医学专题一新话术.docx

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1、您好是某某先生（小姐）吗？您之前有在我们公司网站留过言的，很高兴您能在百忙中抽出时间来选择创业项目。不知得您现在有没有时间听我介绍一下我们公司呢？我是我是上海蛋挞小栈公司的，请问您想了解一下哪方面问题？或者我给您介绍一下咱们公司的合作加盟方式。我们这边有两种加盟方式，一种是12800元的5-15平的标准店，还有一种16800元15平以上的形象店，咱们这个加盟费是包括了，专业的技术培训，全套的设备,，品牌授权，门面设计，后期扶持，首先是技术，来这边学习公司提供两个人的学习培训名额来这边学习我们三大系列的技术，1、蛋挞系列：原味蛋挞、葡式蛋挞、榴莲蛋挞、水果蛋挞、抹茶蛋挞、红豆蛋挞、冰淇淋蛋挞等等

2、几十种口味。 2、酥饼系列：红豆饼，绿豆饼、曲奇饼、蝴蝶酥、牛角酥、核桃酥等十几种口味。3、饮品系列：双皮奶，冰激淋，奶茶，泡沫饮料，芝麻可乐、花茶、果茶等二十几款，都可以加到店面里面同时经营。您所需要的原材料在当地就可以购买。16800是在12800的基础上增加泡芙系列和蛋糕系列：鲜奶泡芙、草莓泡芙、天鹅泡芙、冰淇淋泡芙等几十种口味。西点，提拉米苏，芝士蛋糕、脆皮巧克力蛋糕、抹茶芝士蛋糕等等这些咱们都可以在店里一起经营的学习期间公司管吃住，路费自理，来的时候自理来回路费，带好换洗衣服，首先来公司这边考察。如果考察满意了再决定要不要加盟。如果要加盟就是先签完正式的法律合同，交钱安排学习的。配送

3、的设备比如有：远红外的专用烤箱、保温的展示柜、烤盘、冷却盘、做蛋挞的各种模具、高档的雪克杯、搅拌器、宣传画、海报、工作服、授权书、开业资格正书、教学光碟等。您在学习期间所有的食宿都是公司免费提供，您来的时候带好换洗的衣服就可以了，学习时间是根据，个人的接受能力而定的，像我们这边学习快一点的3-5天就会了，慢一点的一个礼拜的也有。总之学会为止。问题一：我想加盟标准店16800，你们都提供些什么啊？ 答：在以上的基础加有；蛋挞、例如；原味蛋挞、榴莲蛋挞、葡式蛋挞十几种。2、红豆饼、杂粮饼、绿豆饼、曲奇饼、蝴蝶酥、核桃酥、牛角酥 等。或泡芙；烟雾泡芙、天鹅泡芙、法式泡芙、鲜奶泡芙、冰淇淋泡芙。蛋糕系

4、列；提拉米苏、芝士蛋糕、脆皮蛋糕、等。再加上设备；远红外烤箱、保温展示柜、烤盘、冷却盘、各种的蛋挞模具。目前您当地还没有咱们的品牌，如果您能在当地做首家咱们公司让老师上门带店帮您打开市场。免费帮您找店面，公司和各大商铺网合作,会利用这些资源帮您找店面，找店面需要您先来公司确认项目以后才找的，首先您先来公司这边考察咱们公司真假，以及产品的口味，您可以考虑在这边加盟啊.加盟以后需要您办完正式的法律协议确认合作才能帮您选店面，还有呢，如果然后您提供，您想在那里开？需要多大的店面？有没有转让费？房租是多少？ 在您学习的过程中，公司就逐步的帮您找店面，还有公司会给您2000多元的原材料这些都是免费提供的

5、。您生意好了，想开第二家店，公司给您打7折优惠，那咱们退一步来说如果您经营的不好咱们公司也不会让您做啊咱们可以让下个加盟商来接手这样您的本钱是回去的吧，这个只有首家才有的. 公司每个季度都会有新品上市咱们都会通知到每一位加盟商。加盟商可以根据当地的消费环境和口味挑选适合的产品。咱们的原材料各位也不用担心远怎么进货，咱们有自己的厂家通过物流发货您在家接收就好了。（咱们公司全方位的支持，让所有的加盟户，加盟一家赚钱一家）问题二：店面我该咱们选择啊？ 答：首先我要说明一点现在创业的人都有个误区，就是先找店面在定项目。而开店肯定不是用店面决定项目，而是项目决定店面。所以应该先选好了项目，再找店面 A：

