门户网站竞争力研究_黄琳达.docx

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1、 A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Master of Art The Competi-tiveness of Portal Sites A Case Study of SINA.com Candidate : Huang Linda Major : Journalism & Communication Supervisor : Associate Prof. Tong Zhidong Huazhong University of Science and Technol

2、ogy Wuhan, Hubei 430074, P. R. China May, 2005 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师的指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。近我所知，除文中已标明引用的内容外，本论 文不包含任何其他人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研 究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识 到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：黄琳达 日期： 2005年 5月 12日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即： 学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允 许

3、论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部 或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复 制手段保存和汇编本学位论文。 保密 ，在 _ 年解密后适用本授权数。 本论文属于 不保密 H。 (请在以上方框内打 “ V” ） 学位论文作者签名：黄琳达 指导教师签名：唐志东 日期： 2005年 5月 12日 日期： 2005年 5月 12日 摘要 中国门户网站在经历了互联网行业漫长的冬天后，终于找到了网络广告服务、 移动增值服务和网络游戏服务 “ 三驾齐驱 ” 的盈利模式，迎来了互联网行业的复苏。 然而，主要营收来源的集中也带来了门户网站之间激烈的竞争。在这种背景下

4、，清 楚辨析企业的竞争力所在，以指导制定有效的发展战略已成为国内各门户网站必须 认真思考的问题。 本研究以中国门户网站中排名第一的新浪公司为例，围绕其所处的门户网站行 业，以及在该行业中的地位两个中心问题进行了竞争力分析。本文以竞争战略理论 中结构流派的思想作为理论支持，在第一章中介绍了结构流派代 表人物迈克尔 波 特分析产业结构的 “ 五力模型 ” ，以及 SWOT分析框架。第二章依据波特的 “ 五力 模型 ” 从潜在进入者的威胁、现有竞争者间的争夺、替代产品的威胁、买方侃价能 力和卖方侃价能力五个方面分析了新浪所在的门户网站行业的竞争结构。第三章主 要是借鉴网络价值评估的方法，从用户情况、

5、主要营收来源情况和股市表现等方面 选取了若干指标，以对比的方式较为全面地分析了新浪与其主要竞争对手之间的竞 争状况，明确了新浪在各方面的竞争地位。第四章在前两章行业分析和竞争对手比 较分析的基础上，运用 SWOT法掲示了新浪的内、外 部环境，指出其竞争的优势、 劣势、机会和威胁。 关 键 词 ： 门 户 网 站 竞 争 力 波 特 “ 五 力 模 型 ” SWOT分析框架 Abstract After a long winter of Internet industry, the Chinese portal sites finally had found the business model

6、, gaining revenue from online advertisement service, wireless value-added service, and online game service. However, the centralize of the main earning originates has also brought keen competition between the portal sites. Under this kind of background, to discriminate the competitive ability of the

7、 enterprise is an important question, which the portal have to earnestly ponder. This study is taking SINA.com, the first Chinese portal site, as an example, centers on the industry which SINA.com locates, and its status in the industry for competition analysis. This article take the thought of the

8、structure school on the strategic theory as the theory support. In the first chapter, we introduced Michael E. Porter, which is the representative of the structure school of he strategic theory， and his “five forces model” ， as well as SWOT analysis frame. The second chapter analyzed the industry co

9、mpetition structure which SINA.com locates from five aspects of latent entering threat, the existing competitor, the substitution product threat, the buyer straightforward price ability and the seller straightforward price ability five aspects, based on Porters five forces models. The third chapter,

10、 mainly profiting from the method of the network value evaluation, clear the competition status of SINA.com from comparing three aspects of user situation, main earning origin and stock market performance. Base on the analysis of industry and the competitor compare, the Fourth chapter points out the

11、 external environment (opportunities & threats) and internal environment (strengths & weaknesses) of SINA.com using the SWOT analysis frame. Key words: portal site compete-tiveness Porters “five forces model” SWOT analysis frame m . i Abstract . II 1绪论 1.1研究目的和意义 . (1) 1.2研究对象 . (2) 1.3与门户网站有关的研究 .

