公司服务现场标识牌管理规定.docx

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1、服务现场标识牌管理规定1. 目的控制物业管理服务过程中的服务、指示、检测状态标识，防止混淆，以确保必要时 可追溯。2. 范围本方法适用于本公司物业管理服务过程中与质量/环境/职业健康平安体系有关的产品 和服务标识。3. 职责品质管理部负责日常标识指定和正确使用归口管理。3.1 管理处负责服务指示标识实施管理。3.2 公司现场各管理处的各类统一标识，须经品质管理部审核后方可使用。4. 管理方法服务指示标识4.1.1. 管理处在服务场所适当的地方做好服务指示标识，填写服务指示标识分布及检查记录表报品质管理部备案。4.1.2. 服务指示标识内容A.楼宇、设施的标识；B.区域的标识；C.平安、消防标识

2、；D.道路指示标识；E.警示标识。4.1.3. 标识的形式包括：F.招牌G.区域H.标签.文字J.图例等。4.2 标识的管理各类标识保持明显、清晰、牢固、可靠，有追溯性要求时具有唯一性。4.2.1. 各部门、管理处在服务过程中发现标识损坏/消失，应及时纠正或申报添置、更换。4.2.2. 品质管理部提出公司各类标识统一样式，并对照进行符合性审核。4.2.3. 各部门、分公司、管理处在使用公司统一标识时，应填写各类标识申请/更换表，经部门经理或管理处经理审核后报品质管理部审批。4.2.4. 管理处保存服务标识发放记录，需要时可追溯。4.2.5. 各类标识更换由各部门、管理处填写各类服务标识申请/更换表提出更换方案，报主管部门审核/管理者代表审批实施。5. 相关记录各类标识申请/更换表5.1 服务指示标识分布及检查记录表