竟然之家调研报告.docx

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1、竟然之家调研报告第1篇：竟然之家调研报告 - 宜家厨房橱柜的设计，光从外表上看可能与其他差别不大，但是假如当你打开柜门，拉开抽屉你会发觉其内部的完善设计。狭小的空间也能充分利用这对我设计的这套比较小的家庭空间很是符合。竟然之家的家具为我们的居家生活环境传播了先进的生活理念，使我们的生活更加美妙咯。 我所学习的是室内设计专业，在书本上学问学习了一些基本学问理论，许多好像通俗易懂，但从未付诸于实践。在课堂上书本上或是老师说的典型案例，看似轻而易举，但也只有亲临其境才会意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。“实践是验证真理的唯一标准”，一天的实习工作一晃而过，但收获颇多。感谢老师能给我们这次实践的机会，

2、一天里我学会了虚心求教，人际交往等一系列的为人处世，同时也让我深化的了解了家具市场的种种。通过这次的实习我深觉得自己有很多不足之处，对室内的熟悉，对材料的了解对人际交往的方 2 - 号，别丽美特墙纸调查，在调查过程中，墙纸销售商也许的 给我们讲了一下不同壁纸的主要成分。 一、纯纸壁纸 依据他们的叙述我们了解到，他们销售的纯纸壁纸主要是用草、 树皮，及现代高档新型自然加强木浆加工而成的。 花色自然、纯朴、 大方、清爽，粘贴技术简易，不易翘边、起泡、无异味、透气性好、 耐擦洗、防静电、不吸尘、环保性能相对较高的特点。手触摸时感觉 很平滑、细腻。 二、塑料壁纸 塑料壁纸所用的成分是聚氯乙烯，简称PV

3、C塑料壁纸。塑料壁纸 通常分为： 1、一般壁纸，一般壁纸是用80克/平方米的纸作为基本材料，涂 塑100克/平方米左右的PVC糊状树脂，在经过印花、压花而成。 4 - 丝面或聚酯合成，采纳亚光型色料，严厉而自然，易与家具搭配，花 色品种繁多，对人体没有任何化学侵害。其透气性能良好，墙面的湿 气可以透过壁纸，是健康家具的首选。可以用水擦洗，还可以用刷子 清洗。抗拉扯的效果优于一般壁纸8-10倍。使用寿命是一般壁纸的 23倍。 五、自然效果壁纸 自然效果壁纸是用草、木材、树叶等材料制成面层的墙纸，给人 以古朴自然、田园的风格。 其合资产品有： PARIS CAVALIER 巴黎骑士LONG ISA

4、ND SUNSET长岛风情CHAMPS ELYSEES 香榭丽舍ROMANTIC MERTRO 浪漫之都 EIFFEL 埃菲尔 MAINSTREAM 主流PROSPERITY 盛世年华 OBSESSION 执迷不悔 JOY COLOR 悦色MOROCCO 摩洛哥 6 - *10 材质:无纺 价格：450元 WINDSOR FAMILY 温莎世家 规格 *10 材质:无纺 价格：450元 其次个我们调查的是德国的码堡。这个品牌的壁纸挺好的。感觉 比从前的壁纸提高了那么些档次。 我们看了那个店里最贵的壁纸，除了材质更加纯正厚实之外，它 们更让人眼前一亮的是那种对壁纸表面的艺术处理，有各种小碎粒附

5、着于表面的那种肌理，不同颜色，不同风格，有清爽的田园风，有时 尚古典风，可以依据自己的喜好来选择相应的壁纸，其实好的壁纸跟 差的壁纸我们可以用手感觉的出来。德国玛堡这个牌子的壁纸。它与其他品牌的壁纸相比而言，更侧重与它的环保性，在保证环保性的同时，运用不同的手法通过对壁纸的不同制造工艺，给人营造一个具有艺术氛围的感觉。此外这种壁纸透气性比一般壁纸要好。这种壁纸价格比较中上，那个店最贵的是 8 - 篇3：竟然之家市场调查报告 竟然之家（南通店）市场调查报告 时间：2022年4月27日28日 人员：ZWS、LHL、WXQ、LWJ 一、市场简介 竟然之家集团：北京竟然之家投资控股集团有限公司成立于2

