瑞中花园非可视楼宇对讲系统方案.doc

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1、瑞中花园非可视楼宇对讲系统系统方安书广西南宁天问科技有限责任公司地址：厢竹大道4号6栋1101室 ：0771-5383663; 5711716;联系人：谢彦恒 15877127125公司邮箱: gxnntw163官方网站2012年7月一、 企业简介1.1生产品保体系索安特坚持“产品质量是企业的生命”，实施严格的产品质量标准与制造过程控制，以确保自始至终对一流产品品质的掌控，全面执行ISO9001：2000质量管理体系标准。建有完整而严谨的品质保证体系：从来料（IQC），生产线的100%检查（PQC），以至产品寿命测试与精密量测仪器的产品实验室，经由进料检验科、品质管制科、品质改善科、品质保证科

2、、综合实验科、寿命实验室的执行， 2002年，索安特通过ISO9001国际质量体系认证，更进一步完善“索安特”产品由设计、开发、生产、安装及服务各环节对品质的要求。1.产品执行标准：正常检验一次二级抽样方案MIL-STD-105E；CRT判定标准；PCBA检验判定标准。2.检测仪器设备：高低温试验箱、震动仪、耐压测试仪、晶体管测试仪、双踪示波器、双踪毫伏表、信号发生器、电桥、ICT在线测试仪等。3.品质方针：来料批合格率95%，制程直通率90%，成品合格率97%，准时交货率98%，客户投诉率每月2次。4、品质情况：新产品模拟客户使用体系检验；新产品跌落试验；新产品高低温试验；新产品震动试验；新

3、产品老化试验2、设立有标准化的高温老化室，对每台待出厂产品进行高温带老化及可靠性测试，为产品的优良品质提供有力保障。3、所有产品通过国家公安部一所检测。4、产品执行105GB/P系列单色扁平显像管技术规格书标准。8、15台/套先进检测仪器与设备，保证一流产品品质。9、为满足客户质量要求，公司引进美国TEK矢量示波仪、日本进口灯箱、测试卡及色条等进口检测设备仪器，并利用台湾检测技术与要求进行产品检测。1.2售后服务1) 售前服务l 公司将设专门的客户服务人员负责对客户的相关咨询l 售前我们会为您提供相关的技术资料，如系统简介、系统使用说明书等等，并且给您做简要的介绍l 针对您工程的具体情况，我们

4、提供必要的咨询服务，提供商品防盗理念方面的有关顾问服务。 凭借多年积累的技术与经验，我们将为您的系统配置、可行性 、经济效益分析提供有价值的建设性意见l 在了解客户的基础上，我们有专业的智能系统设计工程师会按照您的需求与情况设计一个方案2) 售中服务l 我们会根据工程情况，成立专门的项目组，负责整个项目工程，以便为客户提高质量的智能化工程l 在施工现场，我们会有专业的现场工程师现场监督工程的实施，以保证工程的每一个环节都能高质量地完成3) 售后服务l 针对高技术的系统工程，我们深知道售后服务的好坏直接维系着企业的生命，之所以我们会重视工程的每一个环节l 定期对系统进行产品追踪、巡检及维护l 在

5、系统正常运行之后，我们提供二年的免费维护，终身维护l 我们的工程师将经常与客户保持联系，了解系统的运行的情况，解答问题，并记录在案l 保证及时提供各类消耗、维修材料l 系统如有问题，可随时与我公司联系，维护工程师将会尽量给予解答1.3物流体系索安特在拓展商务的同时，积极完善自己的物流配送体系，目前已同知名物流公司结盟；未来将建立在线服务的系统，配合商务网路拓展的速度并行开发物流网路，以更短的时间、更快的反应、更低的库存，提高存货周转率，减低客户资金压力，以最低的成本，即时将产品供应在客户面前，满足市场需求。经过多年摸索与实践，索安特物流体系逐步完善，其高效、准确、安全的供配货运作流程，使索安特

