2022年电子商务营销方案 .pdf

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1、电子商务营销方案策划人：刘孟洁一：产品（一）、产品展示产品的规格技术越高越容易受到消费者的信赖，通过网上的立体宣传，消费者可以对产品的外观有一个初步的判断。对于标示类的产品，产品的视觉效果尤为重要，所以一定要在产品的网页制造上达到一个视觉冲击的效果，而这一策略就是产品的功效优先策略。营销人员应对策略（1）、对于老客户而言，公司要有一定的优惠政策，每个营销人员对于自己的老客户要有一个详细的客户信息备忘录，备忘录上面要有客户具体的交易记录还有顾客的其他信息，比如生日和爱好。（2）、其次，营销人员还有 和客户保持经常地联系，比如说节假日的问候，注意细节，这样会让对方觉得自己受到了重视，自然对公司印象

2、深刻。对于新客户，营销人员要给予足够的重视，前期要学会和客户交朋友，联络感情，对于客户的事情即使不是业务上的往来也要在力所能及的范围内给予帮助，只有帮助客户解决当下的困难，才能赢得客户的信任，接下来交易自然顺理成章。（3）、虚张声势策略在和顾客进行交谈的过程中，要学会利用互惠原则。如果你想要别人答应你的某种要求，则可以先提供给客户一个比较大的、难以做名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 4 页 -到的、对方有可能拒绝的请求，然后在对方拒绝之后，再把你真正的请求说出来，这就相当于你像对方做了让步，而对方也有义务对你做出相应的让步，因此，在互惠原则的影响下，你的请求很容易被

3、对方接受。二：价格（一）、价格适众策略目前大多数消费者都有求实、求廉的心理，产品的价位直接影响他们的购买行为，所以产品的价格定位一定要符合大众消费的口味；其次，还要有针对竞争对手同类商品制定相对优惠的价格。同类产品比价格，同等价格比质量。销售人员应对策略营销人员或者会是办公室的人员要制定类产品的相应的购买方案，拿出相应的数据和同类商家作对比，可以给顾客一个相关的价目表，让顾客亲眼看到数据，数据会替你说话。这就需要营销人员或者内部公司提供相应的数据资源，供营销人员进行选择。三：渠道（一）、广告策略充分利用我们学校的媒介对我们公司进行宣传。1.校园广播校园广播是我们学校最大的一个宣传媒介，每天三个

4、时段的广播给学校带来了许多生气和活力，同时也给我们学生带来了许多乐趣。因此，校园广播是我们进行宣传的最重要的媒介。我们的宣传主要放名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 4 页 -在中午和下午学生放学的时间段，这一时间段学生的人流量比较大，对广播的关注度也较高，宣传能够起到较好的效果。2.校园校报及杂志校报和杂志的更新速度较慢，但也不失为一种宣传方式，我们不能放弃任何一种宣传我们产品的机会，并且校报和杂志的费用也较低。3.报栏学校的报栏为学生提供广阔的信息，学生对报栏的注意度也很高，我们会定期在学校的报栏处张贴我们的海报，宣传我们的产品。（二）、消费者现身说法策略。企业要

5、以真实的人使用产品产生的效果为例，营销人员在每次达成交易之后，要做好售后服务，可以制作一个 消费者反馈表格，让每个客户给予一定的消息回馈，在表格上面要客户对产品的优缺点做一书面的填写，这样在邀约下一客户的时候，销售人员可以拿出老客户的反馈表对新客户进行说服，达到刺激消费者购买的欲望。（二）、网页宣传在网页制作上，可以加上销售量以及 顾客反馈 这一块儿，还有公司的新闻动态要及时更新，及时传达上面的意思。也可以采取拍视频的策略，让公司的高层对消费者做出一定的承诺，增加公司的权威和可信度。四：促销（一）、交叉销售名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 4 页 -企业可以对能够组

6、合销售的产品进行产品和价格组合，这就需要相关的人员来做专业的分析，可以将主打产品的的部分价格适当的转移到搭档产品的价位上去，从而实现总体价格的规模效应。营销人员应对策略(1)、人员定期培训实施这一策略需要营销人员对自己的公司、销售的产品知识有充分的了解和深入的掌握，公司可定期 做专业知识培训，要注重平时的积累和磨练，通过各种途径不断学习与提高，充分掌握关于自己公司的产品的所有知识，以一个专家的身份向顾客介绍自己的产品。其次，销售人员还应该多关注和了解行业间的发展动态，及时掌握最新的行业信息，找准产品的优势和卖点，重拳出击，强力推销。（2）、稳定老客户对于产品促销在价格让位这一块的信息，销售人员要及时通知给老客户，也许他们也正在找其他的而业务合作伙伴，即使合作的几率非常小，但是这也会给老客户一定的尊重。（二）、人员推销策略在商城的起步阶段，我们会以班级为单位，向他们发放我们公司的宣传册，为她们耐心讲解我们商城的服务，尽量激发她们的需求，成为商城的用户体验者。个人建议制作统一的手绘CN 商城 T 恤衫，大一新生来的时候能够作为后援团迎接新生。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 4 页 -