6、022年3月份，是由全国华联商厦联合有限责任公司等33位股东共同投资设立的大型国有控股股份制企业，注册资本8100万元人民币。公司主营范围是从事家居建材行业的投资、开发、商品代理、市场销售和服务，兼营管理询问、营销策划、物业租赁等。公司投资的竟然之家家居广场是以“美化家居”为目标，为顾客供应家居设计和装饰、装饰材料、家具及家居饰品等“一站式”服务，集品牌展现和销售为一体，市场、超市、专卖店等多种业态互动共生的大型家居建材主题购物中心。现有分店20多家，营业面积超过50万平方米，年销售额超过80亿元，在中国家居建材界占据着重要的行业地 10 - 式建材家居商场。 开发主体：南通竟然之家优家尤嘉家

7、居市场有限公司 董事长：顾晓群（女） 二、规模及规划 商场的建筑外观由来自日本的上海世博会主设计师设计，外立面是简洁大气的森林抽象图案，国际高端品牌展现厅全部实行情景化展现，人们臵身其中，如同走进了一个个高品质的样板间，身临其境，可以触摸。 商场的.空调系统使这里冬暖夏凉，温馨舒适。整个商场中厅约1000（实际面积720）花木掩映，曲水流觞，站在四楼，抬眼可以仰视天空，低头可以俯瞰江南水景。竟然之家提倡的“生态商场”理念，为消费者营造了一个回归自然的购物环境（走访时负一楼世友地板及四楼有五六家商户在装修，空气中充满刺鼻的味道）。 2022年上半年竟然之家开出了5家店，在沈阳、哈尔滨、武汉、郑州

8、、西 12 - 户、家具80户，目前出租率95%。2022年3月12日开业，现有闻名品牌：一线品牌进驻，大部分店面300方以上，大自然的达600多方。目前市场内经营的国际、国内闻名品牌家具及建材品牌。 一楼共44家，业态分布：陶瓷，卫浴、洁具，五金，音响。 陶瓷13家：诺贝尔、蒙娜丽莎、马可波罗、罗马、金意陶、L&D、道格拉斯、威尔斯、长谷、普莱特、梵香等； 卫浴、洁具有24家：圣.托马斯、箭牌、科勒、法恩莎、惠达、奥斯曼、四维、浪鲸、帝王、金牌、朗斯、九牧、申鹭达等； 五金6家：雅洁、名门、海蒂诗等； 音响1家：CAV。 面积：如诺贝尔260、梦娜丽莎200、马可波罗230、长谷300、普莱

9、特130、金意陶212、L&D227、梵香484、道克拉斯421等；箭牌240、科勒282、法恩莎120、惠达294、浪鲸172、朗斯168 14 - 壁柜门共5家：索菲亚、KD、史丹利、联邦高登、玛格。 负一层面积：吊顶和成216、科宝108；：欧盼木门100、美心84；壁柜：史丹利91、索菲亚91；地板: 安信139、世友116、得高215、永吉103； 闻名（一线）建材品牌有：诺贝尔、梦娜丽莎、马可波罗、L&D、箭牌、科勒、法恩莎、惠达、浪鲸、帝王、金牌、九牧、申鹭达、索菲亚、KD、史丹利，扬子、德尔、永吉、林牌、菲林格尔、美心门。 四、硬件及配套 升级后的商场.空调、数字监控、烟感报警