12、(4) 1.4本研究的基本理论及分析工具 . (5) 2门户网站行业竞争结构分析 2.1潜在进入者的威胁 . (9) 2.2现有竞争者间的争夺 . (10) 2.3替代产品的威胁 . (12) 2.4买方侃价能力 . (14) 2.5供方侃价能力 . (15) 3新浪竞争地位的比较分析 3.1用户情况分析 . (16) 3.2主要营收来源分析 . (21) 3.3股市表现分析 . (30) 4 新 浪 的 SWOT分析 4.1 优势 . (39) 4.2 劣势 . (41) 4.3 机会 . (41) 4.1 威胁 . (42) 5 g i吾 . (44) 主 m . (45) Ik i射 .

13、 (46) 参考文献 . (47) 附录 1攻读学位期间发表的学术论文 . (50) 附录 2 图表索引 . (51) 1.1研究目的和意义 自 1969年阿帕网 （ ARPANET)建立并发展成互联网 （ Internet),并在 1994年 开始商业化以来，短短十年间各式各样的网站如雨后春笋般出现，兴起了互联网应 用发展的热潮。其中，门户网站通常被网络使用者当作上网的起始点，从美国的雅 虎、 AOL到中国的新浪、搜狐、网易，它们的每一个动作都会对互联网产业产生或 多或少的影响。可以说，门户网站的发展史就是一部互联网的发展史。正因为门户 网站对网络的发展有着重要的意义，其中相关的议题也就具有

14、高度的研究价值。 2000年网络泡沫破灭，互联网寒冬降临，中国的门户网站经历了严峻的考验， 曾经风云一时的 263、 FM365等网站纷纷另谋他途，仅剩下了新浪、搜狐和网易三 家苦苦支撑。在巨大的生存压力下，惯于 “ 烧钱 ” 的门户网站开始了以盈利为目标 的艰苦转型。 2002年底以来，门户网站凭借移动增值业务获得重生，盈利不断增加， 再度受到资本市场追捧，股价一路飙升。虽然门户网站已经从单纯的网络广告收入 发展到多元化收入，但目前主要营收来源仍集中在移动增值服务、网络广告服务和 网络游戏服务三大领域，所提供的内容和服务同质化严重，对市 场的争夺不可避免。 而随着 TOM.com、 QQ.c

15、om等一批新网站的加入，门户网站行业的竞争将更加激烈。 因此，清楚辨析企业的竞争力所在，进而制定有效的发展战略已成为国内各门 户网站必须认真思考的问题。本研究欲以新浪为个案，在分析门户网站行业竞争结 构的基础上，通过将新浪与其主要竞争对手的对比，明确新浪所处的竞争地位，并 以 SWOT矩阵的形式指出其面临的内、外部环境。通过这一系统的阐释，希望能利 用新浪的代表性说明如何进行门户网站的竞争力分析，并以此作为它们制定竞争战 略的基础；也希望研究的结果有利于新浪及 其他门户网站对盈利模式的继续探索， 也为整个网络企业商业模式的创新打开思路。 本文的研究对象是目前在中国门户网站中排名第一的新浪公司。

16、 1.2.1简介 新浪是一家服务于中国及全球华人社群的领先在线媒体及增值资讯服务提供 商，成立于 1998年底，其前身是四通利方信息技术有限公司和华渊资讯公司。 1993年 12月，由四通集团公司出资，王志东 (曾任新浪总裁兼首席执行官 )和严 援朝（现任新浪资深副总裁）于北京中关村共同创办了四通利方信息技术有限公司， 专业从事中文软件产品开发、销售与服务。 1996年 4月，四通利方成立了由汪延（现 任新浪首席执行官）负责的国际网络部，同时开通了 “ 利方在线 ” （ SRSNet)中文 网站，相继提供论坛、新闻等信息服务，很快成为人气旺盛的中 文网站之一。 1998 年世界杯期间，新浪推出

17、 “98法国世界杯风暴 ” 专题，创造了同时期中文网站访问 量的最高记录。 华渊资讯公司于 1995年 4月在美国硅谷由三位斯坦福大学的华裔研究生创立， 原 Trend Micro的总裁姜丰年 (现任新浪联席董事长 )任总经理。华渊公司所推出的 “ 华渊生活资讯网 ” （ SinaNet)面向海外华人提供多种以生活资讯为主的中文信息服 务，深受海外华人的喜爱。 1996年 8月，华渊公司的台北分公司成立，并于同年 11月推出 “ 华渊生活资讯网 ” 台北站。在与四通利方合并之前， “ 华渊生活资讯网 ” 已经在海外具有很大的影响。 四通利方与华渊资讯于 1998年 12月 1日宣布合并，成立新