6、居民区附近 商业区 学校附近 写字楼或办公区 工业区 卖场超市都可以 B: 嗯，是的，现在店面确实不好找！您觉的做我们这个生意选址要选什么位置比较好一些呢？选址我个人感觉不是一定非要选择人多的闹市区！第一.好的位置一般都不会有空着的店面，第二.就算有,那店面的租金，转让费都很高！有可能我们一天卖100杯茶饮赚到的钱都是给房东赚了，如果找个店面人流量不是很大的地方，那房租肯定要低有可能我们一天卖30杯茶饮就能得到利润了，做生意最主要的就是产品的特色，口味如果我们产品做得没特色，口味一般我想你在最好的地方做也不会做长久的，相反要是有特色，口味好就算位置不是很好，靠的是客人的口碑！宣传！时间长了一样

7、能做好，做长远。C: 店面最好是先来公司考察一下项目，确定合作了再有针对性的去选址，因为来公司学习我们不是只教你技术的，包括经营理念，经营技巧，怎么选址，前期怎么搞一些促活动促销，怎么宣传等.都是需要学习的，等到学习完了，我想你的思想观念会改变，到时候也懂了，也了解了再针对性的选址要好一些。D: .你现在连项目还没看怎么找店面呀？比如你找到了在你心目中适合的店面了，房东肯定会为你租不租？当时你就会想，要是租了，你项目还没看，要是项目不行不是白租了。要是不租上午看的房子有可能下午就租给别人了呀！问题三：是你们帮我选择还是我自己找店面啊？E: 店面公司可以协助您找，因为我们是做市场的，现在也有好多

8、店都开了，我们也总结了很多的经验，对这个市场应该要比您更了解一些，而且我们公司是有专业的市场选址部，我们和全国各个地区的一些商铺网，中介公司都是有合作的，找店面要比您容易很多，来公司先看项目确定合作了先学习，我们根据你的要求比如，1.要在什么地方做？2.店面的大小？3.租金要求？4.有无转让费的？选址部是根据你的要求帮你找三到五家店面，把房东的电话和地址给你，你学习好了亲自的去看，最终的决定权在于你自己来决定！F:如果您对这方面也比较懂，也有这方面的人脉关系，您可以自己找也可以的，说白了这个项目的选址也比较容易，不像开饭店要求店面的排烟，排污，消防，大小都要齐全，因为我们这个项目没有油烟，没有

9、明火，没有噪音，店面要求小到几个平米大到几十个平米都可以做，实在不行我们找个别人的店面和别人协商隔出来一块都可以，没有过高的要求所以找起来也比较容易。问题四：奶茶店这么多能赚到钱吗？（小丫头这就是能不能帮我赚到钱） 答：能赚到钱！虽然现在市场上做饮品的店遍地都是五花八门的，这说明了一个问题！饮品市场需求量很大。做的多证明奶茶市场钱景非常好啊!但是还证明有竞争呀！有竞争遍地都是那才能看出那家各有实力！为什么我们公司还选择投资几百万来做这个项目呀？（调整自己的底气）因为我们巴巴茶饮是从台湾引进过来的是地地道道的正宗茶饮，目前你在当地肯定是没有见过，没有喝过的.,我说的再好都不如你来公司亲眼所见，所

10、谓耳听为虚眼见为实嘛。说句最不好听的，原材料我们是有自己的工厂生产的，统一配送，这样是有两个好处第一、保证口味统一叫别人所模仿不了，第二，成本低提高利润，因为我们的原材料是批量生产来的这样成本能达到最低，比如：你一家店买原材料用不了那么大的量，买一袋白糖有可能是2.5元一袋，我们的店比较多我们不可能几袋几十袋的去买我们是批量的去购买有可能1.8元就下来了，所以总体的价格比市场价要低百分之十。问题五：我们这个地区不怎么喜欢喝甜品啊？ 答：某某先生（小姐、女士）您好，不是所有人不喜欢和甜品，是因为地区不同风俗也有差异，但是我想了解一下咱们所在的XX市或者XX县（根据他提供的地址讨论其所在的甜品情况

11、做到心里有数，方好一针见血、明白当地情况在做下一步准备）有没有出售像“冰红茶、花生露等饮品（例举各种甜品）应该销售都挺好吧！为什么他们的饮品销售这么好，我们何尝不想赚到甜品的钱呢！是不是?（必须问下对方，不要自己一个人说，让对方也参与其中）假如您让我第一次品尝，我会感觉这个口味非常好，我会慢慢的接受这种饮品的。所有的甜品在推广之初都会遇到这种问题，但当所有人不在反感甜品的时候生意自然就好起来了。您说是不是呀！问题六：我没有钱？ 答：某某先生（小姐、女士）您好，您不是手上没有钱，是不是您有疑虑呀？怕投进来的钱打水漂了，那我想问您一下您在浏览网站上我们的产品的时候您是否想选择自己创业来告别给别人打