10、等现代化设施一应俱全，并配有大型停车场（车位约500个）及仓储区，配备商务中心、银行（工商、邮政储蓄）、电子监控、24小时保安物业管理等，设备先进，服务功能齐全自动扶梯（16部）、观光电梯2部、货梯（1部）、消防楼梯（12部），通道（宽2米、米、 16 - 成本”是竟然之家一以贯之的目标，竟然之家在国内首家提出“售出商品竟然之家负全责”的服务理念，“无理由退货、比价三倍退差、先行赔付、绿色环保保健康”的四大服务承诺，一举解决了购买者对产品质量和产品价格的担忧和顾虑，而且这些管理服务承诺渐渐成为同行争相效法的行业标准。 优家尤嘉店以“为商户服务，让消费者满足”的服务宗旨为标准，运用国际现代化的管

11、理方法，以“平、细、精”的工作标准管理商场并培育管理人才，以一站式优质服务的体系和科学的管理，树立美妙形象，为消费者供应一流的星级水准的服务，充共享受家居建材购物文化的乐趣，意味着迎来了一个崭新的家居建材时代。 七、其它 因预订商铺位臵调整及租金上扬的缘由，加之商场强势的管理作风，09年消失了预订商户打横幅讨要自己商铺的过.况，在业内产生了较大的负面影 18 - 19 第2篇：竟然之家 竟然之家（金三角店） 大连音乐台“竟然相约”珍藏CD签送会活动 主持人流程稿 场外音 敬重的各位来宾，我们的活动将在5分钟后正式开头，请您急躁等待一下。 开场舞 一、主持人致开场词 敬重的各位领导，各位来宾，

12、大家下午好！ 很兴奋可以在这个满意的阳光午后与大家齐聚在这里，我是大连音乐广播电台主持人（XX），我特别荣幸的可以站到这里为大家主持竟然之家（金三角店）大连音乐台“竟然相约”珍藏CD签送会活动。今日到场的嘉宾，有始终以来对我们音乐台和竟然之家大力支持的听友们，也有一只赐予我们关心的各位领导和各界伴侣，以及进驻我们竟然之家的经销商们，感谢你们始终以来的厚爱，感谢你们今日在百忙之中来参加我们的CD签赠会。 “泛国际化“趋势下的中国城市，越来越呈现出千篇1律的风貌，就连它的声音好像也已经被相同的噪音统治。大连音乐广播推出年度策划大连音乐台“竟然相约”珍藏CD签送会活动。邀大家静听城市之音。他们可能是

13、你未知的、耳熟能详的、亦或濒危的。这些音乐代表这座城市，是这座城市的灵魂独白。让我们用音乐揭示一个城市最真实的情感、文化和生活方式。 竟然之家凭借在全国各大主要城市多年的进展基础，预期成为家居建材市场的商业典范，多年来竟然之家秉承着“一流的设计、一流的商品、一流的服务，为顾客营造时尚温馨之家”。自竟然之家落户大连以来始终深受大连人民的青睐，为大连大部分家庭供应温馨舒适的家居建材。拥有世界闻名家居建材品牌的竟然之家，倾力为大连打造国际化标准的家居建材品牌广场。 大连音乐广播携手竟然之家（金三角店）邀您一同来倾听来自天籁的声音，一同参加“竟然相约”珍藏CD签送会活动。 二、音乐广播台长致辞 大连音

14、乐广播多年来始终服务于滨城百姓，音乐广播关注音乐、文化、艺术领域，充分发挥广播媒体传播速度快，在我们姚台长的带领下，我们作为一个优秀的团体始终不断的在前进，学习。下面我们有请出我们音乐台的一家之长，姚台长上台致辞。有请。 三、企业领导致辞 刚才我们姚台长的致辞可谓是语重心长，对我们的工作不但做出了确定也赐予了盼望。 竟然之家入驻大连多年，在大连市民心中也是根深蒂固，大连市民对竟然之家的评价不但是赞不绝口，而且在选择家居建材的同时总是首先想到的是竟然之家，想必也是由于竟然之家同样拥有着一批优秀的领导班子，下面让我们请出竟然之家的领导上台致辞。 四、沙宣组合主打歌曲 （在领导讲话过后，主持人不用上

