2022年管理学原理知识点总结.docx

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1、精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -word治理学原理复习资料第一章：治理与治理学【考核学问点与考核要求】（一）治理概述识记：（ 1）治理的概念.（2）治理的特点.（3）治理的职能领悟：（ 1）治理的产生及必要性.（2）治理有效性的衡量应用：联系实际说明治理的必要性（二）治理者识记：（ 1）治理者的概念与分类.（2）治理者的角色.（3）治理者的技能领悟：（ 1）不同层次治理者应重点把握的技能.（2）举例说明治理者扮演的角色（3） 有效的治理者与胜利的治理者（三）治理学识记：治理学的概念领悟：治理学的特点第一节：治理概述一、治理的产生及必要性

2、1.治理的产生：治理产生于欲望的无限性和资源有限性之间冲突的和谐治理是人类群体活动的产物2.治理的必要性：治理是组织不行缺少的要素,有组织就需要治理,治理与组织如影相随.从整个社会进展来看,治理是社会进步与进展的物质力气治理是任何组织生存进展的重要条件治理活动具有的普遍性二、治理的概念概念： 治理就是组织为了更有效的实现组织目标而对各种资源进行方案、组织、领导、掌握的一系列和谐活动的过程治理是对组织的治理,组织是治理的载体治理是一项有目的的活动,治理的目的是为了实现组织目标治理是由一系列活动构成的治理是一个追求有效的过程治理的实质是和谐三、治理的特性治理活动不同于作业活动治理工作既具有科学性又

3、具有艺术性治理的核心是以人为本（处理好人际关系） 四、治理的职能（方案、组织、领导、掌握）方案是对组织将来活动的预先筹划和支配组织是为了完成方案而对分工协作关系所做的整体支配领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页,共 42 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -word掌握是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作五、治理有效性的衡

4、量治理的有限性是由效率和成效来衡量的（效率是指投入与产出的比值.成效是指目标达成度,涉及活动的结果）其次节：治理者一、治理者的概念：治理者是指在组织中行使治理职能,通过和谐他人的活动以实现组织目标的人二、治理者的分类：高层治理者：是指对整个组织负有全面责任的治理人员中层治理者： 负责制定详细的方案,是对某一部门或某一按治理者所处的层次不同方面负有责任的治理人员基层治理者：是治理作业人员的治理者综合治理者：是指负责治理整个组织或组织中某个事业部全部活动的治理者按治理者所处从事工作领域及专业不同可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_三、治理者的角色人际关系方面的角色信息传递方面的角色决策

5、制定方面的角色专业治理者：是指仅负责治理组织中某一类活动（或职能）的治理者可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_四、治理者的技能技术技能（基层治理者 中层治理者 高层治理者）人际技能（基层治理者= 中层治理者 = 高层治理者）概念技能（基层治理者 中层治理者 高层治理者）五、有效的治理者和胜利的治理者“ 有效的治理者 ” 打算了组织的效率, “ 胜利的治理者 ” 打算了组织的成效,鉴于此, 在一个组织中, 治理者的类型也应当表达治理学能级原理的要求, 将适合的人放在适合的岗位.同时,治理者之间形成一种互补,在纵向层面与横向层面上均能形成合理的素养结构第三节 :治理学可编辑资料 - -

6、 - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页,共 42 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -word一、治理学的概念:治理学是系统争论治理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学二、治理学的特点： 综合性 不精确性 实践性 历史性 进展性（附： 一般性 多科性 实践性 历史性）三、治理学的学习方法： 唯物辩证法 理论联系实际法 系统方法其次章：治理理论的形成与进展【考核学问点与考核要求】（一）治理理论产生前的的治理

7、实践与治理思想识记：亚当 . 斯密的治理思想（二）古典治理理论的形成识记：古典治理理论的特点领悟：（ 1）科学治理理论的基本观点.（2）一般治理理论的要点.（3）韦伯的行政组织理论的主要观点应用：古典治理理论在现代治理中的应用（三）行为科学的兴起领悟：（ 1）霍桑试验的结论.（2）行为科学的建立与进展应用：行为科学理论在现代治理中的应用（四）现代治理论的丛林领悟：各治理理论学派的主要特点第一节：治理理论产生前的治理实践与治理思想一、治理理论萌芽时期的治理思想亚当 . 斯密的治理思想：提出了“分工协作原理”和“生产合理化”的概念,认为对经济效益的追求主要依靠提高效率来完成, 而效率的提高依靠分工

