办公室秘书基本礼仪 办公室基本礼仪.doc

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1、办公室秘书根本礼仪_办公室根本礼仪秘书岗位是与领导岗位相伴生的，有了领导才有秘书的存在。秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系。下面是WTT为大家整理的办公室秘书根本礼仪，希望可以帮到大家哦!办公室秘书根本礼仪 礼仪在接听 时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不要忘记每一个重要的 都要做详细的 记录，包括来电的时间、来电的单位及联络人、通话内容等。迎送礼仪当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，假如是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。另外，接待客人要切记面带

2、微笑。握手礼仪愉快的握手是坚决有力的，这能表达你的信心和热情，但不能太用力且时间过长。假如你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的原因。名片礼仪递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。在办公室工作，服饰要与之协调，以表达权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士那么最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士那么不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否那么

3、使内衣假设隐假设现很不雅观。在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不合适赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散别人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用，不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。对上司和前辈那么可以用“先生”或其职务来称呼，最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原那么去作未必会让女同事快乐。行为要多加检点。尽量不要

4、在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化装术。如很想吸烟或需要化装，那么应去专用的吸烟室或化装间。假设附近没有这类场所，那么只好借助于洗手间。办公时间不要离创办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人 接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。要防止口衔香烟四处游荡，不要与同事议论薪水、升降或别人隐私。遇到费事事，要首先报告给顶头上司，切莫委过或越级上告。在外国老板面前打同事们的小报告，常会被当作不务正业，弄不好会搞掉自己的饭碗。.接待来访者要平等待人，而不管其是否有求于自己。答复来访者提出的问题要心平气和，面带笑容。绝不能粗声大气

5、，或者以拳头砸桌子来加重语气。去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联络，准时赴约，经过答应，方可入内。在别的办公室里，没有主人的提议，不能随意脱下外套，也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意，不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话，那么放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久，初次造访以20分钟左右为准。秘书人员的着装礼仪秘书办公室着装礼仪秘书服饰礼仪标准将从办公室穿着、外出公务穿着、饰品选择与佩戴三个方面来进展阐述。秘书办公室着装秘书在办公室着装的服饰应以端庄大方、稳重高雅为宜。因为款式太过时髦，别人光注意看你的服装，会忽略了你本人，只

6、有穿着服装大方得体，别人才会同事注意到你这个人。好的服装质地和好的服装款式，既可以恰如其分的表现你的身份和地位，还能增加别人对你的信任和好感。秘书除了准备几条颇具品位的深色或浅色长裤，增加一些成熟和干练感觉之外，更多地应该选择穿着裙装，因为裙装比拟精神和优雅，行为也方便，而且很有职业女性的味道。但是，在选择裙装时，一定要特别注意裙子的长度，裙子的长度是视你自己的腿型与膝盖的匀称好看与否决定的。当然，过短的裙装绝不适宜在办公室内穿，因为既不方便又不雅观。办公室内着装色彩不能太艳，否那么会影响别人的注意力，明晃晃的容易给人不安定的感觉，影响工作。适宜的色彩是柔和雅淡的颜色如灰色，这会给人一种舒适稳

7、重容易接近的感觉，而且和目前国际流行的办公家具的颜色也较协调。办公室的服饰还有根据当天的天气情况、个人的情绪、当天的约会安排来设计搭配或选择适宜的上班服装。一件质地精良、手感良好、设计大方的上衣配一条垂坠的长裤，或是配一条做工讲究的裙子;颜色可以是单色，也可以是同色系，但全身上下以三色为限，色彩应协调，款式应明快，质地应柔软滑爽或有垂坠感。对于秘书来讲，好的服装是个人及企业形象的标志，是必需品。他能显示出权威性和亲和力，便于和客户之间的沟通，更便于创造与调节办公室内的气氛。鞋子和袜子被称为脚部时装和腿不是装，颇为重要，合体的鞋袜能增进女士一身穿着的整体美，也就更显示了女性的魅力和内涵。秘书正式着装在正式和非正式社交场合，秘书应穿黑色高跟皮鞋，鞋跟不要太高太细，以免走路时东摇西摆，步伐不稳，影响形象。理想的鞋跟高度是100p_至150p_。旅游鞋、布鞋与西装不相匹配，在正式场合是绝对不能穿凉鞋的，否那么，被视为不懂礼仪。穿裙子应当配弹性好的连裤袜，颜色以肉色、浅灰色和浅黑色为常用。缺乏弹性的袜子不要穿，因为会在脚腕处形成皱着不雅观。最好不穿长筒袜，因为不合体时经常会出如今公共场所用手往上啦袜跟的现象，很是失礼。袜口不能露在裙摆或裤脚下边，会让人感觉你的下半身分隔了几段，很不舒适，挑丝、有洞或用线补过的袜子都不能穿，最好是在手袋里随身带有备用丝袜。第 6 页 共 6 页