采购与供应链管理习题及答案 （张彤 版）第1--4章采购与供应链管理概论---供应链合作伙伴关系与供应商关系管理.docx

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1、采购与供应链管理习题及答案同步测试一、单项选择题1、以下选项中，（）可以说是最普遍的采购途径A、以货币换取物品B、租赁C、借贷 D、交换2、以下不属于有形物品采购范围的是（）A、织布用的面纱B、清洁用具C、催化剂 D、维护3、以下哪一项属于无形采购对象（）A、工程发包B、原料 C、辅料 D、事务用品4、从世界范围来说，对于一个典型的企业采购本钱（包括原材料、零部件）要 占（）A、40% B、50% C、60% D、70%5、以汽车为例，20世纪50年代的开发周期约为20年，70年代缩短为10年,80年代缩短为5年，90年代那么进一步缩短为3年左右，这说明采购管理具有（）的作用。A、对产品设计与

2、革新的贡献B、产品标准化C、提高企业部门间的协作水平 D、增强柔性6、对采购与采购管理之间关系表述不正确的选项是（）A、采购本身涉及具体管理工作；B、采购属于采购管理C、采购管理可直接管到具体的业务 D、采购和采购管理完全不一样7、米购管理的最基本的目标是（尽可能降低采购本钱保证采购物料的质量B.整体本钱最小化D.整体资金规模大C.集成化管理 D.参与竞争A、为企业提供所需要的货物B、C、使库存降到最低限度D、8、每一条供应链的目标是（）。A.整体价值最大化C整体收益最大9.、供应链管理的目标是（）。AA.提高顾客的满意度 B.占领市场 1（）、供应链管理把资源的范围扩展到A、供应商 B、分销

3、商C、整体供应链 D、其他节点企业4、以下哪个不是监事会的主要职权（）DA、监督检查公司的财务会计活动B、监督检查公司董事会和总经理层执行职务时是否存在违反法律、法规或公司章程的行为C、要求公司董事和高级管理人员纠正其损害公司利益的行为D、监控总经理有没有完成经营计划5、筹集和利用资本是企业的（）职能。BA、技术B、财务 C、会计 D、商业 E、平安F、管理6、（）职能能够支持企业的价值创造和价值变现。DA、技术B、财务 C、会计 D、商业E、平安F、管理7、以下对企业的技术职能描述正确的选项是（）AA、价值创造的根本B、保护企业创造的财富及创造财富的人C、是管理者了解企业经营情况的有力工具D

4、、解决如何低本钱的筹集资本和平衡分配资本以换取最大的产出8、波特的价值链理论认为（）BA、企业的两项基本职能是营销和创新B、企业的任务是创造价值，企业的各项活动构成创造价值的链条C、企业有六项经营活动D、管理有五大职能9、法约尔管理理论的重要贡献之一就是提出了管理五要素（）CA、计划、组织、管理、控制、评价B、计划、授权、管理、控制、改进C、计划、组织、指挥、协调、控制D、筹划、授权、领导、协调、控制 10、以下不属于直线制组织结构优点的是（）DA、命令统一，指挥集中 B、责任明确、容易追责C、结构简单、容易实施 D、促进技能专业化11、直线职能制的缺点是（）BA、双重领导，容易造成冲突B、职

5、能部门的建议需要向上层直线领导请示才能发布，会加重上层领导的工作 负担，造成工作效率低下C、多头领导，阻碍统一指挥D、阻碍各项职能的专门化管理12、以下哪个是组织结构职能设计的内容（）BA、进行纵向分工和横向分工B、根据其战略任务设计经营、管理职能C、设计各个部门或岗位之间如何协调配合D、设计各个岗位应该匹配多少人员以及需要的人员素质13、有关供应链管理组织结构的以下描述不正确的选项是（）BA、供应链管理的组织结构早期表现为物流组织结构B、供应链管理组织结构独立于企业整体组织结构之外C、供应链管理组织结构经历过不同的开展阶段D、随着供应链管理理念和实践的逐渐深入，供应链管理的组织结构开始向着跨

6、 职能和跨组织的方向转变14、集群式供应链的各个主体是通过（）进行相互连接的。BA、共同成立一家公司B、契约方式C、沟通协作D、命令与服从15、以下选项中，属于集中式采购组织的缺点的是（）CA、规模经济效益B、采购业务的协调C、会诱发部门间对抗和冲突D、采购业务的控制16、（）的采购结构对于拥有多样化经营单位结构的跨行业公司特别有吸引力。AA分散 B集中C集中/分散混合D跨职能17、很多跨国公司的采购组织通过（）使采购、开发、设计和执行、制造流程 确保一致，实现经营战略和商品管理的集中化。CA、分散的采购组织B、集中的采购组织C、跨职能采购小组D、集中/分散混合的采购组织18、以下哪个最不可能