8、,有了分工, 同样数量的劳动者就能完成比去年多得多的工作提出了“经济人”的观点,即经济活动产生于个人利益基础上的共同利益,认为个人在追求个人利益最大化的同时,必需兼顾他人利益,在此基础上,产生了共同利益,形成总的社会利益其次节：古典治理理论的形成一、古典治理理论的主要学派及其观点科学治理理论（时间：19 世纪末 20 世纪初 ;代表人物：“科学治理之父”泰勒;形成标志： 1911 年科学治理原理的出版）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页,共 42 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - -

9、欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -word科学治理的主题思想就是抛弃了依据体会和习惯或主观想象与假设来治理的做法,用“科学”的观点分析工作, 制定各种标准操作方法和制度,并用此方法对工人进行指导训练来提高劳动生产率.主要内容： 工作定额原理 标准化原理 科学的选择工人并使之成为“第一流工人” 实行差别计件工资制 治理工作专业化原理 治理掌握的例外原理一般治理理论（代表人物：“经营治理之父”亨利. 法约尔）主要思想：1.经营与治理的区分（经营的内涵比治理更为广泛,治理仅仅是经营的一项活动）2.治理的五要素（方案、组织、指挥、和谐、掌

10、握）3.治理的十四条原就劳动分工权力与责任纪律统一指挥统一领导个人利益听从整体利益人员的酬劳要公正集中与分散等级链秩序公正人员稳固首创精神集体精神行政组织理论（代表人物：“行政组织理论之父”马克思. 韦伯）1.抱负的组织形状超凡权力神奇化组织传统权力传统组织法定权力法律化组织2.抱负组织形状的治理制度3.抱负组织形状的组织结构二、古典治理理论的特点以提高生产效率为主要目标以科学求实的态度进行调查争论强调以个人为争论对象,重视个人积极性的发挥强调规章制度的作用第三节：行为科学的兴起可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页

11、,共 42 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -word一、霍桑试验的结论职工是社会人企业中存在非正式组织新型的领导才能在于提高职工的满意度存在着霍桑效应二、行为科学理论的建立与进展关于动机勉励的理论（行为科学最基本的理论核心）关于企业治理中的“人性”理论（行为科学的理论基础）关于领导方式的理论关于组织与冲突理论第四节：现代治理理论的丛林一、各治理论学派的主要特点或思想治理过程学派主要特点：（代表人物：哈罗德. 孔茨）以治理的职能及其发挥作用的过程为争论对象,认为治理

12、是通过别人或同别人一起完成工作的过程治理过程与治理职能是分不开的,治理的过程就是治理的各种职能发挥作用的过程社会系统学派（代表人物：切斯特. 巴纳德） 主要观点： 协作系统的性质协作的意愿协作系统的基本要素共同目标信息联系效力与效率正式组织与非正式组织之间的关系及相互作用经理人员的职能a 建立和爱护一个信息联系的系统b 从组织成员那里获得必要的服务c 制定和规定组织目标决策理论学派（代表人物：赫伯特.A. 西蒙、詹姆士. 马奇）主要思想： 强调了决策在治理中的重要性 提出了决策的标准 明确了决策的程序 决策的技术系统治理学派（代表人物：约翰逊、卡斯特、罗森茨韦克等） 主要观点：企业是一个人造的

13、开放系统,它同外部环境之间存在着动态的相互作用并具有内部和外部的信息反馈网络,能够不断的自行调剂,以适应环境和企业本身的需要企业内部包括各种子系统（要素）,它们是目标子系统、技术子系统、工作子系统、结构子系统,人际社会子系统以及外界因素子系统从系统的观点考察企业治理的详细职能,熟识企业系统在更大系统中的位置和作用,以使治理的各个职能环绕企业系统的总目标而发挥作用社会技术系统学派（代表人物：斯里司特）主要观点： 它从系统观点动身,认为要解决社会问题,不能只看社会系统,而把与社会系统可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页

