清洁作业安全管理程序.doc

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1、清洁作业安全管理程序1、清洁作业安全规范1.0 目的 为应付自然灾害（如台风）、紧急情况（如火灾、危险品泄露等）的发生，制定本程序。2.0 适用范围 本公司内或与本公司有关的紧急情况下。3.0 职责3.1 紧急应变组织3.1.1 公司安委会为紧急应变最高组织。统筹全公司的安全或紧急安全工作。3.1.2 各项目项目管理处成立本项目项目管理处紧急应变组织。督促本项目项目管理处安全检查、整改，组织相关演习。各项目项目管理处主管对本项目紧急应变组织总负责。3.1.3 公司及各项目项目管理处有警戒组、消防组、救护组等应变小组。由管理者代表及各项目管理处最高分管领导。 警戒组：一般由男性组成，负责报警，引

2、导消防车及消防队员，迅速打开各通道及疏散口，维持秩序，组织员工疏散。 消防组：即灭火组，由年轻、反应敏捷之男性组成，接到火灾报警后协助消防人员携带消防工具和器材迅速赶到现场，有组织、计划地进行扑救或控制火灾蔓延。 救援组：由警戒组、消防组兼任，负责搜寻、抢救围困人员。 救护组：由女工组成负责救护受伤人员。4.0 定义 紧急情况：具危险性，对环境产生严重影响或可以造成重大人员伤亡或伤害的事件，如火灾、危险品泄露等。5.0 程序5.1 火灾预防管理和响应5.1.1 预防5.1.1.1 各仓库禁止吸烟，有易燃品仓库周围十米内严禁明火。5.1.1.2 危险品仓库要符合消防的有关规定。5.1.1.3 公

3、司消防器材由仓库统一管理，严禁挪用。5.1.1.4 动火作业要远离易燃易爆物品（大于10米），并事先熟知周边消防器的摆放位置，便于紧急时使用。5.1.1.5 风力达五级以上时，各区域内严禁动用明火。5.1.1.6 一切电气设备应按电气标准、规定、规范安装，并按负荷规定安装保险丝。5.1.1.7 公司、仓库等要有消防设施，并定期维护，保证异常情况时可正常使用。5.1.1.8 定期进行安全检查并监督整改：消防器材是否完好，是否有火灾隐患等。5.1.2 响应5.1.2.1 现场火情在可控范围内时，尽可能最快扑灭，并同时呼叫或用其它方式让他人知道火情状况。5.1.2.2 当火势较大时，应立即报告主管或

4、顾客（甲方）之保安人员，最快地发出警报，包括拨打119火警电话和120急救电话。如果失控，险情急增，应第一时间通知所有人员撤离，等待消防人员到场扑救。5.1.2.3 警报发出后各紧急应变小组成员均应到场，项目项目管理处要听从甲方安排，投入应急响应。5.1.2.4 加强宣传，劝说危险人员听从疏散组人员指挥，按顺序疏散。当烟火较大时，要尽量靠近地面行走，可能时用湿毛巾、湿布等物护面，迅速撤离现场。5.1.2.5 消防组人员做到尽职尽责，配合消防队员或顾客（甲方）之需求扑救或控制火灾蔓延。5.1.2.6 扑火时可用消防栓、灭火器、沙土等。5.1.2.7 消防栓的使用：打开消防管，一头接到消防用水管网

5、线上，另一头接上消防喷枪，打开水龙头，将喷枪对准火焰根部射水。（切勿对着电气喷水）。5.1.2.8 二氧化碳灭火器的使用：拨去保险销，站在火焰上风，压下握把，尽可能靠近火焰将喷头对准火焰根部喷射（有效距离仅23米）。常用于扑灭电气设备、精密仪器等火灾。5.1.2.9 干粉灭火器的使用：同二氧化碳灭火器。常用于油类、仪表、可燃气体、电气设备的初起火灾。5.1.2.10 救护人员随时准备救护伤员，如清创、止血、包扎、人工呼吸等。有重伤人员的，要组织马上送医院急救。项目项目管理处注意听从顾客（甲方）的安排。5.1.2.11 火警解除后尽可能保护现场，配合调查，查找原因，处理并公布处理结果。5.1.2