12、工呢？（看他如何回答，做到随机应变！）其实每个人心中都有自己的梦想拥有一个属于自己的店面，您不是没有钱，而是顾虑特别多吧！您可以提出来我给您解释一下。（看他问什么就参照相应问题回答）问题七：距离太远了，我在工作没有时间不方便啊？ 答：您是不是怕咱们公司是欺骗你们手里的钱，如果您是怕这些那您可以来咱们总部参观一下呀！（心里访谈：打消他所有的疑虑以下就是）其实要让我选择我也会这么想的，你们的公司那么远，会不会骗我啊？其实说实在的我也想有一个属于自己的发展空间，自己开店做小老板，不想永远在别人的手下工作（您是不是和我一样的想法啊！看他如何回答）距离的远近不是差距，最终看我们是如何选择的！问下您有没有

13、带着家人外出旅游呢？其实我长这么大还是头一次带着我的父母外出旅游，因为随着年龄的增长他们的身体不如以前了，所以您可以带着您的父母一起来考察呀，顺便带着老人来旅旅游，这多好呀！（根据客户的心里自己稍作调整）工作没有时间但是我们可以请几天假带着老人一起来考察多好呀！既旅游了也选择了项目两全其美。问题八：我在了解一下?答：您是对我们公司那里不明白吗？您可以说出来我帮您解决呀！我们虽然不能做合作伙伴，但是我们还可以做朋友呀？您说是不是呀？还是您有好的项目了或者感觉咱们这个没有钱景啊？您要是考虑这些非常对，每个人的创业之初都会有这些顾虑的，（根据自己电话沟通的成功案例举例说明）打消他的疑虑！问题九：我和

14、家人商量一下再说吧？ 答：我很支持您的这种想法，毕竟是自己投资开店吗？您是担心风险、看不见回报，和家人商量一下很好，因为家人可以给出一部分参考意见，顺便我想提醒一下，没有事情的时候去看看其他在当地的甜品销售情况，这有利于您更多的了解甜品市场情况。因为咱们那还有咨询的，抢占先机就是创造财富！您好好考虑一下吧，那我就不打扰您了，我过几天再给您打电话，（这时看对方在电话里咱们说，感受一下他的反应在作出判断）或者详见问七那段！问题十：客户要看店面啊？我该怎么办？ 答：您好，非常感谢你有这样的疑虑，其实如果是我，我也会选择先看下实体店面，但是您想一下，如果您看到实体店面人家经营效果非常好，但是等您了解所

15、有的情况后，人家直接回来再签一个市级代理，您想想！（给他考虑时间）那样您就失去了商机，所有为了您能开店自己做老板，我个人认为您还是来总公司考察一下是最合理的，这样您就比别人抢先一步拿到商机，抢先一步转到自己的第一桶金。所以我还是建议您来公司考察一下，在回去看看别人店面的经营情况，您看这样行吗XX先生（女士）？小丫头：我帮你整理完了，其中内容自己添加，看你们的蛋挞小栈内容太少了，自己对应补充一下，所有的客户问题都是“换药不换汤”学会随机应变！问二、问三就解决了“店铺不好找，太贵的问题”附带：成大事必备9种能力、9种手段、9种心态自己理解吧！成大事的九种手段：1、敢于决断克服犹豫不定的习性很多人之

16、所以一事无成，最大的毛病就是缺乏敢于决断的手段，总是左顾右盼、思前想后，从而错失成功的最佳时机。成大事者在看到事情的成功可能性到来时，敢于做出重大决断，因此取得先机。2、挑战弱点彻底改变自己的缺陷人人都有弱点，不能成大事者总是固守自己的弱点，一生都不会发生重大转变；能成大事者总是善于从自己的弱点上开刀，去把自己变成一个能力超强的人。一个连自己的缺陷都不能纠正的人，只能是失败者！3、突破困境从失败中找成功的资本人生总要面临各种困境的挑战，甚至可以说困境就是“鬼门关”。一般人会在困境面前浑身发抖，而成大事者则能把困境变为成功的有力跳板。4、抓住机遇善于选择、善于创造机遇就是人生最大的财富。有些人浪