15、台，在场外表达，对竟然之家领导的致辞表示感谢，之后，想起音乐前奏，沙宣组合上台演唱。） 五、采访沙宣组合 （主持人走上台前） 特别感谢沙宣组合为我们带来这么悦耳的音乐，观众伴侣们说，好不好听！ 你看二位这么受大家的宠爱，也听说今日有为我们大家带来了限量版签名的CD，我特殊感爱好这CD背后的故事，可不行以在这里和我们大家共享一下。 （沙宣回答后） 那你们觉得这里哪几首歌是最具有代表性的，它们又涵盖了怎样的故事呢？ （沙宣回答后） 看来沙宣对这张CD的情感许多不是用言语能表达的，对于它们成长的故事也是水滴石穿的日积月累，我想问一下你们这一路走来最让你们难忘的一件事是什么，说来看看。 六、插播企业宣

16、扬口号 沙宣的成长离不开听众们的支持，同样竟然之家的成长也同样离不开咱老百姓的支持。 装房子、买家具、只来竟然之家。 想必这也同样是我们广阔市民的心声吧。 七、自创歌曲 回过头来我们还要连续说说沙宣组合，既然你们来了，我们就不会轻易放过你们，刚才伴随着XXXXX的音乐，为我们带来了如此悠扬的歌曲，是不是也该为大家呈现你们另一面的才华，呈现你们创作方面的天赋呢，在此献上一曲你们的自创歌曲呢。 八、畅聊心路历程 虽然刚才我们已经聊了一部分你们成长起来的故事，但是许多观众还对你们的成长有着深厚的爱好，究竟是怎样的经受成就了今日这么深受大家宠爱的沙宣组合呢？我们连续来共享一下吧。 九、独唱 聊了这么多

17、了，看来沙宣的组合真的是涵盖了二位不断的努力和不懈的付出，现在我们连续有请沙宣组合为我们带来好听的音乐吧。 （两人分别演唱一首歌曲） 十、现场连线 好，感谢我们的沙宣组合深情的演绎，我们的现场现在如火如荼的进行着，大家的热忱也在不断的持续升温，现在我们一起连线一下直播间里通过频率将我们的欢乐共享给在大连每一个角落的人们。 十一、独唱 一段连线过后，我们有请沙宣组合再次为我们献上那些包裹着他们故事的歌曲。来结束今日的采访这一时段，美妙的时间总是短暂的，让我们用歌声来牢记今日大家团聚在一起的点滴时刻吧。 十二、互动嬉戏 接下来呢，我们来释放一下心情，一起来做几个小嬉戏。前段时间风靡全国的一档益智类

18、综艺节目最强大脑使得大家都欲罢不能，被参赛选手的睿智和过人的力量所折服，今日我们也通过几个小嬉戏来挖掘你潜在的超力量。随后我们的获胜者将会一次为我们抽出今日幸运的观众，来获得我们的神奇大奖。 第一个嬉戏呢就是在规定的时间里转魔方，谁先将魔方恢复到原始的样子就是获胜者。 （嬉戏结束后，请第一名选手在旁边等候，等待为我们抽出幸运观众。） 其次个嬉戏呢就是找不同，将两幅画中不同的地方找出来，用时最短的人就是获胜者。 （两轮嬉戏过后，请出两名获胜者为现场的观众抽奖。） .、沙宣组合演唱时间的印迹CD大碟的片尾曲 今日的重头戏立刻就要开头了，大家期盼已久的签赠仪式立刻就要开头了，在开头之前，我们首先有请

19、沙宣组合再次登台。 沙宣啊，你们上台可是没有那么轻易的，上来了必需还得给我们唱歌，我觉得编筐编篓重在收口，不如你们就再给我们唱一曲时间的印迹CD的片尾曲怎么样。 十四、公益签赠仪式 大连音乐台“竟然相约”珍藏CD签送会活动签赠仪式现在开头。 十五、结束语 敬重的各位来宾伴侣，欢乐的时间总是过得很快，在不知不觉中此次的签赠活动已经进入尾声，特别感谢大家对大连音乐台多举办的大连音乐台“竟然相约”珍藏CD签送会活动的大力支持，和百忙之中抽身的到来，我们表示深深的感谢，也很感谢你们对大连音乐广播和竟然之家始终以来的支持，我们会用最真诚的笑脸音节每一位听众和顾客，也会在以后的日子里不断的努力为听众奉献上