6、.12 清理、整改现场。5.2 危险品泄漏响应5.2.1 溶剂泄漏 易燃易爆溶剂泄漏眼、皮肤接触：立即用大量清水冲洗，严重者就医。吸入过量：转移到新鲜空气处，误食或严重者立即就医。少量泄漏：现场通风，切断现场一切热源，应先堵漏源，使用吸水棉、吸水纸、沙子等吸附，并将已使用过的吸水棉、吸水纸、沙子置于专用容器处理，大量泄漏：如在搬运过程中或其它意外情况容器破裂、倾倒致使溶剂大量泄漏，现场人员应立即向安委会报警，紧急指挥中心立即运作，应急队员穿戴好防护用具，现场通风，切断现场一切热源，先堵漏源，用吸水棉、吸水纸、沙子围堵和吸附泄漏液体以防止泄漏液体蔓延，避免泄漏液体流入下水道引起火灾和爆炸，同时转

7、移周围危险物品，对被污染的衣物、器具和使用过的用吸水棉、吸水纸、沙子等必须统一收集处理。当溶剂泄漏发展到应急队都无法控制时，应视实际情况向地方专业消防队报警。收集的溶剂如不可再利用即作为废溶剂处理。现场严禁使用对讲机等容易产生静电和火花的不安全工具，如果溶剂泄漏时遇火源着火燃烧或爆炸，即转入消防程序进行处理。5.2.2 有毒有害溶剂泄漏眼、皮肤接触：立即用大量清水冲洗，严重者就医。吸入过量：转移到新鲜空气处，误食或严重者立即就医。少量泄漏：穿戴好防护用具，现场通风，应先堵漏源，使用吸水棉、吸水纸、沙子等吸附，并将已使用过的吸水棉、吸水纸、沙子置于专用容器处理。大量泄漏：如在搬运过程中或其它意外

8、情况容器破裂、倾倒致使溶剂大量泄漏，现场人员应立即向安委会报警，紧急指挥中心立即运作，应急队员穿戴好防护用具，现场通风，先堵漏源，用吸水棉、吸水纸、沙子围堵和吸附泄漏液体以防止泄漏液体蔓延，避免泄漏液体流入下水管道引发其它灾害，同时转移周围危险物品，对被污染的衣物、器具和使用过的用吸水棉、吸水纸、沙子等必须统一收集处理，以免再次交叉污染。当溶剂泄漏发展到应急队都无法控制时，视实际情况向地方专业消防队报警，要讲明是有毒有害溶剂大量泄漏。收集的溶剂如不可再利用即作为废溶剂处理。5.2.3 腐蚀性酸泄漏眼、皮肤接触：立即用大量清水冲洗，严重者就医。吸入过量：转移到新鲜空气处，误食或严重者立即就医。少

9、量泄漏：穿戴好防护用具，现场通风，应先堵漏源，也可使用吸水棉、吸水纸、沙子等吸附，对被污染的衣物、器具和使用过的用吸水棉、吸水纸、沙子等必须统一收集处理，严禁用手直接触摸泄漏物。大量泄漏：如在搬运过程中或其它意外情况容器破裂、倾倒致使溶剂大量泄漏，现场人员应立即向安委会报警，紧急指挥中心立即运作，将泄漏现场隔离警戒，应急队员穿戴好防护用具，现场通风，先堵漏源，最好以苏打粉覆盖泄漏区或用吸水棉、吸水纸、沙子围堵和吸附泄漏液体以防止泄漏液体蔓延，避免泄漏液体流入下水道引发其它灾害，同时转移周围危险物品，对被污染的衣物、器具和使用过的用吸水棉、吸水纸、沙子等必须统一收集处理，严禁用手直接触摸泄漏物。