17、费机遇轻而易举，所以一个个有巨大潜力的机遇都悄然溜跑，成大事都是绝对不允许溜走，并且能纵身扑向机遇。5、发挥强项做自己最擅长的事情一个能力极弱的人肯定难以打开人生局面，他必定是人生舞台上重量级选手的牺牲品；成大事者关于在自己要做的事情上，充分施展才智，一步一步地拓宽成功之路。6、调整心态切忌让情绪伤害自己心态消极的人，无论如何都挑不起生活和重担，因为他们无法直面一个个人生挫折，成大事者则关于高速心态，即使在毫无希望时，也能看到一线成功的亮光。7、立即行动只说不做，徒劳无益一次行动胜过百遍心想。有些人是“语言的巨人，行动的矮子”，所以看不到更为实际现实的事情在他身上发生；成大事者是每天都靠行动来

18、落实自己的人生计划的。8、善于交往巧妙利用人力资源一个人不懂得交往，必然会推动人际关系的力量。成大事者的特点之一是：善于靠借力、借热去营造成功的局势，从而能把一件件难以办成的事办成，实现自己人生的规划。9、重新规划站到更高的起点上人生是一个过程，成功也是一个过程。你如果满足于小成功，就会推动大成功。成大事者懂得从小到大的艰辛过程，所以在实现了一个个小成功之后，能继续拆开下一个人生的“密封袋”。可以讲任何一种手段，都可以导致一种结果，但这个结果是不是最佳的结果，恐怕就很难说了。成大事者总是选择最佳的手段，达到最完善的结果，这就是非一般人所能做到的。因此在成功之路上，你要想成大事，首先要解决的问题

19、就是：你的手段对你推动成功的计划是否立竿见影！ 成大事必备九种能力：挑战生存的能力：善于在现实中寻找答案 1、摆正心态，敢于面对现实对于那些不停地抱怨现实恶劣的人来说，不能称心如意的现实，就如同生活的牢笼，既束缚手脚，又束缚身心，因此常屈从于现实的压力，成为懦弱者；而那些真正成大事的人，则敢于挑战现实，在现实中磨炼自己的生存能力，这就叫强者！ 在此，我们可以得出一条成大事的经验：适应现实的变化而迅速改变自己的观念，最重要的是需要我们有一副聪慧的头脑和灵活的眼睛，做生活的有心人。在现实的压力之下，如果你能改变观念，适时而进，可收到事半功倍的效果。我们的自下而上须臾离不开现实，随着现实的变化，我们

20、必须随之调整自己的观念、思想、行动及目标。这是生存的必须。如果我们有办法来改变现实，使之适合我们能力和欲望的发展需要，则是最难能可贵的。 2、让你拥有过硬的自制能力自制，就是要克服欲望，不要因为有点压力就心里浮躁，遇到一点不称心的事就大发脾气。一个人除非先控制了自己，否则将无法控制别人。一个人只要有成大事的目标，知道自己想要的，然后采取行动，告诉自己绝对不要放弃，成功只是时间早晚而已。假使你在途中遇上了麻烦或阻碍，你就去面对它、解决它、然后再继续前进，这样问题才不会愈积愈多。你在一步步向上爬时，千万别对自己说“不”，因为“不”也许导致你决心的动摇，放弃你的目标，从而前功尽弃。人最难战胜的是自己

21、，这话的含义是说，一个人成功的最大障碍不是来自于外界是，而是自身。只有控制住自己，才能控制住压力，让压力在你面前屈服。 3、把情感装入理性之盒一种抵触情绪的产生往往是潜移默化的，但它对人一生的影响却是巨大的，这种影响从诸多小事上体现出来。我们应尽量消除自己的不良情绪、因为它不仅会给我们造成身心上的伤害，而且在我们通往成功的路途上，不良情绪有时会成为绊脚石。为了你的成功，你必须把情感装入理性之盒，你必须去适应别人，适应形势，不然的话，你注定成不了大事，注定会被淘汰。4、独处可以激发思考的力量如果你知道怎么独处的话，成大事者都是善于独处的人在独处的过程中激发思考的力量。自卑可以像一座大山把人压倒并

22、让你永远沉默，也可以像推进器产生强大的动力。比别人先走一步，能创造一种成功的心境。在独处时，你应当有所思考，不要总人浮于事。5、压力是最好的推动力欲成大事者，因目标高远，压力可能会更大。但若欲成大事，就必须能承受这种压力，把压力当成推进人生的动力。人们最出色的工作往往是在外于逆境的情况下做出的。人要有所为就要有所不为。应做的一定要做好，不该做的坚决不做。得到的并不一定就值得庆幸，失去的也并不完全是坏事情。6、以变应变，才有出路顺应时势，善于变化，及时调整自己的行动方案，这是成大事者适应现实的一种方法。一个人如果没有和人打交道的高超技巧，没有把各种情况都考虑周全的头脑，灵活应变的手段，就根本无法

