同的内容不包括（ ）（A）工作目的的描述 （B）员工认可的工作（C）工作目标的衡量标准 （D）工作目标的考核64、如果员工的绩效考核为A（优秀），对应的比较率比较低，则（ ）（A）员工应该涨工资，且涨幅较大（B）员工应该涨工资，但涨幅较小（C）员工的工资应该维持现状（D）员工应该小幅地降低工资65、平衡计分卡的（ ）方面强调

15、从股东和出资人的立场出发。（A）财务 （B）客户（C）内部流程 （D）学习和成长66、（ ）把重点放在员工多年努力的结果上。（A）基本工资 （B）绩效工资（C）长期激励工资 （D）员工保险工资67、和工作绩效关系最为紧密的是薪酬战略的（ ）（A）效率目标 （B）公平目标（C）合法目标 （D）合理目标68、一般情况下，采取家庭式管理的企业（ ）（A）交易收益高，关联收益高 （B）交易（C）交易收益高，关联收益低 （D）交易69、在人力资本投资期间不能工作放弃的收入是（ ）（A）有形支出 （B）劳动力成本（C）无形支出 （D）心理成本70、（ ）理论不属于对劳动力供给进行修正的理论（A）保留工资

16、（B）劳动力成本（C）岗位竞争 （D）工资效益71、（ ）属于外部激励（A）工作挑战性 （B）自我实现？（C）参与感 （D）福利待遇72、考虑到本地区和本企业的工资水平状况，按企业规模增加倍数来确定经营者是（）模式（A）F （B）B（C）Y （D）N73、经营者奖励年薪根据增强企业发展后劲情况确定的模式是（ ）模式（A）S （B）Y（C）G （D）WX74、一般来说，股票期权的主要对象是（ ）（A）公司经理 （B）科技开发人员（C）决策层成员 （D）所有员工75、承担长期性的外派任务的初级外派人员适合的定价方式是（ ）（A）谈判法 （B）当地定价法（C）平衡定价法 （D）自助餐法76、（ ）方

17、式和其他方式相比，具有非严格规范性的特点（A）自力救济 （B）社会救济（C）公力救济 （D）劳动争议诉讼77、劳动合同法规定，从事同类业务的竞业限制期限不得超过（ ）（A）一年 （B）两年（C）三年 （D）五年78、新劳动争议调解仲裁法规定在不延期的情况下要（ ）天内解决劳动争议。（A）30天 （B）45天（C）60天 （D）75天79、实际的集体谈判结果确定在效率合约曲线的哪一点，取决于（ ）（A）雇主的受益点 （B）工会的受益点（C）双方的谈判力量 （D）社会舆论倾向80、劳动争议调解仲裁法规定，集体劳动争议的劳动者一方在（ ）（A）3人 （B）5人（C）10人 （D）30人81、电气设备

18、的安全事故属于（ ）（A）重大劳动安全事故 （B）重大劳动卫生事故（C）劳资冲突 （D）重大劳动争议82、下列说法错误的是（ ）（A）职工200人以上的企业可以设专职工会主席（B）任何组织、个人不能随意撤销、合并工会组织（C）会员不足50人的单位可以单独建立基层工会委员会（D）上级工会可以派员帮助和指导企业职工组建工会83、SA8000是（ ）国际标准（A）质量管理体系 （B）环境管理体系（C）企业社会责任 （D）工作安全管理84、（ ）要求设立专门机构确保在职业指导和培训等活动中贯彻执行就业？ （A）强迫或强制劳动公约 （B）准予最低就业年龄公约（C）同酬公约 （D）就业和职业歧视公约85、

19、不属于工作压力的心理症状是（ ）（A）情绪低落 （B）工作满意度下降（C）焦虑 （D）睡眠失调二、多项选择题（86-125题，每题1分，共40分，每题有多个选项，请在题卡上将所选答案的相应字母涂黑，错选、少选、多选，均不得分）86、关于战略和策略，说法正确的是（ ）（A）战略是策略的上位概念（B）策略应该在战略的大框架下进行制定（C）战略是指导全局的计划或规划，事关全局发展（D）策略会规划企业未来发展的总体框架和方向、（E）如果不同企业的战略相同，所采取的策略必定相同87、泰勒所倡导的科学管理理论认为（ ）（A）要挑选一流的工人承担岗位工作（B）应当构建激励性的工资报酬制度（C）劳动者要时时适