6、产品生产与供货水平持续领先同行业，并为广大客户所认可与接受，为同业所注目。1.4企业文化公司精神：诚信 求实 专业 创新公司目标：打造安防名牌，缔造人性空间公司宗旨：以优秀的企业为榜样，学习其先进的管理经验，以高度的敬业精神，做好自己的每一份工作，为打造安防名牌称号而努力奋斗。经营理念：质量决定生存，效率决定发展，创新决定永续工作准则：快乐、分享、快速、高效售后理念：服务第一，销售第二，24小时回复制二、 系统设计说明2.1 系统设计范围本方案设计范围：两线非可视楼宇对讲系统2.2 总体设计思想 本系统设计中严格依照中华人民共与国公安安全行业标准及业主的要求与楼房的实际情况，用最佳设计方案表达

7、最高的性能价值比，这是我们的设计指导思想，也是我们的基本出发点与追求的目标。2.3设计综述本设计方案以“瑞中花园”为设计目标。根据小区住宅情况与要求，按客户要求采用珠海安普公司的数码对讲产品, 安普数码对讲产品与国内同档品牌相比，具有更好的性能价格比，更好的服务体系。根据小区的实际情况，共分3栋楼，4个单元，360户，每单元门口安装一台SAT11-2D-M22C数码非可视主机，楼内住户每户安装一台SAT11-F2-22非可视对讲分机。每层安装层间解码器，低层每单元安装一台SAT11-DY12电源。整个系统的结构清晰合理，各个子系统既相互关联又相对独立，形成一个全方位智能安防管理系统。力求将大厦

8、建设成具有国内先进水平的，既具有自身特点与品牌，又具有时代潮流特色的高尚住宅楼宇。2.4 系统设计原则与标准 2.4.1系统设计原则为使本系统达到技术先进，经济实用，安全可靠，质量优良的要求，设计中应遵循以下原则：（1）先进性 在投资费用许可的情况下充分利用现代最新技术、最可靠的科技成果，以便该系统在尽可能长的时间内与社会发展相适应。并使系统具有强大的发展潜力。（2）可靠性 必须考虑采用被证明为成熟的技术与产品，在设备选型与系统的设计中尽量提高系统的可靠性。（3）实用性与便利性 在满足大厦安保等功能的要求与实际使用需要的基础上，采用实用的技术与设备，确保设备使用方便、安全，并且经久耐用。（4）

9、可扩充性与经济性 为满足今后发展的需要，系统在使用的产品系列、容量及处理能力等方面必须具备兼容性强，可扩充与换代的特点，确保整个系统可以不断得到充实、完善、改进与提高。通过这种优化设计，不仅充分保护了原有投资，而且具有较高的综合性能价格比。（5）规范性与结构化由于大厦智能化系统是一个综合性很强的工程，在系统设计中必须着重参考更多面的标准与规范，力求使各子系统做到结构化、标准化、模块化与系列化。2.4.2系统设计依据与标准1)智能建筑设计规范（DBJ08-47-95）2)民用建筑电器设计规范（SGJ/T16-92）3)安全防范工程程序与要求（GA/T15-94）4)民用建筑闭路监视电视系统工程技

10、术规范（GB50198-96）5)建筑及建筑群综合布线系统工程设计规范（CECS72-97）6)建筑设计防火规范（GBJ16-87）7)电子计算机主控室设计规范（GB50174-93）8)中国电器安装工程施工及验收规范（GBJZ32-90-92）9)建筑及建筑群综合布线系统工程施工与验收规范(CECS89-97)10)信息技术-客户通用电缆铺设要求（ISO/IEC11801）2.5系统接地要求 为了增加整个大厦楼宇弱电系统的抗干扰能力及对所有电器设备的保护，要求系统中所有电线的金属保护管、线槽、设备的金属外壳、过路箱、接线箱等箱体、主设备机柜、台面均连为一体，接通整个社区的弱电接地系统。电缆有