14、,共 42 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -word相适应的技术系统排除在外.只有既满意社会系统的需要,又满意技术系统需要的组织才是最好的组织.由于技术系统（机器设备和采掘方法）对社会系统有很大的影响,所以,应把社会系统和技术系统结合起来考虑.而治理者的一项主要任务就是要确保这两个系统的相互和谐体会主义学派主要特点：从企业治理的实际动身,通过分析一大批组织或治理人员的胜利或失败的实例, 以便在肯定的情形下把这些胜利、失败实例的体会教训加以概括和总结建立一套完整的治

15、理理论,然后把这些体会和理论传授给企业实际治理者,用来指导企业治理人员的思想和行动.该学派认为不存在治理原就的普遍性,而只侧重治理者亲身实践体会的总结权变理论学派（代表人物：劳伦斯、洛希）权变理论的内容,主要集中在企业组织结构和领导方式两个方面关于组织结构的观点.权变理论认为, 企业是一个开放性系统,它的组织结构依据环境特点来设计,并分成不同的组织结构模式关于领导方式的观点. 权变理论认为, 不存在一种普遍适用的“最好的” 或普遍不适用的“不好的” 领导方式,一切依据企业的任务、 个人和小组的行为特点, 领导者的职位权力及领导者与下属的关系而定提出了关于人的勉励和治理的权变观点,即“超Y 理论

16、”经理角色学派（代表人物：亨利.明茨伯格 ）主要理论： 以经理所担任的角色为中心来分析和争论经理工作性质的,提出了有关经理工作的性质,经理人员担任的角色和提高经理工作效率等理论治理科学学派（代表人物：伯法、莫尔斯和金希尔等）主要观点： 用数学模式与程序来表示方案、组织、掌握、决策等合乎规律的程序,求出最优解答,达到企业的目标治理科学就是掌握治理决策的数学模式与程序系统,并通过电子运算机使它们应用于企业治理主要特点：形成以运筹学和运算机应用为主体的治理定量方法第五节：当代治理理论的进展一、当代治理理论的新进展1. 战略治理理论2. 业务再造流程3. 学习型组织二、当代治理理论进展的趋势1. 人本

17、治理趋势2. 跨文化治理3. 参与治理趋势第三章：组织环境与组织文化【考核学问点与考核要求】可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页,共 42 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -word（一） 组织环境概述识记：（ 1）组织环境的概念.（2）组织环境的分类.（3）组织环境的特点领悟：组织与环境的关系（二）组织环境分析应用：（ 1）一般环境分析（PEST 分析）.（ 2）详细环境分析.（3）内

18、部环境分析.（ 4） SWOT 分析（三）组织文化识记：（ 1）组织文化的概念与特点.（2）组织文化的基本内容领悟：组织文化的产生与进展应用：（ 1）组织文化的功能.（2）组织文化塑造的途径第一节：组织环境概述一、组织环境的概念概念：组织环境是指影响组织生成与进展的各种力气和条件因素的集合二、组织环境的分类可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_外部环境 一般环境：指可能对全部组织的活动产生影响的各种因素所构成的集合（政治环境、经济环境、社会环境、技术环境）（宏观环境）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_ 详细环境：指与实现组织目标直接相关的那部分环境（特别环境）内部环境：

19、是指组织内部的各种影响因素的集合（组织资源、组织文化、组织才能）三、组织环境的特点1. 客观性2. 复杂性3. 关联性4. 不确定性5. 层次性四、组织与环境的关系环境对组织的影响1. 环境是组织赖以生存的土壤2. 外部环境影响着组织内部的各种治理工作3. 环境制约组织的治理过程和治理效率组织对环境的影响1. 适应环境,转变自己2. 影响环境3. 选择新环境其次节：组织环境分析一、一般环境分析（政治因素、经济因素、社会因素、技术因素）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页,共 42 页 - - - - - - - -

20、 - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -word二、详细环境分析1. 现有竞争者之间的抗衡2. 潜在进入者的威逼3. 替代品的威逼4. 供应商的议价才能5. 购买者的议价才能三、内部环境分析（纵向分析、横向比较分析） 四、组织环境综合分析方法SWOT 分析法附 ： SWOT 分析的基本步骤1. 分析组织的内部优势与劣势,既可以相对组织目标而言,也可以相对竞争对手而言2. 分析组织面临的外部机会与威逼,可能来自于竞争无关的外部环境因素的变化,也可能来自竞争对手力气与因素的变化,或二者兼有, 但关键性的外部机