7、是采购员的岗位职责（）AA、根据企业经营目标制订采购战略规划B、了解和掌握市场行情C、处理进料品质和数量异常D、与供应商经常沟通协调19、以下哪个属于采购组织的管理职能（）DA、制订采购计划 B、选择供应商C、采购谈判D、采购绩效考核20、以下哪项最不可能是零售企业采购部门的职责（）BA、进行市场调研 B、根据生产计划制订采购计划C、维护商品资料 D、开发引进适销商品二、多项选择题1、以下符合企业组织的描述是（）ABDEA、以经营为导向 B、需要在工商行政管理机构登记C、享受政府拨款 D、自负盈亏 E、自主创造价值2、根据国际惯例，规模较大的公司，其内部治理结构中通常包括（）等组成局部。BCD

8、EA、员工B、董事会 C、监事会 D、股东会E、经理层3、以下哪些事项需经由股东会决定（）ABDA、决定发行公司债券 B、决定购并一个企业C、公司日常经营D、增减公司注册资本E、制定公司基本管理制度4、以下是在描述董事会的选项有（）BCDEA、是公司的最高决策机构B、是公司的经营决策机构C、对外代表公司D、负责执行股东会的决议并向股东会汇报工作E、负责聘用总经理5、总经理的职权包括（）ABCDA、建立公司的组织结构并聘用相关管理人员B、协调、检查、催促各部门工作C、对外代表公司处理业务、进行公共D、实施年度经营计划E、制定公司增减资本、发行债务、合并、分立、解散或变更形式等方案6、国有企业除按

9、现代公司治理结构设置董事会、股东会、监事会外，一般还设 有（）等机构，这是我国政治制度在国民经济基层单位的具体表达。ACDA、工会 B、社团 C、党委会 D、职工代表大会 E、联谊会7、集体企业应设立职工代表大会作为权力机构，其职权包括（）BCDA、进行日常经营 B、制定和修改企业章程 C、选举或罢免管理者D、对企业经营进行建议、监督并决定重大问题 E、制定年度经营计划8、以下对组织结构的描述正确的选项是（）ABDEA、组织结构可以明确人员的分工B、组织结构是动态的C、组织的外部环境不会影响组织结构D、组织结构能明确职、权、利关系E、组织结构分为很多形式9、以下有关矩阵式组织结构的描述正确的选

10、项是（）ABCA、改进了直线职能制中各职能部门之间横向联系差、缺乏协作配合的缺点B、适用于解决一些临时性的、复杂的重大问题，企业可以灵活采用C、有利于激发被抽调人员的荣誉感、责任感和积极性D、各个横向工程组独立经营、自负盈亏E、各职能部门都可以直接指挥业务部门10、大型企业集团采用控股制组织结构的目的主要是（）BCA、提高管理效率，降低管理本钱B、多元化战略的需要C、追求资本效益最大化D、激发积极性和创造性E、统一指挥，提升执行力11、以下哪些属于组织结构激励设计的内容（）ACA、设计各岗位的工资、福利、奖金等B、设计各岗位所需的人员数量和质量C、设计各岗位的约束机制和奖惩机制D、设计企业的规

11、章制度E、设计岗位层级12、以下哪些属于影响组织结构设计的建设性因素（）ACDA、组织战略 B、组织规 C、外部环境 D、技术条件E、人员素质13、以下有关组织结构设计原那么的描述正确的选项是（）ACEA、企业的组织结构设计要为企业战略任务和经营目标服务B、企业的组织机构设计要有明确的指挥系统，追求稳定，不能变化C、企业的组织结构设计既要有集权、也要适当分权，应该掌握平衡D、企业管理层次的设计要取决于一个固定的有效管理幅度E、企业的组织结构设计既要考虑专业化分工又要考虑协作配合14、面向业务流程的供应链组织结构往往有如下特征（）ABDEA、企业本身就是流程型的组织结构B、设置有流程经理C、取消

