关于微信运营建议案.ppt

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1、关于*微信活动建议案,一.*为什么需要微信？,微信简介,微信是腾讯公司于2011年初推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。,就目前及可预见的未来而言， 个人信息终端将成为客户最直观， 最有效的信息接收渠道。 如何引导企业将线上宣传与线下销售进行 有效结合，成为企业占领消费人群的当务 之急。,信息时代下，人们的生活、消费习惯已悄然发生巨大的变化， 传统营销手段不再起到最大限度黏着消费者的作用。,微信用户增长, 而微信，作为腾讯公司的尖刀产品，在短短时间内迅速累积了4.5亿的用户量。 2011年1月21日推出， 到2012年3月29日，微信即时活跃用户数

2、突破一亿大关。仅用了433天，平均每天增加23万新用户。 2013年1月用户数突破3亿，截至目前已拥有4.5亿用户，预计2013年年底将突破 5亿。,一.*为什么需要微信？,通过企业微信营销可实现 1.点对点精准营销； 2.地理位置精准定位，可根据性别、 3.地理位置群发信息。 4.推送内容丰富，包括文字、图片、 5.音频、视频、甚至互动游戏。 6.信息推送多由用户自主订阅， 不存在对用户的骚扰、易引起反感等问 题从而导致的无效宣传。相对过往企业 进入互联网的方式而言，微信营销具有 成本低、效率高、受众广、更亲民等特 点。,面对4,5亿的受众，作为一家处于国内领先地位的民生企业， 不得不就如何

3、有效地进行品牌、产品宣传， 顺应时代大潮、聚拢消费者而进行思考。,二.微信对*的推广作用,1.品牌推广,基于4.5亿的用户量，使安井的品牌历史、品牌文化推广得到一个强有力的保证，大幅度提升消费者对安井的品牌认知。,2.产品推广,*诸多产品中，目前以鱼丸系列知名度最高，亦最为消费者所熟知。但通过线上的宣传，及线上线下各种策划活动的宣传普及，其他产品，如：仿蟹肉系列、肉制品系列等等将为大众所熟知，消费者在手机端查阅了产品详情，有助于消费者明确所需消费产品。,3.聚拢消费者,不仅加强了老顾客与安井之间的粘着性， 更能带来一批新兴消费群。,4.品牌文化深入,随着大量微信用户对安井公众平台的关注，继而可

4、以在民众中进行品牌文化深入。,推波助澜于企业文化的推广，于企业而言，无形的推广则可以带来实打实的绩效提升。,三.微信未来发展趋势,那么，微信作为一个划时代的通讯产品， 继而发展成为革命性的营销渠道， 它未来的走向如何呢？,1. O2O入口,在2012年9月举行的互联网大会上，腾讯公司CEO马化腾表示：“二维码将是腾讯整合线上和线下业务的关键入口。”因此我们有理由相信，O2O即是微信未来发展的主要方向。何为O2O？即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务。极大地为消费者提

5、供便利，也大大缩短了商品的购销时间。,微信在本质上是一个一对一通讯工具，公众平台的商家与用户是一对一的交流，因此微信可以帮助商家实现客户关系管理(CRM)。微信已经在内测公众平台的自定义接口功能，报道称该接口可以接入任何公司的CRM系统，商家可以通过该接口实现个性化的服务。针对用户群的不同，定制专属的推送信息，使传播具有针对性，又避免了对用户的骚扰从而导致的取消关注风险。,2.明确的客户关系管理（CRM）,3.人找信息，而非信息找人,传统的信息传播多通过大面积大范围的“无脑式传播”，不仅收效甚微，甚至由于用户每天接受信息量多且杂乱，便有被视为“垃圾短信”、“垃圾邮件”的危险，不利于企业的形象建

6、设。,3.人找信息，而非信息找人,而微信的衍生，则是以 “人找信息”为主导， 用户根据自身喜好自主 选择接收商家信息。 微信的开放应用更像 是一个“个人生活信息 的聚合平台”，商家若 能在该平台中博得用户 的信赖，便能与用户建 立一个长期稳定的维系。,4.在线支付,在线支付作为O2O至关重要的组成部分，以其便利高效而广受好评。2012年的互联网大会上，腾讯财付通经理赖志明亦表示，微信在线支付将很快推出。这便意味着，全民快捷消费的时代很快来临。,手机=个人信息终端,综合互联网业界对微信的高度认可及各行业的试水，我们有理由相信，在可预见的未来，无疑O2O，即线上线下结合将是商品销售的未来重要形态之

7、一。中国最大的两家互联网公司腾讯、阿里巴巴都已经在O2O集兵布营。这是互联网巨头从PC端转向移动端的实力较量，它们都要抓住O2O和生活服务类电商化的机会,4.在线支付,四.*如何利用微信为*服务,由于微信所实行的是一对一点对点的传播方式，故而要在短时间内积攒一定粉丝量存在困难。可与微博账号同步运营，在新浪微博中通过各微博大号进行宣传，配合*官方活动（如：有奖转发、关注），大量曝光微信账号、二维码，从而在短时间内积攒粉丝量。,1.微信、微博同步宣传,同步,2.活动宣传 所有安井产品海报、各大商场告牌，均印有微信二维码， 并在商场举办活动鼓励用户关注*微信。,3.微博推送内容编辑和选择。,为避免对

8、用户造成过度骚扰，微博信息推送固定为每周一次或每三天一次，并主动告知用户推送规律。内容大致可分为： *历史 *文化 *产品 产品文化（食物在民俗中的文化） 一些官方互动活动,添加在线查询功能（可查阅到*任意产品的图片、名称、相关知识、相关食谱等），并凸显*的产品历史，唤起消费者的怀旧情怀。更可以加入一些便民提示，如天气预报、业界新闻等来巩固公众平台在用户微信中的地位。,4.形象建立,通过对微信客服的拟人化，使*在消费者心中建立一个“和善亲民、关注民生、有社会责任担当”的民生企业，并抓住时下热点事件（如自然灾害、国内外新闻等最新资讯、发起公益活动等等），在消费者心中建立良好的品牌形象。,5.消费指引,消费者通过在微信平台上的搜索，可得知距离自己最近的*产品在哪里可以买到。,五.微信运营效果预估,综上所诉，通过对微信公众账号的建设，可以更加广泛有效地使民众认识到安井的品牌文化，在消费者心中建立良好的品牌形象。,极大地作用于产品在市场中的销售及口碑的建立。使企业利用最小的成本换来最大的宣传效果，加强了与老顾客之间的维系更最大程度的发掘潜在客户。同时可根据地域、性别、年龄的不同进行宣传，使广告更具针对性。微信简便的互动方式也无形中使得*的形象更加契合亲民、温馨这一理念。,民生企业正是以民为主，唯有抓住万千民众才是从根本占领市场。,谢谢观赏！,