20、应生产技术设备的要求（D）应当对工具、设备和材料进行标准化管理（E）企业内部的非正式组织对企业生产效率的影响很大88、人力资源基础理论认为，人力资源管理会对（ ）产生巨大影响（A）物资资源 （B）组织资源（C）财务资源 （D）设备资源（E）人力资源89、（ ）属于优质产品竞争策略。（A）某公司的通过促销模式扩大市场战占有率（B）某公司使客户以更低的价格享受更好的服务（C）某公司按照未来的市场需要设计出一批概念性产品（D）某公司使用了更好的原料，使产品的使用磨损率大大下降（E）某公司研发的新一代图形加速器的运转速度超过竞争对手90、企业集团的优势包括（ ）（A）大大减少管理成本（B）更容易形成行

21、业垄断（C）避免形成股权关系混乱的情况（D）可以在较短时间内迅速扩大组织规模（E）可以把无形资产转移到扩张的新领域91、正确处理集团内部利益关系需要把握（ ）原则（A）等价交换 （B）总部决策（C）适当让步 （D）平等互利（E）成员企业效益服从整体效益92、下列关于人力资本管理说法正确的有（ ）（A）重点在于普通员工（B）强调人的价值大小的差异（C）认为人力资本的所有者是企业的投资者（D）认为不同个体的人力资本含量会逐渐趋于一致（E）其管理范畴实际上还包括对企业物质资本所有人的管理93、下列关于胜任特征模型说法正确的有（ ）（A）建立在合格标准的基础上（B）包含了对所有职位的能力要求（C）是一

22、组结构化的胜任特征指标（D）不要求和绩效有较高的相关性（E）经过深入调查和统计分析而建立起来94（ ）可以区别优秀组和一般组的胜任特征指标。（A）频次选拔法 （B）编码字典法（B）因子分析法 （D）T检验分析法95、下列关于沙盘推演测评说法正确的有（ ）（A）适合测量中高层管理人员（B）是目前效度较好的纸笔测试（C）个人得分需要考虑小组分数（D）一般选择一个经营年度来进行模拟（E）借助图形和筹码来显示企业的现金流量，库存等信息96、公文筐测试的缺点包括（ ）（A）评分比较困难（B）被试能力受到口头表达能力的限制（C）被试之间的互动也会影响部分被试的表现（D）试题的行业性和专业性会影响被试的发挥

23、（E）测试试题的编写、实施和评分的投入较大97、下列说法正确的是（ ）（A）发展前景看好的行业，人才选择的余地更大（B）产品和服务市场萎缩时，人员需求会随之下降（C）相对于竞争激烈的行业，垄断行业更容易提高员工工资（D）技术变革与新技术的采用一定会引起人员需求的迅猛增长（E）在需求约束型的劳动力市场上，企业总是处于不利的地位98、通常企业人员招聘过程中，（ ）是由人力资源部门独立担的（A）简历筛选 （B）预备性面试（C）职业心理测试 （D）结构化面试（E）评价中心测试99、一般情况下，水平流动包括（ ）之间的流动（A）企业 （B）部门（C）行业 （D）地区（E）职位层级101、如果不能独立思考

24、并解决问题，可能是出现了（ ）思维。（A）习惯性 （B）直线型（B）权威性 （D）从众型（E）自我中心型102、逻辑思维在创新中局限性体现在（ ）（A）逻辑思维很难发现新的问题（B）直接运用逻辑思维不可能创造性地解决问题（C）无法应用逻辑思维对创新成果进行推广应用（D）逻辑思维的结果虽然符合逻辑，但不一定符合事实（E）逻辑思维的起点是已有知识经验，但已有知识本身？103、下列有关方法创新的说法正确的有（ ）（A）智力激励法要遵循自由畅想的原则（B）智力激励法在讨论过程中不必设定时限（C）设问检查法适合于群众性的合理化建议活动、（D）设问检查法可以扩大需要探索和创新的范围（E）智力激励法和设问检