12、职能部门D、重视人力资源的开发、培训、开展E、重视信息技术的作用15、集群式供应链上的各个主体追求的共同目标是（）ABCA、提供整个供应链网链的价值B、降低整体本钱C、更好地服务或创造客户D、缓解自己的库存压力E、压低原材料采购本钱16、属于分散采购的优点的有（）CDA、有利于部门间共同决策B、采购本钱较低C、较简便的采购程序D、与供应商直接沟通，更自主灵活E、采购来源比拟多样三、案例分析东方俱乐部的采购组织东方俱乐部是一家健身俱乐部，在北京有19家健身中心，总部在海淀区。 俱乐部是私人所有，有15年的历史。俱乐部以前没有专门的采购部门，只有一位专门负责采购事务的人员。俱乐 部下属的健身中心各

13、自负责自己的采购事项，包含器材、工具、设备、耗材。绝 大多数健身中心没有库存，而是随需随买，总部采购人员只负责记录各健身中心 的采购与库存。这种分散型的采购组织方式在初创阶段比拟合适，各个俱乐部可 以灵活采购、快速响应，有利于保障各个健身中心的运转。后来随着俱乐部经营 越来越规范和标准化，这种采购组织方式逐渐显现出很多弊病，如客户经常会吐 槽不同健身中心的器材型号不一或耗材质量有差异，财务部门也发现各个健身中 心的采购本钱差异很大等。经过调查分析，俱乐部的高层认为分散的采购组织结构已经不适应现状，应 该采取集中采购的组织方式和结构，由俱乐部总部设置采购部统一进行供应商的 选择和评估、统一执行采

14、购，各个健身中心仅保存一个采购专员负责申购、接收、 记录和管理采购物品。改进后的采购流程是由各健身中心每周根据自己的采购需 求填写请购单，然后由总部采购部汇总执行，一般于第二周交付采购的物资给俱 乐部。总部采购部有权根据情况就请购物品进行削减、变更或否决。另外每个健 身中心每周有1000元额度的权限用于紧急、临时采购。新的采购组织方式实施后，受到了来自各个健身中心的阻力，除了在每周的 请购单填写上拖延外，甚至还有3家健身中心联合起来拒绝接受这种新方式。 案例分析：（1）分析东方俱乐部为什么要进行采购组织结构的调整？（2）分析为什么集中采购的组织方式会遭到各个健身中心的反对？（3）请为东方俱乐部

15、提出解决方案。案例分析要点：（1）原有采购组织结构属于分散型，适用于各个经营部门业务多元、采购需求 不一的企业。而健身俱乐部的各个网点经营业务基本相同，采购物品的同质化程 度高，且有规范化和标准化经营的要求，分散采购的缺点就十清楚显，会造成采 购物品不标准，同类物品分散采购单价高等。而集中采购的组织方式和结构能够 就同类物品批量采购、降低采购本钱，还能保证标准统一，提升对外形象和服务 水平，也有利于筛选高质量、稳定合作的供应商，保证长期的采购利益。（2）集中采购实施受阻主要在于申购手续问题，手续多、不够灵活，这些本来 就是这种采购组织结构的缺点，所以要保证其顺利实施应尽量降低这方面的阻碍。（3

16、）解决方案建议：每周提采购需求且所有采购物品都要申购，会给健身中心 带来较大的监控库存、计划用度和手续上的压力。可以依据总部掌握的历史采购 数据，区分不同物资类型，常规耗用的物资不必采用申购制，由总部直接按一定 周期采购和分配，非耗用型的物资由俱乐部主动申购。集中采购的组织结构将采 购大局部权力都集中到总部采购部，采购部除了一般采购决策和执行外还应有战 略规划的职责，对采购需求进行管理和预测，对采购物品和周期进行规划，变依 照健身中心请购而采购为主动满足其采购需求。另外每周可用于临时采购的额度 也可以视各个健身中心的情况动态调整，以弥补集中采购组织结构下对采购需求 响应较慢的缺点。同步测试一、

17、单项选择题.供应链的（）表达了战略伙伴关系和企业内外资源的集成与优化利用。B A.决策机制B.合作机制C.自律机制D.激励机制1 .供应链合作伙伴关系开展的主要特征就是从以产品/物流为核心转向以（） 为技心。DA.产品/合作B.物流/资金C产品/服务D.集成/合作2 .基于战略合作伙伴关系的企业集成模式在宏观层面上主要是实现企业之间的 （）o AA.信息共享B.资源配置C同步作业D.服务协作3 .建立基于信任、合作、开放性交流的供应商长期合作关系，首先（）。BA.分析市场竞争环境B.建立供应商选择目标C.建立供应商评价标准D.评价供应商. 1974年，日本本田汽车公司通知一些零部件厂商，未来五