18、浪公司并推出同名 的中文网站。 1999年 4月 12日，以统一形象、统一服务、整合资源为目标的新浪 网改版完成，并以内容优势迅速获得成功。自 1999年 7月起，新浪在中国互联网 络信息中心 （ CNNIC)举办的中国网站排名中连续三次获得第一，成为中国网站第 一品牌。 2000年 4月 13日，新浪在美国纳斯达克挂牌上市，股票代码 SINA， 是 国 内 首 家在纳斯达克上市的门户网站。 新浪是唯一一家将服务对象定位于中国及全球华人社群的门户网站。新浪在北 京、上海、广州、香港、台湾和美国加州六地设有办事机构，拥有北京站、香港站、 台湾站及北美站等四家地区性网站，为全球范围内超过 1亿的注

19、册用户提供服务， 是中国及全球华人社群中最具知名度的互联网品牌。新浪的业务重点仍在中国大 陆，其营业收入的 85%来自这一地区。 作为一家领先的在线媒体及增值资讯服务提供商，新浪通过旗下五大业务主线 , 即提供网络新闻及内容服务的新浪网 (SINA.com)、 提供无线增值服务的新浪无线 (SINAMobile)、 提供社区及游戏服务的新浪热线 (SINAOnline)、 提供搜索及企业服 务的新浪企业服务 (SINA.net),以及提供网上购物与在线旅行与酒店预订服务的新 浪电子商务 (SINAE-Commerce),向广大用户提供包括地区性门户网站、无线增值、 搜索引擎及目录索引、兴趣分类

20、与社区建设型频道、免费及收费邮箱、网络游戏、 虚拟 ISP、 分类信息、收费服务、电子商务和企业电子解决方案等在内的一系列服 务。新浪在各个独立事业体之上的总公司层级建立类似 “ 中央厨房 ” 的管理框架： 作为 “ 主厨 ” 的总公司手中握有研发中心、财务 管理、品牌管理中心、总编辑办公 室以及内容管理的核心权力；而 “ 中央厨房 ” 之下的五大事业群，将集团制定的 技术 （ Technology)、 媒体 （ Media)、 通讯 （ Telecom)的 TMT战略予以实施，并以 此为基础，在体育、财经、教育、娱乐等垂直领域进行业务拓展。 目前，新浪的主要营收来源是移动增值服务，其次是网络

21、广告服务。 1.3.1门户网站的概念及演变 门户网站是由英文 “Portal Site” 翻译而来。微软公司网站上的专业术语词典将 门户网站定义为： “ 一定范围内的网络信息入口。为了吸引使用者重复到访，门户 网站会整合各方面的服务与资源，如：新闻、体育、娱乐、天气、商业、旅游、公 告栏、聊天室以及搜索等。 ” 门户网站的概念最早起源于互联网商业中的 ICP (Internet Content Provider),即 网络内容提供商，是指在互联网上进行信息收集、加工并向其用户或访问者发布的 公司。在国内 ICP这个名词刚开始出现并流行的时候，网络业务形式比较少，因此 , 业界以及媒体在比较清晰

22、地定义了 ISP (Internet Service Provider,网络接入服务提 供商）的范围以后，将除了 ISP以外从事其他网络服务的公司统称为 ICP。 而在国 际上， ICP的范围非常狭窄，仅包括如 ZDNET、 CNET等的网络公司，它们都拥有 专业记者、专栏作家等进行采访、写作，提供在线发布的内容。从这个意义上说， 我国没有一家真正的 ICP,因为目前国内的任何网站都没有国家新闻署授予的采访 权，所有的新闻内容都是从传统媒体转载的。 在 1997年以前的阶段，门户网站的概念包含在 ICP的概念里，即门户网站是 综合类的ICP。 作为综合类 ICP的门户网站从 1997年开始以

23、“ 内容为王 ” 为主要发 展模式，在这种模式下门户网站成为了与报刊、电视等传统媒体并存的 “ 第四媒体 ” 。 1998年，雅虎的成功使搜索引擎的商业价值得到了业界的广泛认同，搜索引擎成为 门户网站 业务发展与宣传的重心。综合类 ICP开始向综合性门户网站转变，成为以 搜索引擎为基础，为用户提供平台服务的网络站点。 门户网站在发展初期以网络广告为盈利点，通过最大化地吸引用户注意力、提 高浏览量来获得风险投资者和网络广告主的青睐。 IBM公司网站上对门户网站的定 义阐释了这种盈利方式： “ 通过迎合使用者的兴趣爱好来吸引并保有更多顾客；根 据使用者多少和点击率衡量成功与否；通过网站广告获得直接

