sns淘之宝客营销.ppt

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3、调研 SNS 具备用户高度精准，用户粘度强，易于传播等非常合适营销的特点，什么样的SNS群体就需要什么样的SNS产品，所以我们在想什么样的产品适合做SNS的时候，还可以想下这样的SNS群体需要什么样的产品或者服务。 产品分析：我们产品的竞争优势在哪里。需要说明我们产品特征、性能、优势、带给客户的利益、如何表现制作你的产品手册 客户分析：在开展SNS营销之前，需要我们回答以下问题：谁是我们的目标客户，如何描述他们，他们的需求特征是什么，追求什么样的利益，他们在哪里可以找到制作客户分析表,操作步骤,步骤2：寻找、收集与网店定位匹配的SNS淘宝客社区 可以在与网店目标客户群匹配的SNS社区中寻找意见

4、领袖，也可以进入组织团队成员进入社区开展相关活动。 你的客户是谁，在哪里 只有当你明白了自己的营销对象是谁，你的潜在客户是谁，潜在客户在哪里，这样你才可能会继续去做营销。 选择平台的原则：定位匹配 所选择的SNS平台用户群必须是你SNS营销产品的目标客户群,操作步骤,步骤3.可以利用SNS平台开展的业务 （1）淘宝客：利用匹配产品定位的SNS社区意见领袖或活动人物开展淘宝客业务，如美丽说蘑菇街等分享活动 （2）广告：可以通过类似阿里妈妈等广告平台发布广告 （3）为SNS社区淘宝客提供游戏道具、礼品、装备等（如开心网等娱乐社区） （4）线上活动：利用区域性的SNS社区开展产品试用、体验报告、团购

5、等活动， （5）尝试在微博上博客等方式撰稿分享,步骤,步骤4.利用SNS社区开展客户关系管理 引导客户进入网店的社区，为客户提供更多的增值服务，增强客户粘性，提升所销售产品的使用价值。 SNS淘宝客营销成功的重要的因素是能否利用SNS淘宝客形成成熟的关系链和用户的积淀 用户的积淀一是靠各种能满足用户需求的应用，二是是否能够通过这些用户之间的互动和个人数据存储最终形成良好的关系链。也就是说，它是不是最终能够成为人们沟通和获取信息的一种惯常的互联网生活方式。 消费者购物并不是单纯是为了获得商品的价值，而是为了获得商品的使用价值。由此着手，我们可以通过SNS为消费者提供大量的提升商品使用价值的增值服务，从而提升消费者的忠诚度和粘度。,案例分析,