社会调查常识与技巧(54页).doc

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1、-社会调查常识与技巧-第 54 页社会调查常识与技巧第一部分 社会调查的一般理论一、什么是社会调查社会调查就是在系统地、直接地收集有关社会现象的经验材料的基础上，通过对资料的分析和综合来科学地阐明社会现象及社会发展规律的认识活动。社会调查具有系统地、直接地收集资料、利用第一手材料进行分析和研究、以分析和研究社会现象为目的和在实践中形成并检验理论等突出特征。对这个问题的理解，要注意两点：一是不能把社会调查等同于一般的资料收集工作。虽然社会调查必须收集资料，但它与一般的资料收集工作的目的、要求、方法都不同，前者的目的是为了通过对资料的分析和综合来科学地阐明社会现象及社会发展规律，要求系统地、直接地

2、收集相关资料，在方法上也非常讲究，不同的研究课题往往方法也不同。后者的目的则纯粹是为了拥有资料而收集资料，它可以是零散的，也可以是系统的，可以是直接的，也可以是间接的，也不需要讲究方法，只要能收集到资料就行。比如，学校学生宿舍管理部门为了掌握学生人数与宿舍床位数是否相匹配，只需直接或间接收集学生的总人数与宿舍床位总数的资料即可，但要说明学生的住宿条件，则必须采用科学的方法，系统地、直接地收集相关资料，通过对资料的统计分析才能得出有关学生住宿条件具体情况的结论。二是不能把社会调查与日常的观察或考察活动简单地等同。虽然社会调查也可以通过观察或实地考察的方法收集资料，但社会调查是在一定理论指导先下，

3、有目的、有计划、系统地了解社会现实，并对所观察或考察的现象作科学的解释。这种解释不同于日常生活或“拍脑袋”式的主观解释，它必须依据科学的方法和程序，以经验事实和逻辑法则为依据。它也不时仅仅停留在经验层次、罗列各种资料，而是要上升到理论层次或提供各种政策性建议。尤其是在个案调查或典型调查中，不能把它们与对个人的考察和侦察等同起来。前者的目的是为了阐明社会现象及社会发展规律，必须具有社会意义，而不能仅仅停留在对个人或个别事件的分析和解释上。后者的目的则是为了了解和说明个人情况或个别事件，不一定具有社会意义。二、社会调查有何作用社会调查作为一种社会实践活动，其作用可归结为四种；感知、描述、解释与预测

4、。1通过社会调查可以从感性认识入手来了解社会的真实情况。2通过社会调查可以客观描述社会现象的一般状况、过程和特点。3通过社会调查可以解释社会现象的产生、发展和变化的原因，揭示社会现象的本质和发展规律。4通过社会调查可以预测社会现象的发展趋势，探寻控制或促进社会现象发展的方法。三、为什么要做社会调查社会调查作为一种认识活动和实践活动，已经普遍存在于各行各业的各种工作中，其具体目的各不相同，但最终目的可以概括为三种。1根据社会调查得出的结论，建立科学的社会理论，指导社会实践。2根据社会调查得出的结论，制定有效的政策和措施，解决社会问题。3通过社会调查，在实践中检验政策、计划和理论正确性。四、社会调

5、查应坚持什么样的态度进行社会调查要坚持科学的态度，保证和提高社会调查的科学性和客观性。1坚持立足中国社会实际，解决中国社会实际问题的态度。要求调查人员深入群众，深入生活，了解社会问题。2坚持实事求是的态度。要求调查人员尊重客观事实，真实反映实际情况，敢于坚持真理，“不唯书”、“不唯上”。3坚持认真、严谨的科学态度。要求调查人员认真做好调查记录，系统地收集材料，反复核对事实，准确地整理和统计分析资料。4坚持谦虚谨慎、友好待人的态度。要求调查人员与调查对象建立相互信任、相互合作的关系，尊重调查对象的权益和选择。五、社会调查由哪些不同层次的方法构成社会调查的方法是由不同层次的方法组成的一套方法体系，

6、即最高层次的方法论，中间层次的基本方式和低层次的具体方法。具体构成如下图：六、社会调查有哪些类型根据不同标准，可以把社会调查划分为不同的类型。此处仅从调查对象的范围不同，把社会调查划分为普查、抽样调查、典型调查和个案调查。1普查普查是指对所要调查的总体中的每个个体无一遗漏地逐个进行的调查。其特点是全面性、准确性、普遍性，但调查难度较大，也具有局限性，因此，其适用范围不广。2抽样调查抽样调查是指从所要调查的总体中，按一定方式抽取一部分个体作为样本，通过对样本进行调查得到的结果来推论总体状况的调查。其特点是省时、省力、省钱，并且可以迅速获得内容丰富的数据资料，准确性高。因此，广泛适用于以下三种情况