24、收益；通过网站吸引 固定用户群使企业获得间接收益。 ” 2000 年 4月网络经济泡沫开始挤兑，门户网站 这种单一的收入模式受到了资本市场前所未有的质疑，市值狂跌。在严峻的形势下， 门户网站开始了对自身发展模式的思考和调整，走向业务多元化，很多都偏离了传 统门户网站以网络广告为主营业务的方向。以中国门户网站为例，目前，新浪的主 要收入来自于移动增值服务，网易的主要收入来自于网络游戏服务，这样的变化已 经完全超出了早期门户网站的概念。 1.3.2门户网站的商业模式 门户网站的发展以 2000年 4月纳斯达克指数暴跌为界，分为发展期和调整期两 个阶段，各有不同的商业模式。 发展期商业模式的特点是领

25、先者垄断使新生的门户网站强调快速增长。在该阶 段，互联网犹如一处尚未开发的金矿，领先一步的人往往能抢占先机，取得优势的 资源，在市场中成为第一个被认知的品牌，并且 “ 强者恒强，胜者通吃 ” ，进而获 得某一细分市场垄断的优势。门户网站商业模式的主要目标是快速占领市场，塑造 企业品牌形成事实的领先或垄断。在这个阶段，门户网站形成了以 “ 注意力经济 ” 理论为基础，通过免费服务吸引用户，然后通过网络广告获取收入的商业模式。但 是由于网络广告市场尚未成熟，难以支付整个网站的运营费用，造成门户网络连续 亏损。在纳斯达克股价暴跌后，门户网站的发展进入了调整期。由于网站长时间不 能盈利，投资者对网站的

26、期望降低，造成股价低迷不振，这使网站的融资能力锐减 , 生存环境艰难。门户网站要保持原有的规模或继续发展就必须更多地依靠自身的盈 利能力，因此调整期网站的商业模式由追求速度和市场转向追求盈利。单一的网络 广告收入已经被证明不能支撑整个网站的发展，门户网站开始拓展新的收入来源， 并陆续发掘出移动增值服务、网络游戏服务等新的盈利点。 1.4本研究的基本理论及分析工具 1.4.1企业竞争力 尽管 “ 企业竞争力 ” 一词早已被广泛运用，但至今对其定义仍众说纷纭，莫衷 一是。罗国勋 1对企业竞争力的定义是 “ 企业和企业家在适应、协调和驾驭外部环 境的过程中成功地从事经营活动的能力。 ” 根据这一定义

27、，企业竞争力包括四个层 次：一是企业内部效率，即企业以最优方式配置经营资源的能力；二是部门或行业 环境及发展态势对竞争力的影响；三是国内宏观经济环境或经济体制的状况；四是 国际市场状况和国际贸易结构对企业竞争力发挥的影响。 张志强、吴健中 2认为，企业竞争力实际上是一 个通过比较而得到的相对概念。 企业竞争力由三个部分组成，即企业现实的市场竞争能力，企业潜在的、企业未来 可能拥有的市场竞争能力，企业将潜在竞争能力转化为现实、获得竞争优势的能力。 就企业竞争而言，企业竞争力的核心是比较生产力，而竞争的实质是比较生产力的 竞争。这种对竞争力的定义反映了当代市场经济的本质，即企业竞争力只有通过其 在

28、市场上的表现，通过与其他企业的比较来衡量。 日本东京大学教授藤本隆宏 3认为，企业的竞争力可以从三个层次来考察：静 态的能力、改善的能力和进化的能力。静态能力是指实际上企业己经达到 的竞争力 水平；改善能力是指不断的维持和提尚竞争力的能力；进化能力是指建立彳 II两者能 力的能力。这一界定主要是从竞争力如何形成的角度把握的，同时指出了竞争力是 一个历史范畴，应该不断改进和提高。 从以上论述中不难看出，企业竞争力是一个具有多层次含义的概念，不仅仅是 静态的能力，更是动态的发展能力。静态能力是反映企业迄今为止己经建立的能力， 动态的能力是企业不断学习、不断改进、不断创新的能力。研究者如果从不同的研