10、当溶剂泄露发展到应急都无法控制时，应视实际情况向地方专业消防队报警，要讲明是腐蚀性酸泄漏。收集的溶剂如不可再利用即作为废溶剂处理。5.3 应急设施管理5.3.1 安全监控 各项目项目管理处工作人员密切注意监控系统工作情况。有紧急情况时要接警或报警。5.3.2 消火栓系统 消火栓内的专用物品要保持其完好，不得将消火栓当作储物箱存放其它无关物品；通往消火栓的通道必须确保其宽度不小于80公分，其它物品的摆放不得阻拦消火栓的正常通道；消火栓系统由签约之消火工程公司或保安部门每月进行一次压力、渗漏等状消火栓的阀门、驳头、软管、水袋、枪头等设备和压力、渗漏等状况由安委会组织每季度进行一次检查。5.3.3

11、灭火器、消火应急物品 灭火器由仓库每年进行一次称重等全面检查；任何人不得挪用/移动灭火器，不得使用消火应急物品专用之物品。5.3.4 消防通道、防火门、应急指引、照明装置 任何人不得堵塞消防通道，不得在消防通道上堆放杂物；消防通道的宽度不得小于120公分；所有应急指引和照明装置均属消火专用设备，任何人不得损坏或转为其它用途；应急指引和照明装置由品质部每月进行一次性能检查。5.3.5 灭火器、消火栓、应急灯由仓库统一管理。填写消火栓设施台帐和消火设施检查表。5.4 行政部接到台风预报时上报管理者代表，管理者代表决定是否放假，台风来临前关闭好门窗，灾后做好救灾工作。5.5 当清洁人员在清洁活动中发

12、现尸体、残肢、枪支、毒品、易爆等物质，立即通知保安，主管或打110报警，不得破坏现场。如发现针头，类似毒品或危险易爆等物质且自身无法判断时，立即通知保安、主管、并逐层上报，直至可判定是否需要报警。且发现者有保护现场的义务。5.6 安全检查和安全事故报告程序 各部门必须配合安委会组织的安全检查，有安全隐患的部门必须按照安委会下达的隐患整改意见执行。凡发生安全事故，事故发生所在部门应在事故后24小时内报告安委会和行政人事部，由安委会考虑是否组织相关部门进行事故调查。5.7 演习管理程序 根据实际情况定期举行消火或化学危险品泄漏等演习，积累应变经验。项目项目管理处可与甲方协商，考虑是否配合甲方之演习

13、。5.7.1 组织 由公司安委会及各项目项目管理处紧急应变单位组织，公司全员协同参加。5.7.2 记录 每次演习都有详细记录或小结，包括演习内容，参加人数，暴露的问题等并通报至各部门。5.7.3 改善措施 针对演习中出现的问题，组织者要负责逐条列出，发到各责任部门，并督促定期整改和复查。2、建材安全操作管理程序随着人们对物业的逐日提高，所使用的建筑材料也日渐多元化、高档化，同时也对材质的养护、清洁提出更高的要求。在日常生活中为了避免材质的破坏、磨损，因此制订了建材的养护、处理规程。一、 深入了解建材材质在客户要求对建材养护处理时，要求由专业人员对其建材的材质、产地、加工的过程，所处的环境作以查

14、实，要详细调查、掌握所养护的建材材质的多方面资料，以便于制订出安全、可靠，切合实际的养护计划。二、 制订详实计划由专业人员在对建材材质掌握清楚的情况下，制订出与材质相应的养护处理计划，计划内容要求包含如下内容： 1、养护处理项目的说明，建材需要养护处理的实际面积，所在的位置，现行的评估等说明。 2、专业人员的操作说明以及技能的要求； 3、在养护处理时，需将所要使用材料的产地、性能做出详细说明； 4、在养护处理时，需将所要使用机械、设备的产地、性能做出详细说明； 5、在养护处理时，需将所要使用辅助工具的性能、及要求做出说明； 6、在养护处理时，需将操作步骤、要求做出详细叙述、说明，力求数据化；

