2022年最新期末考试电大电子商务概论小抄 .docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 第一章 电子商务概述电子商务的安全隐患；对合法用户身份的仿冒；就包括： （1）唯独性；（ 2）可扩充性；（3）简明由交易过程打算的电子商务特点普遍性：是指电子网络传输数据的保密性；网络传输数据的完整性；（ 4）稳固性；5易识别性；6 自检才能；商务不受时空限制,可以再任何时间和任何地点进性；利用网络数据恶意攻击网络硬件和软件,从EDI 的工作方式行交易活动；虚拟性：是指在Internet 上完成的交而导致商务信息传递的丢失、破坏；商业欺诈和1有工作流程形成的EDI工作方式： 包括：生产易；（ 1）交易物品在网上模拟展现；（2）交易过有意抵赖；

2、电子商务安全要素；有效性；保密EDI 平面文件、通过翻译软件生产EDI 标准格式文程的某些环节被虚拟化. 交互性：是指在电子商务交性；完整性；牢靠性、不行抵赖性和可鉴别件、通讯、 EDI 文件的接受和处理；2有功能模型易过程中主体之间实时地双向沟通；交互性是电子性；形成的 EDI 工作方式 :点对点方式（ PTP）；增值网商务与传统商务相互区分的重要方面.消费者的顾客第三章 EDI 与电子商务（VAN ）方式； MHS 方式； 3企业间EDI 的工作价值高；消费者顾客价值高是指消费者从拥有和使EDI定义： （ ElectronicDataExchange,电子数据交方式： 基于 CHINAED

3、I 增值网进行；用产品或服务中所获得的价值与为取得该产品或服换）是电子商务的初级形式,它是指企业与企业之第四章电子商务系统务所支出的成本之差；间、企业与政府之间通过一个内部网（intranet ）进电子商务系统的定义第三节电子商务的产生和进展行数据传递和数据交换；EDI 的组成 ：EDI 由数据电子商务系统是利用信息网络技术全面实现电子交1电子商务的产生缘由：第一、信息网络技术为电标准化、 EDI 软件及硬件和通信网络三要素构成；易的商务系统；它是信息流、资金流、物流和商流子商务的进展的物质基础；其次、国际经贸的快速EDI的特点和优势: 特点： 使用对象是不同的组的整合；其中,信息流最为重要,

4、他对整个过程起进展要求商务手段和工具上的变革；第三、国际市织；（ 2）传送的资料是一般业务资料,如发票、订着监控作用,而物流、资金流就是实现电子商务的场的猛烈竞争也促进了电子商务的进展；2电子商单等,而不是之一般性的通知；（3）传输的报文是保证,商流代表着货物全部权的转移,标志着交易务的产生有两个标志:一是Internet 技术在商业活动格式化的,是符合国际标准的,这是报文的基本前的达成；各个环节包括营销、选购、配送、付款等得到全面提 ； （ 4 ） 使 用 的数 据 通 信 网 络 一般 是 增值 网电子商务系统的构成应用,而不仅仅是应用到商务的某一项活动；二是（VAN ）、专用网；（ 5）

5、数据传输由收送双方的计1 从宏观上概括,“四流 ”为主要要素构建的电子商Internet 上的商务活动已经在企业、政府乃至个人中算机系统直接传送、交换资料,不需要人工介入操务系统总体结构：间绽开,而不仅仅是用得起费用昂贵的VANS 增值作；（ 6）EDI 与传真、电子邮件的区分是：传真与以 Internet 为基础要素的电子商务系统总体结构：网的大公司；电子商务是20 世纪90 岁月产生的；电子有邮件,需要人工的阅读判定处理才能进入计3电子商务的进展算系统；人工将资料重复输入运算机系统中,既浪第五节子商务对企业组织的影响费人力资源,也简单发生错误,而EDI 不需要再将1影响企业的运作方式；电子

