供应室绩效考核指标及考核办法.doc

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1、供应室绩效考核指标及考核办法项目和分值考核指标考核办法分考核部门一服务效率指标（10分）常规物品按计划及时下送到科室每一项做不到扣2分护理部急救物品供应随叫随到保证新开展科室物品配备各类报表必须在次月5日前上交二服务质量指标（80分）护理指标（25分）物品供应率100%保证下收下送每一项不达标扣2分护理部出入库物品登记准确率98%以上打包合格率95%各种登记书写质量标准值100分规章制度执行标准值100分护士长定期到科室征求意见院感指标（30分）灭菌合格率100%每一项不达标扣2分感染办器械刷洗合格率100%灭菌包及一次无菌物品无过期，放置符合要求各种监测符合要求，运行记录齐全业务学习及新业务

2、新技术的开展（8分）按要求参加医院组织的学习、培训无故不参加医院组织的学习一人扣1分。医务护理医务护理人员三基考试合格率100%每下降10%扣1分。积极开展新技术、新项目新技术开展一项（经医院确认）加3分，科研立项加2分。发表核心期刊论文省级每篇加2分，国家级加4分。科教科设备管理（2分）万元以上医疗仪器设备完好率98%一项不符合要求扣1分设备科大型仪器设备使用符合要求，使用完毕做好保养工作，并都有书面记录。做不到每台设备扣1分科室管理（5分）科室环境管理科室环境管理混乱，卫生差扣1分。院办团结协作发现不团结因素扣2分。传达上级会议精神未及时传达上级有关文件或会议精神扣1分。医德医风指标（10

3、分）患者及家属对科室满意度90%每月进行一次满意度调查，每低1%扣1分。党办患者对医护人员服务态度0投诉病人投诉一次扣1分。每月组织一次医德医风学习并有记录无记录的扣1分。挂牌服务，着装上岗，文明行医，杜绝服务恶语，不与病人争吵，不推诿病人随机抽查仪容、语言、行为不符合标准的每人次扣0.5分。不以医谋私，无索贿受贿收受红包行为索贿受贿行为并经核查属实的每人次扣3分。三经济效益指标10分卫生材料支出同比增长率每增长1%扣0.5分，每减少1%加0.5分。审计科考核结果5、体检科绩效考核指标及考核办法项目和分值考核指标考核办法分考核部门一服务效率指标（10分）月体检人数同比增长率每增长1%加1分每减

4、少1%扣1分医务科体检结果反馈及时每一项做不到扣2分各类报表必须在次月5日前上交二服务质量指标（80分）医疗指标（25分）体检诊断失误率1%每一项做不到扣2分医务科体检单无漏签漏填现象各类登记填写齐全体检资料保管完整，无丢失严格依法执业，无非执业人员签属体检报告科主任定期到体检单位进行随访护理指标（30分）严格无菌操作，保证一针一具一消毒每一项不达标扣2分护理部一人一巾一针一带执行率100%技术操作合格率95%急救物品完好率100%治疗室物品放置规范，垃圾分类明确业务学习及新业务新技术的开展（8分）按要求参加医院组织的学习、培训无故不参加医院组织的学习一人扣1分。医务护理医务护理人员三基考试合

5、格率100%每下降10%扣1分。积极开展新技术、新项目新技术开展一项（经医院确认）加3分，科研立项加2分。发表核心期刊论文省级每篇加2分，国家级加4分。科教科设备管理（2分）万元以上医疗仪器设备完好率98%一项不符合要求扣1分设备科大型仪器设备使用符合要求，使用完毕做好保养工作，并都有书面记录。做不到每台设备扣1分科室管理（5分）科室环境管理科室环境管理混乱，卫生差扣1分。院办团结协作发现不团结因素扣2分。传达上级会议精神未及时传达上级有关文件或会议精神扣1分。医德医风指标（10分）患者及家属对科室满意度90%每月进行一次满意度调查，每低1%扣1分。党办患者对医护人员服务态度0投诉病人投诉一次扣1分。每月组织一次医德医风学习并有记录无记录的扣1分。挂牌服务，着装上岗，文明行医，杜绝服务恶语，不与病人争吵，不推诿病人随机抽查仪容、语言、行为不符合标准的每人次扣0.5分。不以医谋私，无索贿受贿收受红包行为索贿受贿行为并经核查属实的每人次扣3分。三经济效益指标（10分）月体检收入同比增长率每增长1%扣0.5分，每减少1%加0.5分。审计科考核结果