18、年内本田不希望零 部件涨价，本田将密切同供应商合作，帮助他们改革和优化零部件设计，而且本 田还将新的生产方法技术提供给供应商。这里供应商与采购商是（）。CA.买卖关系B.竞争关系C.战略合作伙伴关系D.兼并关系.现代采购企业与供应商的关系是（）DA.零和 B.单赢 C.双赢 D洪赢.供应商是指（）AA.提供产品的组织和个人，他们可以是制造商、批发商、产品的零售商，也可以 是服务或信息的提供者.强调公司之间的过程与关系C.原材料采购到产品分销给顾客的整个过程中对产品和服务的管理。D.以上都不对.以下不属于按照供应商分类模块法，将供应商划分的类型是（）BA.伙伴型B.合作型C.优先型 D.重点商业

19、型.（）是一种互利共赢的关系。BA.竞争关系模式 B.合作伙伴关系C.互利供需关系D.以上都不对.供应商伙伴关系的特点不包括（）AA.供应商数量增多B.信息和知识共享C.降低本钱D.准时交货E.高度信任二、多项选择题.基于合作伙伴关系的企业集成模式在宏观上主要是实现企业之间的（）。 ABCDA.信息共享B.资源配置C.同步作业D.服务协作.以下属于是横向供应链联盟的是（）。ABCA. R&D联盟B.制造联盟C.市场联盟D.产销联盟.以下属于委托代理关系的有（）。ABCDA.雇主-雇员B.律师一当事人C.保险公司-投保人D.房屋承租人-房产中介.以下属于按照供需依懒性划分的供应商类型是（）ACD

20、B.伙伴型B.合作型C优先型 D.重点商业型.供应商伙伴关系的特点包括（）BCDEA.供应商数量增多B.信息和知识共享C.降低本钱D.准时交货E.高度信任三、案例分析通用汽车公司与沃尔玛对供应商关系管理的异同情景1：通用汽车公司采购主管Jose Ignacio Lopez先生被辞退在1992-1993年，通用汽车公司采购主管Jose Ignacio Lopez先生在供应商 中引入竞争机制，积极主动地促使供应商在价格方面让步并使公司获取了价格优 势，因此Jose Ignacio Lopez先生深受公司高层的赏识。然而到了 1994-1995年，由于供应商生产能力有限，许多供应商都对其客户 进行了

21、优先供应，而取消了对通用汽车公司供应的优先权，甚至取消了供应。一 时间,通用汽车公司的生产一度陷入混乱。为此，通用汽车公司辞退了 Jose Ignacio Lopez先生。情景2：沃尔玛与供应商的关系20c80s末期，沃尔玛开始全面改善与供应商的关系，通过网络和数据交换系 统，与供应商共享信息，从而建立合作关系。沃尔玛还有一个非常好的系统，叫 做零售，任何供应商可以进入这个系统中了解他们的产品销售情况。另外，沃尔玛不仅是等待上游企业供货，而且直接参与到上游企业的而生产 计划中去，与上游企业共同商讨和制定产品计划、供货周期，甚至帮助上游企业 进行新产品研发和质量控制方面的工作。这就意味着沃尔玛总

22、是能够最早得到市 场上最希望看到的商品。当别的零售商正在等待供应商的产品目录或者正在与供 应商洽谈合同时，沃尔玛的货架上已经开始摆上了热销产品。阅读以上两个情景资料，回答以下问题：(1)列表比拟分析通用汽车公司与沃尔玛对供应商关系管理的不同之处。(2)运用所学知识，你认为哪个是建立传统竞争关系，哪个是建立战略合作伙 伴关系，为什么？答案要点：(1)通用汽车公司与沃尔玛对供应商管理的不同之处通用汽车公司与沃尔玛对供应商关系管理比拟比拟内容通用汽车公司沃尔玛供应商关系短期的买卖关系长期的合作伙伴关系企业与供应商沟通通用采购部门与供应商销售部门沟通双方多部门沟通采购合同的谈判仅限于价格谈判多目标谈判

23、企业对供应商的支持无支持供应商新产品研发和质量控制信任程度与责任感信任度低，限于供货责任 随时可以停止供货高度信任，共同承当产品责任采供信息共享程度无通过零售对接系统进行信息共享(2)通用汽车公司建立的是传统的企业竞争关系。因为通用汽车公司与供应 商是一种买卖关系，这种关系自钱货两讫时结束。通用汽车公司同时向假设干个供 应商购货，在供应商中引入竞争机制，通过供应商之间的竞争获得价格优势。由 于通用汽车与供应商是一种短期合同关系，当供应商生产能力缺乏时，便可以解 除供应合同。沃尔玛建立的是战略合作伙伴关系。因为沃尔玛与上游供应商长期密切协作, 实现共赢。在采购的运作上，沃尔玛对上游供应商进行支持