6、商务对企业生产的影有关资料人工重复输入系统；优势： （ 1）降低成响,突出表现在个性化和定制上；个性化/定制是指本；（ 2）削减错误； 3 削减库存；（ 4）改善客户生产厂家依据消费者的需求生产商品；2影响企业服务； 4 传统EDI的局限 ；（ 1）环境问题；第五章电子商务流程的组织结构；电子商务对企业组织结构的影响表现（2）费用问题；（3）安全问题；：安全性包括：在它使用企业组织结构趋于扁平化；3电子商务消保密性、完整性和可用性；EDI标准 :联合国1990极影响 1 虚假广告；（2）出售用户信息；缘由：年对 UN/EDIFACT 的定义：适用于行政、商业、运既有运算机技术上的问题,也有犯罪

7、主体的主观原输等部门的电子数据交换的联合国规章；它包括一因,同时也与社会法律环境有亲密关系；计策： 从套国际协定标准、手册和结构化数据的电子交换指电子商务流程：是指使用运算机技术、通信技术和国家角度说,必需加强和完善相关立法；从个人角南,特殊是那些在特殊的、运算机化的信息系统之网络技术等现代信息技术的商务流程；度,应留意网络安全,使用防火墙等排除电子商务间所进行的交易和服务有关的其他规定；通常EDI第三节电子商务的详细流程消极影响； 其次章电子商务的技术基础标准就是 UN/EDIFACT ；1网络商品的直销流程Web1.0 和 Web2.0 的区分 ,详细说：UN/EDIFACT它的数据格式的

8、三个要素：数据元、 消费 者 在Internet 上 查看 企 业 和 商 家 的 主 页1.在模式上,是单纯的由“读 ”向 “写” 、“ 共同建设 ”发数据段、标准报文格式；1数据元：数据元是电子（ Homepage）；消费者通过购物对话框填写姓展,由被动地接收互联网信息向主动制造互联网信单证的基本单元；2 数据段：数据段室友一组数据名、地址、商品品种、规格、数量、价格；消费息迈进； 2.在基本构成单元上,是由“ 网页 ”向 “发员组成的；包括用户数据段和服务数据段；3 标准者挑选支付方式,如信用卡、借记卡、电子货币、表、记录信息 ”进展；在工具上,是由互联网浏览器报文格式：标准报文格式指出

9、了要传递的标准单证电子支票等；向各类浏览器、RSS 阅读器等内容进展；3.在运行的格式；企业或商家的客户服务器接到订单后检查支付方机制上,是由 “ ClientServer向“ WebService”转变； 4.EDI编码原就： 所谓信息分类编码,就是对大量的的服务器,确认汇款额是否被认可；在作者上,由程序员等专业人士向全部一般用户发信息进行合理分类,然后用代码加以表示；将信息企业或商家的客服服务器确认消费者付款后,通展； 5.在应用上,有初级的“滑稽 ” 的应用向全面大分类编码以标准的形式发布,就构成了标准信息分知销售部门送货上门；量应用进展；类编码,或称标准信息分类代码；EDI信息编码原消

10、费者的开户银行将支付款项传递到信用卡公1 / 4 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 司,并由信用卡公司负责发给消费者收费单；业的信用认证,敲开了创收的大门；其次,阿里巴的机会和挑战,对于制定公司将来的进展战略有着第四节电子商务环境下的企业流程重组巴把握 5000 家的外商选购企业的名单,可以实实在至关重要的意义；企业流程重组概念：企业流程重组是以业务流程为在地帮忙中国企业出口；有了外商的对接,阿里巴PEST ：即政治（ Political ）、经济 Economic 、社会改造对象和中心,以关怀客户的需求和中意度为目