20、更悦耳奇妙的音乐，为您的生活增加一抹不行缺少的阳光，感谢今日到场的全部嘉宾，感谢你们的支持，大连音乐广播携手竟然之家再次感谢您的到来，祝您身体健康，家庭美满幸福！ 友爱的伴侣们再见！ 第3篇：竟然之家简介 一、竟然之家集团 北京竟然之家投资控股集团有限公司成立于2022年3月份，是由国资委下属企业中商集团投资设立的大型国有控股股份制企业，主要经营范围是投资开办以“竟然之家”为统一字号，为顾客供应装修设计、装饰材料、家具、家居用品及饰品等“一站式”服务，融市场、超市、品牌专卖店、家居商场等多种业态为一体的大型家居建材主题购物中心。 截止目前，竟然之家在全国大中城市开办分店44家，总营业面积超过3

21、00万平方米，年销售额达到300亿元，年上缴国家各项税费上亿元，在中国家居建材行业位居前列。竟然之家还将以每年新开1015家分店的速度进行全国布局，在2022年完成全国主要地市级城市布局，连锁卖场数量超过100家，年销售额超过500亿元，成为中国家居建材流通业第一品牌。 竟然之家在家居建材行业胜利实现了商场、超市、专卖店等多种业态形式的完善结合，打造家居建材主流购物中心的新概念，定位中高端消费群体，以“美化家居”为目标，引导“环保装修”理念，实行“先行赔付、一个月内无理由退换货”等向消费者倾斜的管理制度，成为行业效仿的典范。先后被评为“全国标准化建材家居市场”、“中国十大闻名家居建材城”、“

22、中国十大建材家居示范市场”、“全国十佳流通商业品牌”、“ 中国家具产业十大渠道品牌”等。 二、竟然之家晋城店筹备状况 竟然之家晋城店建设地址位于晋城市黄华街南段与白水西街交 汇处，邻近G207国道和晋阳、晋济高速大路，并与市内主要交通干道连接，交通便利。占地24.45亩，总建筑面积近6万平方米，总投资2.8亿元，主体结构为地下二层，地上六层。其中负二层经营地板、木门、壁柜、铜门；负一层经营瓷砖、吊顶、楼梯、散热器、石材；一层经营洁具、五金、门窗；二层经营沙发、软床；三层经营板式家具、儿童家具、藤器家具；四层经营欧美家具、实木家具、红木家具；五层经营橱柜、壁纸、布艺；六层经营家装公司、厨电、灯饰

23、、智能家居。 竟然之家晋城店于2022年10月19日奠基动工，2022年12月完成地基深挖，2022年5月完成地下工程建设，2022年9月主体封顶，估计于2022年5月开业运营。 竟然之家晋城店自2022年8月25日开头隆重招商现已完成开业前期的招商工作，全面进入装修阶段。通过这次招商，共吸引1000多个国际国内家具建材品牌鼎力加盟。其中有100多个品牌是首次进入晋城，包括路福、卢森、飞美等40多个进口品牌和标致、楷模、圣托马斯等70多个国内一流品牌，制造了晋城市家居建材行业的神话。 三、经营理念 竟然之家晋城店坚决贯彻执行集团总部的经营理念，坚守五大服务承诺，实行一系列向消费者倾斜的服务理念

24、。 1、先行赔付。竟然之家对市场内商家的经营活动担当连带责任，当消费者在竟然的消费消失质量或服务问题时，可以要求竟然之家先 行向其赔付。 2、绿色环保。在竟然之家销售的全部商品必需都符合室内装饰装修材料中有害物质限量国家标准；由于装修导致室内空气质量不合格，一个月内进行无条件治理，治理造成的延期交付视同工程延期，每日按合同价款的2担当违约金；经治理后仍不合格的，全额退还合同款， 并按合同款担当5% 的违约金。由于家具的生产是执行室内装饰装修材料木家具中有害物质限量标准，而室内空气质量执行室内空气质量标准，两个标准的制定部门不同，中间又缺乏有效的连接，因此依据家具的环保标准生产的合格家具在搬到居