11、屏蔽层的屏蔽层应接在地线端子上。三、 楼宇非可视对讲系统3.1概述随着人民生活水平的提高，人们对智能小区的要求也提高了。从城市、小区环境规划来看，为了提供小区住户一个开放、自然的空间，创造一个整体“安全、方便、文明”小区，建立一套行之有效的楼宇数码可视对讲系统更是十分必要；目前房地产市场竟争日益激烈，如何提高房屋的附加值，增加房屋的卖点亦是房产商关注的重点；在提高物业管理水平与维护社会安定起到重大的作用。以客观要求为基础，利用我们公司专业经验以及技术上优势，为“瑞中花园”设计并实施一套具有先进技术的、符合客户要求的高性能价格比的可视对讲系统。楼宇对讲及安全防范系统是当今住宅必不可少的系统之一，

12、其基本功能有呼叫、对讲、遥控开锁、监视等功能。来访者必须通过对讲系统与住户沟通，确保住户的安全。为方便客人与住户出入，方便物业管理，防止闲杂人员擅入住宅楼宇。为住户提供一个安全、舒适的家居生活环境。3.2设计根据本系统依照中华人民共与国公安安全行业标准佛山市公安局技防办关于保安系统的有关规定，结合大厦具体的保安要求与户型结构，并根据“索安特” SAT11-2楼宇非可视对讲系统技术标准设计。3.3 建筑结构及保安系统设计要求为了实现系统呼叫、对讲、开锁功能，整个大厦门口安装数码非可视主机（SAT11-2D-M22C），可实现密码开锁、刷卡开锁、住户分机开锁，主要是进一步确认来访者，方便业主出入及

13、安全管理，用户端装非可视分机（SAT11-F2-22），可在室内为来客开门锁，可与主机通话3.4 系统组成非可视楼宇对讲安全防范管理系统的组成是非常简单，系统简洁经济实用。本系统是由室外主机、室内分机、解码器、电源、电控锁、闭门器等构成，可实现呼叫、通话、对讲、开锁等功能；达到智能化物业管理的目的。单元楼宇对讲系统的基本组成方式由三部分组成，如下图：层间解码器电源室外主机室内机室外主机：访客联系住户的主要设备，具有门控功能，一户一键操作使用特别方便。一般一个出入口一台。电源： 对讲系统供电用，具有后备电源功能，通常一个单元一台。层间解码器： 安装在层间的设备，系统层间解码，层间隔离。室内机：住

14、户确认来访者身份遥控开启楼下大门的设备。一户一般为一台，也可以多台并用。 4.4.1系统功能介绍本系统采用SC82系统进行配置。系统为全数字化编程楼宇对讲系统。1) 来访者通过室外主机与室内分机可以双向通话，2) 来访者进入大厦门口前，可在门口主机拨通住户分机，住户室内分机振铃，以此判断是否接见来访者，若想接见可与来访者通话，按开锁键即可实现遥控开锁。来访者进入大厦门后，防盗门可在闭门器的作用下自动关闭，若不接见来访者可不提话机与来访者通话，避免不必要的打扰，确保大厦内部的安宁。3) 门口主机上有中文操作提示，操作更人性化。4) 系统可视对讲与非可视对讲兼容，可根据业主要求进行可视系统的加装。

15、5) 主机按键有夜光显示功能，方便访客夜间操作。6）门口机可增配门禁刷卡功能。7）具有独立密码开锁功能，每户一个密码，可任意更改。8）具有智能自检功能，线路出现故障时会自动提示。9）系统的灵活性:SC62系统可根据住户的需求实现配置, 在主干系统建立以后兼容对讲、非可视对讲、普通楼宇系统。10）系统带有备用电源，确保大厦供电失常的情况下，系统可保持一定时间的正常使用，通讯畅通无阻，小区更安全。3.5 系统主要优势及特点1、系统采用标准两线结构，布线简单，分机间可以随意互换。2、系统带解码保护功能，采用分机与层间解码器相配合使用的方式，使用更安全，维护更方便。4、系统结构简单，日后维护方便，维护