23、驾驭大的局面，将很难成大事。一个人能看清自己的现状，心态就会平衡许多，就能以一种客观的眼光去看待，认识这个世界，并且相应地调整自己的行为。7、自信心是人生的坚强支柱自信心充足者的适应能力就高，反之则适应能力较低。一般信心不足较严重的人常有一些身心症状，比如孤僻，害怕与人交往，说话过于偏激，悲观失望。如果做事成功的经验越多，那么自信心就越强。自我成功锻炼的机会越少，自信心就越弱，以致产生严重的自卑情绪。十九世纪的思想家爱默生说：“相信自己能，便会攻无不克。”拿破仑说：“在我的字典里没有不可能。”8、把精力投入到自己的强项上大多数人的生活层次只停留在：为吃饭而吃、为搭公车而搭、为工作而工作、为了回

24、家而回家。成大事者与不成大事者只差别在一些小小的动作：每天花5分钟阅读、多打一个电话、多努力一点、在适当时机的一个表示、表演上多费一点心思、多做一些研究，或在实验室中多试验一次。在行动之前你自己就知道你是否足以胜任这一个任务。没有任何借口可以解释你为会么长时间仍然无法胜任一项工作。不论你想追求的是什么，你必须强迫自己增强能力以实现目标。勤加练习、勤加练习、最后还是勤加练习！决不放弃学习，而且一定要将学到的知识运用于日常生活中。9、要专心地做好一件事如果大多数人集中精力专注于一项工作，他们都能把这项工作做得很好。最成大事者的商人是能够迅速而果断作出决定的人，他们总是首先确定一个明确的目标，并集中

25、精力，专心致志地朝这个目标努力。一次只专心地做一件事，全身心地投入并积极地希望它成功，这样你的心里就不会感到筋疲力尽。把你需要做的事想象成是一大排抽屉中的一个小抽屉。不要总想着所有的抽屉，而要将精力集中于你已经打开的那个抽屉。每个人做人办事的手段都是不一样的，可以讲，一个人就有一种手段，一个人就有一种靠自己手段获得成功的途径。无数事实表明，有些人就是太过于自信，想念自己确认的手段能够解决任何问题，但不知道这种往往是起不到任何作用。因此，他们总觉得离成功的目标不是越来越近，而实际上越来越远。 成大事必备的九种心态： 心态之一：积极向上1.时刻想着出人头地2.做“小人物”时要向“大人物”看齐3.惟

26、有进取心，才能成大事4.摒弃逆境的干扰，寻找向上的根源5.放弃也是一种成功的开始6.在平凡中做不平凡的事7.保持年轻的心态很重要8.永远积极、主动、热忱心态之二：勤勉谦恭1.壮志凌云地想，脚踏实地地干2.勤敬产业，谦恭做人3.勤勉高于天赋4.勤奋造就成功，懒惰摧毁天才5.养成勤奋的习惯会终生受益6.有一份耕耘，就有一份收获7.恒心与支持能“点石成金”8.莫道君行早，更有早行人 心态之三：诚实守信1.诚实是一种源自自身的本质2.诚实守信才是大赢家3.以诚信奠定成功基业4.真诚的友谊会使你的事业更发达5.做人要有正直的品行6.诚实守信是成大事的“信用卡”7.要成大事，择友不可草率8.以真诚待人，用

27、热忱做事 心态之四：敢于挑战1.敢于挑战自我，克服贬低心理2.挑战无极限3.坚持到底造靠勇气，半途而废是懦夫4.用于挑战激起成大事的信心5.勇气是战胜困难的良方6.胜人者力，自胜者强7.毅力与恒心是成大事的基本功8.坚持不懈成大事，浅尝辄止无出路 心态之五：善于合作心态之六：知足平衡心态之七：乐观豁达心态之八：宽厚容人心态之九：永远自信相信自己！努力改变自己！我相信一名优秀的员工都是在不断的挑战自己，才是站在所有员工前头的人！我相信你会创造一个奇迹！我等待你超过我的那天！努力、加油吧！内容总结（1）您好是某某先生（小姐）吗（2）在您学习的过程中，公司就逐步的帮您找店面，还有公司会给您2000多元的原材料这些都是免费提供的（3）选址部是根据你的要求帮你找三到五家店面，把房东的电话和地址给你，你学习好了亲自的去看，最终的决定权在于你自己来决定（4）在此，我们可以得出一条成大事的经验：适应现实的变化而迅速改变自己的观念，最重要的是需要我们有一副聪慧的头脑和灵活的眼睛，做生活的有心人