7、：一是对要了解其全面情况但又无法进行普遍调查的社会事物或现象的调查。二是对于某些可以进行普遍调查，但抽样调查可以取得同样效果的社会现象的调查。三是在对普遍调查进行质量检验或补充修正时。3典型调查典型调查是指根据研究目的和要求，选择有代表性的个体作为调查对象进行细致的调查，以达到了解研究总体的目的的调查方法。典型调查是有意识地选择具有代表性的单位作为调查对象，主要是定性调查，其特点是简便灵活。典型调查大多适用于范围较小、同质性较强的研究总体，对于较大范围的总体就不太适用。4个案调查个案调查是指选取某一社会个体，如个人、家庭、组织、社区等作为调查对象进行深入调查，收集与它有关的一切资料，并详细描述

8、和分析其产生与发展的全过程的调查方式。个案调查的特点是调查深入细致，调查对象是确定的，具有具体性和独特性，调查结果真实可靠，调查方法灵活多样。个案调查常被用于某种研究的第一步。七、社会调查一般有哪些程序一项社会调查根据其主要任务的不同，大体上可以分为四个主要阶段：准备阶段、调查阶段、研究阶段和总结阶段。第二部分 调查课题的选择一、什么是调查课题调查课题，就是社会调查所要说明或解决的社会问题。按标准不同，调查课题可以作不同的分类。二、选择好调查课题有何重要意义选好调查课题是成功进行社会调查的第一步，具有重要的意义。1课题的选择决定着调查研究的方向和价值。社会调查的价值在于对科学的进步和社会的发展

9、有所贡献。一个正确的选题，如果其取得成功，其调查结果就可能产生巨大的理论价值和应用价值，有利于科学的进步和社会的发展。相反，一个错误的选题，不管调查是否取得成功，都不可能产生好的社会效益。例如：一个关于“大锅饭”的优越性的调查课题，或一个关于大学生吸烟的重要意义的调查课题，无论如何也不可能具有积极的社会价值的。2课题的选择决定着调查研究的方案设计，制约着社会调查的全过程。选择的调查课题不同，调查的内容、方法、对象和范围就不同，调查工作的安排也不相同。例如：我院学生文明状况调查及对策和网络发展及其对青少年影响这两个调查课题，设计的调查方案、采用的调查的方法和过程完全不同。前者只能一我院在校大学生

10、为调查对象，主要调查大学生的文明行为的状况，可以适用问卷法，也可以适用观察法进行调查，调查时间以学生在校期间为宜，假期则不宜调查。后者则以青少年为调查对象，主要调查青少年上网情况及其积极和消极影响，只能以问卷法或访问法进行调查，而不宜适用观察法，调查时间没有限制。3调查课题的选择决定着社会调查的成败。一个正确的选题是取得社会调查成功与否的一个必要条件。课题选择得好，可以达到事半功倍的效果，反之，会使调查工作受到影响，甚至半途而废，造成人力、物力、财力和时间上的浪费。三、如何正确选题选好一项调查课题需要考虑多种因素。一般来说起码应遵循以下一些基本原则：1必要性原则或需要性原则，即根据当前社会发展

11、迫切需要解决的理论和应用问题，或具有潜在的理论价值和应用价值的问题选择调查课题。在当前以至今后相当长的时期内，建设中国特色社会主义的客观需要就是社会发展的最大需要，应围绕着这个社会需要来选择调查课题，才能具有重要的现实意义和巨大的社会价值。这个社会发展需要，既有党和政府制定政策、法律、规定、方案等的需要，如农民医疗费用开支及医疗保险开展情况调查，农民养老方式及养老保险开展情况调查，这类调查课题的成果就可以为政府制定农村社会保障政策提供现实依据。也有基层单位实际工作的需要，如目前我院学生择业观念现状调查，大学生职业价值观调查，这类课题就是学校做好学生就业指导工作的需要。还有解决人民群众疾苦的需要

12、，理论研究的需要等等。2创造性或独特性原则，即调查课题要具有创新性、独特性和先进性，要能够提供新知识、新方法、新观点和新思想，或能够解答“空白”领域中的问题。既可以是别人从未做过调查的首创性课题，例如：贫困山区青年农民发家致富的困境调查。这类课题在和谐社会构建，社会主义新农村建设中极具现实意义，又从未有人做过，就极具创新性。再例如：大学生校园人际关系状况的调查，这类课题在和谐校园建设过程中，在实施素质教育，实现人的全面发展的过程中，也极具现实意义，可从未有人做过研究，因此也很有创新性。创新性课题也可以是别人曾经做过，但一定范围内的本地没有人做过。例如：关于大学生择业观念的调查，很多人都做过，但