15、7、在养护处理后，将结果记录在案，包括在养护处理时，材质出现的不良状况的说明等。三、计划审核 计划编制完毕后要将结果告知品质部，由品质部审核，对计划书进行修订、确认，再经由品质部经理审核确认，交甲方确认后，方可执行。四、按计划书作业做出样品确认 严格遵循审批后的建材材质养护处理计划，做出面积为一平米的材质养护处理样品，待甲方确认，经甲方确认后方可执行下一步。五、遵循计划完成作业根据甲方认可的样品标准，全面执行建材材质养护处理计划，保质保量完成建材材质养护处理计划。六、全面检查、满足客户要求由专业人员在对建材材质进行养护处理后，由甲方对完成后的情况进行检验、确认，对甲方提出的不合格要立即进行返工

16、处理，直至甲方认可。七、资料需分类归档，记录在案为了提高建材材质养护处理后的质量，完善养护处理的操作方法和处理程序，在每次养护处理后，必须由专业人员将养护处理过程中出现的各种状况记录在案，以备参考和核实。3、员工行为安全规范1、安全用电 在作业的过程中，要注意用电安全。不能用湿毛巾擦拭电源开关、插座等，以免触电发生事故，并注意是否有裸露电线，及时整改处理，以防短路；对于危险电源或地点的清洁，需征求甲方的意见，经甲方同意后方可入内作业，如机电房等；对于办公室内的电脑、打印机等办公自动化物品的清洁，也必须征得甲方的同意，方可对其进行清洁。1、 高空安全作业1） 必须选用符合安全标准的劳动保护工具；

17、2） 在室内清洁作业时，如需登高作业，先要检查地面是否有水迹，做好防滑工作；3） 登高1米以上，3米以内需有清洁人员在旁，以防发生事故。2、 危险液体使用安全凡是在使用酸、碱性清洁剂时，酸碱清洁剂必须标识使用，首先应放置标识牌，超过3个操作工作点时必须经主管同意，并告知甲方，对各区域进行疏散人员，同时对操作后的残余液体都要收集，经主管同意后，倒入指定点处理。3、 危险废气物处理安全1） 对危险废气物、废电瓶、盛装酸碱清洁剂的容器、电路板、废电池及相关办公自动化物品均要进行普通垃圾分类，进行登记、处理；2） 危险废气物处理暂放点必须进行标识，在暂放点处必须放橡胶手套、干净拖把，以便在危险品废气物

18、泄露的时候能及时处理。4、消防安全知识守则 “火患猛于虎”，在我们的日常生活和工作中，火灾不发生则已，一发生则都将后患无穷。因而我们需要学习消防安全的相关知识，在工作中，生活中，要注意消防安全相关问题。 1、在日常清洁工作中，我们要谨记工作中要保证安全第一，提高自我的安全意识，保证客户物业及其它相关的设施设备的安全，并且我们要牢记住：“预防为主，防消结合”的消防方针，处处在工作中体现安全意识。 2、在火灾的形成情况中，物品物体的燃烧是主要原因。对照物体物品的形态，一般认为液体燃烧速度最快，半固体液体燃烧速度适中，固体燃烧速度最慢。针对于此我们可以据物体状态，初步判断火灾的灾情火势。 3、消灭火