24、，帮助上游供应商进 行新产品开发，改进产品质量；沃尔玛建立了零售对接系统，与供应商进行信息 共享与协同，通过与供应商建立相互信任的关系，提高了效率，降低了本钱。二、多项选择题1、根据采购输出的结果可分为()A、工业采购 B、有形采购C、无形采购 D、消费采购E、开发采购2、人们提出采购管理中的“5R”原那么包括()A、适时 B、适质 C、适价 D、适量 E、适地3、属于分散采购的优点的有()A、对利润中心直接负责B、对内部用户更强烈的客户导向C、较少的官僚采购程序D、与供应商直接沟通E、更少的内部协调4、供应链按研究对象分为()。A、企业供应链B、产品供应链C、“A”形供应链D、基于合作伙伴关

25、系的供应链5、对于供应链管理，下面正确的选项是()oA、供应链管理是适应现代生产方式而产生和开展起来的现代流通方式B、供应链管理将各企业的信息孤岛连接起来C、在供应链上建立跨企业的协作D、追求核心企业的利益的最大化E、供应链节点企业之间作为贸易伙伴三、案例分析宜家采购与供应链管理宜家(IKEA)是由创始人英格伦康拉德(Ingvar Kamprad)先生的姓氏及名字的 首写字母(IK)和他所在的农场(El mtary d)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合 而成。宜家公司的家居产品的设计、生产和销售已经形成一整套严密的流程，分别 由不同的公司加以管理。宜家产品的设计通常是在宜家总部完

26、成，这样能够保证 宜家产品的独特风格。期间为了保证宜家产品的顺利生产，设计人员也会邀请供 应商进行协商，尽量调整和优化产品设计流程以适于生产。产品在设计完成后, 交由宜家集团下属的公司一宜家采购来负责所需原材料的全球采购, 与供应商的合作也由其单独完成。当所需原材料从全球各地采购完成以后，其分 配和销售那么交由宜家零售完成，宜家零售就是“宜家家居”。1 .宜家的产品设计理念和“模块化”的设计体系“IKEAofSweden”负责研发宜家产品系列，宜家家居产品系列包括约10000 多种产品。“IKEA of Sweden”的基本经营思想是低价，以使设计精良、实用性 强的家居产品为人人所有。由来自企

27、业内部和外部的设计师所设计的新产品，在其仍处于绘图设计阶段时，就接受分析和评估，从而确保这些产品能够到达功能 完善、高效分销、质量上乘、绿色环保和价格低廉等要求。1KEA创造了 “模块”式家具研发与设计方法，这样不仅可以降低研发与 设计本钱(因为基本每一种设计都具有生产的可行性，不会因为大量的设计方案 不具备可实施性而造成设计本钱增加)，而且也大大降低了产品的本钱(模块化 意味着大规模生产和大规模物流)。IKEA的研发体系能够把低本钱与高效率融 合在一起。2 .宜家的全球采购为了协调原材料采购市场和销售市场的空间矛盾，保证宜家公司全球业务 的正常运作和开展，保持宜家在全球市场廉价而时尚的品牌形

28、象，宜家公司努力 构建高效、敏捷、低本钱的全球供应链，以培育自身竞争优势。宜家在全球的5 个最大的采购地分别是：中国第一(18%)、波兰第二(12%)、瑞典第三(8%)、意大 利第四(7%)、德国第五(6%)。为了便于进行全球采购管理，宜家将全球采购范围 划分为17个采购区域，这17个采购区域的管理者根据本地区的独特优势，建议 总部采购本地物品，如硬木等原料或产品。总部根据每个区域管理者的汇报权衡 利弊，确定哪种产品在哪些区域具有较强的竞争力，然后分配区域。某一种产品 或原材料可能只由一个国家来供应，也可能同一种商品由不同的国家供应。3 .严格的供应商选择与管理但为了最大限度地降低制造本钱，I