13、我院范围内从未有人做过，因此，关于我院大学生择业观念的调查也是有创新性的课题。创新性课题还可以是过去做过而现在尚未调查过的追踪性课题，或从新视角、新侧面研究老问题的扩展性课题等等。总之，只有包含一定新颖性、独特性和先进性的课题，才是具有现实意义的正确的课题。3可行性原则，即根据调查主体即调查者和调查客体即调查对象的现实条件选择课题。就调查主体而言，选择的调查课题，一是必须与调查者实践经验条件相适应。例如：有关农村问题的调查课题，对农村生源的大学生更适宜，而对城市生源的大学生就有很大的难度。城市生源的大学生更适宜选择有关城市问题进行调查，例如“物价上涨对城市居民生活影响”调查这类课题。二是必须与

14、调查者的知识水平、思想状况相适应。例如：大学生择业倾向与社会需求协调机制研究，柳州市德育资源调查及整合利用研究，农村生育观的现状、变化趋向及原因分析，类似于这些课题显然与我院高职生的知识水平、思想状况不太相适应的。三是必须与调查者现有的人力、物力、财力和时间等条件相适应。例如：社会流动党员思想状况调查，农村税费改革调查，XX村合作医疗状况调查，类似这些课题，我院学生在校期间显然是没有人力、物力、财力和时间去完成的。此外，最好还与调查者的研究兴趣相适应。比如，从调查内容来看，有的人对政治方面的课题比较感兴趣，有的人对经济方面的问题比较感兴趣，有的人则对文化或社会生活方面的问题比较感兴趣。从调查范

15、围来看，有的人对校园内的问题感兴趣，有的人对城市问题感兴趣，有的人则对农村问题感兴趣。那么，不同的人可以根据自己感兴趣的内容或调查范围选择调查课题。4恰当性原则，即课题要与研究目的或所要解答的实际问题相适应，要与研究能力和力量相适应。对于缺乏经验或思想政治理论基础较为薄弱的高职生，在校期间做社会调查，选择的课题必须与课题组的研究能力和力量相适应，既不能太大，也不能太小，课题过大或过小，都无助于顺利完成研究任务，一般应选择简单、浅显一些的调查课题。例如：个体、私营等非公有制企业典型调查，这个课题对我院学生来说显然是过大了。从调查的对象来看，既有个体企业，也有私营企业或外商独资企业等，从调查内容来

16、看，有关非公有制企业的方方面面的情况都可以包括在内。再例如：城镇某户家庭收支状况的调研，类似这样的课题有些过小，对于高职生来说，很难做到深入、细致、全面的调查，也很难描述和分析这户家庭收支状况的变化、发展过程及其说明的问题。另外，仅通过某户家庭收支状况的调查难以反映某个社会问题。而类似“大学生读书状况调查”、“ XX社区居民业余文化生活状况的调查”、“ 农民养老方式及养老保险开展情况调查”这样的课题则比较适中。第三部分 初步探索一、什么是初步探索初步探索是指在调查课题选定之后，设计调查方案之前，查阅有关文献，咨询有关专家、学者或对课题相关问题比较熟悉的人，或到调查地点进行初步考察，以便了解与调

17、查课题有关的情况，明确调查内容、增加感性认识，为制定调查方案奠定基础。二、为什么要做初步探索初步探索是一项调查研究的前期准备工作，其目的是为正确解决调查课题探寻可供选择的方向和道路，为设计调查方案提供可靠的客观依据。三、初步探索主要要完成哪些任务1初步探索的首要任务是弄清前人和他人对本课题已经作过哪些调查研究，搜集了哪些资料，解决了哪些问题，还有哪些问题没有解决或没有完全解决。特别是要着重了解当前与本课题有关的各种新情况、新变化，以及哪些已成为人们议论中心的新问题。例如：选择了“大学生择业观念现状的调查”这个课题后，在初步探索中，既要弄清别人从调查对象、调查内容等方面已做过哪些调查研究，得出过