21、会与威逼应予以确认3. 将外部机会和威逼与组织内部优势和弱点进行匹配,形成可行的组织进展战略四种不同类型的组合1. 优势机会（ SO组合2. 弱点机会（ WO 组合3. 优势威逼（ ST）组合4. 弱点威逼（ WT 组合第三节：组织文化一、组织文化的概念与特点1. 概念：组织文化是指一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象2. 特点： 客观性 特殊性 相对稳固性 继承融合性 进展性二、组织文化的基本内容共同价值观企业使命企业精神企业道德团体意识企业制度行为规范企业形象三、组织文化的功能1. 导向功能2. 凝结功能3. 勉励功能4. 调试功能5. 辐射功能可编辑资料 -

22、 - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 8 页,共 42 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -word四、组织文化塑造的途径1. 确立合适的价值观标准2. 选择与组织价值观相融合的应聘者3. 强化员工的认同感4. 建立符合组织文化要求的嘉奖系统5. 不断丰富和完善组织文化第四章：治理道德与社会责任【考核学问点与考核要求】（一）治理道德概述识记：治理道德的概念与特点领悟：（ 1）治理道德的影响因素.（2）培育治理者

23、道德的途径（二）社会责任识记：（ 1）社会责任的含义.（2）两种不同的社会责任观领悟：社会责任与经营业绩应用：社会责任的详细表达第一节：治理道德概述一、治理道德的概念概念：是指组织的治理者如何做出决策或实行行动,以及其背后所依据的准就二、治理道德的特点1. 普遍性2. 特别性3. 非强制性4. 变动性5. 社会教化性三、影响治理道德的因素1. 治理者所处的道德阶段2. 个人特点3. 组织结构变量4. 组织文化5. 问题强度四、培育治理道德的途径1. 选择高道德素养的治理者2. 做好治理道德的训练工作3. 提炼规范治理道德准就4. 治理道德行为列入岗位考核内容5. 供应正式的爱护机制其次节：社会

24、责任一、社会责任的含义可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 9 页,共 42 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -word含义： 社会责任是指在遵守、爱护和改善社会秩序、爱护增加社会福利方面所承担的职责和义务二、两种不同的社会责任观古典观社会经济观三、社会责任与经营业绩企业社会责任与经营业绩的关系会影响企业利益相关者,而且会进一步影响企业的进展企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关.企业履行社

25、会责任有助于提高企业绩效,能够树立良好的公众形象,获得更多的外部支持,从而提高经济绩效附：企业承担社会责任需做的工作1) 企业要充分发挥人力资源的作用,建立企业员工与治理层的沟通渠道,敬重员工的话语权,为员工制造自由的工作环境2) 企业应参与力所能及的公益活动、慈善活动,帮忙社会上的困难群体3) 企业在生产中也要充分考虑到社会责任.一方面可以降低企业的生产成本,另一方面可以节约资源,爱护生存环境,有利于经济社会的可连续进展每一个企业必将通过承担社会责任,树立良好的公众形象,建立高度的社会公众信任感, 吸引更多的消费群体,使企业拥有更好的进展环境,从而猎取一种新的竞争力四、对社会责任的详细表达对

26、雇员的责任对顾客的责任对竞争对手的责任对环境的责任对社会进展的责任第五章：决策【考核学问点与考核要求】（一）决策概述识记：（ 1）决策的概念.（2）决策的标准领悟.决策的影响因素（二）决策的原就、标准与影响因素识记：（ 1）决策的原就.（2）决策的标准领悟：决策的影响因素（三）决策的程序与方法领悟：决策的程序应用：运用所学决策方法进行决策第一节：决策概述一、决策的概念概念 :“决策是为达到肯定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判定过程（或：决策是决策者经过各种考虑和比较之后,对应当做什么和应当怎么做所做的打算）二、决策的类型1) 依据决策的性质不同,可以分为战略决策、战术决策

27、和业务决策可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 10 页,共 42 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -word2) 依据决策活动表现的形式不同,可以分为程序化决策和非程序化决策3) 依据决策方法不同,可以分为确定型决策、风险型决策和不确定性决策4) 依据决策主体不同,可以分为群体决策与个人决策其次节：决策的原就、标准与影响因素一、决策的原就1) 信息原就2) 猜测原就3) 可行性原就4) 系统原

