禺山广场物业管理服务合同.doc

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1、禺山广场物业管理服务合同甲方（采购方）：广州市番禺物业经营有限公司乙方（服务方）：根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国政府采购法及广州商品交易所“禺山广场物业管理服务采购项目”（项目编号:）采购文件的要求和采购结果，经甲乙双方协商一致，签订本合同。双方共同遵守如下条款（其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的采购文件、报价文件、成交确认书、在实施过程中双方共同签署的补充文件等均为本合同不可分割之一部分）。乙方提供服务的受益人为甲方和物业的使用人，甲乙双方均应对履行本合同承担相应的责任。一 服务项目基本情况禺山广场位于广州市番禺区大北路102号。楼高七层，地下一层，建

2、筑面积12121，六楼为室内停车场，共45个车位；其它楼层为商业用途物业。本项目物业服务范围包括：红线范围内所有公共区域。本项目物业管理服务内容包括：保安服务、物业客服、消防监控中心值班、卫生保洁服务、设备设施维护等。二 服务要求在服务期限内，乙方必须遵守国家中华人民共和国合同法有关法律、法规，在管理范围内进行物业管理服务。三 服务事项具体委托管理事项见附件3禺山广场物业管理服务项目采购需求。四 服务期限 物业管理服务期限为2年，服务期起始日为进场之日，具体进场时间以甲方书面通知为准。物业管理服务费从进场之日开始起计。若乙方进场后接管不成功（以乙方清退禺山广场承租户的物业管理人员，有效控制该物

3、业的水、电、消防监控等系统并能维持该物业正常的经营秩序作为接管成功的标准），则从接管不成功之日起至接管成功之日止的物业服务费减半收取，即甲方有权按2400元/人/月的标准支付。若乙方两次进场接管都不成功，则甲方有权单方解除合同而不属于甲方违约，乙方承诺不因此追究甲方任何违约责任或向甲方主张任何赔偿。五 甲方权利义务1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。2、审定乙方拟定的管理制度和管理服务年度计划，并提出合理化建议，督促乙方健全应有的制度规程、工作规范等。3、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。4、负责收集、整理管理所需全部图纸、档案、资料，适时提供给乙方。5、对乙方不称职的工作人员，

4、甲方有权要求乙方限期更换。6、协助乙方做好管理工作。7、按时支付管理费给乙方。8、采购需求及合同附件中约定的甲方其它权利义务。六 乙方权利义务1、根据有关法律法规及本合同的约定，制订管理制度，编制管理年度计划，并经甲方审定后实施。2、乙方不得转包或分包项目内容，乙方转包或分包项目内容的，甲方有权解除合同，并限期乙方在规定的时间内移交物业、物业管理用房及有关档案资料，同时甲方不予退还履约保证金。3、负责编制管理年度计划。4、对物业使用人违反法规、规章的行为，有责任告知甲方处理。5、在物业日常管理过程中发生的事故应及时书面告知甲方，物业设施需要维修、保养的，应事先书面告知甲方。6、对物业的公用设施

5、不得擅自占用和改变使用功能。7、在物业日常管理过程中对无法解决的事项或物业设施需要维修、保养的，要及时向甲方反映。8、在服务期内，乙方必须做好工作人员所需要的安全教育及安全措施，保证工作人员的安全，乙方工作人员在甲方工作范围内发生事故的一切责任由乙方负责。9、乙方的服务人员要有符合国家规定的上岗证，要严格审查，没有刑事犯罪记录，派驻的项目经理及项目主管聘用须经甲方审定。同时，乙方的服务人员须听从甲方调动指挥。10、乙方自开始保安服务之日起30日内向物业所在地设区的市级人民政府公安机关办理备案，并于终止保安服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备案。乙方员工的工资、社会保险等福利,由乙方负责承担

6、，必须符合国家有关规定。11、本合同终止时，乙方必须在甲方要求的时间内及时移交本物业，并向甲方移交全部管理用房及有关档案资料。12、采购需求及合同附件中约定的乙方其它权利义务。七 服务质量具体质量要求详见附件3禺山广场物业管理服务项目采购需求。八 合同金额及付款方式1、在服务期内，甲方支付给乙方的物业管理服务费总金额为人民币x佰x拾x贰x陆x玖x元x角x分（xxxxxx元）。此费用按月结算，符合全额支付条件每月支付金额人民币x拾x万x仟x佰x拾x元x角x分 （xxxxx元)。2、甲方于每月10日前，有权依据附件4月度服务考核评分表单方对乙方上月的服务质量进行考核评分，月度服务考核评分表由甲方代

7、表签名确认后作为甲方支付上月物业管理服务费的标准。若乙方的考核分数达90分（含90分）以上的，则甲方全额支付上月服务费；若乙方的考核分数低于90分的，则甲方按实际得分除以100作为支付比例，按比例支付上月服务费。乙方确认将无条件认可甲方的考核评分结果，对甲方以评分结果作出的扣减服务费或单方解除合同的行为不持任何异议且不得以任何理由向甲方主张任何法律责任（包括但不限于经济赔偿、补偿等）。3、甲方根据乙方每月提交的上月财务报表(附物业服务工作人员保险费及住房公积金费用支付凭证和工资签收单据)和服务质量月度考核表评分为依据对上月物业服务费进行扣减和结算。乙方在每月10日前根据当月考核评分，经甲方确认