29、KEA在全球范围内实施生产外包，每 年会有2000多家供应商会为获得宜家的外包活动而展开激烈的竞争。要成为宜 家的供应商必须首先通过宜家制定的2000多条考核条目，包括价格、环保、质 量、物流、环境、发货准时性、员工工作条件、劳动时间和强度、平安性因素和 供应商管理方式等方面，而且实行全球统一的供应商选择的基本标准。宜家和经过严格筛选的供应商之间实施的都是长期供货政策。在达成供货协 议以前，宜家会对供货商非常严格地进行选择，在达成协议后就会采取相互谅解 的态度。供货商在开始阶段有可能会达不到宜家的要求，但是宜家会继续给其一 些机会，帮助其弥补缺乏以到达应有的生产水平，或者找寻原因进行协调，以设

30、 法找到可以平衡的方法。4 .精心设计的物流体系宜家总部的第一个物流中心建于1964年，其在瑞典总部的三个物流配送 中心通过铁路线相互连接。宜家物流配送中心基于功能可以分为两个局部，一部 分是DC(直接配送中心)，主耍负责对销售网点的货物配送，另外一局部是CDC (辅助配送中心)，辅助网上销售，直接面向顾客提供送货上门服务，通过地下 隧道与DC相连接。宜家的CDC平均每天处理1 200多份订单，生成约300多个货物单元，每天大概会有65辆卡车从配送中心出发以公路运输的方式送货抵 达北欧客户。宜家总部设有专业运输部门，控制全球的10000多辆卡车，其中3 000多辆卡车为宜家所拥有。尽管物流本钱

31、占据了家居类产品本钱的很大比重，宜家商务“平板包装” 不仅实现商品储运过程中的集装单元化，降低了运输本钱，而且现场作业中也大 大提高了装卸效率，而且使自动化存储成为可能。持此以外，宜家还建设了一套 完善的物流信息系统。5 .绿色采购与供应理念宜家的绿色采购与供应理念首先表现在原材料使用、能源消耗和其他资源的 利用上厉行节约、减少浪费和减低损耗。宜家曾经生产过一种名为OGLA的座 椅。20世纪60年代，OGLA是由棒木材经过热模加工制成；后来，制作座椅的 樟木又被换成可以循环使用的塑料，于是，OGLA不但比以前更坚固而且可以在 户外使用了； 1994年，公司开始用酸奶杯的下脚废料来生产这种座椅；

32、1999年， 宜家用塑料管来代替实心塑料，这种新技术使用后可以节约30%的原料。宜家的绿色采购与供应理念还表现在尽量使用天然及可循环使用的原料，生 产出来的产品在使用后能够被回收利用。宜家曾经生产过一种很有名的杯子，这 个杯子是设计人员和供应商在耐克的生产厂中共同完成的，采用的原料是耐克生 产运动鞋剩下的边角料。宜家先确定了要生产一种非常廉价的杯子，杯子的价格 被事先确定下来。为了实现如此之低的价格，设计人员和供应商开始遍寻原料, 最后在耐克的生产厂里发现一些制作运动鞋剩下的边角料符合要求，于是根据这 些边角料的情况设计出了相应的杯子。杯子因为采用的原料很廉价，本钱被控制 得很低，而且节约了大

33、量原材料。宜家还将环保意识贯彻到对供应商的选择上，要求供应商也必须符合相应的 环保标准，生产出来并投放到市场的所有产品都严格遵照相关环保和平安规定, 并将此定为所有市场的宜家标准。总之，宜家凭借其模块式的研发和设计体系、全球采购模式、独特的物流体 系、全世界连锁的家居零售和贯穿于运营过程的绿色环保理念确保宜家能够在家 居产业中独领风骚。问题：1、与其他家居公司相比，宜家研发与设计的特殊性表现在什么地方？2、宜家在选择供应商时的评估标准有哪些？宜家如何对供应商进行评估？3、你认为宜家的竞争优势在哪里？为什么？4、宜家的绿色采购与供应理念表达在哪些方面？同步测试答案一、单项选择题1、A 2、D 3

34、、A 4、C5、A 6、D 7、A 8、A9、A10、C二、多项选择题1、BC 2、ABCD 3、CDE 4、ABD 5、ABCE三、案例分析分析要点：1、宜家研发与设计特殊性表达在其“模块”式研发与设计方法，一方面可 以降低研发与设计本钱，而且也可以提高其研发设计的高效率，进而降低产品 的本钱。2、宜家在选择供应商时的评估标准在于价格、环保、质量、物流、环境、发 货准时性、员工工作条件、劳动时间和强度、平安性因素和供应商管理方式等。 宜家选择供应商基本标准是全球统一的；在达成供货协议前，宜家对供应商非 常严格选择，在达成协议后就会采取相互谅解的态度。3、宜家的竞争优势表达在：全球采购模式、独

