微信营销策划方案.ppt

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1、1,微信营销策划方案,2,功能定位,微信公众平台,1对1交流：公号针对用户的特殊疑问，为用户提供1对1的对话解答服务。,群发推送：公号主动向用户推送重要通知或趣味内容。,自动回复：用户根据指定关键字，主动向公号提取常规消息，FAQ。,可以通过微博、网站等途径，推广自己的微信公众号的二维码，获取更多订阅用户，扩大影响力。,3,微信公众平台,微信公众账号每天精选业有价值的新闻、资讯等富媒体推送给订阅用户，并在在文章的插图或者最后面，附上一张精心设计广告图一目了然，不影响用户体验，还能实现广告传播效果最大化。,在推送的富媒体内容上，植入广告内容，比如在文章、图片中提到某些品牌的名字、广告词等，这类广

2、告不漏痕迹，不易引起用户抵触，基于数量巨大的粉丝和用户对微信账号的高度认可，这类广告效果效果也不错。,某些信息发布类媒体的微信公众账号可以定期整理一定数量的“纯粹广告”进行发布，广告内容本身就是用户需要的一种服务，广告自然效果最佳。,4,微信公众平台,利用二维码的发布与订阅方式,公众平台,精准消息推送,富媒体的内容推送,微信推广,5,再小的个体，也有自己的品牌！,通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。,通过微信可以分享到朋友圈，QQ，人人网，新浪微博等。,将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。,微信公众平台,6,互动体验,在线沟通，解答

3、问题。 接受用户反馈。 增强企业与客户的即时互动性。,优势,减少宣传成本。 提高品牌知名度。 协助企业占领移动互联市场。 有利于长远利益和培育忠实客户。,品牌传播,企业文化宣传 加入logo，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。,商业活动,通过微信引导办理银行卡。 线上预订，线下体验。,消息推送,银行优惠资讯 热点推荐服务,微信公众平台,微信公众平台,7,微信媒体平台,微信公众平台主要有实时交流、消息发送和素材管理。用户对自己的粉丝分组管理、实时交流都在可以在这个界面完成。 微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户

4、，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。,8,1、账号注册,打开 注意：微信公众平台没有手机客户端，只能通过电脑或手机浏览器登录,9,2、完善个人信息,在“设置”里面修改自己的账户信息。 “公众号名称”是注册的时候填写的，不可修改，但可以跟别人的重复 “微信号”注册完成后，会生成初始账号，可修改。但只能修改一次,10,“头像”提供了两种头像方式，圆头像与方形头像。没多大的区别。上传方形头像后，会显示在“二维码”中间 “微信用户信息”其实也相当于个性签名，免费的广告信息。可在此处写上自己公司信息，包括近期优惠活动、地址、联系方式等，字数不超过140字。 当用户扫描二维码时，将会

5、显示企业的名片信息，如图：,11,3、群发消息,12,4、群发消息入口,群发功能还是比较强大的，可以选择群发的对象：全部的好友或是有目的性的分组，并且还可以选择只针对男性或女性好友发送哦。不只是这样，还可以通过选择群发地区来按城市选择接收群发消息的对象。发送的内容包括文字、音频、图片、视频等，基本包含了所有格式的信息。 但是为了避免商家无休止的群发广告骚扰用户，微信公众平台限制了一个账号每天只有发送一条消息，所以在发送时，请认真编辑你们的内容。 发送过的消息可以在“已发送”中查看到。,13,5、实时消息,在“实时消息”界面，将鼠标移至一条消息上方，将会出现：编辑、标星、快捷回复三个按钮。图片红

6、框按钮即为“快捷回复”,14,6、快捷回复,快捷回复仅以发送文字消息。如果想发送多媒体消息，点击用户名或头像，即可弹出以下窗口：,15,7、公众号对手,群发消息除了使用web端外，还可以使用公众号助手 在：设置公众号助手 里，绑定好私人微信号，并在绑定的微信号上，添加mphelper为好友，向mphelper发送的消息，跟使用web端群发消息效果是一样的，并且跟web端共用每天只有发送一条群发消息的数量。,16,8、智能自动回复(一),在回复设置里，第一个是“被添加自动回复”。 用户一旦添加我们为好友，这里的信息将自动发送给用户。可以选择发送的内容为：文字或语音、或图片、或视频、或录音。注意，

7、以上五项只能选择一项，如果你编辑好文字并保存了，再编辑语音并保存，你之前编辑好的文字内容将会丢失不可找回。,17,9、智能自动回复(二),若要使用语音、图片或视频，则事先要在素材管理里添加好内容。并且只能选择素材管理里的内容，无法临时添加。,18,10、智能自动回复（三）,用户消息回复与自定义回复是智能回复系统，如果设置好了，可以实现系统与客户间的自动对话。在“自定义回复”中，可以定义好规则，当用户发送过来的文字中，包含某些关键词，则自动回复相应的内容。如果设置了“用户消息回复”，当用户发送过来的文字中，不包含“自定义回复”定义好的关键词，则回复“用户消息回复”中设置好的内容。具体请看以下例子

8、：,19,11、智能自动回复（四）,我们在用户消息回复中，设置了如上文字。 在“自定义回复”中，设置了规则：儿童房,20,12、智能自动回复（五）,在该规则中，我们定义的关键词为“儿童”、“儿童房”、“儿童房装修”、“小孩”、“小孩房间”,21,13、智能自动回复（六）,回复内容可为文字或图文或音频、视频，若为文字，则可临时编辑，若为“文件”（语音、图片、视频）或“图文”则必须在“素材管理”里有事先上传。 注：关键词全匹配。,只有当用户发过来的文字，与设置的关键词完全一致时，才能触发规则，否则不触发。如用户发的消息为“儿童”、“儿童房装修”、“儿童公园”，其中，只有“儿童”才能触发规则，其它两

9、个都不触发。,只要用户发过来的一句话中，包含了关键词，则触发规则，系统自动回复事先设置好的内容。如用户发送过来的消息为“儿童”、“儿童房装修”、“儿童公园”均包含了关键词“儿童”，均能触发规则。,22,14、案例,23,15、素材管理,微信公众平台要发送的图片、音频、视频信息，一般都要事先上传到素材库里。,24,16、素材注意事项,其中比较特殊的是消息素材:活动消息/图文消息 在图文消息中，可以插入消息摘要、图片，并且可以附带链接，接收者可通过超链接直接访问相应页面。,25,一、活动式微信-漂流瓶,利用漂流瓶功能可以定期做一些活动，投入一些多样化的灵活信息，会吸引更多用户的参与。例如：捡到漂流

10、瓶回复后银行后会通过“小积分，做慈善” 平台为自闭症儿童祈福。（如招商银行“爱心漂流瓶”）,26,二、互动式推送微信-互动体验,通过一对一的推送，品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。例如：银行可以与客户进行一些生活上沟通以外，还可以沟通一些客户有关业务上的问题，这样可以有效了解信息以便及时解决。,27,三、O2O模式二维码,在微信中，用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务。企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O营销模式。,28,四、地理位置推送LBS,点击“查看附近的人”

11、后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户，进行精准投放。 银行可以通过这个功能及时推送活动信息。如：办黄金定投 送手机话费。关爱美丽家园，签约电子账单，赢取iPad大奖！代发工资“薪欣向荣”乐享新年好礼！,29,五、社交分享第三方应用,微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。例如：银行可以在微信上链接企业官方微博，官方网站等。,感谢观赏,小组成员：何耀辉、陈晋皓、刘根源、刘自豪、张志强、方伟成、柯健、周世昌,