29、 究角度去把握，便会产生多种不同的定义。 本研究综合上述看法，认为企业竞争力是一种在所属行业的环 境影响下，与同 业其他企业在市场竞争中的比较能力，并且能够通过企业战略调整得到不断的提 升。 1.4.2波特的竞争战略理论 美国哈佛大学商学院教授迈克尔 波特 （ Michael E. Porter)创立了现代竞争战 略理论的结构学派，将产业组织经济学与企业竞争战略创新性地兼容，提出产业结 构分析是确立竞争战略的基石，描述了公司如何在产业内定位，以及在激烈的竞争 环境中获取高于平均的利润。 在竞争战略一书中，波特创造了用于分析产业结构和企业在产业中所处地 位的五种力量分析模型 （ Five-For

30、ces Model),这五种竞争作用力分别是潜在进入者、 替代产品威胁、现有竞争对手的竞争、买方侃价能力和供方侃价能力。当影响产业 竞争的作用力以及它们产生的深层次原因约定之后，企业的当务之急就是辨明自己 在产业中所具备的优势和劣势，据此来确定采取进攻性或防守性的行动，从而在产 业中建立起进退有据的地位，成功应对五种作用力，为企业赢得超常的投资收益。 在上述分析基础上，波特提出了可供企业选择的三种基本竞争战略：总成本领先战 略 （ Overall Cost Leadership)、 差异化战略 （ Differentiation)和目标集聚战略 (Objectives Focus)， 这三种战

31、略实质是使企业与竞争对手产生差异，实现竞争力 量的对比。 图表 1-2:波特的五种力量模型 (资料来源：迈克尔 波特竞争战略 ) 以波特的竞争战略理论为支持，本研究主要围绕其战略选择的两个中心问题， 即能够长期盈利的产业，以及企业在该行业中的定位，对新浪的竞争力进行行业及 竞争对手比较分析。 1.4.3 SWOT分析框架 国际著名学术刊物哈佛商业评论在回顾企业战略理论发展史时指出： “ 企业 竞争战略的理论框架在很大程度上是由 K R 安德鲁斯 （ K. R. Andrews)所构想 的。 ” 4安德鲁斯在企业战略的概念一书中首次提出 “ 公司应具有独特的 竞争力 ” ， 并创造了 SWOT分

32、析框架。 5 SWOT分析框架是通过总结企业的内外部环境、资源及战略能力，系统地确认 企业内部 的 优 势 (Strengths) 、 劣 势 (Weaknesses) 以 及 企 业 外 部 所 面 临 的 机 会 (Opportunities)、 威胁 (Threats)四方面主要因素，然后依据矩阵的形态将它们相互匹 配，通过进一步的分析研究从而制定相应战略的过程。 SWOT分析框架通过确认企 业当前战略与其优势和劣势之间的相关程度，以及组织处理和应付环境变化的能 力，进而制定出能够使得组织自身的条件与其所处环境的机会相适应的企业战略。 它可以使企业最大限度地利用内部优势和环境机会，同时使

33、企业劣势和环境威胁的 影响程度降至最低。一直以来， SWOT分析框架都被视为进行现代企业竞争战略分 析的基础。 2门户网站行业竞争结构分析 迈克尔 波特指出，构成企业环境的最关键部分就是企业投入竞争的一个或几个 产业，产业结构强烈地影响着竞争规则的确立以及可供企业选择的竞争战略。为此 , 波特反复强调：产业 “ 结构分析是确立竞争战略的基石 ” ， “ 理解产业结构永远是战 略分析的起点 ” 。6因此，我们首先根据波特的五种力量分析模型对新浪所在的门户 网站行业进行结构分析。 2.1潜在进入者的威胁 当一个产业扣除资本成本后的利润高于零时就会吸引外界企业的进入。新进入 者通常会给产业带来两方面

34、的影响：一方面，对于新兴产业而言，新进入者的增加 将会推动整个市场规模的增长；另一方面，由于新进入者对市场份额攫取所带来的 竞争加剧，行业利润率将会下降。潜在进入者的威胁可以通过对进入壁垒和新入侵 者的分析反映出来 。 2.1.1进入壁垒 门户网站市场的进入壁垒较高。这是因为：第一，市场容量有限，现有门户网 站已经初步形成规模，占据了大部分的市场份额，并通过海外上市，筹集了雄厚的 资金。第二，对网民而言，先入为主的观念把他们锁定在几个先导者身上，形成了 根深蒂固的习惯。这种忠诚度不是能够轻易改变的，如果后来者无法提供比前者做 得更好的产品或是差异性的产品，转移成本的存在就会限制客户的流动。第三

