全国旅游业管理信息系统数据库应用.pdf

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1、全国旅游业管理信息系统数据库应用全国旅游业管理信息系统数据库应用我国是一个幅员辽阔、旅游资源极为丰富的国家，各地都分布着规模不等、各具特色、风情各异的旅游景点和旅游景区。在我国的旅游者中，既有本国旅游者， 又有海外旅游者; 旅行社组织的团体旅游者，自助旅游的零散旅游者等等类型非常丰富。而导游则成为旅游业的灵魂，成为旅行社的社会窗口。旅游者往往是通过导游去认识一家旅行社、一个城市以至于一个国家、一个民族的。为此，国家旅游局决定利用先进的信息技术，针对我国导游人员管理的现状，建立起一套以导游人员智能 IC 卡为管理基础的旅游业管理信息系统。该系统将对标准导游活动，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护

2、旅游市场秩序，及促进旅游业的健康发展起到积极的作用。项目目标：项目目标：国家旅游局对导游卡项目给予了极大的重视与期望。 按照他们的预期，实施导游卡以后，符合条件的导游人员将获得导游智能 IC 卡。导游卡采用智能 IC卡技术，存储了导游人员的、性别、学历、语种、导游资格证号、导游证号码、身份证号码、所属旅行社、家庭住址、识别码等个人基本信息和违规记录、违规扣分分值、岗位培训、年度检查、导游类别等综合业务信息。导游凭导游卡进行服务，旅游行政管理部门通过导游卡对导游的服务质量、年检、培训、变更事项进行动态管理， 并随时上传这些信息到省市旅游局的信息数据库，省市旅游局行业管理部门行使执法权和数据处理权

3、， 并且定时将数据上传到国家旅游局的数据库。由此建立起一套完善的管理系统，标准我国旅游行业的健康发展。根据以上需求， 国家旅游局在经过慎重的反复评测与比较后，最终选择了全球领先的企业及移动基础架构供给商Sybase公司和北京实现通信来实现全国导游智能IC卡的建设。方案规划：方案规划：在赢得全国导游 IC 卡项目后，Sybase 与北京实现通信开始了更进一步的解决方案规划。Sybase 认为导游智能卡系统的设计应遵循先进性、实用性、可扩展性与标准化相结合的指导思想。具体表现为:1. 可靠性: 导游人员 IC 卡管理系统选用可靠的电脑及网络通信设备， 同时配备成熟的系统软件保障系统的可靠运行。2.

4、 安全性: 系统具有数据备份恢复功能，同时操作人员分等级管理，IC 卡的数据也进行了加密，保证了系统数据的完整与安全。3. 实用性: 系统的软硬件设计是面向管理人员的，具有友好的操作界面，操作简便，易懂、易学。4. 可维护性: 硬件设备的选型选择国内具有维护力量和技术支持能力的设备，硬件的联接完全采用标准化接口; 软件设计采用结构化模块设计， 便于模块的添加、删减，程序结构清晰、易懂、便于维护。5. 先进性: 系统采用一定先进的软件、硬件产品，技术处理方法尽可能采用当前的最新研究成果。6. 可扩展性: 硬件的系统设计采用分布系统，留有充分余量和通讯接口; 软件设计采用功能模块设计。7. 适应性

5、: 作为导游人员 IC 卡信息管理系统，系统设计具备广泛的适应性。方案优势：方案优势： Sybase与北京实现通信建设的全国导游 IC 卡系统无论是与其他方案相比较，还是考虑实施中的具体表现都具有非常明显的优势。1.该系统能够实现集中控制，对所有的电脑资源统一管理。2.该系统具有可扩展性， 有通用的 API 或专用接口，能够进一步开发; 也可与其他管理和应用软件有效地结合。允许自由地选择业务所需要的产品和资源，允许增加新资源。3.该系统具有灵活性， 产品是模块化所需要， 可根据需要选配模块自制管理环境 。4.该系统具有安全性， 管理系统能够对自身进行监控， 防止程序、 数据被篡改; 可与安全加