25、查法可在解决问题时联合运用104、下列有关认知转换理论说法正确的有（ ）（A）强调最重要原则和一般原则的适应范围（B）适用于工作环境特点可预测且很稳定的情况（C）向受训者提供有意义的材料来提高培训转化的可能性（D）认为培训转换的效果取决于受训者恢复所学技能的能力（E）认为培训转化只有在受训者执行工作与培训期间所学内容完全相同时才会发生105、下列做法中，符合职业生涯管理的原则的有（ ）（A）以上级评价为准 （B）管理者优先（C）不断进行发展创新 （D）组织与员工共同发展（E）考虑员工职业发展周期性106、职业生涯委员会一般由（ ）组成（A）企业最高领导者 （B）职业指导顾问（C）优秀员工 （D

26、）组织外部专家（E）人力资源部负责人107、下列有关绩效管理的说法正确的有（ ）（A）是工作分析的基础 （B）能确定不同职位的（C）为员工培训提供了依据 （D）为人员配置提供108、绩效管理的指标体系设计要包括对（ ）的设计（A）PCI （B）PEST（C）PRI （D）SWOT（E）KPI109、关于EVA体系的激励制度，下列说法中正确的有（ ）（A）订是基于EVA绩效管理设计的（B）包括红利库计划和杠杆期权计划（C）基于EVA的名义薪酬上不封顶，下有保底（D）其目的是为了谋求股东价值的最大化（E）员工每期的实际薪酬是其红利库帐户的全部余额。110、下列说法正确的有（ ）（A）岗位职责指标最

27、好不要和KPI重叠（B）工作态度和工作业绩有着必然联系（C）工作态度考评应包括员工本人以外的因素（D）否决指标是那些不能出现异常情况的指标（E）年度KPI可以分解为季度KPI、月底KPI111、绩效反馈面谈的过程中（ ）（A）上级要向下级提供考评结果（B）要重点评价下级的工作态度（C）首先要指出下级在本考核周期中出现的不足（D）应当鼓励下级参与讨论，发表自己的意见和看法（E）针对考评结果提出下级未来计划周期的工作目标和发展计划112、企业运用平衡计分卡的前提包括（ ）（A）企业战略目标必须能够层层分解（B）与平衡计分卡配套的其他制度比较健全（C）企业必须遵守谨慎和规范经营原则（D）企业的战略必

28、须重点考虑利益相关考的满意和贡献（E）财务、客户、内部流程，学习与成长四个方面指标相对独立113、下列说法正确的有（ ）（A）薪酬结构会响应企业的变革（B）过于强调团队的利益，容易导致员工吃大锅饭的思想（C）如果公司强调能力导向的文化，则奖金的设置比例就要大（D）如果企业采用集中战略，则价值分配必须鼓励员工的创新行为（E）短期激励彩喷能导致员工忽视一些重要但不易很快看到结果的工作114、以投资促进发展的企业（ ）（A）薪酬水平高于市场 （B）着重控制薪酬成本（C）薪酬结构的弹性高 （D）薪酬结构以能力为导向（E）以精神激励为主要的激励方式115、效率工资理论认为（ ）（A）高工资未必高成本（B

29、）高工资会导致高的员工流动率（C）高工资可以减少管理及其相关人员的配备（D）应聘者可以通过该企业的相对薪酬水平来推测岗位的情况（E）某项工作具有负面特性，企业就必须支付更高的薪酬来？116、马斯洛的需要层次中，（ ）需要层次属于保健因子（A）生理 （B）安全（C）社会 （D）自尊（E）自我实现117、关于ESO，说法正确的有（ ）（A）股票可以免费得到（B）是一种可以确定的预期收入（C）所需股票只能通过公司发行新股而来（D）实现了经营者与投资者利益的高度一致（E）企业没有现金支出，有利于降低企业激励成本118、关于员工持股说法正确的是（ ）（A）同股同权同利（B）所有员工必须购买（C）认购股份

30、数量要有上下限限制（D）参与人员要与企业有长期稳定劳动关系（E）员工总股金至少要占总股金的50%119、对福利进行监控要注意（ ）（A）关注相关的法律法规的变化（B）确保企业内部所有员工的福利项目一致（C）福利项目的人工成本不用和工资项目挂钩（D）关注员工的需要和偏好，及其发生的变化（E）要密切关注其他企业的福利实践情况，增强企业的竞争力120、不能约定试用期的情形有（ ）（A）无固定期限劳动合同（B）劳动合同期限三个月以内（C）劳动合同期限三个月以上不满一年（D）以完成一定工作任务为期限的劳动合同121、发生劳动争议，当事人可以到（ ）申请调解（A）工会（B）董事会（C）企业劳动争议调解委员