19、灾的基本方法有：窒息灭火法、冷却灭火法、隔离阻塞法。 4、突发火灾中注意事项： 1）发现火灾时，首先要断绝所有电源，撤离所有易燃易爆品，以防电火、爆炸发生，加重火灾灾情； 2）观察火灾大小状况，分析火灾情势，研究救火方案； 3）如果火灾灾情较轻，可就近取灭火器材及物资进行抢救； 4）如果火灾灾情较重，须立即报警（打电话119），后据情就近取材协助救火、救人、救物或采取方法，隔绝火灾带，防止火势蔓延； 5）要分析火灾成因，对化学品爆炸、汽油等引起的复杂型火灾，或涉及物资积聚地带的火灾，一方面要注意人员安全，一方面要注意抢救物资、减少物资损失； 5、灾情较重的，要配合做好火灾场地的人员疏散，及做好

20、火灾场地的物资疏散。A） 疏散物资及抢救人员方法及注意事项；B） 将物资从火灾现场搬离至安全地带，选择就近的搬离路线及距离，避免火灾中延误时间；先搬除一些可能会加重火灾灾情的物资物品，再搬出一些重要物资或价值大的物资物品；货架上的物品在搬离时，应先搬上边物品再搬除下边物品，以防搬离中货架失重倒塌，搬出的物品需放在安全地带，防止人为损坏或意外遗失。火灾中，人员一定要保持镇静。须先注意是否有浓烟，人员要做好自我保护，然后沿着相关的安全通道或消防通道安全逃生；如果灾情重，无法轻易离开，或结好床单、窗帘等物从窗口地带逃生或留待较安全处，打出醒目的求救信号，待人救援。6、消防器材设施介绍：主要有各大中小

21、型灭火器、消防栓、消防梯等。7、灭火器就其原理，可划分为多种类型，如泡沫灭火器、二氧化碳灭火器、1211化学灭火器、干粉灭火器等。员工需了解关于消防的各种常用标识等。5、安全防范措施一、项目经理每天例行进行岗前和岗后集合，并点名，员工同时上下班，相互监督，经理如发现可以情况应及时自查，防范违纪事件的发生。二、清洁员工在指定工作区域内进行作业，未经同意不得进入其它区域。在工作时间内不得擅自离开工作区域，下班前经管理经理集合点名后方可下班。三、各清洁员工定时、定区域进行作业，各区域清洁员工仅限在本区域内作业，各区域员工不得进入其它区域。四、清洁员工对于各类废弃物，必须全部检查后才能清运出去，如发现

22、可疑物或不能确认的物件，应拿出来问询有关人员，经确认为废弃物方可清运出去。五、经理每天不定时检查清洁员工作业的情况，对不安全作业进行及时调整。六、清洁员工不得擅自进入无人的工作区域。七、对易燃废弃物要每日清运到指定（或安全）的地方，不得在工作区域内堆集或过夜。当天产生的垃圾必须当天处理，并清运至指定地方。八、培训员工基本的安全防范意识，培训员工使用防火报警设施，及在发生意外时，能采取适当、有效的应急措施。培训员工具有良好的职业道德素养和敬业爱岗的精神，对拾金不昧等好人好事进行奖励，对违纪员工进行严肃处罚、辞退直至送交当地司法机关处理，毫不姑息。6、异常情况的处理（1）水警、火警预防及排防、善后

23、处理 当楼层内水管，接头爆裂造成楼层浸水时应迅速关闭水管阀门，并迅速通知保安和维修人员前来救助，然后用扫把扫走流进电梯厅附近的水、控制不了时将电梯开往上一层，并通知维修人员关闭电梯；如办公室浸水，应先抢救办公室、楼层内的物品资料，用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，用拖把拖干地上的水迹。如遇火警等特殊情况，我公司会组织突击小组配合甲方搞好特殊清洁工作。（2）台风措施及善后措施如遇台风袭击或暴风雨天气，我公司会酌情派出人员协助甲方组成抗风小组，全面检查乙方承包合同范围内的所有工程，清洁人员应勤检查雨污水井，增加清理次数，特别是下水道是否有垃圾堵塞，如有堵塞或下水不畅通，应及时处理，务求做到下水畅通，排除水浸现象出现，并做好风后环境清洁工作。各岗位清洁员还需配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面，防止打碎玻璃。