16、成本低。具有短路保护功能。5、系统均内置声音模块，将声音信号经声音模块处理后再传输到各终点然后还原，这样使声音远距离传输成为可能，声音失音度小，抗干扰能力强，无噪音。6、系统采用了看门狗技术，杜绝了死机现象，系统运行更加可靠。7、系统内所有数据均采用标准串口方式，数据传输过程中抗干扰能力强，传输速度快，传输距离远，通过信号中继器，数据可无限制传输下去。8、系统关键部件均采用全自动贴片，进口波峰焊焊接，避免了人工插件、人工焊接所存在的隐患。9、系统采用声音模块的方式传输声音，使声音能远距离传输而不失真，传输不易受干扰、无噪音四、楼宇对讲产品图片及说明4.1 豪华数码式非可视主机（SAT11-2D

17、-M22C）1、 数位式讯号传输，两线制布线，安装调试方便。2、 四位数码显示，其最大容量可连接500个用户机。 3、 微电脑控制，智能化操作，并有英文显示其操作状态。 4、 访客直接呼叫分机实现双向对讲。5、 防破坏报警设计，当有人非法拆动或是破坏主机时，主机会发出报警声。6、 用户可在主入口主机上直接按密码开启大门电锁。7、 带LCD显示屏可提示操作中的有关提示及反馈信息。8、 住户可以刷卡开门实现一卡通开门。一个门禁可以带1000张用户卡。9、 具有智能自检功能，线路出现故障时会自动提示10、 能对主机进行编码。具有独立密码开锁功能，每户一个密码，可任意更改11、 可选择自动编(标准户型

18、)或手动编码，有四种音乐选择。12、 全天候防潮，适合各种天气13、 RS-485通讯方式14、 安装尺寸：300*110*304.2 室内非可视分机（SAT11-F2-22）访客在单元门主机上呼叫分机，分机有“音乐”声，主机有等待提示音，确认访客后，可按“开锁”键开单元门电锁。 工作电压：12VDC待机功率：0.36W 最大功率：13W4、音频输出不失真功率：5mW5、频率响应：300 3400Hz 3db 6、呼叫位数：3、4位4.3电源（SAT11-DY12） 1、输入电源AC220V+10%/50HZ，输出电压DC-13.2V+5%，输出功率30W,1个电源可供60台分机与一台室外主机

19、使用，停电后可综合供电24小时(加后备电源)。2、具有交流电160V到260V大范围整流稳压功能，保证设备正常工作。3、停电后如电源箱里面有蓄电池，蓄电池在给主机供电电压低于10V以下电源 会自动停止供电，保护蓄电池的寿命，蓄电池在电压低于10V以下时会缩短蓄 电池是寿命。4、在小区没有通电的情况下，可以用蓄电池来测试系统，按下按钮开关蓄电池供电给主机，接上市电，当市电停电时自动转换电池供电。5、我公司的蓄电池选用耐用型电池，可以断电后待机5小时以上，方便小区停电后出入。6、静态耗电量： 0.25W7、安装方式：壁挂式安装8、安装尺寸：200*180*709、环境温度：-206010、防护等级

20、:1P334.4 解码器（SAT11- JMQ2）1、系统连线转接2、信号分配3、短路保护功能3、功耗：1W4、分配户数：4五、非可视系统接线图六、非可视对讲系统的布线及要求SAT11-2非可视对讲系统的布线是大厦非可视对讲系统的重要组成部分，它犹如在大厦内建立一条“信息高速公路”，大厦内的各种信号在这条“信息高速公路”上畅通无阻，使整个大厦管理系统协调、稳定、可靠地运行。因此布线显得十分重要。高质量的布线，能使系统运行稳定可靠。不合理布线会大大降低系统性能，使系统信息不畅、工作不可靠，甚至会造成整个系统瘫痪。所以应十分重视系统的布线；布线时要远离干扰源如：电力线、 线等。走线时建议采用铁管或