35、特的研发和设计体系、严格的 供应商选择和管理、精心设计的物流体系、全球连锁分销模式以及绿色环保理 念。4、宜家绿色采购与供应理念表达在：第一，原材料使用、能源消耗和其他资 源利用上厉行节约、减少浪费和降低损耗。第二，尽量使用天然及可循环使用 的原料，生产出来的产品在使用后能够被回收利用；第三，宜家还将环保意识 贯彻到供应商的选择上，要求供应商也必须符合相应的环保标准等。同步测试、单项选择题1、企业的战略一般分为3个层次，分别是企业总体战略、（）和职能战略AA、竞争战略B、本钱战略C、价格战略 D、采购战略2、PESTL分析包括政治环境分析、经济环境分析、社会文化环境分析、技术环 境分析、法律环

36、境分析，这些分析能够使采购方通过对（）判断，从而帮助企业进行战略决策。CA、中观环境 B、微观环境 C、宏观环境 D、企业环境3、（）是指企业通过降低自己的生产和经营本钱，以低于竞争对手的产品价格，获得市场占有率，并获得同行业平均水平以上的利润。AA、本钱领先战略B、差异化战略C、集中化战略 D、横向一体化战略4、顾客需求有差异、技术变革很快、企业有很强的市场营销能力，这时企业合 选择（）战略。AA、差异化战略B、集中化战略C、本钱领先战略 D、撤退战略5、（）就是从企业战略的高度来对供应链进行全局性规划，它确定原材料的获取和运输，产品的制造或服务的提供，以及产品配送和售后服务的方式与 特点。

37、DA、竞争战略B、米购战略C、营销战略D、供应链战略6、在产品的引入阶段，产品的需求非常不稳定，企业需要建立（），也就是需要对不稳定的需求做出快速反响。DA、全面性供应链战略B、低本钱型供应链战略C、盈利型供应链战略D、反响型供应链战略7、米购战略和（）有着本质的不同，米购战略是战略层面，是职能战略范畴，而（ ）是策略层面，它立足于企业的战略目标，以提高组织核心竞争力 为目标，采取积极主动的采购活动，并对企业内部资源和外部资源进行整合。AA、战略采购B、集中采购C、分散采购D、共同采购8、在供应链管理的“销、产、供”模式下，采购活动是以（）的方式进行的，整条供应链的采购与供应都是围绕着市场的需

38、求运转。CA、产品拉动生产B、盈利拉动生产C、订单拉动生产D、物流拉动生产9、在供应链环境下，供应商与生产企业从一般的短期买卖关系开展成长期合作 伙伴关系直至（）。CA、战略伙伴关系B、合作关系C、战略协作伙伴关系D、共赢关系10、一般情况功能性产品，供应链追求的应当是（）。BA、速度B、本钱 C、价值 D、盈利二、多项选择题1、企业战略按表现形式，可以分为（）ABCA、拓展型B、稳健型C、收缩型D、差异化型E、本钱领先型2、市场渗透战略是比拟典型的竞争战略，主要包括（）BCEA、转移战略B、本钱领先战略C、差异化战略D、撤退战略 E、集中化战略3、影响企业战略的因素主要（）。ABCA、愿景规

39、划B、外部环境C、内部因素D、企业策略E、企业即战力4、SWOT分析以一种结构化的方法，找到某个产品或服务的关键的。SWOT可 以分为两局部。第一局部为SW,主要用来分析内部条件；第二局部为OT,主 要用来分析外部条件。（）。ACDEA、优势B、瓶颈 C、劣势 D、机会 E、威胁5、企业竞争战略和供应链战略匹配的步骤（）。ABCDA、理解顾客B、理解供应链不确定性C、理解供应链能力D、赢得战略匹配E、战略选择三、案例分析ZARA的供应链战略ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专 营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。ZARA通过合理的供应链管理实现了快速 扩张。

40、1、ZARA的每一位门店经理都拥有一部特别定制的PDA,通过这台联网的 PDA他们可以直接向总部下订单，而总部可以直接掌握每一间门店的销售情况, 同时门店店长也可以和总部产品经理及时沟通。这样ZARA可以做到设计、生 产、交付在15天内完成。ZARA品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类，在传统的顶级服饰品牌和群众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚模式，快速时尚成为了时尚服饰行业 的一大主流业态。ZARA的定价略低于商场里的品牌女装，而它的款式色彩特别丰富。在这里, 消费者既可以找到最新的时髦单品，也可以找到任何需要的基本款和配饰，再加 上设计丰富的男装和童装，一个家庭的服装造型甚至都可以一站式购

