国内酒店信息维护规则.docx

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1、事信息维护规则Powered by Trip Hotel University01PART酒店基础信息-注意事项星级是否挂牌星级地址规则名称修改地图经纬度上传酒店盖章的更名函【无公章可用签 字+手印代替】 上传更名后的新店招图翻牌加盟集团酒店需反馈给业务提供【集团官网链接/加盟函+更名函+新店招】地图需放到最大化后再标注酒店位置，否则 会与实际地址产生误差地图标点需与实际地址相符，地图上如已有 该酒店地标点的直接标在地标点上不允许标注在道路上或水域里必须填写酒店实际所在位置，具体到路名及门 牌号，不能为了吸引客人而用地标性建筑来代 替实际地址 不允许出现其他酒店名称不允许出现导航线路【包括步行

2、/驾车时间】 只有属于挂牌星级的变更才需要在此修改，同时 上传旅游局颁发的有效挂牌星级证书及挂在前台 的星级铜牌来证明挂牌星级的有效性农家乐、民宿、客栈这些非标类酒店提供的星级 证明均不属于国家旅游局颁发的星级证明01 酒店政策-维护规则PART根据酒店实际情况，设置客人 的最早入离和最晚入离时间根据酒店实际情况，勾选是否 可带宠物，是否收费根据酒店实际情况，勾选是否 提供早餐，及相应的早餐类型 及填写早餐门市价根据酒店实际情况，勾选是否可 刷卡，可刷哪些卡种；是否支持第三方支付，支持支付 宝还是微信01 酒店设施-维护规则PART酒店设施勾选条件：属于酒店自己经营、非外包、非物业管理的设施项

3、才可勾选每项设施必须有独立空间，同区域不能作为多个设施项勾选设施分为酒店层和房型层，房型层的设施配备根据实际情况勾选01 酒店图文规则PART-图文秀完成酒店图文无.宽速自撩升45%.为化原谷升15%.磨文文根块理王室,善化朝县石.的税快添加更冬海言君主根要.中文分a上8个K二内星位.不侬2扑？1 .中文标题：针对需要展示的图片 和文字描述概括出标题名不超过25个 字【非酒店名称、设施名称、房型名 称】上传头密照片上传照片上传头密照片上传照片2 .中文描述：描述文字以客观角度叙 述，与标题、图片内容相呼应。不 允许出现敏感信息、网址、电话、社 交网络账号（微博、微信、facebook 等）充睹

4、的收起遒古住宿示范案洌渝与倭酒有案次示范案例编辑意店玩乐示范案例郅6回登议宴会示范案例河辑回充睹的收起遒古住宿示范案洌渝与倭酒有案次示范案例编辑意店玩乐示范案例郅6回登议宴会示范案例河辑回3 .上传图片：图片尺寸应大于 640*341,图片大小应小于2M,图片 上不允许有水印；图片格式只支持: jpg, png, jpeg图文秀介绍建议以外观、内景、房间等不同纬度或酒店的主要特点分段展示 每段以：标题+描述+图片的形式编辑至少2段02 酒店视频规则3 ART 0)/0:57视频：上传视频格式为叩4、MOV、MPEG、MKV,大小在500M以内，时常30T80秒。视频中不宜出现第三方log。,如

5、youku、腾讯等其 他网站log。,制作软件、酒店地址电话等信息为避免不必要的法律纠纷，请使用酒店自有版权的视频，视频上面不要有水印。视频上传后，请同时设置视频封面。此图片为酒店外观、客房、餐厅等酒店美图。UotelUniv：房型篇01房型信息02房型名称01 房型信息-信息填写规则PART入住人数定义：房间最多允许入住人数，并且需要与入住时所持证件一致 提示：通常人数与床需要相匹配，否则容易引起客人投诉面积定义：房型建筑面积。录入方式：1）范围值（例如：15-20） ； 2）固定值，最多保留两 位小数一般建议填写整数使用符号：半角状态下输入逗号，横杠-01 房型信息-信息填写规则PART无

6、窗定义：房间内没有窗户【窗户在卫生间也视为无窗】 内窗定义：朝向走廊，光线比较暗，通风效果比较差 天窗定义：设在屋顶上用以通风和透光的窗封闭窗定义：是密封的，能采光，但不能打开通风透气 飘窗定义：飘出的窗子，一般呈矩形或梯形向室外凸起 部分有窗定义：同一类房型酒店有区分有窗和无窗两种录入规则无窗房型需在房型名称后添加（无窗）字样若同一房型区分外窗和内窗两种，统一勾选有窗，房型描述备注：部分房型为内窗01 房型信息-信息填写规则PART楼层填写举例：1、单一楼层（直接录入具体楼层数字）2、连续楼层（录入区间值，如：10-20）3、非连续楼层（如：1,3,5-6）4、特殊楼层（a.地下1层：录入B

