姿态与站点.ppt

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1、现在学习的是第1页，共10页教学重点1、掌握导游中的态势语及导游活动中的站点、掌握导游中的态势语及导游活动中的站点2、通过学习理解并学会灵活运用导游活动中的态势语、通过学习理解并学会灵活运用导游活动中的态势语现在学习的是第2页，共10页一、导游中的态势语态势语也称为态势语也称为体态语言体态语言、动作语言动作语言、人体语言人体语言，它，它 是以人的表情、姿态、动作等因素来传递相关信息是以人的表情、姿态、动作等因素来传递相关信息的一种无声伴随语言，是导游讲解中必不可少的工的一种无声伴随语言，是导游讲解中必不可少的工具。具。现在学习的是第3页，共10页（一）目光语目光语是通过与全体旅游者的视线接触所

2、传递的信息。l1、在和旅游者面对面互动中，“视觉互动”是必不可少的环节。l2、在实际讲解中，导游员连续注视导游对象的时间应在3秒以内。l3、在导游过程中，导游员应镇静平视旅游者，传达自信、认真、坦诚的信息。现在学习的是第4页，共10页（二）表情语表情语是指眉、眼、耳、鼻、口及面部肌肉运动所传递的信息。l1、在和旅游者面对面互动中，“视觉互动”是必不可少的环节。l2、在实际讲解中，导游员连续注视导游对象的时间应在3秒以内。l3、在导游过程中，导游员应镇静平视旅游者，传达自信、认真、坦诚的信息。现在学习的是第5页，共10页（三）手势语手势语是指通过手及手势动作所传达出来的信息。手势语是一种富有表现

3、力的非自然语言。导游讲解的手势有三类：l1、指示手势，用来指示具体对象、汇聚注意力l2、象形手势，模拟物体（如：山、水）l3、情意手势，表达对伟人的崇敬现在学习的是第6页，共10页（四）姿态语姿态语是指身体在某一场合以静态姿势所传递的信息。姿态语的作用：l1、强调和辅助作用l2、民族文化性（手触摸孩子的头）l3、综合效应，坐姿和站姿可以反映人的品质修养和心理状态现在学习的是第7页，共10页（五）界域语交际者之间通过空间距离远近所传递的信息。界域语的分类（根据空间大小可分为三类）l1、亲热界域语：拥抱、挽手l2、个人界域语：一般距离70cm（促膝长谈）l3、社交界域语：120cm（商谈、导游讲解）现在学习的是第8页，共10页二、站点（一）途中讲解站点l导游活动中的途中讲解多在交通工具上进行。1、交通工具为旅游车 站姿、稳定性、移动性 2、交通工具为游船前方、11.5米、最佳景观视角现在学习的是第9页，共10页（二）景区（点）讲解站点l在景区（点）中讲解时，导游员的站点尤为关键。1、如有台阶（基座、土丘）比旅游者视线高2030cm 2、如无台阶站点多选择在旅游者左前方60100cm现在学习的是第10页，共10页