11、巴才能真正开展B2B；（ Social）和技术（ Technological ）的分析法,这是标,对现有的业务流程进行根本的再摸索和完全的门户网站的细分：1水平门户：如雅虎,它们供应一个对外部环境进行分析的常用分析工具,他通过再设计,利用先进的制造技术、信息技术以及现代了大量的网络服务和信息,成为点击率大的综合性四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境,并评化的治理手段最大限度地实现技术上的功能集成和网站； 2 垂直门户：是指专心于一个行业的网站；价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响；主治理上的智能集成,以打破传统的职能型组织结如网上汽车销售Covisint 和划艇销售Iboats； 3附要

12、要素：（1 ）政治与法律环境,即政治要素；构,建立全新的过程性组织结构,从而实现企业经属门户：是指留意更细分的、更具特点的市场,例（ 2）经济环境,及经济要素；（3）社会和物质环营在成本、质量、服务和速度等方面的改如 V 为特定的性别供应交友服务,也为特境,及社会要素；（4）技术环境变化,及技术要电子商务与企业流程重组：1组织结构重组 :企业在定种族供应交友、社区服务；博客赢利模式分析：素；实施流程重组的过程中,必定要对企业组织结构进平台收费；营销收费；配件收费；内容收的变化,同时,解决如何将企业有限的资源有效地行重建；传统的企业组织结构是职能性的,按不同费；销售盈利；中介收费；服务收费；安排

13、到合理的产品结构中去,以保证企业收益,使职能来设立部门,而BPR 测要求企业面对流程；呈第七章电子商务战略企业在猛烈的竞争中获胜；现四大趋势：柔性化；扁平化；网络化；如何制定电子商务战略；企业制定电子商务战略是第八章电子商务的生产团队化；企业竞争和运营模式变革的需要,归根结底是增加电子商务产品的进展趋势2业务链重组 :企业可以借助电子商务的优势,对采利润和需要；主要步骤有战略的提出、外部环境分1 越来越留意产品的内容；内容就是指能够制造价购流程、订单处理流程、产品研发流程、生产流析、内部环境分析、识别差距、战略形成；值的信息、数据、体会或者学问；一个硬件供应商程、库存流程、销售流程、售后服务流

14、程和客户关企业电子商务战略实施步骤基础阶段,主要是加必需越来越重视其产品的内容；2越来越多的产品系流程进行变革,获得更好的进展；其次,通过互强基础治理,及推动企业标准化工作,整理基础数数字化；数字化可以表达各种内容 文字、视频、联网优化供应商治理,适应客户个性化的生产要据,改善业务流程,甚至进行必要的体制改革,为语音及图像,而且它在将来具有无限的拓展空间；求；并高效发送产品；3 资源重组：资源在企业的企业信息化供应一个良好的环境；信息孤岛整个数字化和商务活动结合起来,要求其产品日益数字运行中处于一个至关重要的位置；企业的资源可以阶段；成立权威的信息化决策机构和治理机构,统化； 3 越来越多的产

15、品信息化；在电子商务时代,分为看法资源和软件资源；在各个环节上是企业资一规划,统一平台,解决各自为政、各立山头的问产品将是智能的,更信息化；产品中将包含各种信源得到最优化配置；题,是新增投资不走老路,对已形成的信息孤岛要息技术,产品本身就是最终用户与制造商、分销商第六章电子商务模式进行整合,在充分利用已有的资源的条件下,打破及公司其他合作伙伴之间最好的沟通工具；第一节电子商务模式概述壁垒,统一平台；企业内部信息化阶段：在前两第三节电子商务生产的治理电子商务模式分类: 阶段的基础上,要在企业关键部门,如产、供、电子商务生产方式对企业的影响：1企业成为 “学1运营模式；电子商务运营模式是对电子商务

16、经营销、技术部门建立起相互连通、相互共享、能进行习组织 ”：企业应勉励个人创造创新和合作设计；2方式的简况,详细指对企业经营过程的方案、组信息交换的系统；企业留意学问网络建设：电子商务环境下企业的成织、实施和掌握,是与产品生产和服务制造亲密相电子商务实施阶段：第一步,建设intranet,借助功是由它们对学问和技术有效的搜集和使用来打算关的各项治理工作的总称；2赢利模式；赢利模式Internet 建设企业内部互联网,即供内部使用的企业的； 3 企业功能社会化：电子商务完全转变了企业关怀的是如何赚钱的问题；要素利润点：利润点信息门户,也像拜访Internet 一样；其次步,整合理念,重组设计、生