7、1；半地下：录入【半地下】； 地下1至地上2层：录入【B1J-2最后的“层”字无需录入；b.若 酒店有两种楼别，统一在楼层中前置，例如：贵宾楼1）01 房型信息-信息填写规则PART大床：一张床，床宽大于1.3米双床：两张床，床宽相等单人床：一张床，床宽在0.8米至1.3米之间多张床：两张及以上床，且床宽不相等注：小型双人床仅限港、澳酒店维护，大陆及台湾酒店不能选择该类型维护规则：1、同时勾选大床和双床时，表示该房型有大床或双床2、多张床最多可以拓展到三种类型，若针对多卧室房型，勾选多张床外，还需要添加房型描述：多卧室描述：*室*厅，卧室1： *张*床3、同一房型中床型种类比较多，维护差等的床

8、型信息，另外在描述中备注另一种床型信息例如：%末房有1.5米和1.8米两种，勾选床型维护为1.5米，另外在房型描述中备注：部分房型床宽1.8米一酒店篇一房型篇XX酒店信息维护01 房型信息-信息填写规则PART房型描述定义：无法通过设施以及信息来展示的优势或劣势。维护规则：1、床宽类：a.二室及以上套房或别墅类的房型，存在多间卧室的情况下每间卧室的床宽信息可录入房型描述；b.拼床类c.同类床型床宽不统一的情况下，按从严处理，较小床宽在系统内设置，另一部分较大的床宽信息体现在房型描述 内2、窗户类：无法选择窗户类型可以录入房型描述。（例如：窗户较小）3、房间位置类：a.面街；b.角房/阁楼房/异

9、型房/斜屋顶；c.靠近电梯/电梯无法直达/靠近走廊/靠近KTV；4、房间设施类：a.无法维护设施设备的内容：带自动麻将桌等b.电脑配置型号5、房间内某项设施收费的情况，但不能提及具体金额。6、针对某个房型装修风格7、房型设施重无法勾选的景观信息8、合并房型加床:大床可以加床，双床不可以加床。01房型名称-基础房型命名规则PART一港型名称操作规范1 .基础房型名称命名规则1）房型名称不能以纯数字或者纯符号体现。2）房型名称不能添加餐饮和接送信息。2）房型名称中不能添加具有时效性的内容。（例如：新、旧）3）房型名称不能带设施设备中维护的内容：常见为浴缸、厨房、独立卫生间。（注：若两种房型硬件设施

10、不同而导致 售卖价格不同时可在名称以设施设备来区分，例如一种房型带浴缸另一种房型不带浴缸，可以以大床房和浴缸大床房来 体现。2.容易引起投诉基础房型名称命名规则房型涉及以下情况，必须名称中体现。【无窗、公共卫生间、公共浴室、公共卫浴、床位、无空调（可根据地域情况来 I 决定房型名称上是否需要带该信息）】I无窗：房间内没有窗户，窗户在卫生间也视为无窗。床位：房型信息维护为整间信息，基础房型名称中需要体现（床位），且入住人数维护为1。另外太空舱面积需要维护为 一个舱位面积，房型名称中带公共卫浴。公共卫生间：卧室里可以洗澡，但是没有厕所。 公共浴室：卧室里可以上厕所，但是不能洗澡。 公共卫浴：卧室里

11、没有厕所，也不能洗澡。 无法洗浴：卧室里可以上厕所，但是卧室和酒店都不提供洗澡 无空调:卧室不带空调这个设施01 房型名称-基础房型命名规则PART重复房型判断标准1 .不能出现类似房型名称相似房型：大床房、标准大床房、大床客房合并类和拆分类房型只能二选一：高级房、高级大床房、高级双床房。2 .同一房型的部分信息不一致时，无需另加基础房型由于楼层/入住人数不同而价格不同时，建议扩大基础房型的范围值来集中体现在基础房型上，通知业务根据不同点来 维护价格。3 .特价房和钟点房定义特价房：针对酒店各类房型汇总后的特价活动。钟点房：针对酒店各类房型汇总后的钟点活动。针对某个房型的特价或者钟点活动，不能

12、作为基础房型，可通知业务维护4 .同一房型仅性别区分仅性别区分入住的房型，不能重复新增，可通知业务维护。01 房型名称-基础房型命名规则PART非基础房型范畴定义：不满足独立区域含有床型的卧室。例如：客厅沙发，不含床的麻将房，会议室等unanunang unnutiw nunniirt nnmxitrt nnnxsnrr Muaai:nr , nsisintiri- J nsinniiM niinniir ISIltlllMC III1U1IHKnimiiuiiUotelUniv：酒店篇01酒店基础信息02酒店政策03酒店设施04酒店秀01 酒店基础信息-酒店命名规则PART非集团酒店酒店名称

