卫生局上半年工作总结2022上半年工作总结.doc

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1、卫生局上半年工作总结2022上半年工作总结随着我国卫生监视体制改革的不断深化,公共卫生管理进入新的阶段,对卫生监视工作有了新的要求。今天WTT给大家整理了卫生局上半年工作总结，有所帮助。卫生局上半年工作总结范文一20_年，_区卫生局在区委区政府的正确领导和卫生系统广阔干部职工的共同努力下，坚持“以人为本”的科学开展观，紧紧围绕加强公共卫生体系和根本医疗效劳建立，积极推进重点工作目的，全年各项工作指标和任务根本完成。一、20_年工作完成情况(一)加强公共卫生体系建立，做好卫生防病工作。1、以公共卫生大厦建立为标志，加强公共卫生体系建立，创新公共卫生工作形式。不断完善以“一个机制、四个体系”构架的

2、公共卫生建立，屡次完成突发公共卫惹事件的应急处置。公共卫生大厦建立进展顺利。预计20_年初完工，投入使用，发挥提升全区共卫生效劳程度的作用。2、全力以赴，做好高致病性禽流感防控工作。闻讯而动，卫生局及时启动禽流感防控工作。结合区位特点，制定完善了禽流感防控工作方案和应急预案，进一步明确各部门职责。坚持早布控、广宣传、持续动态监察执法，向居民开展宣传和教育，强化留鸟聚集地区的监测。把禽流感纳入今年秋冬季节呼吸道传染病防控的重点，组织对医务人员进展禽流感防控知识的全员培训和考核。3、传染病综合防治和预防保健工作措施得到落实，各项工作按方案完成。20_年1-10月份，甲、乙类传染病发病2625例，发

3、病率335.56/十万，与去年同期相比(去年发病2623例)上升0._%，上升的主要病种为麻疹、流脑，均为散发，无爆发流行。未发生脊髓灰质炎病例，未发生饮水污染事故。继续保持方案免疫工作高质量高接种率程度。截止20_年10月，全区学龄前儿童免疫接种接种率99.86%，开展了外来儿童查漏、补种工作。推进免疫预防标准化门诊建立工作。严格执行群体性疫苗接种工作有关规定，确保免疫预防各项工作管理标准化。严格传染病网络直报工作，降低漏报率，主动搜索不明原因肺炎病例。预防和控制季节性传染病爆发流行，夏季肠道门诊、冬季呼吸道门诊按时开诊。加强建筑工地、集贸市场等流动人口集中地区的防病管理。有效处置了新街口地

4、区短期内集中发生的流行性出血热疫情。加强艾滋病等重大传染病的防治工作，对艾滋病疫情实行网络专报;加大重点人群监测力度，落实国务院“四免一关心”政策，开展艾滋病自愿咨询检测。落实市政府关于完善突发传染病医疗救治体系建立的折子工程，在_区确定18家医疗机构分别建立标准传染病诊室、传染病门诊和传染病隔离留观病房及4家急救分站。通过协调和督导，在规定时间完成建立，及时开诊。妇幼工作落实“一法两纲”，指标继续保持全市较好程度。20_年1-10月，全区孕产妇死亡率0/十万，婴儿死亡率1.68‰。加大婚检宣传力度，在全市率先实现居民免费自愿婚检。自愿婚检人数呈现逐步上升趋势，较去年同期显著增长

5、。精神卫生防治工作加强，启动控制精神抑郁障碍工程。开展了智力残疾人员的需求调查。截至10月，为无职业、无报销渠道、无收入的贫困精神病人免费门诊1748人次，共投入费用15万元余。试行精神病紧急救助工作前移的措施，区内精神病人救助绿色通道不断完善，重大节日期间未发生精神疾患者肇事肇祸事件。坚持落实_区慢性病防治标准，以重点疾病为打破口，多形式多渠道开展安康教育工作，依托社区卫生效劳平台，与辖区大医院合作，开展慢性非传染性疾病的控制工作。4、做好个人工作总结报告，不断加强卫生监视执法，保证人民群众安康。推进卫生监视体系建立，深化监视执法方式的改革，实行卫生监视执法下移。对卫生监视员进展综合执法培训