31、会（D）依法设立的基层人民调解组织（E）在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织124、韦伯提出划分社会层次结构的标准包括（ ）（A）经济标准 （B）职业标准（C）社会标准 （D）知识标准、（E）政治标准125、通过满足员工在工作中的生理和人际关系需要来减轻压力的方法（ ）（A）晋升 （B）放松训练（C）强性工作制 （D）工作任务制（E）参与管理2010年人力资源管理师考试高级人力资源管理师11月考试真题单选题答案单选题答案：26、A解析：欧文最早创建了工作绩效评价系统，因而被人们称为“现代人事管理之父”。P327、28、D解析：2010年5月考的是一般系统理论，11月就考了交易成本理论，

32、该理论认为企业会选择适当的管理形式和组织结构，使它在执行、监督和评估交易过程中发生的成本最经济化。P829、A解析：本题考察的是人力资源管理角色的转变。人事经理是行政管理专家、是员工的领导者、是企业改革的代理人、是企业经营战略合作伙伴，需要知道这样划分的维度。P1130、D解析：本题考察的是企业职能战略的内涵。业务战略是公司的二级战略或属于事业部层次的战略。职能战略是职能部门充分发挥其功能，推动分支战略的发展。P1831、C解析：本题考察的仍然是吸引策略、投资策略、参与策略的比较，本图已经连续两年出题。P2332、C解析：本题考察的是市场式企业文化的内涵。强调市场导向，以产品为中心，强调员工按

33、时按质按量完成工作任务和经营目标。注意区别家族式企业文化、发展式企业文化、官僚式企业文化。P2833、B解析：本题考察的是董事会的内涵。董事会是股东大会闭会期间行使职权的机构，是公司常设权利机构和经营管理决策的领导机构，是公司治理解构的中枢和管理权力中心。董事会决定公司的一切重大问题，包括执行机构的人员聘任和设置。P4034、D解析：本题考察的是对专业中心概念的外延范畴。企业集团设立的专业中心主要有信息中心、人才培训中心、计量检测中心、科研开发中心等。注意区别智囊机构。P6235、C解析：本题考察的是企业集团人力资本管理的内容。包括人力资本的战略管理、获得与配置、价值计量、人力资本投资、绩效评

34、价、激励与约束机制。注意之间的区别。P7636、本题考察的是对胜任特征冰山模型的理解。自我评估、自我认识、自我教育属于自我概念，是水面下的冰山部分。P8837、A解析：本题考察的是胜任特征的分类，属于外延范畴。分类按照这样几个类别：运用情境、主体、内涵大小、区分标准。P9038、D解析：本题考察的是锚式模型的内涵。需要区分几种模型的概念。P9239、C解析：本题考察的是德尔菲法的内涵。德尔菲法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发挥在那趋势的预测结论。德尔菲法又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式

35、，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反覆的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。注意与专家评分法的区别。P10040、D解析：本题考察的是沙盘推演考察被试者的能力。沙盘推演可以考察被试者的决策能力、计划能力、统筹能力、预测能力、分析能力、沟通能力、解决问题能力、团队合作能力。互动一定需要沟通，所以本题不难。P10841、B解析：本题考察的是职业能力测试概念的外延。职业能力倾向测试有：一般能力倾向成套测试GATB、鉴别能力倾向成套测试DAT、机械倾向测试MAT和文书倾向测试CAT。P11942、D解析：本题考察的是心理测试的设计标准和要求，四个条件：标准化、信度、效度、常模。其中标准化包含题目的标准化、施测的标准化、评分的标准化、解释的标准化。P12343、C解析：本题考察的是投射法测试的分类，属于投射法外延范畴。投射法测试分为五种具体方法：联想法、构造法、绘画法、完成法、逆境对话法，需要详细区分几种方法。P12844、A解析：本题考察的是评价中心测试的内涵。评价中心测试是企业经常采用的一种高级人才测评技术，主要特点是情境模拟性。包括职业心理测试、公文筐测试、结构化面试、无领导小组讨论、情境评价、角色扮演