17、产、检测、销售环节；消费者只是企业可以猎取利润的产品和服务；利润对intranet/Internet,通过代理和反向代理进行内外部的参加到生产环节中,电子商务充分利用社会资源使象：利润对象是指企业供应的商品或者服务的购买相互拜访,从而形成完整的企业电子商务环境,开企业功能社会化；4企业治理信息化：电子商务环者和使用者群体；利润源：利润源是指企业的收展网上定购和网上销售；内容主要包括：让企业可境下,企业把握了很多信息化资源；信息化资源是入来源,即从那些渠道猎取利润；利润屏障：利以单独在网上被人观察,即信息发布；单独建立自信息化治理的根本,企业可以利用它得到行业信润屏障是指企业为了防止竞争者掠夺本

18、企业的利润己的门户网站；企业内部治理通过网络来解决,包息、竞争对手信息、产品信息、技术信息以及销售而实行的防范措施；利润杠杆：利润杠杆是指企括网上交易；信息等,同时利用它们分析市场反应和治理成效；业生产产品或服务以及吸引顾客购买和使用企业产第三节电子商务战略的分析工具第九章电子商务市场品或服务的一系列业务活动；SWOT ： 它是一种战略分析方法,用来确定企业本市场结构划分的标准；这些标准包括：企业掌握价阿里巴巴赢利点有两个：第一,阿里巴巴采纳抢先身的优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会格的才能、企业产品的标准化程度、企业进入市场快速圈地的模式,坚持下来并贯彻至今；现在阿里（

19、Opportunity ）和威逼（ Threat）,从而将公司的战的难易程度；巴巴在中国的企业会员是700 万家,海外是200 多略与公司内部资源、外部坏境有机结合；因此,清其次节电子商务市场战略万家,同时胜利地利用抢先快速圈地的模式开展企楚地确定公司的资源优势和缺陷,明白公司所面临市场攻击性战略：所谓攻击型战略,指的是企业首2 / 4 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 先利用某种技术创新成果开发出新产品,并快速成球性影响定价：电子商务用户可以在世界各地直接特点；为该产品市场领先者或者肯定垄断,或者是采纳某通过网站进

20、行购买,而不用考虑网站是属于哪一国2 优势 ：突破时空限制、便利经济、准时客观、可种策略依据市场变化打乱对手的战略部署,从而获家或者地区；再利用性和升值、可检验和可控性；取更大的利润；4 有利于个性化定价：互联网使厂商可以通过定制3 步骤 ：确定网络调研问题和调研目标-确定网络调特点是： 开拓性强、风险性大、潜在利润高；营销来依据每个顾客的不同需求制造产品并供应相研对象 -确定网络调研方法-信息收集 -信息整理和分目的： 支持和扩张现有的经营领域；拓展新的应的营销服务；析-提出争论报告经营领域；扩大和加深企业的技术核心才能；5 有利于消费者之间信息沟通和联合购买：在电子4 方法 ：网络问卷法；

21、专题争论法；网络观扩大市场占有率并增强企业的核心竞争力；猎取商务环境下,消费者之间的信息沟通变得特别顺察法；在线实践法；搜寻引擎查找资料；访超额利润和潜在利润；畅 , 他们 可 以通 过 网上 聊 天室 、 网上 俱 乐 部、问网站收集信息；利用网络数据库信息；应具备的基础：企业在创新领域的科学技术有某BBS、网络电话、电子邮件等工具,介绍自己的购网络广告的种类：（ 1）按钮型广告；（2）旗帜性些优势；企业拥有一种长久的特殊竞争优势；买经受和体会,以供其他消费者借鉴,或组成团体广告； 3 移动广告；（ 4）主页广告；（5）分类广能够设立障碍防止对手报复；联合购买,从而猎取较大的折扣；电子商务定