25、室后，由于叠加效应的影响，按室内空气质量标准检测，结论有可能是空气质量超标。竟然之家从维护消费者的健康的角度动身，承诺假如消失上述状况，家具可以随时退换。 3、一个月内无理由退换货。在商品验收后一个月内，在商品无任何损坏、不影响二次销售的状况下，消费者由于喜好等缘由发生变化，可以随时要求换货退货(定制产品和特地为甲方订购的进口产品除外)。 4、同一品牌同一价格。消费者在签订合同后一周内，如发觉所购商品(必需是同品牌、同规格、非处理品、非特价品)的价格高于本地区其它市场(含超市)，并能供应确凿证据的，竟然之家将高出部分双倍返还给消费者。 5、送货安装“零延迟”。在竟然之家经营的全部家具建材商户都

26、必需要按合同商定的时间完成送货和安装任务，否则就要担当违约 责任，即：每延迟一天按已付货款的6(原3)向消费者支付违约金；超过15天(原30天)，消费者有权终止合同，商户除返还消费者已付货款外，还须按已付货款的30%(原20%)赔偿消费者违约金。 四、竟然之家晋城店经济和.效益 竟然之家晋城店正式运营之后，年营业额将达到3-6亿元，年上缴税费1000万元，直接供应各类就业岗位1500个，带动仓储、物流、餐饮等周边服务业进展和商业水平升级，并制造潜在就业机会1000个，对推动晋城市家具建材行业整合和地区经济转型进展具有非常重要的现实意义，并将成为晋城市商业地标新领袖。 五、竟然之家的优势 1、品

27、牌优势。竟然之家经过10多年的管理和服务积淀，已经成长为中国家居建材流通行业的领军企业，也是目前家居建材销售的主流渠道之一。尤其是陈宝国夫妇在央视广告中的一句话-“装房子，买家具，我只到竟然之家”，脍炙人口，使竟然之家的口碑和知名度广为传颂。 2、规模效益优势。竟然之家囊括了家具、建材、家居饰品等全部泛家居类商品，吸引行业内众多一流品牌入驻打造高端家居新概念，从品类齐全程度和品牌集中度方面实现商户的聚集效应和规模效益，促进商场整体业绩的提升。 3、连锁优势。竟然之家自2022年启动外部连锁以来，先后与1000多家一流家具建材厂商签订了战略联盟协议，并于2022年重新制定了紧密型战略联盟合作协议

28、。协议商定竟然之家每开一 个分店，都会制造一切有利条件便利这些家居品牌入驻，与品牌厂家和经销商达成亲热合作关系，构成竟然之家坚实的招商基础。 4、管理服务优势。竟然之家的招商过程有严格的程序化掌握流程和市场准入制度，解决了当地同类商场品牌杂乱、管理粗放的弊病。竟然之家各分店都以提高市场销售为中心，依据集团公司的广告和促销管理制度，每年都支配大量的营销和广告费用预算支持各类媒体宣扬和营销活动，最大程度的关心入驻商户提高销售业绩，实现商户和商场的“双赢”。 竟然之家晋城店在一年多的筹备过程中受到了市区各级领导的大力支持和深切关怀，市长王清宪、城区区长张玉宏等各位领导多次带领四大班子到项目工地视察，了解筹备进度和遇到的困难，并快速予以协调解决。我们坚信，在各级领导的深切关怀和大力支持下，竟然之家晋城店将以优雅的购物环境、先进的管理理念、完善的售后服务，充分满意晋城百姓的消费需求，为提升城市生活品位和促进地方经济进展做出应有的贡献！ 家居调研报告 家居行业调研报告 智能家居调研报告 竟然之家工作心得体会 宜家家居调研报告（共4篇）