18、哪些调查结果，解决了哪些问题，还有什么问题有待解决，大学生择业观念现在有哪些新变化成为人们关注的话题，有待解决的问题和当前人们关注的新问题就是你要调查研究的问题。2初步探索还要研究社会调查的项目（指标）、方法和实施的具体步骤。四、初步探索有哪些方法1查阅文献资料。查阅文献资料既要查阅与本课题有关的党和政府的路线、方针、政策，或法律法规，又要查阅与本课题相关的历史资料和最新著述，甚至还要查阅邻近学科的有关文献，包括相关的著作、论文、统计资料和档案材料。例如：“大学生择业观念现状的调查”这个课题，在初步探索中，既要查阅党和政府有关大学生就业的方针政策、法律法规，还要查阅与本课题相关的历史资料和最新

19、著述。著作主要在图书馆藏书中查找，按照“书名”、“作者”、“主题词”、“索书号”等进行检索和查询。相关论文的查找是文献查阅中最重要的内容，我院学生可以通过学院网进入CNKI和万方数据网，按照“主题词”或“篇名”等搜索。2咨询，即向别人请教。咨询应该是广泛的，既要向专家、学者请教，大学生在学校里主要是向老师请教，也要向实践经验丰富的群众或一些内行的人们请教。3实地考察。实地考察是初步探索最基本、最重要的方法，调查者应尽可能选择那些具有代表性的地方或单位作为考察的重点，以了解调查客体的基本情况，为制定调查方案做好准备。第四部分 调查方案的制定一、什么是调查方案调查方案是通过对一项调查的程序和实施过

20、程中的各种问题进行详细、全面的考虑，制定出的总体计划和切实可行的调查大纲。二、调查方案一般包括哪些内容调查方案没有固定的规范，设计调查方案时应与整个调查研究的各个阶段联系起来统筹考虑，一般应包括以下几个方面的内容：1调查的目的、意义和研究课题。2调查的范围、调查对象和分析单位。调查范围就是调查地域，在哪些地区、城市、社区或单位中进行调查。调查对象就是被调查者，比如：我院学生择业观念现状调查，调查对象就是所有被抽取为被调查者的我院大学生。分析单位是一项社会调查中所研究的对象，可以个人、家庭，还是组织或群体，比如：上一课题，研究对象就是我院所有大学生。调查范围、调查对象和分析单位的确定要根据调查的

21、目的、任务来确定。3调查类型和方式方法，即采取抽样调查或典型调查、个案调查，还是普查，是问卷调查、实地考察，还是访问调查。用何种调查类型或方式方法，应该根据调查的内容和特点，结合调查者的现有条件等，并权衡利弊，可以只用某一种调查类型或调查方法，也可以若干种类型或方法结合运用，视具体情况而定。4调查研究的内容，也就是调查的项目。5调查时间、地点和进度。6调查经费和物质手段。第五部分 调查问卷的设计一、什么是调查问卷问卷是使用问卷法进行的社会调查中用来收集资料的一种工具，这种工具，在形式上是一份精心设计的问题表格，其作用是用来测量人们的行为、态度和社会特征的，所收集的是有关社会现象和人们社会行为的

22、各种资料。二、调查问卷有哪些类型根据社会调查中使用问卷的方法，问卷主要有两种不同的类型。1自填式问卷。即由调查者发给（或邮寄给）被调查，由被调查者自己填写的问卷。2访问式问卷。即由调查者按照问卷向给调查者提问，并根据被调查者的口头回答来填写的问卷。三、问卷的基本结构包括哪些内容在实际调查中所用的问卷各不相同，但往往都包含这样几个部分：封面信、指导语、问题、答案、编码等。下图是问卷的一般结构。 题目 说明调查者的身份 说明调查的大致内容和目的封面信 说明调查对象的选取方法和对调查结果保密措施 谢言 调查时间、调查者姓名、被访问者合作情况等相关内容 指导语：指导被调查者填写问卷的一组说明。 问题和

23、答案 编码及其他资料四、怎样设计调查问卷（一）设计问卷应注意哪些问题1主题明确。即所有设问项目都必须与主题有关，无关或可要可不要的项目，都不要列入问卷。2词语简明准确。即问卷中用语不能模棱两可，导致被调查者理解和回答的错误，影响资料的可信度。3不设容易引起对方的反感或疑虑而不能获得答案的项目。4问卷项目即问题要按一定的顺序排列，一般是先易后难或由浅入深，并注意项目之间的联系。5注意调查对象的特点，根据调查对象的职业、文化程度、民族、生活环境、年龄等具体的实际情况设计问卷。（二）设计调查问卷主要有哪些技术调查问卷设计的技术是指如何设计问卷以获得准确可信的资料的技巧。问卷设计中常常采用以下方法。1