6、，制定卫生监视执法派驻工作方案，启动试点。食品卫生日常监视与专项整治相结合。有力的配合了_区“全国文明城区”创立整体工作。截止20_年10月，在_区餐饮企业施行食品量化分级管理，完成量化分级1194户，占全区餐饮业的43.47%。监视食品卫生单位达28564户次，合格率达89.3%。卫生行政处分307起,查封食品50公斤，及时处理了群众举报。强化医疗和卫生市场的监视管理，对全区37家传染病疫情网络直报医疗机构的疫情报告情况进展督查。对违法开展诊疗活动的医疗机构和非法行医点进展重点查处。(二)优化医疗资，强化医院管理。配合_区城市改造，根据区属医疗机构开展专科特色和社区卫生效劳的定位目的，本着做

7、精专科、做强社区的开展思路，优化区属卫生资。原护国寺中医医院和原厂桥医院整合形成了_中医药大学附属护国寺中医医院和什刹海地区社区卫生效劳中心。原二龙路医院和原德外医院整合形成了_市肛肠医院和德胜社区卫生效劳中心。医院在短期内即呈现了可喜的开展趋势。资整合、互补优势的举措初见成效。在医疗机构开展“以病人为中心，进步医疗质量”为主题的“医院管理年”和“创立人民满意医院”活动。在医疗质量、效劳特色、根底建立、人才培养、绩效管理等方面找差距，抓管理，进步医疗质量和效劳才能。区卫生局加强对医疗质量的监管与指导。对医疗文书质量和检验科工作进展了专项督导;开展口腔诊疗器械消毒培训，防范医性感染;稳固医疗机构

8、评审成果，强化医疗机构持续改良意识。(三)社区卫生效劳工作的开展空间不断拓展，社区卫生效劳机构建立进一步加强。本着“布局更加合理，功能更加完善”的原那么，在区发改委的支持下，进一步完善_区社区卫生效劳中心、站设置规划，促进社区卫生效劳开展。已改造了局部根底条件较差的社区卫生效劳站，改善了效劳环境，社区卫生效劳量明显上升。不断推进社区责任医生工作。落实了与居委会定期联络工作制度，建立了责任医生工作手册。加强了社区卫生效劳站的中医药效劳才能。扩大特殊人群安康管理，前三季度，社区卫生效劳机构为低保人员免费诊疗1198人次，免费体检咨询等1040人次，免费入户效劳346人次，共优惠费用达26945元。

9、二、20_年工作根本思路20_年是“十一五”规划的开局之年，区卫生局重点将做好以下几项工作：(一)加强公共卫生体系建立，实现区域公共卫生资的整合，实现公共卫生大厦良性运转，发挥在保障公共卫生中的中坚作用在新的一年要继续加强公共卫生建立，进步公共卫生效劳程度。为“十一五规划”的施行打下根底。要积极落实区委、区政府的决定整合区域公共卫生资，进步对中央机关的保障程度，进步公共卫生资使用效率，进步全区居民公共卫生的享受程度和公平性。使公共卫生建立成为构建和谐社会首善之区的根底工程之一。建立公共卫生大厦是_区委区政府加强公共卫生建立的重要举措,在全市尚属首例，意义重大。20_年要做好各机构的搬迁工作，按

10、照公共卫生体系建立的要求和将来工作的开展设置各个机构的科室及职能，优化内部运行机制，使整合后各机构尽快实现良性运转。(二)进一步强化疾病防治特别是对重大传染病防治工作力度进一步稳固疾病防控的工作根底，完善传染病门诊、方案免疫标准门诊等根底设施建立，强化传染病防控措施;增强和完善全区防病网络组织建立;加强防病队伍培训，进步防病队伍素质;加大对安康教育、预防接种、流行病调查和传染病管理支持力度。实在落实全区疾病预防的各项措施。(三)做好20_年卫生工作方案，继续加强社区卫生效劳工作，落实社区卫生效劳机构的设置调整规划将社区卫生效劳工作作为全区卫生工作重点，以居民卫生需求为目的，不断完善效劳机制，调

11、整工作构造，增加效劳内容，改善效劳。20_年前，对已独立设置的月坛、什刹海、金融街、展览路四个社区卫生效劳中心进展装修改造;在_区7个街道，152个居委会装备152个全科医生，在条件成熟的情况下对社区卫生效劳新型工作形式进展试点。(四)在总结试点工作的根底上，在全区7个街道办事处派驻卫生监视执法站，实现综合执法下移的工作形式。推进卫生监视机制改革，为保障卫生监视执法工作即使到位，继续积极前移工作，在总结20_年卫生监视执法派驻经历的根底上，全面推开卫生监视站下移工作。并试行综合执法下移。(五)加强医疗卫活力构管理，做好社区卫生工作总结稳固“医院管理年”和“创立人民满意的医院”工作成绩，进一步加

