安防监控系统维保方案.pdf

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1、-大大 厦厦 监监 控控 报报 警警 系系 统统-维维保保方方案案w-.二零一五年十一月二零一五年十一月一、系统概况 21、监控系统 32、报警系统 3二、维保效劳情况 3三、维保效劳方式 41、定期上门巡检效劳 42、支持效劳 53、现场技术效劳 5四、响应时间及承诺 6五、维保费用 6一、系统概况一、系统概况监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公-目目录录.word.zl.-.司依照国家?平安防工程程序与要求?GAT 751994、?建筑电气设计技术规程?JGJT 161992、 ?平安防工程技术规?GB50348-2004 等文件规定的容，结合用户的设备实际和管理要

2、求，以使整个维保工作系统化、规化、档案化，使整个系统正常运行，以到达用户实际使用要求。1 1、监控系统、监控系统该监控系统由监控硬盘录像机、视频矩阵、前端摄像机、摄像机控制解码器四局部组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。维保设备：维保设备品牌为海康威视，摄像机含云台球机、枪机、半球等数量为 159台。其它含硬盘录像机、矩阵、交换机及其线路传输局部。二、维保效劳情况二、维保效劳情况维保容包含线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保效劳容如下：1、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。1、 所有接口、线路接口的焊点的检

3、测、视频头的更换等。2、 监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。3、 监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。-.word.zl.-.4、 监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。三、维保效劳方式三、维保效劳方式在维保合同签订之后我方将需要对现场进展详细检查：主要容包括：1、2、3、4、5、6、7、监控室机房环境。设备运行环境。所有设备的安装位置、运行情况。线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否结实。软件使用情况、软件升级情况。系统数据备份情况。在以上工作在实施过

4、程中需要用户提供相应的系统布线图、 防区点位分布图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。1 1、定期上门巡检效劳、定期上门巡检效劳1.1.每年进展一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。-.word.zl.-.1.2.根据安防监控系统各局部设备的使用说明，每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够

5、正常运行。1.3.对容易老化的安防监控部件每个季度一次进展全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。1.4.对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。1.5.对安防监控系统设备的运行情况进展监控，分析运行情况，及时发现并排除故障1.6.根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。2 2、支持效劳、支持效劳对于临时出现的使用、 操作或其他非故障的简单问题可直接联系我方效劳工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。3 3、现场技术效劳、现

6、场技术效劳在维保期限，监控系统所有设备如监控主机、摄像机、解码器、等在正常使用下发生损坏，由乙方负责更换，设备及配件费用视维保-.word.zl.-.方式由维保合同中指定方承当。维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存备案。在设备使用过程中存在的使用上的问题， 乙方应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。四、响应时间及承诺四、响应时间及承诺我们为用户提供的效劳是 724 小时响应效劳，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，其具体容如下：故障级别故障级别IIIIII故障容故障容系统出现警告，不影响系统运行出现局部设备坏，但系统正常运行系统故障响应时间响应时间724 小

7、时咨询，24 小时到达现场724 小时咨询，12 小时到达现场724 小时咨询，6 小时到达现场。五、维保费用五、维保费用1 1、年维护费为每年、年维护费为每年XXXXX.00XXXXX.00 元整，大写人民币：元整，大写人民币：XXXXXXXXXX 整整 。2 2、包含全部设备维修、维护、运行及应急维修。、包含全部设备维修、维护、运行及应急维修。六、维护保养和维修效劳取费原那么六、维护保养和维修效劳取费原那么1 1、正常运行的安防系统取费原那么：、正常运行的安防系统取费原那么：序号1质保期后运行年限3 年以费率/%6.0-.word.zl.-.233-5 年5 年以后8.012.0计费额根底为系统设备器材费。设备器材的维修更换按实际发生另行计取。2 2、非正常运行的安防系统维护保养取费原那么按照双方约定方式进展计、非正常运行的安防系统维护保养取费原那么按照双方约定方式进展计取，可以高于取，可以高于 12.112.1 的取费原那么。的取费原那么。3 3、其他取费原那么按照政府主管部门有关文件进展计取。、其他取费原那么按照政府主管部门有关文件进展计取。-.word.zl.