24、自由回答法。又称无限制回答法，即问卷中的设问项目没有给出可供选择的答案，由被调查者自由回答。如：“你喜欢哪种品牌的手机？”“你为什么上网？”等。这种方法的优点是可以简化问卷，节省篇幅，也可以使被调查者自由回答，不受约束，有利于获得更丰富的信息。其缺点是被调查者可能一时想不出适当的答案而拒绝回答，也可能因其表达能力较差，影响答案的可信度，另外，这种方法会增加对信息进行统计处理的难度。我院学生在设计问卷时，一般不宜过多采用这种方法，甚至最好不用。2二项选择法。又称是否法，指对问卷中的设问项目给出非此即彼的两个答案，强制被调查者从中择一。如：“是； 不是”“对 不对”“会 不会”等等。这种方法一般用

25、于需要被调查者表明态度时使用。其优点是能获得明确的答案，便于统计处理。其缺点是不能反映被调查者意愿的强弱程度。3多项选择法。即对问卷中的设问项目同时给出多种答案，由被调查者从中选择一项或数项。4赋值评价法。即用打分数或定等级来评价事物的好坏或优劣的方法。打分时，一般用百分制、十分制或五分制，定等级时一般定1至5级或1至10级。5空位填答法。又称填空法，即设问项目中空出答案的位置，由被调查者填答。如：您每月的生活费支出 元等。这种方法最大的缺点是统计处理困难，所以，学生在设计问卷时一般宜使用。6等级定位法。即事先将调查项目的答案划分成若干等级，由被调查者从中选定一个等级。如：您每月的生活费支出情

26、况属于下列情况的哪一种？请在所属等级后划“”。A 300元以下 B 301400元 C 401500元 D 501元以上7排序顺位法。即事先将调查项目的答案列出，由被调查者按某种标志（如喜爱程度、质量高低等）顺序排位。如：在下列几种品牌手机中，请按你选用的顺序在品牌名称前编上序号：摩托罗拉 波导 三星 LG 诺基亚 其他 此外，还有比较选择法、连线搭配法。（三）问卷各项具体内容如何设计问卷的具体内容主要是封面信、指导语、问题、答案、编码等。1封面信封面信是一封致被调查者的短信。它的作用在于向被调查者说明调查的大致内容和目的、说明调查对象的选取方法和对调查结果保密措施、说明调查者的身份等。封面信

27、在问卷调查过程中有着特殊的作用，调查者能否让被调查者接受调查并认真地填写问卷，在很大程度上取决于封面信的质量。所以，一定要重视封面信的书写。在封面信中，首先要说明调查者的身份，即说明“我是谁”。比如：“我们是，为了”。调查者的身份也可以通过封面信的落款来说明，但落款必须表明调查者的单位或组织，最好还能附上地址、联系电话、联系人等信息。其次，要说明调查的大致内容和进行这项调查的目的。说明调查内容时既不能含糊不清，甚至不谈，也不能过于详细。通常是用一两句话指出其内容的范围即可。比如：“我们是，为了，我们正在进行关于大学生择业观念的调查”。说明调查目的时，应尽可能说明这项调查对包括被调查者在内的人群

28、、对广大群众、对国家、对社会的实际意义。比如：“我们是，为了全面、准确地了解大学生择业观念的现状和存在的问题，以便为学院做好大学生就业指导工作提供科学的依据，我们正在进行关于大学生上网情况的调查”。最后，要说明调查对象的选取方法和对调查结果保密措施。为了消除被调查的戒备心，应在封面信中简明扼要地说明调查对象的选取方法和对调查结果保密措施。比如：“我们按照科学的抽样方法，在全院大学生中挑选了200名作为被试，您是其中的一位”，“本次调查以不记名方式进行”，“根据国家有关部法律，我们将对您提供的一切信息保密”等。在封面信的结尾处，一定还要真诚地感谢被调查者的合作与支持等。比如“您在百忙之中给予我们

29、最大的支持和帮助，我们对您表示由衷的感谢！”，“我们对您的合作与帮助表示由衷的感谢，祝您！”。在设计封面信时要注意：语言要简明、中肯，篇幅宜小不宜大，短短两三百字最好。2指导语指导语又称填表说明，是指导被调查者填写问卷的各种说明和解释，其作用是对填表的方法、要求、注意事项等作一个总的说明。有的指导语集中在封面信之后，并标有“填表说明”的标题，有的紧跟在封面信之后直接说明，有的则分别放在某些复杂问题后，用括号括起来，比如：（可选择多个答案）（限选3个答案），等等。3问题和答案（1）问题有哪几种类型问卷中的问题，从形式上划分有封闭式问题和开放式问题，从内容上划分有状态问题、意向问题和行为问题。从形