28、就5) 对比择优原就6) 反馈原就二、决策的标准1) 泰勒：最优标准2) 西蒙：中意标准3) 哈罗德 . 孔茨：合理性标准三、决策的影响因素1) 环境因素2) 组织文化3) 决策者的个人因素4) 时间因素5) 过去的决策第三节：决策的程序与方法一、决策程序1) 识别机会或诊断问题决策的始点2) 确定目标决策的前提3) 拟定可行性方案决策的基础4) 方案选优决策的基础5) 典型试验决策的试点6) 普遍实施决策的落实7) 跟踪掌握决策的检查二、决策方法1) 定性决策方法： 头脑风暴法 名义群体法 德尔菲法（专家看法法或专家函询调查法） 电子会议2) 定量决策方法： 确定型决策方法 风险型决策方法附

29、:盈亏平稳分析法盈亏平稳点的基本运算公式1按实物单位运算可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 11 页,共 42 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -word盈亏平稳点 = 固定成本 / （单位产品销售收入-单位产品变动成本）Q C / PV2.按金额运算的基本公式（保本收入= 保本产量 *销售价格）盈亏平稳点的销售额= 固定成本 / （ 1-变动成本 / 销售收入）R C / 1V / P附：Q

30、 为盈亏平稳点产量. R 为盈亏平稳点销售额. C 为总固定成本.P 为产品价格. V 为单位变动成本不确定性决策1) 悲观决策法（原就：小中取大）2) 乐观决策发（原就：大中取大）3) 折中决策法（折中收益值= 最大收益值 *折中系数 + 最小收益值 * （ 1-折中系数）4) 最大最小懊悔值法5) 同等概率法第六章：方案【考核学问点与考核要求】（一）方案概述识记：（ 1）方案的概念与特点.（2）方案的 “ 5W1H ” ; 3）方案的分类领悟：方案的作用（二）战略方案 识记：愿景与使命领悟：（ 1）战略方案的重要性.（2）战略方案与长期方案的区分.（3）企业的基本战略（三）方案的方法与技术

31、识记：（ 1）目标治理的概念与特点.（2）滚动方案及其特点、优点.（3）甘特图及特点领悟：目标治理的理论基础应用：联系实际分析目标治理方法的应用第一节：方案概述一、方案的概念与特点1. 概念：方案是对事情进行预先筹划和支配的一项活动广义的方案：指制定方案、执行方案和检查方案等整个方案工作的全过程狭义的方案：指通过肯定的科学方法,为目标的实施做出详细的支配附：方案的“ 5W1H ”可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 12 页,共 42 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料

32、_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -word1) 要明确方案工作的详细任务和要求（What to do it. 做什么？ -目标与内容）2) 要明确方案工作的宗旨、目标和战略,并论证可行性（Why to do it. 为什么做？ -缘由）3) 规定方案中各项工作的开头和完成的进度,以便进行有效的掌握,对才能及资源进行平稳（ When to do it. 何时做？ -时间）4) 规定方案实施的的点或场所,明白方案实施的环境条件限制,以便合理支配方案实施的空间组织和布局（Where to do it. 何的做？ -的点）5) 要明确规定每个阶段方案目标的责任

33、人及相互之间的协作关系（Who to do it. 谁去做？ -人员）6) 制定实现方案的措施,以及相应的政策和规章（How to do it. 怎么做？ -方式、方法、手段）2. 特点（目的性、主导性、普遍性、经济性）目的性首位性普遍性适应性经济性二、方案的作用（一）有利于明确工作目标,提高工作效率（二）有利于增强治理的预见性,规避风险（三）有利于削减铺张,取得正确经济效益（四）有利于掌握工作的开展附：补偿不愿定性和变化带来的问题有利于治理人员把留意力集中与目标有利于更经济的进行治理有利于掌握三、方案的类型1. 按方案的形式分类1) 宗旨2) 目标3) 战略4) 政策5) 程序6) 规章7)

34、 规划8) 预算2. 按方案的期限分类1) 长期方案2) 中期方案3) 短期方案3. 按方案的性质分类1) 战略方案2) 战术方案四、方案制定的程序可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 13 页,共 42 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -word1) 评估机会2) 确定目标3) 确定前提条件4) 拟定可供选择的方案5) 评判各种备选方案6) 选择方案7) 拟定帮助方案8) 编制预算五、方案工作