8、服务费金额后，开具等额物业服务费发票给甲方，由甲方支付给乙方开设的以下专项账户：开户银行：开户名：账号：乙方在每次收款前必须先按甲方要求开具发票，否则甲方有权拒绝支付服务费，直至乙方开具符合甲方要求的发票为止。九 履约保证金 1、在合同签订之日起5个工作日内，乙方应以银行转账的形式，向甲方缴交履约保证金人民币x拾x万元整（￥xxxxx）。 2、若合同签订之日起5个工作日内，未经甲方书面同意，乙方未按合同约定足额缴交履约保证金的，则视为乙方自动放弃竞得资格，甲方有权解除合同及采购结果确认，在此情况下，乙方的交易保证金不予退还，且应依法承担相应的法律责任；甲方有权向乙方追讨由此给甲方造成的损失。

9、3、履约保证金用于保证本合同的顺利履行，如乙方出现违约情形需向甲方支付违约金或赔偿金的，甲方有权直接从履约保证金扣除相应的违约金或赔偿金。当发生违约情形而导致履约保证金被扣罚，或因其他原因导致履约保证金余额少于人民币伍万元（￥50,000.00元），乙方应在收到甲方书面通知之日起，在5个工作日内将履约保证金补足至人民币x拾x万元整（￥xxx元），乙方未按时限要求补足的，甲方有权没收剩余的全部履约保证金并有权本解除合同。 4、合同期满退还履约保证金：履约保证金在本服务合同期满，乙方应向甲方提出退还履约保证金的书面申请并提交完整的请款资料。经甲方审核，乙方没有违约情形且乙方已结清所有相关人员工资及

10、材料等费用，甲方于15个日历天内一次性无息退还；若乙方存在违约或其他未结清的费用，则甲方可在履约保证金中扣除违约金（滞纳金）、应缴费用后，将剩余款项于15个日历天内一次性无息退还。 5、合同期未满退还履约保证金：因乙方月度综合考核不合格或乙方违约等原因导致合同解除的，甲方应退还乙方已完成服务月份的履约保证金。应退履约保证金计算方法：全额履约保证金24个月已完成服务月数。 6、因不可抗力致使本合同解除且乙方无违约行为并结清所有费用的，自合同解除之日起30个日历天内，甲方须无息退回全额履约保证金。十 违约责任1、乙方未能按照本合同以及附件3中的采购项目需求为甲方提供物业管理服务的，或违反任一合同义

11、务的，经甲方提出书面整改2次或以上的，乙方仍不整改或者整改不符合合同约定的，则甲方有权单方解除合同，不属甲方违约。 2、乙方因管理不善导致服务对象较多投诉的（平均每月超过2次）或乙方工作出现重大失误造成甲方经济损失的，甲方有权单方解除合同，且无需向乙方承担任何违约责任或支付任何赔偿或补偿。乙方造成甲方或第三方经济损失的，乙方承担相应的赔偿责任及法律责任。相关赔偿甲方有权在管理费或履约保证金中扣除。 3、合同期内，如乙方在合同期内累计3个月的月度服务考核评分表评分为85分（含85分）以下的，甲方有权单方解除合同，并取消乙方的服务资格，且无需向乙方承担任何违约责任或支付任何赔偿或补偿。如因此造成甲

12、方或第三方经济损失的，甲方有权要求乙方赔偿并承担相应的法律或经济责任。4、合同期内，如乙方当月的月度服务考核评分表评分低于70分(含70分）的，甲方有权立即单方解除合同，且甲方无需向乙方承担任何违约责任或支付任何赔偿或补偿。如造成甲方或第三方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿，并承担相应的法律责任。十一 不可抗力1、由于不可预见、不可避免、不可克服等不可抗力的原因，一方不能履行合同义务的，应当在不可抗力发生之日起5天内以书面形式通知对方，证明不可抗力事件的存在。2、不可抗力事件发生后，甲方和乙方应当积极寻求以合理的方式履行本合同。如不可抗力无法消除，致使合同目的无法实现的，双方均有权解除合同，

13、且均不互相索赔。十二 服务费的扣罚1、扣罚标准：按采购文件中“采购人需求”相关规定执行。2、上述物业管理服务费扣罚涉及的投诉类型、过错大小、事故性质、有效性的确定由甲、乙双方另行协商予以明确，个别投诉事项可以具体个案具体明确，有分歧异议的，以甲方的意见为准。十四三争议及解决办法本合同发生争议，由双方协商或由政府采购监管部门调解解决，协商或调解不成时按以下第2种方式解决：1. 广州仲裁委员会仲裁；2. 向甲方所在地人民法院提起诉讼。十五 其 他1、组成本合同文件的优先解释顺序如下： （1）禺山广场物业管理服务项目采购需求（2）本合同协议书及其他附件（3）履行本合同的相关补充协议（4）构成本合同组成部分的其他文件2、本合同一式伍份，具有同等效力，甲、乙双方各执贰份，政府采购监管部门壹份。本合同自双方签订安全生产责任书、廉政协议书盖章之日且乙方按本合同约定提交履约保证金后生效。十六 本合同未尽事宜，由双方协商处理。附件：1、安全生产责任书 2、廉政协议书3、禺山广场物业管理服务项目采购需求 4、月度服务考核评分表 （以下无正文）（签署页）甲方：广州市番禺物业经营有限公司法定代表人或授权人：联系地址：联系电话：乙方：法定代表人或授权人：通信地址：联系人：联系电话：邮箱：签署地点：广州市番禺区签署日期：