30、式上划分封闭式问题：即在给出问题的同时，给出若干个固定的答案，让被调查者根据自己的实际情况选择答案。开放式问题：即不为回答者提供具体的答案，只需提出问题，由回答者自由填答。从内容上划分态度或意向问题：如你认为婚姻幸福的基础是什么？特征或状态问题：如年龄、性别、文化程度、婚姻状况等行为问题：如你星期天一般做什么？你每天上网吗？（2）怎样设计问题开放式问题由于不袄列出答案，形式简单，设计时只需提出问题，然后在问题之后留出一定空白即可。封闭式问题包括问题和答案两部分，一般有以下几种设计方式。一是填空式：即在问题后面划一短横线让被调查者填写。填空式一般只用于那些对被调查者来说既容易回答、又容易填写的问

31、题。如：您家有几口人？ 口您的年龄有多大？ 岁二是是否式：即问题的答案只有肯定和否定两种，被调查者根据自己的情况选择其一。例如：您上网吗？ 上 不上 您是共产党员吗？ 是 不是三是多项选择式：即给出的答案至少在两个以上，被调查者根据问卷的要求选择其一或其中几个答案。这是问卷中采用得最多的一种问题设计方式，其答案的具体表达方式有多种形式。如：例1： 您的文化程度是：（请在合适答案的号码上打）小学以下 初中 高中或相当 大专以上例2：您的职业是：（请在合适的答案后面的短横线上打）工人 ；农民 ；军人 ；干部 ；教师 ；其他 例3：周末时间，你喜欢做什么：（请在合适答案后的括号里打，可以多选）打牌（

32、 ）；聚会（ ）；看书（ ）；逛街（ ）；看电影或电视（ ）；上网（ ）；其他（ ）例4：对就业流程和相关就业制度你是否了解（ ）了解 不太了解 不了解四是矩阵式：即将同一类型的若干问题集中在一起，构成一个问题的表达方式。例：您认为下列现象在你们班是否严重？很严重 比较严重 不太严重 不严重 不知道 迟到 早退 请假 旷课 五是表格式：例：您认为下列现象在你们学校是否严重？（请在每行适当的格中打）很严重比较严重不太严重不严重不知道 迟到 早退 请假 旷课此外，还有后续式、等级式等方式，此处不作详细介绍。（3）设计问题时要遵循哪些规则设计问题时，要根据被调查者的理解能力、心理感受等来设计，一般要

33、遵循以下几条规则：一是语言要尽量简短、明确。即最好不要用长句，而用一看就明白的短句。如下列问题的语言就很不当了。您认为如何才能使大家的课余生活过得愉快、充实、有意义？学校、老师和同学应采取什么办法和措施？这句话太长，应改为：为使大家的课余生活更丰富，应采取：A ；B ；C ；D ；E其他又如：您对您所在班级本学期开学以来的情况有何感觉？A几乎没有变化；B变化不大；C变化较大；D变化很大；E不知道。在这个问题中，没有说明是班级的什么情况，是纪律、卫生、还是学习或是其他什么，表达不明确。二是语言要简单。即语言要通俗易懂，而不要使用一些复杂的、抽象的概念以及专业术语。如以下两个问题的提法就是一般人难

34、以理解，什么是社会保障机制和物价指数，这是要有一定的专业理论知识才能正确理解的。您对我国的社会保障机制满意吗？您对今年我国的物价指数满意吗？三是要避免双重提问。即在一个问题中，不能同时询问两件不同的事情，或者说，一句话不能同时问了两个问题。比如：您喜欢看报纸杂志和小说吗？您的父母退休了吗？四是问题不能带有倾向性和诱导性。即问题的提法和语言不能使被调查者感到调查者要求其或希望其填什么，应保持中立的提问方式，使用中性的语言。如下列提问法就是带有诱导性的。您喜欢老师这一受人尊敬的职业吗？您对待唯一能使人成才的学习抱什么态度？五是不要直接提问敏感性或威胁性的问题。如下列提问法就是被调查者非常敏感的问题

35、。有很多人认为，离婚的夫妻是没有责任感的人，您的观点是（ ）有的老师认为，不认真学习的学生是坏孩子，您是否能接受？对这类问题，我们可以用以下三种方式来提问：第一种方式：在问题前面写一段消除疑虑的文字。如上例第一句，可以这样表达：真所谓仁者见仁，智者见智，有人认为，离婚是没有责任感的表现，有人认为未必，您的观点是：第二种方式：先用一个假言判断作为问题的前提，然后在询问被调查者的看法。如上例的第二句，可以这样提问：假如有人认为，不认真学习的学生是坏孩子，您同意这种说法吗？第三种方式：把直接回答问题的人转移到别人身上，然后在请被调查者对他人的回答作出评价。如：对不认真学习的学生是坏孩子，有些人认为肯

