2022年电子商务大作业试题 .pdf

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1、1 电子商务大作业院 (系)：工商管理学院专业：工商企业管理姓名：何立祥学号：2010013428 指导教师：唐红梅分数：二一三年一月十三日名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 7 页 -2 1、淘宝购物时给卖家“差评”换来卖家寄寿衣，网购要怎么说真话 搜集相关案例资料，评价买方卖方如何进行有效沟通；100-500 字（7分）购物评价体系如何有效改善？100-500 字（7 分）针对暴露出来的问题，规范网上商城健康发展，需要哪些条件？100-500 字（6分）名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 7 页 -3 2.电商火拼进入第二季六巨头斥 53

2、 亿斗法 根据资料分析电商竞争第二季有何特征？100-500 字（7 分）电商竞争的主要目的是什么？100-500字（7 分）电商竞争有第三季吗？可能是什么？100-500 字（6 分）名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 7 页 -4 3、如何进行微博营销的建设（20 分）500-1000 字答：微博营销是要建立一个让自己发出影响力的平台，并建立链式传播反应系统，这个系统就需要一个账号矩阵，一些成熟的微博运营企业都建立了完善的微博矩阵。例如凡客建立了以vancl粉丝团为主要阵地的微距阵，如下图。vancl粉丝团是专注于粉丝互动的交流平台，发布促销，互动活动，所以从它的

3、页面装修，内容建设，活动策划是可遇年轻、时尚、流行话题相关，竭力诠释凡客快时尚的互联网品牌内涵。凡客诚品用于发布凡客内部新闻重大事件等信息。其他子微博也明确定位，各司其职。当然，建立矩阵前，要清楚自己微博的定位和功能分类，是产生销售、品牌传播还是客户管理，还是公共关系，没有明确的功能定位，不仅无法形成有力的微距阵，连主微博的运营都会成问题，因为微博的内容更新，活动策划、粉丝互动都要根据微博本身定位来运作。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 7 页 -5 4、浅议“双十一：的购物节（20 分）500-1000 字答：一 淘宝网发展背景历史 1.1电子商务发展背景当今世界

4、正进入信息经济时代，互联网的快速发展和广泛应用，加速了经济全球化和全球信息化的进程，并对人们的生产、生活方式产生了深刻的影响。电子商务作为21 世纪主要的经贸方式之一，在世界各地、各行业迅速发展，给世界贸易格局和经济增长方式带来了巨大变革。1.2 淘宝网简介淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于创造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴 003 年 5 月 10 日投资创办。淘宝网业务范围跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。淘宝商城的支付方式有：网上支付，信用卡支付以及货到付款。淘宝商城主要为各大品牌商家以及有一定实力的企业经营，国内外知名品牌已经纷纷入驻淘宝商城。淘宝商城与淘宝网

5、共享超过9800 万会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品，7 天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。1.3 淘宝商城简介淘宝商城是淘宝最新开启的B2B2C 服务，服务的主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖家，主要服务对象包含了教育商城、摩托罗拉、耐克、阿迪达斯等世界知名品牌的代理商和经销商，将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平，也进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的市场，并且在一定程度上让利给广大的买家，促进了淘宝的多样发展。区别于国内其他大型综合B2C 购物平台，淘宝商城与淘宝网共享超过9800 万会员，为网购

6、消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供 100%品质保证的商品，7 天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。同时淘宝商城在淘宝网战略中也逐渐成长为淘宝网重要的一环，成为了淘宝网的主要服务之一，同时淘宝商城作为淘宝网主打的服务品牌也越来越受到广大买家的关注和支持，在新一轮的网上购物博弈淘宝网凭借淘宝商城打破了之前淘宝网商城的低迷态势，正式走出了自己的B2C 之路。二二二二.“双十一双十一双十一双十一”营销总览营销总览营销总览营销总览2.12.12.12.1 关于光棍节由来关于光棍节由来关于光棍节由来关于光棍节由来光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身

7、一族为傲（“光棍”的意思便是“单身”）。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 7 页 -6 了一种光棍节的文化。二.“双十一”营销总览5、浅议网络公关的利益链（20 分）500-1000 字名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 7 页 -7 正文（1）标题：一级标题以三号字黑体加粗居中打印；二级标题以四号黑体加粗居中打印；三级标题以小四号黑体左对齐打印。正文换行。（2）正文：小四号、宋体字，行距为固定值，25 磅。（3）图：中文字体为五号宋体居中。图号按顺序编号，如“1.l”为第一图，并在图题下列出图表示的内容。（4）表格：表格按顺序编号，如“表1.1”为第一表。表应有标题，表内必须按规定的符号注明单位。（5）公式：公式书写应在文中另起一行。公式后应注明该公式序号。（6）标点符号：标点符号应遵守中华人民共和国国家标准标点符号用法的规定。（7）数字：数字使用应执行中华人民共和国国家标准出版物上数字用法的规定名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 7 页 -