移动营销的工作总结两篇.docx

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1、关于移动营销的工作总结两篇关于移动营销的工作总结两篇 作为移动营销人员须要写好相关的工作总结，那么应当如何写工作总结更好呢?下面就和我一起来看看吧。移动营销工作总结一 20xx年我的工作发生改变的一年。前2个月担当营业中心副主任，3-5月份担当原营销中心副主任，6月至今在XX营销中心担当经理职务。无论在分公司还是在营销中心，我都始终保持着敬业的精神、谨慎的看法、踏实的作风，尽心竭力地作好工作。接近年终，自己有必要对工作做一下回忆，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信念和决心，在新的一年内把营销中心的工作做得更精彩。 一、机构改革，机遇与挑战并存。 规模要做大做强的前提是工

2、作要做细，移动的机构设臵已不能满意浩大客户群体对移动效劳的需求，在公司进展大改革的前提下我很荣幸的能成为XX营销中心经理，与此同时，我及我们XX营销中心都面临着同样的机遇与挑战。 1、构建一支高水平的战斗队伍是成立营销中心的当务之急，而农村面临着人才稀缺的局面，虽然前来报名的人不少，但是真正能够有实力做好工作的却相当少，局部有实力的人又嫌工作太累、工资太少，不过经过半年的逐步竞争、 淘汰和合理支配，XX营销中心目前已经建立了一支具有战斗力的团队。 2、营造人性化管理气氛是团队成长的必要条件，管理就是管人、管事、管自己。要想做好人性化管理，首先要实施强制化管理，假如没有强制化管理在先，人性化管理

3、将无法实施。强制化管理是要让我负责的辖区内，每一件事情都有人在做；人性化管理是为了让我手下的员工能把每一件事情做好，不给公司摆摊子。XX营销中心在06年里建立了员工行为标准、岗位职责管理、考勤管理、投诉处理标准、渠道标准等一系列规章制度，为XX营销中心制定了标准，制定了模范。对个别实力有提升空间的同事特殊加强了沟通和培训，从人的角度让员工情愿学习，情愿进步，这样不但提高了员工实力而且提高了员工的忠诚度。 3、机构改革导致我们必需重新合理定位代理商的角色。成立片区以来，不少片区的代理商对营销中心的成立不予理解，对平常开展工作不予协作。XX片区也不例外，个别代理商为了利益和其他代理商斗、和片区经理

4、斗、和公司政策斗，给我们开展工作带来了不少难度，XX营销中心为了幸免冲突的扩散，在平常的管理过程中加强了同代理商的沟通和培训，且在公司领先对辖区代理商发资源，为代理商节约了时间，节约了本钱；对公司的效率管理提高了一个层面；对公司提高效益奠定了根底。同时缓解了代理商同公司的冲突。 二、缔造销售业绩、提高人员素养。 在XX营销中心成立以来，作为XX营销中心经理我做到了以公司领导的指导方针为核心，围绕市场部所下发的KPI指标开展工作。尽管公司指标多、指标重，但是公司领导层屡次到XX营销中心指导工作，让我有了明确的目标和方向感，为更好的做好片区工作做好了铺垫。从6月份起先，我们就实行压力层层传递，指标

5、分解到人，让员工明确自己的工作目标和方向。 06年6月以来，累计完成收入183.5万，完成全年根本目标；大力开展70工程工作，10月份就提前完成全年挑战目标；着力开展村级客户效劳店，实行渠道到村，建立二级渠道53个，解决了农夫缴费难的局面，降低了存量换号的比率，提高了业务传播效果，有价值净增用户324户，离目标还有很大差距，所以07年我们将调整工作思路，把工作重点放到壮大用户上来；新增全球通作为一把手工程，陶总也曾亲自为此来到XX营销中心指导工作，尽管在乡镇是以神州行品牌为主流的局面，XX营销中心全体员工还是超额完成了挑战目标；在农村推广农信通产品上，XX营销中心领先以同政府合作的模式开展工作

6、，不但XX营销中心取得很好的效果，而且也为其他片区供应了经历； 效劳与销售并行，在浩大的客户下必定有大量的投诉须要刚好妥当的处理，XX营销中心谨慎贯彻公司的首我责任制度，做到有投诉必处理、有投诉先处理、有投诉优处理，XX营销中心成立以来无一件投诉升级事务发生，无一次因投诉扣分事务。 营业厅也是实行一流的标准化效劳，XX营销中心营业员的性格都比拟内向，在沟通实力上较弱，针对这一现象，我加重了她们的全球通指标，让她们对目标客户进展外呼，这样以来，不但为全球通指标的完成找到了方法，而且让她们从不敢说话到说话，从不敢在客户面前说话到主动为用户引荐业务。 三、加强学习，自律自重。 一年以来，自觉搞好政治

7、学习，注意思想品德修养，努力提高自身思想素养，时时提示自己要堂堂正正做人，认谨慎真做事。特殊是在和代理商打交道的时候，不贪图小廉价，没有出现任何违反廉政规定和公司制度的行为。在工作上，保持高度的责任感和敬业精神，坚持原那么，能自觉发挥领导带头作用，主动学习企业管理和销售技巧方面的学问，并运用到自己的管理工作当中去。把事业和工作放在首位，谨慎负责，扎实肯干，努力将自己从经历管理提高到科学管理的层面上去。 四、平安无小事，细微环节做平安。 平安工作是企业生存和开展的保障，成立中心以来，XX营销中心就树立了平安防范意识。对窗户安装防盗网；对大门加了链条锁；要求员工养成人走断电的平安用电习惯；大多客户