36、定是坏孩子，有些人认为不一定，您同意哪种看法？六是不要用否定形式提问。比如，下列两种问法，第2种就比较合适。您是否反对物价不进行改革？你是否赞成物价进行改革？七是问题的数目要适当。一般的调查，以被调查者在2030分钟能顺利完成为宜。八是要问题的顺序排列要适当。一般按以下规则排列：先熟悉，后生疏；先简易，后较难；先吸引，后顾虑；先行为，后意向；先封闭，后开放（4）怎样设计答案只有封闭式问题需要设计答案，答案设计得好坏直接影响到调查的成功。设计答案时，要注意做到以下两点。首先，答案要具有穷尽性。即答案要包括了所有可能的情况，每一个被调查者都一定是有答案所选的。例如下列“例1”问题的答案就是穷尽的，

37、“例2”问题的答案就是不穷尽的。例1：你认为什么时候开始求职最为合适？ 毕业前一年 毕业前6个月 毕业前2个月 论文答辩后 其他 例2：对你择业影响最大的是（ ） 父母 导师 朋友其次，答案要具有互斥性。即答案之间不能相互重叠或相互包含。如下列问题的答案就是有重叠的，其所列的答案中，“工人”与“司机”，“商业人员”与“售货员”都不互斥。您的职业是什么？（请在合适答案后面打）工人 农民 干部 商业人员 医生 售货员 教师 司机 其他第六部分 抽样方法一、什么是抽样抽样是一种选择调查对象的程序和方法。为了更好地理解抽样的概念，我们也要理解其他一些相关的概念。1调查总体。总体是构成它的所有元素的集合

38、，而元素则是构成总体的最基本单位。比如：当我们做一项有关我院大学生择业观念现状的调查时，我院的每一个在校大学生便是构成总体的元素，而我院所有在校大学生的集合就是调查的总体。2样本。样本就是从总体中按一定方式抽取出的一部分元素的集合。比如：上述的调查，从我院10000名大学生总体中，按一定方式抽取出1000名大学生进行调查，这1000名大学生就构成该总体的一个样本。3抽样。抽样就是从组成总体的所有元素的集合中，按一定方式选择或抽取样本的过程。比如：从我院10000名大学生所构成的总体中按一定方式抽取1000名的过程，就是抽样。4抽样单位。抽样单位就是一次直接地抽样所使用的基本单位。比如：当我们一

39、次直接从1000名大学生中抽取1000名学生，抽样单位就是单个的学生，当我们从总体中一次直接抽取出40个班级，而以40个班级中的全部学生（假定正好1000名）作为我们调查样本时，抽样单位就是单个的班级，而不是单个的学生。5抽样框。又称抽样范围，就是抽取样本所有抽样单位的名单。如上述的该校所有班级的名单或所抽班级的所有学生的名单就是抽样框。6研究总体。在理论上明确界定的个体的集合体。如上述调查中，研究总体就是在校的大学生。二、抽样的一般程序是什么虽然不同的抽样方法具有不同的操作要求，但从大的程序看，一般都要经历以下几个步骤。1界定总体，明确调查内容，决定抽样方法：首先对从中抽取样本的总体范围与界

40、限作明确的界定。2制定抽样框：依据已经明确界定的总体范围，收集总体中全部抽样单位的名单，并通过对名单进行统一编号来建立起供抽样使用的抽样框。3实际抽取样本：按照所选定的抽样方法，从抽样框中抽取一个个的抽样单位，构成样本。4评估样本质量：对样本的质量、代表性、偏差等进行初步的检验和衡量，以防止由于样本的偏差而导致调查的失误。以调查影响大学生学习积极性的因素为例：首先，界定研究总体的范围是我院所有在册的大专生；其次，制定抽样框，制定抽样框也有不同的方法。如果以全院在册大专生为抽样框，就要收集全院各系所有在册大专生的花名册，并按一定的顺序将全部花名册上的名单统一编号，就形成一份完整、无重复、无遗漏的

41、总体学生名单，即抽样框。如果分几个阶段，在几个不同的抽样单位上进行时，就要分别建立起几个不同的抽样框，如：首先以全院各系、部为抽样框，就要收集全院所有系、部名单，并按一定顺序将名单统一编号，通过一定的抽样方法从中抽取一定的系、部为样本，再从抽取的系部中收集所有班级的花名册，并按一定的顺序统一编号，通过一定的抽样方法从中抽取一定的班级；再次，从抽取的班级中收集所有各班的学生的花名册，并按一定的顺序统一编号，这样就形成了三个抽样框；再次就是从最后一个样本框中抽取所需样本；最后要对样本进行评估。三、有哪些抽样的类型和基本方法从大的方面看，抽样分为概率抽样和非概率抽样，这两种类型的抽样又可细分出若干不

42、同的形式。（一）概率抽样概率抽样就是使总体内所有个体具有相同的抽入样本的概率的抽样方法，或者说，总体中的每一个成员被抽中的机会都是相等的抽样方法。概率抽样有五种不同的形式。1简单随机抽样。又称纯随机抽样，就是对总体单位不进行任何的组合，仅按随机原则抽取样本。其具体方法又包括以下几种：（1）直接抽选法。即从调查总体各单位中直接随机抽取样本进行调查。（2）抽签法。又称抓阄法。（3）随机数表法。当调查总体的量很大，但样本的量不是很大时，用随机数表法抽样比较方便。随机数表是由数字09组成的表，由电子计算机编制而成，是纯随机排列的。步骤如下：第一步：把总体各单位进行编号；第二步：根据编号的最大数确定使用

43、表中的若干列或行的数字，然后从任意列或行的第一个数字起，可以向任何方向数去，碰上属于总体单位编号范围内的数字号码就定下来作为样本，遇到重复的数字就跳过去，如样本数不够，按同一方法继续抽取，直到抽够样本数为止。2等距抽样。又称机械抽样、系统随机抽样或间隔抽样，是把总体中的每一个个体进行编号排序，再计算出某种间隔，然后按这一固定的间隔抽取个体来组成样本的方法。这种方法简便易行，尤其适用于总体和样本的规模都较大时的调查。其步骤如下：第一步：对调查总体的各个个体按一定顺序编号。第二步：计算抽样距离：抽样距离（K）= 总体数（N） 样本数（n）第三步：在抽样距离内随机选择一个编号（x）抽取第一个样本。第

44、四步：按X+K、X+2K、X+3K、X+(n1)k的规律抽取其他样本。例如：欲从1000名学生中抽取100名。第一步：把1000名学生按顺序编号。第二步：抽样距离K=1000100=10第三步：抽取第一个样本X。如6，那么，编号为6的同学即为第一个样本。第四步：抽取其他99个样本。即16、26、36、996。3分层随机抽样。又称类型随机抽样，它是将总体中所有个体按某种特征或标志（如性别、年龄、职业或地域等）划分成若干类型或层次，然后再在各个类型或层次中采用简单随机抽样或系统随机抽样的方法抽取一个子样本，最后，将这些子样本合起来构成总体的样本。这种方法适用于总体异质性较强即某方面的质差别较大，需

45、要对总体中的不同层次或类型进行单独研究的调查。其步骤如下：第一步：按一定标准将总体各单位分成各种类型（或层）。第二步：计算各类型（层）单位数与总体单位数的比例，确定各类型（层）应抽取的样本数。第三步：按随机原则在各类型中抽取相应样本。例如：上述抽样第一步：将1000名学生按性别分为男同学和女同学两类。第二步：假定男同学800人，占总体数的80%，应抽取80名，女同学200人，占总体数的20%，应抽取20人。第三步：按随机原则从800名男同学中抽取80名，从200名女同学中抽取20名。4整群随机抽样。又称聚类抽样、集体随机抽样，它是从总体中随机抽取一些小的群体，然后由所抽出的若干个小群体内的所有

46、个体构成调查的样本的方法。这种方法适用于总体是由若干个子群（或类别、层次）所组成，而不同子群（或类别、层次）相互之间差别不大，但每个子群（或类别、层次）内部的异质性程度比较大时的调查。步骤如下：第一步：将总体按一定标准分成许多群或集体；第二步：把分好的各群或集体按顺序编号；第三步：按随机原则从这许多群或集体中抽取样本。第四步：对所抽取样本中的每个个体进行逐个调查。举例：上述调查中，假定1000名学生分别住在100个宿舍，每个宿舍10人。用整群随机抽样的方法抽取100名学生。第一步：将1000名学生按宿舍分成100个集体。第二步：把这100个宿舍按顺序编号。第三步：按随机原则从这100个宿舍中抽取10个。第四步：对所抽取的10个宿舍的所有学生进行调查。5多阶段抽样。又称多级抽样或分段抽样，就是把从调查总体中抽取样本的过程，分成两个或两个以上阶段进行的抽样