35、的原理1) 限定因素原理2) 许诺原理3) 敏捷性原理4) 转变航道原理其次节：战略方案一、战略方案的重要性（战略的概念： 战略是为了实现企业的使命和目标所要实行的行动方针和资源使用方向的一种总体项目）战略方案是和谐组织内部各种活动的总体指导思想战略方案能促使决策者从全局动身,高瞻远瞩的考虑问题可以减轻甚至排除出乎预料的市场波动或大事对企业造成的问题,防止在此情形下可能显现的大的波动战略方案有利于统一思想,统一步调,能够大大提高组织各项工作的目的性、预见性、整体性、有序性和有效性,增强组织的竞争才能和应变才能.制定有效的战略方案都是爱护组织 生存与进展的关键二、战略方案与长期方案的区分战略方案

36、是一种可以转变组织性质的重点方案战略方案的制定通常是由少数高层领导人参与.而长期方案却是由各层治理人员参与战略方案的着眼点是外部环境的转变,是依据外部环境供应的机遇和威逼来确定企业组 织的进展目标, 它是对外部环境进行猜测和把握的结果.而长期方案的着眼点是组织本身,即如何使组织的整体目标结构仍能长期保持和谐和协作三、战略方案和过程愿景与使命目标（战略定位）战略环境分析1) 分析外部环境组织结构分析2) 分析内部条件组织文化分析 资源条件分析总成本事先战略战略选择差别化战略集中战略战略方案的实施可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - -

37、 -第 14 页,共 42 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -word第三节：方案的方法与技术一、目标治理的概念与特点1. 概念： 目标治理是指组织的最高层依据组织面临的形势和社会需要,制定出肯定时期内组织经营活动所要达到的总目标,然后层层落实, 要求下属各部门治理人员以至每个员 工依据上级制定的目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标的完成情形作为各部门或个人考核的依据2. 特点： 员工参与治理 以自我治理为中心 强调自我评判 重视成果二、目标治理的理论基础人本

38、主义（结合）效率主义三、目标治理的程序确定目标目标分解目标绽开目标计策目标责任目标实施目标成果评判四、滚动方案法及其特点、优点1. 概念： 滚动方案法是一种定期修订将来方案的方法.它是依据方案的执行情形和环境变化,调整和修订将来的方案,并逐期向前移动的一种方法.2. 特点：“分段编制,近细远粗”.“长、短期方案紧密结合”3. 优点： 把方案期内各阶段以及下一个时期的预先支配有机的连接起来,而且定期调整补充,从而从方法上解决了各阶段方案的连接问题,使方案更符合实际 较好的解决了方案的相对稳固性和实际情形的多变性这一冲突,使方案更好的发挥其指导生产实际的作用五、甘特图及特点1. 概念： 甘特图是指

39、以图示的方式通过活动列表和时间刻度,形象的表示出任何特定项目的活动次序与连续时间2. 特点：简洁、醒目和便于编制第七章：组织【考核学问点与考核要求】（一）组织概述识记：（ 1）组织的概念与特点.（2）组织的分类可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 15 页,共 42 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -word领悟：（ 1）组织的作用.（2）组织的目标（二）组织设计识记：（ 1）组织设计的含义.（

40、2）治理层次.（ 3）治理幅度与层次的关系.（4）垂直结构与扁平结构.（5）职权的概念与分类领悟（ 1）治理幅度的影响因素.（2）组织设计的影响因素与原就.（3）组织设计的部门化应用：（ 1）集权与分权.（2）授权（三）组织结构的类型识记：组织结构的概念应用：不同类型组织结构的特点,优缺点及在实际中的应用第一节：组织概述组织的概念与特点1. 概念：组织是指人们为了实现共同的目标而组成的有机整体 作为静态的组织, 是指为实现肯定目的而建立起来的人与单位的有序结构,使人能在这种结构里进行有效的协同工作从治理学的角度看 “组织”的含义作为动态的组织,是指把分散的人或事物进行支配,使之具有整体性、连续性和比例性,形成一个和谐系统2. 特点： 具有明确的目标 拥有资源 具有肯定的权责结构二、组织的分类 小型组织1. 依据组织规模的大小 中型组织 大型组织政治组织经济组织2. 依据组织的性质文化组织群众组织宗教组织可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 16 页,共 42 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - -