某企业ERP实施方案分析_毕业论文(22页).doc

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1、-某企业ERP实施方案分析_毕业论文-第 21 页摘要近年来，随着社会经济和信息技术的不断发展，信息技术对社会经济的影响越来越大，在企业间竞争不断加剧的条件下，信息技术做为企业间竞争的重要手段，也逐步被企业重视和认可，ERP作为企业重要的信息技术之一，以其自身强大的管理功能被越来越多的企业所应用，并为各个企业的信息化管理提供了强有力的支持。 本文以石化企业L公司的ERP系统的实际研究与开发为例，在详细分析企业的行业特点、生产特点以及各个部门的主要职责和管理方法，设计和开发了用户、模块的相关功能，并设计了该公司ERP系统的总体框架和主要功能的构架。并在此基础上对L公司的实施方案进行了分析，对存在

2、的问题提出了相关的对策，同时从L公司ERP的运营进行了分析，提出了L公司的运营保障机制和风险控制的方法，希望一定程度上能为L公司乃至所有企业业的ERP实施提供一定的借鉴作用。关键词：ERP；实施方案；效益；对策；AbstractIn recent years, along with the social economy and the continuous development of information technology, the information technology s influence on social economy is more and more big, th

3、e competition between enterprises growing conditions, the information technology as the competition between the enterprise is the important means of enterprises, has gradually been the attention and recognition, ERP Enterprises as an important one of information technologies, with its its powerful m

4、anagement function by more and more enterprise applications, and for each enterprise information management to provide strong support.In this paper, in order to petrochemical company L ERP system the actual research and development as an example, the detailed analysis of the industry characteristic

5、of the enterprise, production characteristics and various departments of the main responsibilities and management methods, design and development of user, module function, and the design of the company ERP system overall frame and main function framework. And on the basis of the L implementation sch

6、emes are analyzed, the existing problems and puts forward some countermeasures, at the same time from the L ERP operation to undertake an analysis, put forward L company operation of the protection mechanisms and risk control methods, hope to a certain extent for the L company and even the whole pet

7、rifaction industry ERP the implementation of the reference.Key words: ERP; embodiment; benefit; countermeasure;目录摘要1Abstract2绪论41.1 课题研究的意义和目的41.2 国内外研究现状41.3 研究内容5概述52.1 ERP的定义52.2 ERP的发展62.2.1 ERP的引入背景62.2.2 ERP对企业资源的作用6案例分析83.1 L公司ERP实施情况83.1.1 L公司概况83.1.2 L公司ERP实施方案123.1.3 ERP实施的难点及风险183.2 L公司ER

8、P实施方案分析213.2.1 效益分析213.2.2 存在的问题及对策22总结25参考文献26致谢27绪论1.1 课题研究的意义和目的在经济全球化的时代，国内中小企业大批涌现和飞速发展，为中国的经济发展作出了巨大的贡献，但由于内外环境和自身各方面条件的限制，中型企业生存和发展面临重重压力。先进的管理软件ERP的引进及大力进行信息化建设，被公认为一条提高管理效率的有效手段，同时也被认为是迎接新时期面临的新挑战的必要技术基础。随着ERP在国内日益普及，全国范围内出现了中小企业的ERP应用浪潮。目前，ERP项目倍受广大中小企业关注，已成为不少中小企业解决交货延期、资会周转慢、成本测算难等内部管理问题

9、的有效办法，成为中小企业提高竞争力的重要手段。因此，有必要对中小企业的ERP应用做进一步的研究和探讨。 此次论文选题是现代企业ERP系统实施研究，系望通过系统思考的思想，结合中国现代企业管理现状，对项目成功因素进行分析，重点归纳总结出具有科学性、系统性的实施方法体系，为ERP系统实施中企业方和顾问方提供参考方法，提高ERP系统实施成功率。1.2 国内外研究现状ERP最初是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想；是综合应用了客户机/服务器体

10、系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。我国自20多年前引进第一套MRPII软件以来，投入了约八九十亿的资金，经历了启动期、成长期和成熟期，逐步推广应用，不少企业应用效果明显。如北京第一机床厂应用MRPII效率提高了30多倍；大众汽车有限公司1996年年初实施ERP，1997年销量超过4.2万辆，盈利2亿；广东科龙容声冰箱厂引进ERP后，资金占用率降低6.4%，劳动生产率提高25.8%。然而，我国ERP整体应用的效

11、果并不理想，巨额的投入没有产生应有的回报，最大的问题是应用成功率低。据统计，应用ERP的企业中，成功实现系统集成的只占10%-20%，没有或只有部分集成的占30%-40%，失败的却有50%之多。目前国内目前市场知名度较高的软件品牌有：金碟、用友、开思和利玛等；国际软件，处于高端领域的有著名的“JPOBS”，即J.D.EDWARDS，PEOPLE SOFT，ORACLE，BAAN，SAP以及CA和SSA；处相对中低端领域的有：QAD，FOURTHSHIFT，SYMIX等，它们各自的市场份额如图所示由此可见，国外软件占据80以上的份额，但主要是大型企业，国内的商品化软件所占的比例很小。中小企业信息

12、化软件市场几乎是空白。目前，信息系统在国内企业的应用还远未普及，市场潜力巨大。1.3 研究内容本文共分三个部分。第一部分是绪论，主要描述选题的目的、意义、国内外研究现状和论文的主要研究内容。第二部分是基本概念及我国中小企业ERP引入和实施的状况。第三部分是企业ERP应用的关键成功因素分析，提出了企业在实施ERP时应考虑的几个重要因素，同时也提出了问题的解决对策与建议。概述2.1 ERP的定义ERP标准的定义来自于其英文原意，即企业资源规划（Enterprise Resource Planning）。它是一个对企业资源进行有效共享与利用的系统，通过信息系统对信息进行充分整理、有效传递，使企业的资

13、源在购、存、产、销、人、财、物等各个方面能够得到合理地配置与利用，从而实现企业经营效率的提高。从本质上讲，ERP是一套信息系统，是一种工具。ERP在系统设计中集成某些管理思想与内容，可帮助企业提升管理水平。企业资源规划ERP（Enterprise Resource Planning）一词是由Gartner Group. Inc咨询顾问与研究机构于20世纪90年代初提出来的。GGI提出了ERP概念及其内涵，面向供需链的管理，使ERP界定内容超越了MRP II，信息集成范围更为广阔，并且支持动态监控，支持多行业、多地区、多模式或混合式。ERP具有强大的系统功能，灵活的应用环境和实时控制能力，是制造

14、业未来信息时代的一种管理信息系统。ERP是目前企业管理信息系统中十分流行的一种形式，大多数的ERP系统在全面解决企业在供销存、财务、计划、质量、制造等核心业务问题方面均能起到良好的作用并产出效益。ERP的意义在于以经营资源最佳化为出发点，整合企业整体的业务管理，并最大限度提高企业经营的效率。ERP的概念也是有一个发展的过程，企业最早关注物料、库存（MRP），后延伸到生产计划和制造（MRP），随着管理外延和产品功能的不断发展，一个比较完整的制造业ERP系统应该包含了MRP和MRPII，不过今天的ERP的概念外延可能更加广泛，几乎是企业信息化的代名词。在快速变动的网路新时代，随着资讯化的脚步日益普

15、及，有效和妥善的运用ERP企业资源规划（Enterprise Resource Planning）系统，有助于企业顺利电子化，并导入电子商务，创造企业新价值。2.2 ERP的发展2.2.1 ERP的引入背景万事万物都离不开环境的影响，ERP的产生当然也是由于环境的因素。环境包括企业的内部环境和企业的外部环境。在企业外部：在信息时代，企业所处的商业环境己经发生了根本性变化。顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，这些构成了影响现代企业生存与发展的三大力量：顾客、竞争和变化（3C）。这三大力量就要求企业要在竞争激烈的市场中能快速反应、准时交货。 在企业内部：在全

16、球竞争激烈的大市场中，无论是流程式还是离散式的制造业，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的制造；制造业内部管理都可能遇到以下一些问题：如企业可能拥有卓越的销售人员推销产品，但是生产线上的工人却没有办法如期交货，车间管理人员则抱怨说采购部门没有及时供应他们所需要的原料；实际上，采购部门的效率过高，仓库里囤积的某些材料10年都用不完，仓库库位饱和，资金周转很慢；许多公司要用613个星期的时间，才能计算出所需要得物料量，所以订货周期只能为613个星期；订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同，没有一个是肯定的；财务部门不信赖仓库部门的数据，不以它来计算制造成本

17、。这种外部和内部的矛盾就要求企业用一种新的管理方式和管理工具来全面管理企业内外，使得企业在竞争激烈的大市场中能快速反应、协调各部门。因此ERP随之产生。2.2.2 ERP对企业资源的作用随着全球经济一体化，企业面临的竞争环境发生了深刻的变化，竞争压力日益加剧。在美国“次贷危机”影响下全球经济动荡，企业如何把握市场机遇，适应市场变化，提高自身管理水平，显得尤为重要。20 世纪40 年代至今，国内外学者对企业管理变革进行了多项研究，提出了一些管理变革的思想和方法，其中具有代表性的是ERP（EnterpriseResource Planning，企业资源计划）。经过十几年的发展，ERP 被国内外众多

18、企业广泛采用，并成为企业信息整合与业务流程重组的主要驱动力之一。一、的核心思想（一）、体现对整个供应链资源进行管理的思想供应链是由核心企业向供应商、经销商、客户延伸而形成的一个综合网络，核心企业的资源在网络中流动。供应链管理是围绕核心企业，通过信息手段对供应链各个环节中的物料、资金、信息等资源进行计划、配置、使用，形成供应商、核心企业、经销商、客户的全部供应过程，实现资源配置最佳、效率最高、效益最优。（二）、体现事先计划与事中控制的思想ERP 的计划子系统主要包括主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划与价值控制功能已完全集成

19、到整个供应链系统中。ERP 通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式，在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。（三）、体现业务流程重组的管理思想ERP 的管理思想体现在企业日常的工作流程处理和实施过程中，因此，业务流程再造就是将ERP 管理思想融入到系统各功能模块中。企业实施ERP 必须进行业务流程重组。首先ERP 是对企业物流与资金流进行一体化管理和集成化运行的计算机管理软件系统，它的应用涉及企业财务管理部门、业务管理部门、销售部门、生产部门以及人力资源管理部门等，它强调系统运行的整体集成性、数据共享与数据一致性控制机制。ERP 系统的成功可

20、以组成不同的业务处理流程，以适应不同行业业务处理模式上的变化。企业准备实施ERP 系统，也就意味着企业至少走上了集成应用模式，为了保证企业ERP 系统实施时取得预期的效果，必须对企业手工业务流程进行重新设计。二、在企业管理中的作用（一）、ERP 是先进管理经验的集成，在帮助企业改善库存管理、减少库存资金占用、提高劳动生产率、有效降低成本，从而提高经济效益和企业的市场竞争力方面有明显的优势。（二）、同时ERP 从管理范围的深度为企业提供了更丰富的功能和工具，可以实现全球范围内多工厂、多地点的跨国经营运作。随着中国加入WTO 和全球经济一体化的加快，产业结构的调整会在整个世界范围内进行。企业能否在

21、市场上赢得竞争，能否具备发展的能力关键在于管理。ERP 是提升企业管理的必然选择。ERP 系统具有双重核心，即管理思想和信息技术。三、 企业管理采用ERP系统的措施（一）、必要的基础条件现代企业必须具备一些基础条件才能确保ERP 有可能成功实施，其中最主要的基础条件是经营基础、管理基础。经营基础是指企业是否进入了健康发展阶段，产品是否能够适应市场的需求，是否有较为成熟的盈利模式，公司管理团队是否相对稳定，是否对ERP 和信息化产生了内在的需求;管理基础是指企业在管理制度、岗位职责、工作流程、基础数据等方面是否建立和执行了基本的规范。当然，企业一把手的重视、项目管理能力等方面也很重要。同时，引进

22、人才，狠抓信息化和ERP 培训，先实现ERP 理念和技术的普及也是必备的基础条件。只有这样，才可能实现ERP 的成功应用。（二）、确定合理的目标ERP 系统包括MRP 运算、MRPII 模拟、JIT准时管理、供应链计划、约束分析、现金流预测、ABC 成本、需求追溯、销售订单、客户管理、供应商管理、采购订单、生产命令、实时成本分析、看板管理、自动排程、自动凭证等基本模块外，还有质量管理、实验室管理、EDI 电子数据交换、项目管理等许多模块。一些企业喜欢求大求全，盲目相信和追求先进功能，这样不仅造成资金的浪费，最主要的是模块一多势必产生大量的问题，包括前期培训、基本数据及软件本身等，严重挫伤企业使

23、用ERP 系统的信心，导致上线失败。其实企业在上ERP时一定要分析企业的需求，制定可行目标及上线标准，分步走，逐步加入模块，完善企业ERP 系统。在实施过程中，针对主要目标进行深入、细致的分析和流程设计，最后通过系统实现。（三）、慎重选择ERP 软件不同的软件供应商的产品各有所长，有的在财务方面功能突出，有的在供应链管理方面有优势，也有的在供销链管理或在生产制造方面功能强大。即使是在生产制造方面，不同的ERP 软件产品往往也着重支持某几种生产类型。适合自己的软件才是最好的软件。为了适应客户需求和业务环境的迅速变化，不仅要求企业产品生产具有灵活性，而且也要求企业业务结构和业务过程具有良好的柔性。

24、为适应这种动态性和复杂性，作为企业管理平台的企业资源计划ERP 系统，需要针对不同的管理模式与管理流程，实现功能可裁剪性、系统可配置性以及流程可重构性。因此，要求应用系统具有快速可重构性，能动态调整其结构和行为，以支持这种持续进行的企业管理创新与流程重组优化。（四）提高员工的ERP 应用能力首先要让员工积极参与ERP 实施过程。在ERP 实施过程中，通过对过程中问题的解决，熟悉和掌握ERP 原理和运作方法。其次通过培训获取ERP 应用技能。在ERP 实施的适当阶段，要分批次、分层次对各级员工进行培训。对于中高层领导，侧重于ERP 的理念、原理、管理思想及运用ERP 平台提高分析与决策能力的培训

25、；对于业务骨干及一线员工主要侧重于ERP 操作技能的培训。同时要积极营造ERP 文化氛围。实施ERP 项目是一个否定的过程、创新的过程，而改变传统的管理思想、习惯的操作方式是一个很不习惯的过程，公司通过创建学习型企业，学习最新管理理论，转变思想。案例分析3.1 L公司ERP实施情况3.1.1 L公司概况一、业务现状及业务流程特点L公司是由原兰州炼油化工总厂和兰州化学工业公司经过两次重组改制后组成的股份制企业。兰州炼油化工总厂和兰州化学工业公司是“一五”计划时期建成的两家现代化石油化工企业，1998年从原中国石化总公司划归中国石油天然气集团公司，1999年分别进行了主辅业分离改制，其核心业务重组

26、成为中国石油天然气股份有限公司的地区分公司。（一）、L公司业务现状L是中国石油的重要炼油化工生产单位，其经营和生产与中国石油的总体部署相一致，L公司业务与本部业务的对接关系，如图所示：图8L公司与中国石油本部业务关系架构图中国石油对L公司进行主要业务指导，安排企业年度、季、月生产及原油和原料供应计划；下达日常生产调度指令和提供原油和原料供应、产品销售信息；财务、销售状况监控；日常生产成本、状况控制和指导；关键装置及设备监测；考核企业关键绩效指标等。L公司对中国石油的主要业务联系，上报经营、成本，生产状况及关键装置操作信息等，参加中国石油物资和原油采购活动。（二）、L公司业务流程特点L公司中下层

27、二级单位多，具有集团化企业运作的特点，通过分析知道，L公司的流程具有如下特点：1、多极化化管理模式，管理层次多，管理要求高，管理复杂。L公司下属十二家分厂和子公司，每家分厂和子公司又都具有独立运作的特点，在这种情况下，企业的管理层次至少在三层以上，其管理分散、且复杂程度比一般中小型企业要复杂得多，企业领导在做决策时也要获取许多真实信息，因此，对企业领导的管理水平就有了很高的要求。2、下属二级单位多、产品种类多、生产类型多，管理难度大。L公司下属十二家分厂，每家分厂不但独立运作，还都采用不同的生产方式生产不同的产品、提供不同的服务，企业领导的管理幅度和管理面都非常的宽广，这就意味着企业的管理难度

28、非常大，要求企业领导要掌握各个生产领域的数据信息。3、组织架构规范、职责清晰，基本符合现代企业的运作特点。从L提供的组织结构图可以看出，L已经基本规范化了企业的各个组织机构，明确了各部门的职责。4、业务流程相对规范但比较复杂，审批层次多、信息传递效率较低。L采用三级管理模式，企业就必然面临着业务审批层次多的特点，而多级管理和多级审批必然造成企业管理信息从上向下传递的速度慢，出错机率会比较高。5、企业业务人员操作种类多、业务复杂，对信息管理系统的依赖性高。L的下属二级单位多、产品复杂，就必然造成企业业务人员的操作业务种类和复杂程度会比较多且复杂，在这种情况下，企业职员就必需更多的从信息管理系统中

29、获取信息才能更好的完成工作，从而对信息管理系统的依赖性增强。6、目前企业在用信息系统多、独立性强、系统间集成性差。L目前有多种实现不同功能的信息管理系统都在运行中，这些系统都在独立运行、相互间没有进行集成，这就会造成企业用户完成一项业务需要在多个信息中切换查询数据，从而降低了企业职工的工作效率。L公司以上流程特点说明，此次选择L公司作为ERP实施的试点单位之一，其成功实施模式和经验是可以在以后的ERP推广实施中，是可以向其它具有集团化运作性质的中国石油下属炼化企业推广的二、信息系统现状L司作为中国石油下属的地区分公司，已具备一定的网络环境，通过多次系统改造，网络中心与二级单位间骨干网均采用10

30、00M光纤互相连接，部分应用服务器采用1000M双绞线连接。L公司网络上连接有68台高速网络交换机，核心交换机采用双引擎Cisco 6509三层交换机，节点交换机采用Cisco 3550系列交换机或Cisco 2950系列交换机。服务器群设在中心机房，服务器全部采用千兆连接到核心交换机。二级节点交换机到核心交换机的主干线路和公司机关楼层之间全部采用千兆连接。各生产厂、装置、泵房的网络连接采用了千兆或百兆光纤连接到二级节点。各办公楼和装置内部通过百兆双绞线连接计算机桌面。炼油版块和化工版块光纤总长度达60公里。L公司网络部署有防火墙、入侵监测系统、网络监测系统、网管系统。炼油版块和化工版块数据集

31、中在中心机房，使用Cisco 3600作为路由器，通过电信SDH（2M光纤链路）连接到中国石油集团公司。兰州区域中心，成为中石油在甘肃和青海九家地区公司访问中国石油股份公司和集团公司的汇聚点，出口带宽将达到42M。互联网出口通过Netscreen 500防火墙与中国电信采用100M带宽连接。与存续企业兰州石油化工公司采用千兆光纤连接并在其间架设了防火墙。目前L公司主要有16个在用的信息系统，它们分别是企业信息门户网站、办公自动化系统、档案管理信息系统、财务管理信息系统、物资供应资源管理信息系统、合同管理信息系统、人力资源管理信息系统、生产调度管理信息系统、生产统计管理信息系统、化工储运生产管理

32、信息系统、铁路运输管理信息系统、实验室信息管理系统、物料平衡管理信息系统、实时数据库系统、生产过程控制系统和先进控制系统。下表说明了这些应用系统的应用平台、所用数据库和开发单位。应用系统使用情况表序号系统名称应用平台产品推广单位运行现状1企业信息门户Windows 2000股份公司良好2办公自动化系统Windows Server 2000北京三维良好3档案管理信息系统Windows 2000股份公司良好4财务管理信息系统Unix股份公司良好5物资供应资源管理信息系统Windows Server 2000/2003北京三维良好6合同管理信息系统Windows Server 2000/2003股份

33、公司良好7人力资源管理信息系统Windows Server 2000/2003大庆金桥良好8生产调度管理信息系统Windows自动化院良好9生产统计管理信息系统Windows自动化院良好10化工储运生产管理系统Windows倚天公司良好11铁路运输管理信息系统Windows自动化院良好12实验室信息管理系统Windows 2000精略良好13物料平衡管理信息系统Windows 2000北京三维良好14实时数据库系统WindowsASPEN良好15生产过程控制系统Windows自动化院良好16先进控制系统Windows自动化院良好17炼油化工销售管理信息系统Windows自动化院良好（三）、信息

34、存在的问题从对L公司的实际调研可以看出，由于存在地域分隔、手工操作和层次关系复杂多样等原因，L公司的现行信息系统存在着一些问题，这些问题主要体现在：1.由于公司信息系统的不完善，再加上公司的客户比较多，所以，如果要准确找到某一客户，存在着一定的困难。客户查询功能的欠缺，给公司某些业务的进行带来了不便。2.行业信息化产品不多，且实用性不是很强，3.没有实现对产品价格的管理、对客户的信用及应收帐款的管理充分的信息化4.每个月收款的凭证也有几千张，如果用手工根本无法知道哪些收上来了，哪些还没有，也很难知道本月共有多少欠款，更不用说之前的月份 5.手工操作工作量很大，比如月计划表、日计划表，有很多的文

35、字工作和计算 6.大量的资料打印派发，资源浪费，共享性低7.相关操作比如确认、审核不及时 三、需求分析从总体上来看，作为石化公司，信息化巳逐渐成为企业增加竞争力的重要手段之一。L公司在实施ERP方面具有以下方面的需求：（一）、企业规范内部管理的需要从根本上来看，L公司的生产经营高度依赖于操作者的经验和能力，为了提高运行效率，故急切希望形成企业的内部网络，使部门之间的沟通、员工与员工之间的沟通更加容易。同时，需要建立统一透明的物流、资金流和信息流管理，将面向人的管理转变为面向目标的管理。充分调动员工的工作积极性井激发他们的主观能动性。（二）、企业有效整合组织结构的需要从组织结构来看，L公司常常出

36、现组织结构分化不明显的不足公司成员之间分工不明确等现象，使得部门职能过于笼统、权责不清，因此， 通过管理机制的变革和业务流程的重组，使部门能以企业目标为导向，促进组织正式制度的建立，决策点下移，增加L公司根据实际情况及时进行决策的机会。（三）、企业建立现代化的采购业务流程的需要采购业务是L公司业务循环中的重要环节，采购效率的高低关系到企业整体的运行效率。从功能上来看，L公司实施ERP系统能够使企业制定有据可循的采购计划、完善供应商的选择体系要合理、控制采购部门的进货提前量和合理制定采购资金占用计划。（四）、企业标准化库存管理的需要库存管理要做到使众多物料的账实相符、降低库存、减少资金占用，实施

37、ERP可以使企业：能随时得知某种物料的收、发、存状况，及时得知需要盘点的物料及盘点结果；随时对现存的物料进行生产配比的模拟预算；在保证生产的前提下，最大程度的降低库存；和财务部门紧密衔接，形成高效的过账措施。（五）、企业科学化制定生产计划的需要L公司实施ERP系统能够使企业建立合理的物料清单及各项生产用基础数据；建立有据可依、切实可行的主生产计划应；建立包含最原始的零部件管理的物料需求计划；准确考虑组装过程的废品系数、废品因子；及时灵活的进行各种生产计划进行应变；合理制定与企业生产模式相匹配的生产控制。（六）、企业加强成本核算与控制的需要作为石化企业，L公司具有较强的成本核算与控制需求，通过实

38、施ERP可以为下一时期的成本预测、决策和控制提供了新的数据依据。同时也为前一时期成本计划执行情况做出了全面的总结，以反映公司成本管理水平。并对公司内部各级单位成本管理的成绩或失误进行责任奖惩。（七）、企业加强系统性功能的需要L公司的组成部门比较多，所以要把具有多个生产单位、多种生产类型、多产品品种等复杂情况下的企业的运作模式优化后固化到ERP系统中运作。L公司的十二个二级单位各有不同的生产类型和产品品种，要管好每一家企业是比较困难的，因此，L公司提出了要把这些复杂、繁多的企业运作模式优化和规范后在系统中实现。（八）、企业不断提高员工素质的需要通过协助系统用户提高认识、改变观念，利用ERP系统实

39、施的机会提高企业管理水平和员工业务素质。ERP系统体现了先进的管理思想和管理理论，通过ERP系统的实施可以提高企业的管理水平，因此，L公司提出了利用此次机会提高企业管理水平和员工素质的要求。3.1.2 L公司ERP实施方案一、L公司ERP解决方案（一）|应用系统方所涉及的版块内容从根本上来看，ERP实施是一项艰巨的任务，不是单单的软件应用，也不是单单的生产管理。而是把生产管理的流程细化到软件的应用当中。ERP是建立在标准化管理基础上，标准化管理可以提高ERP应用的成功率。版块内容包括：财务管理、办公自动化、库存管理、基础档案管理、采购管理、委外管理、客户管理、样品管理、销售管理、配运管理、存货

40、核算、物料清单、主生产计划、生产管理、车间管理。（二）、设计前期所需考虑的内容及要达到的目标1.通过信息技术，使得产供销一体化更加有效地运作，确保一条完整的产业链有序的衔接 2.建立面向订单的业务模式，加强渠道库存的管理 3.整合产供销不同合作模式下的复杂供应链管理体系，加快市场响应速度4.规范公司内部管理流程，提高运作效率 5.降低供应链的整体成本（三）特点介绍1. ERP的软件界面直观，易于操作2. ERP可导出样品资料到Excel表格中实现快速报价3. ERP可进行本地安装4.数据自动备份到SQL Server 2000中，便于数据的还原5.图片存放在数据库中，保密程度极高6.采用严格的

41、分级授权，登录帐号为员工的编号，初始密码设计统一，员工登录后可自行修改密码，以保证数据安全，帮助公司防止资料外泄7.系统可批量导入、导出样品图片8.配送流程管理：为L公司提供配货、退货、换货的全面管理，并可管理在途货品9.库存管理：各仓库分布状况及库存商品缺货报警等功能对库存提供全面的管理10.价格管理：售价跟踪、价格调整跟踪11.领料管理：必须输入发料人和领料人的工号，以及物料的货号，便于出错后查询事故负责人（四）、总体架构（五）、相关模块设计1、财务管理模块相关分析：对L公司来说，其主要目的是为了盈利，把公司相关账目做好，才能看出公司到底是处于盈利、保本，还是亏损的阶段。也可以从中分析出公

42、司什么产品好卖，什么不好卖，分析其原因后，可以大量生产好卖的产品。财务管理主要是对利润、成本等的管理。一连串的数据会使人产生疲惫感，难免会算错，这会给记账人员和公司带来不好的结果。公司需借助ERP软件管理好数据内容，为了避免重复输入或输入错误，会有个虚拟秘书弹出对话框，与填写者对话，“有无重复输入”，“有无多写或少写数字”，“核对了吗”，“确定提交了吗”等等的对话内容。待输入确认后，数据会自动更新到SQL Server 2000中，系统会自动对数据进行备份，以便以后数据不小心被删除后，能对数据进行还原。2、办公自动化模块Office是微软公司开发的大型办公自动化应用集成软件，包括Word、Ex

43、cel、Outlook等。我公司借助于微软公司所开发的软件，将其融化到ERP软件的办公自动化这个模版里。办公自动化软件的应用价值：通过OA软件将分散在局域网和Internet上的各级组织与个人连接起来，形成一个依托于网络而存在的虚拟集中式办公场所；公司内部人员及时进行信息的交流与共享，例如消息提醒、邮件通讯、新闻公告、知识共享等，沟通是协同工作的基础；以工作流管理为线索，将人员、信息等各项资源按一定的规则组合起来，共同处理一组事件。同时，建立起各个异构系统之间的关联系统，将各类管理数据进行抽取、转换、参与流转，创建协同办公的平台。3、库存管理模块说明：下图为库存部的职能事项，可以看出，仓库的工

44、作事项很多，在规划好工作步骤的同时，对数据的处理尤其重要。往常是把货物的数据和账款是记录在一个笔记本上，这会造成很不好的结果。如账本会因为管理人员的更替，账本的遗失，重复记账、遗忘记账，账本将会没有得到及时地修改或上报等原因。导致账本成一本坏账、死账，会大大降低公司的管理能力，消费成本会越来越高。为此，必须改变办公方式，把办公方式推向信息化。我公司设计的ERP软件系统，可将繁琐的事情，简单化。实现计算机取代手工做帐，订单备料状况及时反映，避免发生停工待料或无法准时交货的困境。同时也避免因为库存数量的过多，导致资金积压、周转困难和增加利息，持有成本的负担。ERP软件系统采用分布式库存管理技术，完

45、成各物流的生产或购入的统计、内部调拨处理、期未盘点处理。基于B/S结构、Internet连接，把数据输入库存管理模版里，模版自动将输入的数据更新至SQL Server 2000数据库中，该模版与其他相关部门相连接，可共享数据，以便各个部门及时收到数据信息后，做出相应的判断决策。4、基础档案管理模块基础档案管理的主要功能：建立材料资料档案；建立产品资料档案；建立鞋型、制程、币种等档案；客户/供应商档案管理；部门基本资料档案；尺码信息档案。基础档案的建立主要是可实现建立编码属性，自定义编码属性长度，灵活建立材料分类编码规则，使同一材料不同编码现象消失。如部门基本资料管理：公司所建立的部门众多，公司

46、员工所处于各个部门，同为一个公司上班，有些互不认识是很正常的，因为不在同一地方工作，产生的地理隔绝。在这样的状况下，客户上门找人解决问题时，不可能对客户说，我不清楚有没这个人，这将会让客户产生一个敷衍了事的念头。所以必须在软件里设计这样一个模块，方便员工查询相应的负责人。主要填写的内容有：各自的姓名、所处部门、所在职位、所负责的事项内容、联系电话。人力资源部负责输入或修改各部门人员的相关资料，如新进员工的资料；员工辞工后，删除其相关资料，以免造成业务的进度。假如员工电话号码已更改，员工本人可以登录页面，修改自己的资料，不可更改他人的资料（权限设置）。5、采购管理模块说明：以上为公司采购部的流程

47、图，其中制定好申购单后，需要整理好文件后找采购经理审核（三万元以下），生成订单后，继续找总经理审核（金额达三万元以上），最后货物进库后，还要写付款申请，收据登记等一系列繁忙的工作流程。假如采购经理或总经理出差在外，岂不要延长审核时间，大大降低了公司办事效率，直接影响公司的销售量。L公司在此版块内运用到协同OA软件的功能，通过提取协同OA软件中的工作流系统管理功能，员工可以不用拿着各种文件、单据等在各部门之间跑来跑去，等候审批、签字、盖章，这些工作都可在网络上进行。由于系统设定的工作流程是可以变更的，可以随时根据实际情况来调整不合理的环节，大大提高工作效率，降低公司管理等成本。6、委外管理模块说明：当企业自己的生产能力不足或者缺乏某种技术的话，就需要把某个工艺甚至整个产品交给外面的厂商去进行生产，以降低企业的生产成本，这就会产生委外加工作业。为什么在ERP系统中，要有一个独立的功能来管理委外加工费用呢？这不仅仅是因为这关心到企业的资金安全，最重要的是他跟生产成本模块直接挂钩。也就是说，委外加工费用直接跟生产成本相关。而且，同样是委外加工费用，有的需要计入到生产成本中去；有的则不需要计入到成本。