8、经理的交通工具都是摩托车，所以我们在中心开会的时间我们一般都定在中午车辆通过较 少的时段，大大降低了交通平安事故的发生；对于中心车辆XX营销中心要求驾驶人员限速驾驶，严禁酒后驾车，在路况不好的危急地段要求驾驶员必需有101%的把握才能通过，不能报有试一试的看法；营业厅严格遵照SOX要求对现金及资源进展管理；客户经理外出做营销工作的时候尽量不要带大量手机和卡品，防止意外事故发生；工号做到专人专用，工号和微机都定期的进展密码变更，防止无意泄露密码。严格要求员工对公司相关政策保密并签订保密协议，防止商业机密泄露事务发生。 五、存在的缺乏。 销售工作虽说有了突破，但距分公司要求还有很大差距，还要付出更

9、大的努力。对营销中心的管理还需进一步加强。进展严格的、全面的现代企业管理，提高整体战斗实力，有一个很长的、困难的过程。今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还显不够。对员工队伍建立方面努力还缺乏。少数员工观念陈旧，经营意识、效劳看法、效劳质量等都亟待转变、改善和提高。移动营销工作总结二 自担当渠道经理以来，主要开展了三方面的工作：一是多措并举，抓好代理商培训。先后通过专业学问讲座、定期走访、发放传播资料等形式，培训代理商*人次，进一步提高了代理商经营管理理论及实务水平，激发代理商合作热忱，使我公司与与代理商形成强大的合作联盟。二是严谨细致，谨慎搞好资料录入。对代理商的相关状况、有关数据、经营各

10、类等资料，刚好、精确地登记在案，并谨慎录入电脑，实现了零失误、零过失。三是严格程序，标准搞好协议签署。严格遵照公司的制度规定、营销打算，做到精确无误、高效快捷，确保了公司利益不受损失。四是高标准完成了营业员、营销经理、综合秘书、VIP客户经理等岗位的任务目标 渠道经理作为公司稳固市场的先锋，是公司形象的重要代表。在工作中积累了必须的经历。首先，必需具有宽敞的学问面。培训代理商，除了必要的根底学问外，还熟识驾驭了市场营销学知、通信产品根底、管理根底、移动产品销售流程、客户效劳等学问。其次，必需具有良好的效劳看法。渠道经理不仅是公司的代表，也是代理商的参谋。工作中，我树立了待人如己的思想，想代理商

11、之所想，急代理商之所急，立足沟通从心起先手牵手为代理商搞好效劳。第三，必需最大程度的了解代理商的需求。第四，必需当好代理商的智囊团。 一、工作表现 自*年*月到公司工作以来，坚持以公司开展为己任，听从组织，听从领导，听从大局，模范遵守公司的各项规章制度，工作看法端正，有很强的责任心和工作实力；工作中勤于思索，好钻研、虚心向领导和同事请教，擅长发觉问题、分析问题、解决问题；始终严格要求自己，勤奋好学，刻苦钻研业务；能够吃苦耐劳，爱岗敬业，团结同事，视工作如生命，视代理商为上帝，受到领导和同事的相同好评 二、工作实力 经过*年的工作，我具备了以下七个方面的实力： 1.具有较强的沟通和培训实力。经过

12、我培训的代理商在销售公司产品上表现出较强的营销实力。签署的各个协调没有出现任务的失误，没有损害公司的形象，更没使公司利益受到损失。 2.具有熟识各项移动业务的实力。几年的工作经验，使我对移动的业务学问，特殊是营销、培训方面的业务学问有了比拟全面的了解。 3.具有较强的处理问题实力和沟通实力。 4.具有较强的业务开展实力和对市场敏锐的洞察力。 5.具有较强的亲和力。 6.具有较强的责任感、进取心和丰富的工作经历，并能够承受较强的工作压力 7.具有较强听从意识、应变实力、团队精神和协作实力。 三、工作打算 遵照公司工作规划，结合本职岗位，制定了今后的工作打算：目前，文山移动随着市场的逐步开展，已经

13、从以前的产品从导入阶段逐步进入了成熟、开展、提高阶段，而要完成这个阶段的任务，首先应当从提高代理商营销实力和本事入手，从而使公司不断增加效益、做大做强。 1.制定短期、中期培训规划，明确培训年度目标、任务和措施，并细化到季度和月份。 2.创新培训工作机制。主要包括：针对不同的代理商，制定不同的培训措施，增加针对性；培训重心下移，深化到乡镇开呈现场培训；应急培训，依据公司新推业务，随时抓好代理商的培训，确保新业务、新产品能刚好传递到基层；常态培训，确保代理商能够始终保持较强的营销实力。 3.加强与营销、前台等各个部门的联系合作，刚好驾驭了解市场动态，捕获各方面信息，为培训工作奠定根底。 4.拓宽培训内容、领域。主要是突出公司形象、公司文化、公司开展战略及公司经典的营销案例、代理商的素养等几个方面， 从而使公司与代理商建立起信任，树立起信念，形成鱼水般的合作关系。 5.谨慎搞好资料录入，建好代理商档案。 6.严格遵照程序，标准、高效、精确地抓好协议签署，为公司业务壮大、效益提升夯实根底。