普法知识竞赛消费者权益保护法类(4页).doc

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1、-普法知识竞赛消费者权益保护法类-第 4 页普法知识竞赛消费者权益保护法类(27题)一、单项选择题1新修订的消费者权益保护法于（ C ）正式施行。A.2013年3月15日B.2014年1月1日C.2014年3月15日2消费者投诉举报电话是（ B ） B.12315 C.113153商品“三包”规定的内容是（ A ）。A.包修、包退、包换B.包修、包赔、包换C.包赔、包退、包换4根据消费者权益保护法的规定，下列关于商品召回的说法，正确的是（ A ）。C.经营者在商品召回期间，可以继续销售该商品5根据消费者权益保护法规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰

2、装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起( B )内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。A.3个月 B.6个月 6根据消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（ C ）日内退货。7根据消费者权益保护法规定，下列关于网络购物的说法，错误的是（ C ）。A.除特定商品外，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由8根据消费者权益保护法规定，下列店堂告示中，符合法律规定的是（ C ）。B.购买10元以下商品，不开发票C.如有假货，假一赔十9根据消费者权益保护法规定，下列关于经营者收集、使用消费

3、者个人信息的说法，不正确的是（C）B.经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失10根据消费者权益保护法规定，消费者在购买商品时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，消费者可以向（ C ）要求赔偿。11甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲处购买商品，合法权益受到侵害，下列说法正确的是（ C ）。12根据消费者权益保护法规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ A ）。A.社会组织 二、多项选择题1根据消费者权益保护法规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循（ A B C D ）的原则。2根据消费者权益保护法规定，

4、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有（ A B C D ）。A.享有人身、财产安全不受损害的权利3根据消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以（A B C D）。A.依照国家规定、当事人约定退货B.要求经营者履行更换、修理等义务C.没有国家规定和当事人约定的，可以自收到商品之日起7日内退货D.要求经营者承担因退货、更换、修理产生的运输等必要费用4根据消费者权益保护法规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，但下列商品不适用无理由退货，它们包括（ A B D ）。5根据消费者权益保护法规定，经营者

5、在提供商品或者服务时，有下列哪些情形之一的，应当承担民事责任？（ A C D ）6根据消费者权益保护法规定，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当（ ABCD ）。A.停止侵害 三、判断题1对侵害众多消费者合法权益的行为，消费者协会可以向人民法院提起诉讼。（ 对 ）2宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者应当对消费者尽到安全保障义务。（对）3租赁他人柜台或者场地的经营者，可以不标明其真实名称或标记。（ 错 根据消费者权益保护法第21条规定，租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称或标记。）4农民购买、使

6、用农业生产的生产资料，参照消费者权益保护法执行。（ 对 ）5国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。（ 对 ）6除消费者协会外，其他消费者组织可以从事商品经营和营利性服务。（ 错 根据消费者权益保护法第38条规定，消费者组织不得从事商品经营和营利性服务。）7消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。（对）8经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。（对）9经营者向消费者提供商品或者服务时，按照商业惯例不必主动出具发票的，即使消费者索要发票，经营者也可以不出具发票。（ 错 根据消费者权益保护法第22条规定，消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具）