12、强对医疗质量和效劳质量的管理。加强对医疗市场的监管，保障人民群众的医疗平安。(六)加强对区老年病院、_市肛肠医院等卫活力构的根底建立管理，争取老年病院工程开工，保证肛肠医院工程立项开工，保证基建经费的合理使用。20_年是“十一·五规划”施行的开局之年，卫生系统要紧紧围绕构建“和谐社会”要求，努力完成区委、区政府交办的各项任务，为保障中央优良办公环境，_区的社会稳定和经济开展，为人民群众安康做出应有奉献。卫生局上半年工作总结范文二在局领导班子的坚强领导和全体卫生监视人员共同努力下，201_年上半年圆满完成了上级下达的各项卫生监视专项治理工作任务和日常卫生监视工作，有效维护了全市食品

13、卫生、职业卫生、学校卫生、公共场所卫生以及医疗市场的平安稳定。现将201_年上半年工作小结如下：一、继续严格卫生答应，履行好卫生行政部门的行政答应职责201_年度上半年(1-5月份)，共受理食品、公共场所等卫生答应申请1049份，发放卫生答应证663个，下达不予行政答应决定书40份。基于目前我省尚无统一的卫生答应发放标准和标准，在开展卫生答应审查时，坚持以国家相关行业卫生标准为根据，并结合我市相关行业的实际卫生程度，做到严格审查、严格发证。自行政答应法公布施行至今，在卫生行政答应工作上，坚决做到了受理审查程序合法，审查答应有标准、有时限。二、全面开展卫生监视执法检查，履行好卫生部门监视职责1、

14、食品卫生监视按照省卫生厅及杭州市卫生局统一部署，1月中下旬开展了“卫监1号行动”，对全市的“年夜饭”经营单位及春节正常营业餐饮单位开展了专项执法检查，共计检查餐饮单位43家，责令整改11家，立案处分5家，罚款0.38万元。确保“春节”、“五一”期间未发生食品卫生公共卫惹事件。4-5月，在全市范围内开展了餐饮业及熟肉制品业 的“两证”专项检查，共计检查餐饮单位201家、熟肉制品加工单位(户)43个，立案处分17家，罚款0.43万元。通过专项检查，有效净化了我市餐饮业及熟肉制品市场。2、公共场所卫生监视今年1月，对所有的公共浴洗业进展了全面监视检查，对经营单位卫生答应情况、从业人员“安康证”、共用

15、物品消毒等进展了重点检查，共计检查浴洗单位24家，下达整改意见书13份。2-3月，对20_4年度7月份首次施行的舞厅行政处分案件进展了强迫执行申请，共计申请强迫执行案件5起，执行5起，执行罚款0.21万元，结案率100%。3、学校卫生监视根据上级部署，我局与教体局结合发文，开展学校卫生平安专项整治。在全市范围内对所有的学校食堂进展了执法检查，共计检查学校食堂43个，责令改正31个，立案处分12个。4月下旬，对20_4年度纳入食品卫生监视量化分级管理的13所市区学校进展了定级，并召开了专题会议进展了通报，其中B级1所，C级9所，D级2所，1所正处卫生答应审查阶段，暂未评级。通过专项整治，进一步保

16、障了我市中小学生食品卫生平安。4、职业卫生监视根据职业病防治法、使用有毒物品作业场所劳动保护条例，召开了全市职业病防治工作会议，相关企业、单位负责人共20_余人参加。进一步强化了我市职业病防治工作力度。1月，对全市的粉尘危害企业进展了连续监视检查，重点对_、_、_等地的3家硅微粉消费企业进展全面监视检查，下达了责令限期整改意见书，并在2月对整改情况进展了复查，其中2家企业均因达不到要求而自行停产，另1家在未整改的情况下仍然继续消费，3月，对该企业进展了立案处分，罚款0.7万元。4月中旬，我所根据全省统一要求，在全市范围内开展了“卫监2号行动”，对重点职业病危害企业的非固定用工劳动者的安康监护情

17、况进展了监视检查，共计检查企业11家，责令改正7家。三、加强宣传，增加卫生监视执法工作的社会知晓率我局采取了送法上门活动，对市区的5家企业进展了职业病防治法现场宣传。同时，在市区范围内开展了职业病防治法现场咨询宣传活动，制定发放相关宣传材料1000余份，设置展版10块，接待咨询30人。连续在_报登载了两期职业病防治法宣传专栏。另外，根据有关部门的统一安排下，在城区主要地段开展了食品、化装品卫生平安宣传活动，制定并分发各种宣传材料1000余份。 在开展相关专题宣传外，我局还在_报、电视台等媒体上进展了卫生监视工作动态的报道。如1月份对“卫监1号行动”进展了现场报道，4月份对“卫监2号行动”进展现

18、场报道、对市区学校食堂量化分级评级情况进展了通报。对全市职业病防治工作会议以及全市打击非法行医专项行动发动大会，都作了报道，营造了卫生监视执法工作的社会气氛。四、加强平安事故隐患排查，全面落实平安消费责任制和目的管理1、认真贯彻市政府杭政明电201_2号通知精神，于3月18日下发了关于开展卫生平安消费大检查的通知(杭卫监201_69号)，各单位都将平安消费提到重要议事日程，认真进展了自查，对存在的问题进展了整改。3月下旬，由分局长带队对我市市直医疗卫生单位、各街道社区卫生效劳中心、局部乡镇医院、一级以上民营医疗机构进展了明查和暗访，并将检查情况通报了全市卫生系统。2、全面贯彻落实平安消费责任制

19、和目的管理。4月中旬，召开了全市卫生系统各单位(包括一级以上民营医疗机构)负责人参加的平安消费工作会议，在会上卫生局领导与各单位负责人签订了“平安消费责任状”，统一印制了“平安消费承诺书”发放到各单位，要求每个职工与单位签订平安消费承诺书。下发了“_市卫生系统201_年度平安消费目的管理考核细那么”。3、组织开展了6月份全国平安消费月活动。卫生局成立了该项活动领导组，下发了关于开展201_年“全国平安消费月”活动的通知(杭卫监201_160号)，各单位分别利用横幅、标语、宣传栏等不同形式宣传平安消费知识和重要意义。 4、按规定催促市医院将该院燃煤蒸气锅炉上报纳入重大危险监控范围;催促相关单位落

20、实防雷减灾平安措施。 五、广泛发动群众开展爱国卫生运动 分别于年初和春未夏初开展了“春季爱国卫生运动”和“除害灭病为主防止传染病流行的春夏季爱国卫生运动”，通过广泛发动群众，起到良好的效果，对控制我市今年春夏季传染性疾病的流行发挥了关键性作用，受到了杭州市人大督查组的高度评价。五、下一步工作打算在前期工作的根底上，我局将克制卫生监视执法人员少、工作任务重继续按照上级的各项工作要求，努力将食品卫生专项整治、学校饮食饮水卫生专项检查、职业病专项整治、食品放心工程等重点核心工作全面开展起来，并逐步推行餐饮业食品卫生监视量化分级，扎实稳固学校食堂的量化分级管理成果。全面启动施行全市打击非法行医专项行开

21、工作，进一步搞好平安消费和爱国卫生工作。卫生局上半年工作总结范文三201_年，在区委区政府和市卫计委的高度重视和正确领导下，在区法制办、区依法治区办的精心指导和大力支持下，我局深化贯彻落实中共中央关于全面推进依法治国假设干重大问题的决定、国家卫生计生委关于全面加强卫生计生法治建立的指导意见、市委关于贯彻落实党的十八届四中全会精神、加快建立一流法治城市的重点工作方案和市政府、市卫生计生委、区政府推进法治政府建立的相关文件精神，紧紧围绕依法治区的整体目的，始终坚持依法行政的指导思想，狠抓详细法治建立任务落实，做好“规定动作”，创新“自选动作”，在理论中不断深化依法行政和标准行政意识，不断进步为民效

22、劳的才能和程度，实在发挥法治建立在卫生计生工作中的核心指导作用，有力推动了全区卫生计惹事业创新开展。一、标准行政权利运行，厘定行政权责清单(一)认真编制完善行政权责清单，推进政府职能法定化。经反复梳理、修订和完善，目前我局共编制完成了413项权责清单，其中行政答应类51项，行政确认类5项，行政给付类3项，行政处分类249项，行政强迫类9项，行政征收类1项，行政检查类87项，其他效劳事项类8项。我局下属有血站、慢性病防治院、方案生育效劳中心、预防保健机构和公立医院等五类承当不同类型公共效劳权责的事业单位共计23个，我局还编制完成了下属这五类事业单位33项职权职责清单，其中其他效劳事项类31项，其

23、他职权职责类2项，始终坚持法无受权不可为，法有受权必须为的原那么。(二)积极征求和吸纳社会的意见。我局结合自身工作特点，多措并举，就行政权责清单的内容广泛征询效劳对象、社会公众意见，通过网站、效劳场所窗口、管理效劳对象集中区域、召开管理效劳对象征求意见会等渠道公开征求群众意见建议。经过整理和合并，截至10月31日，我局共征求到不同意见117条，采纳了62条，对权责清单的完善提供了重要参考和借鉴。(三)加强对权利的制约和监视。今年8月，我局重新调整科室及人员，对权利集中的部门和岗位强化内部流程控制，并自觉承受人大的监视。二、完善行政管理制度，标准执法业务流程(一)及时完善内部管理制度。为标准全区

24、卫生计生系统工作流程，以原_区卫生局及原_区人口和方案生育局合并为契机，我局先后出台并施行了_区卫生和方案生育局工作人员请休假管理方法(试行)、_区卫生计生单位推进公职人员绩效考核工作方案、_区卫生计生系统公务用车管理方法、_区卫生和方案生育局财务管理制度、局务会议议事规那么等制度，以标准我局人事、财务、用车、资产管理及业务办理流程。并于4月23日召开全区卫生计生办公室工作会议，传达了201_年_区办公系统工作会议精神，对办文办公、政务信息及新闻宣传工作进展标准和要求。(二)主动公开重要执法文件。在事关群众切身利益的重要执法文件制定过程中，我局在强化内部讨论完善的根底上，及时向社会征求意见建议

25、，在依法行政过程中寻求法律效果和社会效果的和谐统一。201_年7月1日，经提请区政府审定同意，我局在“_政府在线”网站上主动公布施行了_区卫生和方案生育局行政处分裁量权施行标准(_卫计201_17号，以下简称“标准”)。该“标准”严格按照行政处分法、_区行政处分裁量权施行标准管理暂行规定，由我局法律参谋对“标准”的合法性进展审查，并经我局领导班子成员及相关科室负责人集体讨论形成_区卫生和方案生育局行政处分裁量权施行标准(征求意见稿)，并在征询和吸纳相关部门及公众合理有效意见的根底上，对该“标准”进展了进一步充实完善，最终得以成文印发。三、强化依法行政意识，提升执法工作质量(一)强化执法队伍法律

26、素养。一是定期开展行政执法证年审，保证行政执法人员持证上岗。截至本年度执法证年审，我区卫生计生系统持有执法证人员共217人，行政执法人员资格完备，行政执法队伍装备完好。二是召开执行力提升发动会。10月19日，我局召集局机关所有干部职工和各卫生计生单位党政领导班子成员开会，传达全区进步执行力工作发动会精神，深化研究全系统在抓落实方面存在的问题，对干部职工提升执行力提出工作要求，用政治纪律和政治规矩增强干部队伍执行力。三是加强执法培训。我局今年已先后组织街道计生负责人、计生法规人员举办依法行政会议3次，采取“以会代训”的形式进展了集中计生执法培训;此外，今年4月、8月_卫生监视所分别对辖区网格信息

27、采集员开展了“如何识别非法行医”等相关知识培训，确保每名执法人员认真学法、严格执法，实现了卫生计生工作人员100%参加培训。(二)完善卫计行政处分标准。在充分征求区法制办、区监察局及群众的意见和建议的根底上，我局组织相关科室和区卫生监视所，结合详细执法职能，对卫生和计生行政处分基准进展了认真梳理，依法修订完善了_区卫生和方案生育局行政处分裁量权施行标准，以有效限制、监视执法自由裁量权，确保执法工作统一、标准，严格、慎重，为进一步标准全区卫生计生执法行为夯实了根底。(三)严查行政执法案卷质量。按照区法制办严格开展执法工作、确保执法工作质量的总体要求，我局对20_年7月1日至201_年6月30日期