21、铁槽单独走线。一般大厦都配有弱电线井专为弱电系统使用。6.1系统线径的要求l 门口机至楼层解码器： RVV3*0.5l 楼层解码器至室内分机：RVV2*0.3l 门口主机到系统电源：RVV2*0.3l 门口主机到电锁：RVV2*0.56.2管道铺设要求l 预先清刷管孔。l 管道必须接大地，接地电阻应小于1欧姆l 管道连接用束节或接线盒，但要用电焊连接6.3前端设备安装要求l 前端设备安装时应采取绝缘措施，设备架空，避免多点接地从而引起干扰。l 前端设备独立供电时，电源的供应应符合强电实施规范七、售前、售中、售后服务介绍7.1服务网络体系索安特的服务概念，充分探讨研商符合彼此最大利益的方案，务使

22、每一件新产品的开发都能满足市场与客户的需求，同时，索安特在业界首家提出五星级服务模式体系，体贴的服务贯穿于生产、销售与售前、售中、售后全过程。追求完美的客户服务概念使索安特的技术支持服务得以与销售网络并驾齐驱。公司总部设立技术支持部，作为服务网络体系的最高管理机构与维修机构。在各分公司设立技术服务部，作为服务网络体系的二级管理机构与维修机构；在各办事处设立技术服务站，作为服务网络体系的三级管理机构与维修机构；技术支持部对服务部、服务站进行纵向管理，分公司、办事处对服务部、服务站进行横向管理。索安特已建立起一支覆盖全国的强大服务团队，在26个省、市、自治区设有12个技术服务部。7.2服务承诺1、

23、承诺范围凡客户安装或使用佛山市索安科技生产的“索安特”牌普通楼宇对讲、非可视楼宇对讲,可视楼宇对讲我公司的市场服务网络体系将为客户提供全方位的售前、售中、售后以及安装、调试过程的技术支持与产品的维修服务。2、服务承诺及方法客户在购买产品的前期与过程中，应向本公司索取相关产品介绍资料。涉及到产品或技术疑问的应向我公司市场服务部门的技术人员咨询，以保证工程方案与器材配置的正确性与合理性。客户在安装、调试前应详细阅读产品说明书或工程手册。遇到疑难问题可以随时与我公司技术支持部的技术人员联络，我公司将及时提供技术支持，直到安装、调试完毕，验收合格。一般问题通过 的方式在24小时内给予支持，特殊疑难问题

24、在2天内给予支持，在安装、调试过程，如客户私自改动产品电路或系统连接方法，造成产品损坏的不在此承诺范围内，但仍提供帮助式技术支持。7.3培训制度7.3.1技术支持部人员培训1）培训目的提高本部门技术人员的水平，使其能够迅速解决各分公司的技术难题，而且能够培训各分公司的技术人员与客户技术人员。2）培训方法2.1每季度邀请研究所的开发工程师给技术支持部人员授课；2.2主动参加本行业内相关厂家的培训,以拓宽技术人员的知识面；2.3如条件允许每半年邀请智能化小区方面的专家授课；2.4本部门工程师与研究所保持密切联系,最快速度了解、消化新产品知识,以便编制技术资料、培训分公司技术人员。3）培训内容3.1

25、本季新开发出来的新产品电路图原理与性能特点；3.2新产品在方案设计与施工中的注意事项与接线方式等；3.3新型软件的操作使用与安装调试方法。7.3.2业务员培训1）培训目的业务员培训主要指对业务人员进行产品性能，系统配置，销售策略，市场战略等方面的专业与业务知识培训。其中专业知识是技术支持部要不断举办的课题（业务知识培训由总经理统筹安排）。只有让所有业务员熟练掌握所有产品性能与系统配置，才能有的放矢，胸有成竹地开拓市场，准确无误地售出产品。2）培训方法2.1技术支持部编制销售指导书及业务员技术培训教材。2.2集中上课或派员到分公司讲课。2.3销售指导书发放后，由分公司技术人员给业务员上课。7.3