13、以实际店招为准名称中不允许随意添加【省份、行政区、商圈等】店招上没有的字样，这些内容都应该在相应字段里体现名称中必须带宾馆/酒店/客栈/公寓/民宿/别墅等行业词作为后缀 【行业词不能叠加】单店形式：酒店名称前统一增加城市名称/景区名，两者不可叠加。【景区统指4A或5A】格式：城市+酒店名称+行业词后缀如：【常熟国际饭店】；【北京云逸酒店】景区+酒店名称+行业词后缀如：【千岛湖绿城度假酒店】分店形式：通常酒店招牌上只有主体名称不体现分店名，店招上如有分店名体现，可参考店招同步【前提是分 店名的添加需符合确实有分店的情况】格式：酒店名称+（城市/景区十分店名称），分店名称中只允许包含1个代表路名/

14、商圈/交通站点/地标 性建筑的名称。如：杨建华大酒店（上海花木店）01 酒店基础信息-酒店命名规则PART非集团酒店酒店没有分店经营的情况，不允许按分店形式命名酒店招牌名称中含省份的不再添加城市名，以店招为准。如：西藏岷山饭店酒店招牌名称里含城市的不再重复添加城市。如：醉美丽江客栈同城市下存在2家同名酒店，允许带上行政区以便区分无营业执照和店招的情况下，不接受酒店更名需求01酒店基础信息-酒店命名规则PART集团酒店集团品牌酒店的命名也得符合XX平台的命名规则，不能完全按照集团官网高星级酒店：城市+路名/地标/商圈+品牌名+酒店/宾馆等行业词结尾如：北京中关村皇冠假日酒店；北京金融街丽思卡尔顿

15、酒店分店名称允许与集团官网经济型连锁酒店：品牌名+（城市/景区名称十分店名称），品牌名需与店招一致, 一致（同官网一致时需附上集团官网链接及截图证明）如：7天连锁酒店（上海虹桥路店）；汉庭酒店（上海人民广场店）；如家快捷酒店（南京路步行街店）01酒店基础信息-信息填写规则PART酒店英文名称涉外酒店需填写其特有的英文名称，如无特有英文名，也可按全拼填写以便在英网售卖酒店中文名称变更时，需同时修改相应的英文名称店招规范为确保酒店的真实性及避免重复性新签酒店上线及后续更名时都必须提供酒店带店招的建筑外立面的有效图片（酒店、公寓、客栈必须得有符合要求的店招）PS：店招必须是固定在墙面或固定物体上，有

16、立体感的，不能随时轻易更换移动无效店招包含【印刷的横幅；印在海报上可随时移动非固定的；打印在纸上；P图造假；只有店名的特写照等】01 酒店基础信息-信息填写规则PART地图经纬度根据酒店实际地址在百度地图 上标注出相应的实际位置，以 供客人参考找到酒店标注点不能在马路上；不能在 水域里；如有地标点，需标注 在地标点上星级挂牌：需持有中国旅游饭店业协 会的有效挂牌星级证明或有效红 头文件非挂牌：非挂牌星级是XX对平台 上所售卖的酒店，基于对酒店掌 握的综合信息，进行整体评估。综 合参考了图片质量、图片内容、装 修水平、服务水平、相对市场 价 格、历史成交价格、住客评价 等 多维度进行评定酒店地址

17、酒店地址是实际经营地址并非 接送地址，字段中不允许出现【省份、城市、行政区】这些 已有独立字段体现的信息地址中必须注明具体路名及门 牌号，不允许出现其他酒店名 称或导航线路/商圈/车程等信 息01 酒店基础信息-信息填写规则PART开业年限&最近装修年月酒店实际开业年月【注：换老板但未 装修不属于新开业】酒店开业之后重新装修年-月【注：所有客房进 行装修方可填写，至 少大于开业3个月】酒店简介简介文字控制在500字以内，语言简 洁通畅简介内容按以下顺序分段：第一段酒店地理位置、周边信息/景 点/地标性建筑，注：不建议添加机 场、火车站等外网交通信息处已展 示的内容，避免矛盾第二段：酒店隶属集团，装修风格、 硬件服务、配套设施（客房、餐饮、 商务、康体娱乐）及特色服务等信 息介绍酒店总机&传真第一个框：国家代码第二个框：区号第三个框：电话号第四个框：分机号手机作为总机时，直 接填在第三个框客房总数酒店内部总 共拥有的客 房数