28、间作出的236宗卫生计生行政处分案件(卫生行政处分案件232宗，计生处分案件4宗)进展了执法检查，对执法案卷在程序和实体方面的内容进展了严格核查，提出了相关指导意见，并按要求将12个案卷提交法制办审查。经汇总，期间共处分种类包括警告、罚款、没收违法所得三种类型，罚款总金额为3194470元，没收违法所得519315.8元，行政处分均裁量得当，符合执法程序。四、强化承受监视的意识，保障群众合法权益(一)按时提交行政应诉及复议答复材料。在收到行政起诉状副本及行政复议答复通知书后，我局积极应对辩论及答复工作，均能在法定期限内提交应诉及答复材料，并指派专人配合上级行政机关调查复议相关事项及依法配合法院

29、的审理活动，实在保障行政救济渠道畅通。(二)认真落实行政负责人出庭应诉制度。按照新修订的行政诉讼法要求，我局积极落实行政负责人出庭应诉制度，并先后屡次组织局领导层面的法制培训工作，以满足执法工作性需要和新要求。今年9月10日，我局安排一名副职负责人参加了_某某、_某某诉我局行政纠纷一案庭审工作，严格落实法律规定，维护法律权威。(三)严格执行行政诉讼和行政复议决定。本年度我局共应诉行政诉讼8宗，上报行政复议答复材料7宗。其中，一宗行政复议因送达程序存在瑕疵被撤销原详细行政行为，我局在收到行政复议决定书后，及时通知相关执法单位撤销该详细行政行为，依法告知当事人，充分保障行政相对人利益。五、着力把握

30、“四个”环节，突出抓好矛盾纠纷处置应对我局积极筹划多层级的应对处置机制，强化矛盾纠纷处置过程应对，制订操作性强、科学性强的处置措施，确保在第一时间内将各类矛盾有效化解。一是抓前期处置。在矛盾纠纷发生第一时间，根据处置流程，通知最近的保安员先行处置，将纠纷双方带至保卫部门、警务室进展调解，防止引起群众围观。对较为剧烈甚至已经引发打斗的，在保安员控制同时，立即通知驻点民警赶赴处理，并向值班领导做好汇报，并视情逐级上报局值班室。根据情况及时跟进劝解、保护以及固定证据等工作措施，协助民警全面搜集矛盾纠纷参与者根本情况，及时控制现场场面。二是抓中期应对。坚持调解为主、惩办为辅的处置方针，充分发挥人民调解

31、的第三方公正调解的影响和作用，通过言语劝解疏导双方不良情绪，积极联络政府有关部门，搭建协商平台;通过说服患方亲属，帮助开展对患方的劝导工作;通过单独约见矛盾纠纷双方代表，说明纠纷恶化结果，开展教育说服工作，最大限度地促成双方和解。同时，对恶意攻击、伤害医护、计生工作人员的，积极配合取证，不姑息、不纵容，严格按照治安管理处分法、刑法移送公安机关法办。三是抓后期引导。由各卫生、计生的办公室等行政部门牵头，主动会同宣传部门和媒体对相关事件及时开展宣传，通过官方微博、微信、网站等多渠道，第一时间向社会公布事实真相，加强对网上、网下的言论引导，宣传和展示卫计部门依法办事的立场。尤其是对社会影响广泛的“医

32、闹”事件，坚持主动出击，联络媒体主动公开事件真相，配合公安机关对“职业医闹”依法处置5宗，对不法分子起到了强劲地震慑作用。四是抓结案回访。利用多种方式对化解后的医患矛盾双方进展回访。一方面理解当事人后续动态，及时消除隐患，一方面跟进解释、说明情况，争取双方理解。同时，对事件发生、处置、化解的整个过程进展回忆、剖析，不断总结经历。如，_卫生监视分所在回访几起已妥善解决的较大的医疗纠纷发现，成功的关键主要是在医疗纠纷处理过程中，对医疗投诉及时进展调查，对查实的违法行为依法进展立案处分，得到患方的认可;对于患方的民事赔偿要求，耐心细致地向患方讲解卫生监视机构的职责，告知其依法维权的途径，及时引导患方理性维权;引入专业、中立、高效、准司法性的医疗纠纷人民调解，进步了化解矛盾的效率。看了“卫生局上半年工作总结”的人还看了1.卫生局上半年工作总结范文3篇2.卫生局上半年工作总结3篇3.上半年卫生局工作总结3篇4.20_医院半年工作总结3篇5.卫生院20_上半年工作总结第 21 页 共 21 页