技能培训 企业培训师三级真题及答案 1.docx

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1、企业培训师三级（技能）2011年11月真题一、 论述题1. 请结合实际谈谈岗位职务描述与职业培训工作的关系？（10分）下册P17页从岗位本身的角度帮助进行科学的培训需求预测。岗位职务描述本身也具有培训大纲的作用。把员工与岗位通过科学的岗位描述手段有机地结合为一体可以大大提高培训的有效性、针对性，并提高培训的效益。 2. 请结合实际谈谈培训课程开发基础性工作有哪些？（10分）下册P68页明确课程开发依据制定工作计划搜集相关信息及时对工作过程进行分析和总结3. 请结合实际谈谈多媒体应用在培训中的主要作用？（10分）下册P175页培训方法更加灵活可以及时更新培训内容培训更加标准化使学员可以有选择性的

2、培训激发学员学习的主动性为学员节约了时间4. 请结合实际谈谈培训质量管理与培训评估的关系？（10分）下册P159页培训评估是进行培训质量管理的重要环节之一，是检验培训效果的重要手段，为改进培训质量管理工作提供必须的可靠的依据，但是，培训评估往往侧重于事后检查、评价，属于培训质量的“事后控制”由于培训活动和培训行为是按一定的流程进行的，培训质量应是全过程的管理和控制。就培训质量管理和培训评估的关系而言，前者好比施工项目的“工程监理”，监视工程建设的每个环节：而后者是施工项目的“质量监督站”评价工程质量好与差的程度二、 案例分析案例类似与下册P60页的案例1. 请结合案例分类培训项目相关信息？（已

3、有的和缺失的）（20分）下册P51信息可分为三类：依据类信息：项目开发的必要性、理由和依据，项目开发的可行性，组织目标与组织气候，培训时机，学员的基础能力与学习兴趣等条件类信息：培训师资、培训费来源、培训设施、工具、教材等主体类信息：培训目的、目标，培训对象、培训内容。培训时间，培训地点，培训规模，培训方式、方法、考评方式等。（对照以上内容分析材料）2. 请结合案例制定反应层的评估方案（20分）下册P144培训反应评估的参考工具表3. 评估结果反映：“理论听不懂，实操时间太短”请结合企业培训的原则和理论，说明这是什么问题？你能给项目负责人哪些建议？（20分）下册P64页职业培训课程与学科性课程的区别：课程目标不同注重时效性不同课程内容、编排形式不同课程的实现模式不同课程的评价不同说明没有按照企业要求和目标是设计课程建议：企业特有的培训方式：现场教学制，灵活教学制，企校（校企）合作制