41、齐。简单来 说，顾客可以花费不到顶级品牌十分之一的价格，享受到顶级品牌的设计，因为 它可以在极短的时间内复制最流行的设计，并且迅速推广到世界各地的店里。打 个比方，今天你在米兰看到的当季最新款的裙子，10天后，就可以在北京世贸天 阶的ZARA店里买到神似的衣服。2、顾客导向，垂直一体化，高效的组织管理，强调生产的速度和灵活性， 不做广告不打折的独特营销价格策略等。实际上至关重要的环节是ZARA的灵 敏供应链系统，大大提高了 ZARA的前导时间。前导时间是从设计到把成衣摆 在柜台上出售的时间。中国服装业一般为69个月，国际名牌一般可到120天， 而ZARA最厉害时最短只有7天，一般为12天。这是

42、具有决定意义的12天。 在国内，以快著称的美特斯邦威，完成这一过程还要80天的时间。ZARA有近400名设计师，这些设计师是典型的空中飞人，他们经常坐飞机 穿梭于各种时装发布会之间或者出入各种时尚场所。通常，一些顶级品牌的最新 设计刚摆上柜台，ZARA就会迅速发布和这些设计非常相似的时装，保证ZARA 紧跟时尚潮流。ZARA花巨资一体化设计自己的灵敏供应链。生产基地设在西班牙，只有最 基本款式的服装在亚洲等低本钱地区生产。ZARA自己设立了 20个高度自动化 的染色、剪裁中心，而把人力密集型的工作外包给周边500家小工厂甚至家庭作 坊，而把这20个染色、裁剪中心与周边小工厂连接起来的物流系统是

43、一个完整 的整体。ZARA的零售只设专卖店，那是ZARA的窗口与眼睛，不搞特许经营。专卖 店每周根据销售情况下订单两次，这就减少了需要打折处理存货的机率，也降低 了库存本钱。款式更新速度快增加了新鲜感，吸引消费者不断重复光顾。快速更新店面里 的货品，确保它们能符合顾客的品味，从而能被销售出去。“品种少，批量大”是 传统制造业的天条，而在“长尾市场”中，“款多量小”却成为当红的商业模式。 ZARA以其灵敏供应链，创造了长尾市场的新样板。问题：1、请分析ZARA的企业竞争战略、供应链战略和采购战略2、请根据案例中的内容，分析ZARA的企业竞争战略、供应链战略和采购战略的匹配过程分析要点：1、ZAR

44、A的企业竞争战略主要采用的差异化战略，同时也考虑本钱领先战 略（ZARA的定价略低于商场里的品牌女装，顾客可以花费不到顶级品牌十分之 一的价格，享受到顶级品牌的设计，因为它可以在极短的时间内复制最流行的设 计，并且迅速推广到世界各地的店里。打个比方，今天你在米兰看到的当季最新 款的裙子，10天后，就可以在北京世贸天阶的ZARA店里买到神似的衣服。）供应链战略采用的是反响性供应链战略（ZARA的灵敏供应链系统，大大提 高了 ZARA的前导时间。前导时间是从设计到把成衣摆在柜台上出售的时间。 中国服装业一般为69个月，国际名牌一般可到120天，而ZARA最厉害时最 短只有7天，一般为12天。这是具

45、有决定意义的12天。在国内，以快著称的美 特斯邦威，完成这一过程还要80天的时间。）采购战略是响应采购战略，首先ZARA属于时尚品，其次ZARA在常用“款 多量小”瞄准“长尾市场”，以顾客体验为中心。2、ZARA的差异化竞争战略非常重视客户体验，希望客户能够快速买到和 米兰当季最新款神似的产品，并且生产款式多，批量少。因此在四象限中战略可 以用客户体验来概括，以客户体验为竞争战略就需要柔性供应链与之匹配，也就 是反响性供应链战略，再往下就是需要按订单设计的生产和服务方式，同时对应 响应采购战略，通过三者的匹配到达个性化、多品种、小批量、快速捕捉、快速 满足客户的目的，从而赢得市场。同步测试一、单项选择题1、企业区别于事业单位的主要特点是（）BA、规模更大B、以营利为目的C、有明确的人员分工和组织结构D、有对外交换、合作活动2、公司制企业与其他类型企业的主要区别是（）CA、盈利水平更高 B、规模更大C、具有法人资格，享受法人财产权，以公司全部财产对债务承当责任D、经营范围更广泛3、公司治理结构中的最高决策机构是（）CA、董事会 B、监事会 C、股东会 D、经理层