6、密软件结合保证管理信息的安全传输。 国家旅游局信息平台的系统管理与业务应用管理别离，保证业务应用的保密性和安全性。5.该系统具有可靠性， 管理软件自身必须有很强的自我纠错能力，能有效防止误操作和其他干扰。6.该系统具有易用性，管理程序本身易于安装，易于使用，应采取直观的图形化界面，使管理人员易于理解和操作。技术架构技术架构实现公司设计的全国导游 IC 卡网络管理系统的结构图:全构导游 IC 卡系统数据流向图：学习文档 仅供参考方案实施：方案实施：根据规划，全国导游 IC 卡系统最终采用了分布式数据库体系结构，利用Sybase Adaptive Server AnywhereMobilink 同

7、步机制进行全国导游系统中关键数据的一致。在具体建设中， 全国导游 IC 卡系统数据存储被分为四个层次:1.国家导游人员信息管理中心数据库: 存储全国导游人员信息。 由各省级中心数据库将数据上传到国家中心数据库， 同时国家中心数据库将相应省级的数据下传到省级数据库中。2.省级导游人员信息管理中心数据库: 存储全省导游人员信息。 由各市级中心数据库将数据上传到省级中心数据库， 同时省级中心数据库将相应市级的数据下传到市级数据库中。3.市级导游人员信息管理中心数据库: 存储全市导游人员信息。 由各区(县)中心数据库将数据上传到市级中心数据库， 同时市级中心数据库将相应区(县)级的数据下传到区(县)级

8、数据库中。4.区(县)导游人员信息管理中心数据库: 存储全区(县)导游人员信息。 各区(县)中心数据库将数据上传到市级中心数据库， 同时接收市级中心数据库下传来的数据。实施效果：实施效果：在经过紧张的设计与实施工作后，全国导游 IC 卡系统为国家旅游局带来了可喜的变化，其实施效果主要表现在以下几个方面:1.对导游进行身份识别。从根本上制止无证、假证、过时证件的使用，对违规人员证件进行重点管理。2.强化对导游服务质量的日常监督。 通过“导游智能卡”工程，可以大大改善旅游行政执法手段， 高效地进行动态监督管理， 标准旅游执法人员的执法行为。 “导游智能卡” 工程使导游证纸证变为智能卡证，充实了管理

9、的内涵。3.促进行政管理决策科学化。 “导游智能卡”工程可以实现全国范围内导游人员信息汇总、统计和分析，及时掌握全国各地导游的分布、结构及导游人员素质等信息，为旅游管理部门的决策提供科学、准确的依据。4.有助于区分导游员的档次， 提升导游的总体水平。导游智能卡将对导游的等级和档次通过卡面的颜色进行区分，使游客便于区别，有利于促进导游自身水平的提高。客户评价：客户评价：经过一段时间的应用， 国家旅游局对该系统的效果非常满意。国家旅游局的信处长谈到:“随着电脑技术及其他高科技技术的不断发展和完善，针对我国导游人员管理的现状，并对一些法规、文件进行认真分析总结后，我们决定提出建立一套以导游人员 IC

10、 卡为基本流动数据载体和基本信息单元; 以手持式 IC 卡POS 机作为检查导游人员违章行为处理的工具 ; 以现代化通讯方式为网络联通手段; 以客户服务器模式为数据结构的电脑信息管理系统。 用来实现对导游人员的标准化管理。Sybase 与北京实现通信为我们建设的导游智能 IC 卡系统表现令人极为满意， 我们的工作不仅因为这套系统得到了极大的提高与保障，更重要的是我国的旅游业得以能够更加标准健康的发展，我们非常感谢 Sybase 与北京实现通信的工作。”全国导游IC 卡系统最终采用了分布式数据库体系结构，利用 SybaseMobilink 同步机制进行全国导游系统中关键数据的一致，完善了旅游局对导游员的管理。学习文档 仅供参考