26、.3客户培训1）培训目的为使客户安全、放心使用我公司产品，在安装、调试、使用过程中遇到一些疑难问题及常见故障能及时排除，避免人为故障发生，公司决定免费为客户培训技术人员，以进一步提高我们的技术支持力度。2）参加培训人员要求我公司全国范围内年销量在30万元以上客户的技术人员，参加培训者必须电子类专业，懂技术。3）培训方法3.1报名参加，实习方式培训，理论与实践相结合。3.2每月举办一批培训，每批8人。各地在每月4日前将本月参加培训人员名单报至技术支持部；审核批准后通知客户到佛山总部参加培训。3.3培训时间：共3天，每月10日左右报到。4）培训内容4.1各型产品功能、结构、特点及配置；4.2典型产

27、品工作原理讲解；4.3主要产品常见故障排除及维修；4.4系统工程布线、安装、调试及工程常见故障排除与维护；4.5培训结束，将学员培训表现与考核成绩寄回该公司八、施工方案8.1保证工期的措施1）现场组织实行项目法管理，组织严密的项目管理班子，形成快速决策、指挥灵活的可靠管理系统；2）重视图纸会审工作，同时在施工中，及时提前将施工图中的问题提出，避免设计方面影响到施工进度；3）严格按施工进度计划组织施工，采用网络计控制工期，项目编制作业计划，做到以日保旬，以旬保月、以月保总工期。使施工既有预见性，又有短时期的计划调整，确保施工计划顺利实现。4）及时提出材料、机具计划，并按计划或工程需要及时组织进场

28、，同时加强机具的维修及保养工作，杜绝因材料、机具等情况影响工期的现象。5）合理紧凑的安排施工计划，多方面同时施工，选用精兵强将，利用不影响住户正常生活的休息时间组织施工，提高工作效率，加快工程进度。6）搞好安装、装饰的交叉配合。明确总、分包之间的责、权、利关系，同时加强施工现场的施工管理系统的组织领导，做到统一指挥、统一协调，以适应多变的客观条件。7）甲方积极配合，尽可能的消除与施工相互干扰现象；工程进度款按时拔款，材料计划精心安排，保证工程正常施工。甲方应当及时提供必要的器具或协助，以免耽误工8.2质量保证体系根据该工程确定的质量目标，采取以下措施予以保证质量目标的实现：1）建立公司经理为首

29、的质量监控体系。设置项目总工程师，严格实行技术交底制度，建立健全三检制度与工序交接检验制度。2）根据项目施工的特点，落实技术管理、质量管理责任制。加强项目机构人员、岗位、责任的落实，对工程质量实施全面的控制。3）严格按国家施工及验收规范、质量检验评定标准及有关规范规定对各分项工序进行质量检查与控制。4）施工人员必须认真熟悉图纸，及早发现问题并及时会同设计与有关单位研究解决，且工程变更必须有书面通知。5）坚持三级技术交底制度，层层落实。特别是在各分项施工前，工长应向班级进行详细的技术交底，交底应包括技术要求、质量标准、施工方法、劳动力组合、机具使用等。6）要坚持材料检验制度，不合格的材料、产品、

30、半成品决不能使用。7）隐蔽工程进行前，应会同甲方、监理、质检等单位经检查验收合格后方可施工，隐蔽验收记录应内容齐备、完善。8）加强产品的保护工种，教育员工不仅爱护自己的产品，也要爱护其他施工单位的产品。8.3安全保证体系1）建立以质安部为首的安全保证体系，以项目为中心，完善落实安全岗位责任制，按照“谁指挥谁负责，谁施工谁负责，谁操作谁负责”的原则，使岗位责任制落实到各层次、各部门、各班组及每个人。2）班前进行安全活动，由班组工种安全员进行当日作业的安全交底，项目安全员进行安全巡视检查。3）班组工种安全员随时检查作业的安全状况，发现事故隐患，立即整改。项目安全员每天组织一次检查，公司每六天组织一次检查。检查与整改建立文字记录。4）严禁无证人员从事特种作业。坚持逐级进行技术交底的同时必须进行安全操作交底， 逐条落实到班组个人，并经常进行检查监督，认真执行。坚持班前安全活动，并作好记录第 18 页