22、价策告； 网络营销的职能；包括：网络品牌建设、网址成本事先战略：是指企业要想尽方法使自己的产品略 ；包括：免费策略、高位定价、低位定价、个性推广、信息发布、销售促进、渠道建设、顾客服或服务价格低于竞争对手,从中得到竞争优势；它化定价、捆绑定价、动态定价、联盟定价、版本定务、顾客关系、销售策略都是网络营销的基本职可使企业把握更大的主动权抵挡购买者讨教仍价的价、网上拍卖、折扣定价；能；才能,建立庞大的生产规模,产生规模效应,形成第十章网络营销第三节网络营销战略行业进入障碍；但一味追求低成本,会丢失预见产网络营销； 是指借助于互联网、信息通讯技术和数网络品牌营销的方法（1）网站建设是网络营销的基品的

23、市场变化才能,导致低价产品没有人购买；字 交 互式 媒 体来 实 现营 销 目的 的 活动 ； 它 通过础,也是网络品牌建设和推广的基础；（2）搜寻引差异化战略：该战略指企业通过各种手段使自己的Internet 等电子手段促进产品、服务及思想（学问）擎常被作为网站推广和产品促销的主要手段；（3）产品或服务与众不同,在顾客看来具有特殊性,从的交换、以实现买卖双方的目标,从而建立并保护利用网络广告进行品牌营销；（4）渗透性营销对于而建立竞争优势；它要求企业有很强的研发和创新客户关系的过程；网络品牌推广同样有效；（5）建立网络营销导向的才能,在产品质量和技术上有声望,开发和营销部网络营销和传统营销不

24、同特点：网络社区；门有很强的和谐性；但成本可能较高,顾客可能牺1 网络营销具有传统营销所无法比拟的优势；他不第十一章电子商务的客户关系牲差异化而去购买价位低的产品和服务；也可能造只是大企业才可以利用的方式,中小企业也可以利中国网上消费者的特点；成对手仿照,减弱差异化产品或服务的优势；用网络营销挖掘商机,进行商业活动；2网络营销1 消费者主体意识加强：消费者的期望越来越高,集中化战略 ：集中化战略是只针对有限的细分市场的互动性极强,有助于实现企业的全程目标；在互2 消费者理性意识加强；不仅对于产品质量的关的,核心是针对特定的顾客群；它可以分为产品线联网环境下,中小企业实现了以极低的成本在营销注,

25、而且 “货比三家 ” ；3 快捷、便利的心理加强；集中战略、顾客集中化战略和地区集中化战略；如的全过程中收集到消费者即时的信息；3网络营销消费者快捷心理加强；4消费者对价格廉价的需求古玩、邮票、玉器等；使网络消费者个性化趋势日益明显；网络缩短了企加强 5 网上消费者的特点：性别、年龄、学历、网市场跟进战略；市场跟进战略是指企业不想向市场业与消费者之间的时空距离,从而能制定更有效的民身份、收入状况、上网时间、网民对互联网的信领导者发起攻击并图谋取而代之,只是想保护自己营销策略,更好地满意顾客的需要；4网络营销是任度； 第三节数据挖掘技术稳固的市场份额,同时因可怕在混战中缺失更大而消费者购物过程更

26、加简单和理智；消费者可以淡定数据挖掘 Datemining的概念 ；数据挖掘就是从大不期望扰乱现有的市场局面,市场补缺者战略市场地对各种商品进行比较,挑选合适的产品,挑选满量、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应不缺战略不是为了垄断寡头们设计的,而是为小企意的服务；用数据中,提取隐含在其中的、人们事先不知道业设计的；它们细心服务于市场的某些小部分,而5 网络营销有利于降低企业成本费用,增强竞争优的、但有时潜在有用的信息和学问的过程；数据库不是与主要的企业竞争,只是通过专业化经营来占势；它一方面降低了企业的选购成本,另一方面降是储存客户数据的“仓库 ”,数据挖掘就是从数据库据有力的市场位置的