35、， 门户网站在经过了对商业模式的长期探索后实现了盈利，但是盈利模式仍不稳定， 后来者要想实现长期盈利，需要承担一定的风险。 2.1.2新入侵者 门户网站的新入侵者主要是专业搜索引擎网站。其实，早期的门户网站就是在 搜索引擎的基础上发展起来的，但由于资本对利润的要求，门户网站在发展中逐渐 转向了内容建设，不同程度的忽视了搜索引擎的作用。另一方面，专业搜索引擎为 了吸引更多的访问量，搜索范围不断地扩大，已经包括新闻、 MP3、图片、 Flash、 在线购物、目录、新闻组、讨论区、个人网络日志、书籍内容等等，正从单纯的搜 索引擎向搜索服务门户转变。 不过，在面对搜索引擎网站的挑战时，门户网站仍有许多

36、的优势：其一是拥有 庞大而忠诚的用户群。用户一般会将门户网站设为首页，为了方便，用户从使用习 惯上肯定会先用门户搜索引擎。其二是得益于互联网初期的疯狂发展和数年的积 累，大型的门户网站资金雄厚，这使得他们具有强大的收购和开发新技术的能力， 能够不断的推出新服务和赶超对手。 2.2现有竞争者间的争夺 产业现有竞争的激烈程度是由如下四方面因素决定的：第一，竞争者的数目和 相对实力大小。当某一产业存在一个明显的主导者，市场占有率至少比第二位对手 高 50%并有能力制 定行业价格标准时，市场竞争就会趋缓，相反，如果市场只存 在几个势均力敌的竞争者时，为了胜过他人，竞争者之间的直接竞争就会达到白热 化程

37、度。第二，固定成本。当某一产业的固定成本高居不下时，各企业就会努力运 用生产能力，其直接后果就是竞争者为了维持自身的开工率而发起惨烈的价格战。 第三，产品差别化程度和转移成本。如果产业竞争者向消费者提供的产品或服务缺 乏特色，都十分相近，或者消费者从一个供应商转移至另一供应商的成本很低甚至 没有时，企业为了保持消费者的偏好和忠诚度，势必会转向价格等方面的竞争，从 而导致产业竞 争度加剧。第四，退出壁垒。产业的退出壁垒越高，企业为了减少损 失就会努力维持在产业内的经营，随之而来的产能过剩会对每一位竞争者的利润造 成极大压力。 目前，新浪的主要竞争对手为同类的综合性门户网站，如老牌的搜狐、网易，

38、以及新生代 TOM.com和 QQ.com等。 搜狐是一家国内领先的新媒体、电子商务、通信及移动增值服务公司，成立于 1996年 8月，是由张朝阳依托美国风险投资支持创办的。 1999年 3月，搜狐从中 国首家大型分类查询搜索引擎，发展成为综合性门户网站，目前建立了以新闻中心、 产经中心、时尚中心、教育中心四大板块为主体的丰富的内容频道体系。 2000年 7 月 12日，搜狐在美国纳斯达克挂牌上市，股票代码为 SOHU。 2002年，搜狐确定 了 “2 C” 业务模式，即包括在线广告、网站设计和技术服务在内的面向企业客户的 服务 (Corporate services),以及包括手机短信、邮件

39、、校友录、搜狐商城、搜狐在线、 网络游戏等面向个人消费者的互联网增值服务(Consumer services),向企业客户和个 人用 户提供最全面的网络服务平台。 2003年底至2004年，搜狐通过一系列的并购 , 从单一门户走向门户矩阵，拥有了以国内领先的门户网站 、 华人最大的青 年社区 、 中国最大的网络游戏信息和社区网站、 北京最具 影响力的房地产网站 、 国内领先的手机 WAP门户 等五个 门户网站为主体架构的中文世界最大的网络资产。 网易是一家国内领先的互联网技术公司，由丁磊于 1997年 5月创立，并于 2000 年 6月 30日在纳斯达克挂牌上市，股票 代码为 NTES。 在开

40、发互联网应用、服务及 其它技术方面，网易始终保持了业界的领先地位，并取得了中国互联网业的多项第 一：第一家中文全文检索，第一个大容量免费个人主页基地，第一个免费电子贺卡 站，第一个网上虚拟社区，第一个网上拍卖平台，第一个国内成功运营也是自主开 发的国产网络游戏。网易通过 19个内容频道以及广东和上海 2个地方站，为用户 提供全面而精彩的网上内容。在移动增值服务领域，网易是首批提供 WAP服务的 内容提供商，也是首家加入提供短信息及彩信服务的网站。 2001年 12月，网易率 先叩开了自主研发网络游 戏的大门，大型网络角色扮演游戏大话西游 Online II 曾获 “2003 年度最佳国产网络游

41、戏奖 ” 。网易曾两次被中国互联网络信息中心 (CNNIC)评选为中国十佳网站之首。 TOM.com是中国唯一一家在移动增值服务各领域都名列三甲的门户网站。它开 拓了 “ 跨媒体 +电信增值 ” 的新门户网站模式，即以电信增值业务 （ 网络接入服务 和网站内容服务）黏着用户 从用户身上产生盈利 以盈利促进业务的发展， 同时以跨媒体平台吸引广告客户一一产生盈利一一刺激线上线下业务的增长这一 业务为主的价值链模式。在这种模式下， ICP只是为 ICP提供的增值服务，网站不 依靠内容盈利，而是依靠提供的各种业务（包括邮箱、在线游戏等 ） 和用户尤其是 有效用户的关系紧密。 QQ.com依托由自身即时

42、通信工具 QQ带来的庞大用户群，在成立短短一年后已 经迅速上升成为网民访问量第四位的门户网站，并扬言三年之内要跻身前三甲之 列。 2.2.2产业竞争激烈程度 依据上述评价产业竞争激烈程度的四个标准，我们可以对新浪与其主要竞争对 手之间的直接竞 争程度加以评价：首先，无论是在网络广告服务领域，还是在移动 增值服务领域，新浪的市场占有率虽然比其他门户网站要高，但并未占据主导地位 ; 其次，用户是门户网站最为重要的资源，门户网站往往通过兼并其他网站的方式扩 大自己的用户群体，这就使门户网站的资产投资一再增加；第三，新浪与其他门户 网站提供的服务集中在内容、短信、网络游戏、电子商务等方面，虽然各有偏重

43、， 但在本质上差异很小；第四，高额投入和上升的盈利空间决定了现有的门户网站都 不可能退出本行业。基于上述四方面原因，当前新浪与其主要竞争对手之间展开激 烈的竞 争也就不足为奇了。 2.3替代产品的威胁 所谓替代品，是指具有相同或相似功能的产品或服务。替代品设置了产业中企 业可谋取利润的定价上限，并限定了产业竞争领域的边界企业。门户网站的替代产 品威胁来自于需求替代和技术替代两个方面。 2.3.1需求替代 如前文所述，目前专业搜索引擎不断拓展服务范围，给门户网站业务带来不小 的冲击。专业搜索引擎对门户网站构成最直接挑战的新服务就是新闻浏览与搜索。 以 Google为例，2004年 9月 9日，占

44、据了全球搜索引擎市场份额 75%的 Google推 出简体中文版新闻服务，支持用户浏览和搜索来自 1000多个简体中文新闻源的新 闻。与门户网站不同的是， Google新闻自动按相关性将最相关的新闻排在前面，而 新闻的搜索结果完全由计算机算法决定，选择头条新闻或对头条新闻进行分类时， 完全不经人手，也没有任何人来决定报道的排列先后。同时， Google推出快讯功 能，引入自动通知系统，用户可以设定要追踪的新闻或者网上话题。当有新的内容 更新时， Google快讯将会以电子邮件的形式通知用户。在国内方面，百度、中国搜 索等专业搜索引擎也开始推出新闻浏览 与搜索业务。可以预见，搜索引擎提供的这 一自动新闻服务在机器甄选机制更加完善后，将极大地分割门户网站的市场份额。 除了提供新闻服务的替代品外， Google还推出了大容量的免费电子邮箱 Gmail,给 门户网站的电子邮箱服务当头一击，迫使门户网站为避免丢掉用户，陆续扩充电子 邮箱的存储空间。 相比门户网站