27、企业；低了营销成本；中提炼出有用信息的过程；数据库与数据挖掘的区电子商务定价原就（1）敬重价值规律；（2）从实其次节网络营销的内容和职能别 ：第一,数据库是储存客户数据的“仓库 ” ,数据际动身； 3服务与企业战略目标；网络营销的内容；主要包括：网上市场调查、网络挖掘供应的就是信息,这些信息不同于数据,信息电子商务定价的特点；1 打破了产品价格信息的不消费者分析、网络营销策略的制定、网上产品和服能够留住顾客并带来利润；其次,数据库是储存客对称性：通过因特网,消费者可以快速、精确地了务策略、网上价格营销策略、网上渠道挑选、网上户信息的场所,而数据挖掘就是将数据库中储存的解各个厂家的最新价格,并进

28、行比较,打破了产品促销、网络广告、网络营销治理与掌握等；信息转化为学问的过程；第三,大部分情形下,先价格信息的不对称性；1 网上市场调研：市场调研是网络营销的重要内容从数据库中拿到数据,数据挖掘就是在数据源或数2降低了交易价格：网络销售相对于传统销售渠道和基本职能；通过在线调查表或者电子邮件等方式据库的基础上,对数据进行挑选、处理、挖掘、分而言,最大的一个优势就是较低的交易价格；3全可以完成网上市场调研；它具有高效率、低成本的析的过程；3 / 4 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - Web 数据挖掘在企业中的运用；1第

29、一,发觉潜在子商务选购模式：是指选购方在互联网上发布所需电子商务物流系统目标的设定客户；在对Web 的客户拜访信息的挖掘中,利用分选购产品的信息,供应商在选购方的网站上登录自1 服务性目标；它是电子商务配送系统所要达到的类技术可以在Internet 上找到将来的潜在客户,获得己的产品信息,供选购方评估,并通过选购方网站一个主要目标,是指电子商务配送系统能向用户提这些潜在的客户市场；通常对已存在的客户进行分双方进行进一步的信息沟通,完成选购业务的全过供各种服务,如能向用户供应多种信息服务,能向类,对于一个新的拜访者,通过在Web 上的分来发程；但这一模式也有自身的劣势,即买方保留了目企业的不同部

30、分,不同层次和不同环节供应多种信现,识别出这个客户与已经分类的老客户的一些公录和系统保护的艰难工作；如航天、汽车、零售等息服务；共描述,然后从它的分类中判定这个新客户是属于行业； 第三方电子商务模式：是指供应商和选购方2 快捷性目标；电子商务陪送系统要能依据用户的有利可图的客户群,仍是无利可图的客户群,已决通过第三方设立的网站进行选购业务的过程；在这要求把货物按质、按时精确地送到用指定的地点；定是否把这个新客户作为潜在的客户来对待；2其个模式里,无论是供应商仍是选购方都只需在第三3 低成本目标；该目标要求：有效地利用配送面积次,延长客户的驻留；对客户来说,传统客户与经方网站上发布并描画自己供应

31、或需要的产品信息,与空间,科学合理地挑选运输工具和路线,挑选合销商之间的空间距离在电子商务中已经不存在了；第三方网站就负责产品信息的归纳和整理,以便于理的软件系统,保持合理的库存水平,坚持科学管在网上,每个销售上对于客户来说都是一样的,要用户使用；理； 4 安全性目标；网络的开放性用时也带来了安让客户在自己的销售站点驻留更长的时间,就必需第十三章电子商务物流全性问题；电子商务陪送要保证用户的商业秘密不利用数据挖掘技术去明白客户的浏览行为,知道客2电子商务与物流的关系被泄露,留意安全性；户的爱好及需求所在,动态调整Web 页面,以满意1 电子商务是在Internet 开放的网络环境下,基于电子商

32、务物流基本技术：条码技术、射频技术、地客户的需求；浏览器 /服务器的应用方式,实现消费者的网上购理信息系统、 GPS技术；第十二章电子商务选购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新第三方物流；第三方物流运作模式；第三方物流的电子商务选购：是指在互联网上完成的选购过程；型的交易方式；一个完整的电子商务活动,就必需优缺点 ；1第三方物流是一种完全专业化的物流模它是通过应用互联网技术来优化传统选购流程并使通过信息流、商流、资金流、物流等四个流淌过程式,是指从生产到销售的整个流通过程进行服务的其自动化； 优点 1从根本上转变企业的传统选购模有机构成；第三方；它本身不生成商品,而是通过签订合作协式

33、,使企业提高效率；传统选购存在不少缺点,如电子商务物流与传统物流的相同与不同议或者结成联盟,在商定的一段时间内依据商定的有过多的单证操作,订单处理耗费大量时间,纯文相同 ：1 运输功能；无论是传统物流仍是电子商务价格向顾客供应商品流通代理服务；2 优点： 集本工作消耗大量时间,交易范畴小,选购效率低等物流服务,都必需将消费者的订货送到消费者制定中精力进展主业；削减库存量,减低库存成本；方面； 2 降低选购成本；通过电子选购,企业可以的地点； 2储存功能；电子商务既要建立网站,有削减资本积压,节约费用；提升企业形象；大大降低选购交易成本和物料成本；通过互联网,需要建立或配备物流中心,而物流中心的

34、主要设施延长服务； 3缺点：企业可以进行在线订货,这就大大减小了文件处之一就是仓库及附属设备；3装卸搬运功能；这是企业对物流的掌握才能降低；理、信息收集、通讯和其他费时的交易程序,从而为了加快商品的流通速度必需具备的功能；4 包装客户关系治理风险；降低交易成本；3扩大交易范畴；电子拍卖与电子功能；物流包装作业的目的不是要转变商品的销售客户信息透漏的危急；市场的进展,一方面扩大了卖方的销售机会,另一包装,而在于通过对销售包装的组合、拼配、加方面便于买方查找特殊要求的商品和新的供应商；固,形成适合于物流和配送的组合包装单元；不同时,一些中小企业也由于市场的中介而联合起来同：1信息化；通过网络是物流

35、配送信息化；为它们的利益讨价仍价；4 提高整体供应链的获利2 网络化；物流网络化有两层含义：一是物流实体才能；通过将电子商务选购纳入整个供应链治理战网络化,二是物流使用网络技术；略,能够利用互联网在供应链成员间成员进行实时3 现代化；电子商务的物流配送必需用事先进的技地、低成本地信息传递,成员间彼此共享生产方案术设备为销售供应服务,这些技术包括条码、语和库存水公平信息,共同支配需求猜测以提高猜测音、射频自动识别系统、自动分拣系统、自动导的精确性；5实现本地化选购向全球化选购的转向、货物自动跟踪系统等；变；由于世界经济一体化,全球化选购成为企业降4 社会化；社会化程度的高低是区分新型物流配送低成本的一种必定挑选,其基本模式就是应用电子和传统物流配送的一个重要特点；商务进行选购；5 柔性化；柔性化原来就是实现“以顾客为中心 ”理其次节电子商务选购模式念而在生产领域提出的,但要真正做到柔性化,即卖方电子商务选购模式：卖方电子商务选购模式是真正地能依据消费者需求的变化来敏捷调剂生产工指供应商在互联网上发布其产品的在线目录,选购艺,没有配套的柔性化物流系统是不行能达到目的方就通过浏览来取得所需的商品信息,以作处选购的；决策,并下订单以及确定付款和交付挑选；买方电其次节电子商务物流系统目标和基本技术4 / 4 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 4 页