日常交往礼仪之称呼礼仪(4页).doc

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1、-人在社会生活中，是难以离开与其他人交往的。一个人如果不同其他人进行任何交往，那么，他不是一位神，就是一只兽。换言之，他就不会是一位正常人。亚里士多德（古希腊）。21世纪教育的四大支柱，其中的学会做人、学会做事、学会共处，三大支柱与交往有关，可见交往礼仪的重要。 对于人际交往，正确的态度一是要积极参加，及时总结经验，汲取教训；二是要学习基本的交往礼仪，并且在实践中正确的加以运用。交往礼仪中一条最重要的原则叫做“三A原则”：接受对方、重视对方、赞同对方。因接受（accept）、重视（attach importance）、赞同（approve）这三个词词头的第一个英文字母皆为A，故称之为“三A原则

2、”。 这条原则，是美国人布吉林所提出的。在人际交往中，运用该原则是非常必要的，所以要务必铭记在心。 接受对方，是要求同存异，容纳对方，不要对对方见外排斥。（你是我人生历程中不可分割的组成部分，怎一个缘字了得！） 重视对方，指的是要是对方感受到自己尊重对方，对方在自己心目中十分重要，而非无足挂齿。（世界因我而精彩，世界有你更美妙你其实对我很重要！） 赞同对方，指的是要善于发现对方之长，并及时加以肯定，既不要自高自大，又不要曲意奉承对方。（不说你是我今生唯一的拥有，却讲你的确与众不同，恰是你的让我欢喜让我忧！）一、 称呼称呼，指的是人们在日常交往应酬中，所采用的彼此之间的称谓语。应当注意：其一是要

3、合乎常规。其二是要照顾被称呼者的个人习惯。其三是要入乡随俗。我们主要讲一下生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼和称呼的禁忌。（一） 生活中的称呼主要讲对亲属的称呼、对朋友、熟人的称呼和对普通人的称呼。1、对亲属的称呼（1） 常规：祖父，曾祖父、表兄，表弟，堂兄，堂弟。（2） 特例：对本人的亲属，应采用谦称。称辈分或年龄高于自己的亲属，可在其称呼前加“家”字，如“家父”、“家叔”、“家姐”。称辈分或年龄低于自己的亲属，可在称呼前加“舍”字，如“舍弟”、“舍侄”。称自己的子女，则可在其称呼前加“小”字，如“小儿”、“小婿”。对他人的亲属，应采用敬称。对其长辈，宜在称呼之前加“尊”字，如“尊母”

4、、“尊兄”。对其平辈或晚辈，宜在称呼之前加“贤”字，如“贤妹”、“贤侄”。若在其亲属的称呼前加“令”字一般可不分辈分或长幼，如，“令堂”、“令尊”、“令爱”、“令郎”、对待比自己辈分低、年纪小的亲属，可以直呼其名，使用其爱称、小名，或是在其名字之前加上“小”字相称，如，“长发”、“毛毛”、“小宝”等等。2、对朋友、熟人的称呼（1） 敬称对任何朋友、熟人，都可以人称代词“你”、“您”相称。对长辈、平辈，可称其为“您”。对待晚辈，则可称为“你”。以“您”称呼他人，是为了表示自己的恭敬之意。对于有身份者、年纪长者，可以“先生”相称，其前还可以冠以姓氏。对文艺界、教育界人士，以及有成绩者、有身份者，均

5、可称之为“教师”。对德高望重的年长者、资深者，可称之为“公”或“老”，如，“周公”。若被尊称者名字为双音，则可将其双名中的头一个字加在“老”之前，如可称沈雁冰先生为“雁老”。（2） 姓名的称呼平辈的朋友、熟人，均可彼此之间以姓名相称。长辈对晚辈也可这么做。为了表示亲切，可以在被称呼者的姓前分别加上“老”、“大”或“小”字相称。对同性的朋友、熟人，若关系极为亲密，可以不称其姓，直呼其名。对于异性一般不可如此。（3） 亲近的称呼对于邻居、至交，有时可用“大爷、大娘、大妈、大伯、大叔、大婶、伯伯、叔叔、爷爷、奶奶、阿姨”等类似血缘关系的称呼，令人感到亲切。称呼时也可加上姓氏。3、对普通人的称呼（1）

6、 叫“同志”。（2） 叫“先生、女士、小姐、夫人、太太”。（3） 称职务、职称。（4） 入乡随俗，用地方叫法。（二） 工作上的称呼分职务性称呼、职称性称呼、学衔性称呼、行业性称呼、姓名性称呼五种。1、 职务性称呼。分三种：（1） 仅称职务：主任（2） 在职务前加姓氏：张主任、（3） 在职务前加姓名，仅适合极其正式的场合：张京磊副司令2、 职称性称呼。也分三种：（1） 仅称职称：教授（2） 在职称前加姓氏：李教授（3） 在职称前加姓名，仅适合极其正式的场合：李季伦教授3、 学衔性称呼。主要增加被称呼者的权威性，用于增强现场的学术气氛。分四种：（1） 仅称学衔：博士（2） 在学衔前加姓氏：王博士（

7、3） 在学衔前加姓名：王尔豪博士（4） 将学衔具体化，说明其学科：工学博士王尔豪4、 行业性称呼。（1） 称呼职业：老师、教练、律师、警官、医生、法官等，一般情况在此类称呼前可加上姓氏或姓名。（2） 称呼“小姐、女士、先生”：一般对商界、服务业从业人员的称呼。注意，未婚者称“小姐”，已婚者或不明确婚否者称“女士”。可加上姓氏或姓名。5、 姓名性称呼。在工作岗位上，一般用于同事、熟人。（1） 直呼其名。（2） 只呼其姓，不称其名，但在前面加上“老、大、小”。（3） 只呼其名，不呼其姓。应用于同性之间、上司称呼下级、长辈称呼晚辈。亲友、同学、邻里也适用。（三） 外交中的称呼注意两点：一是要掌握一般

8、性规律，即国际上通行的做法；二是要留心国别差异，加以区别对待。1、 一般性规律（1）对任何成年人：男子先生；女子小姐（未婚者或不了解其婚否者）、夫人（已婚者和戴结婚戒指者）或女士（不了解其婚否者）。上述称呼，可冠以姓名、职务、职称、学衔或军衔（2）商务交往：一般称“先生、小姐、女士”。注意：在国际务交往中，一般不呼交往对象的行政职务，与我国不同。（3）政务交往：一般称呼“先生、小姐、女士外，还有两种方法，一是称其职务，二是对地位较高者称“阁下”。称“阁下”还可加上“先生”，如“总理先生阁下”，要注意先后次序。在美国、德国、墨西哥等国没有称“阁下”习惯。（4）军界交往：主要以军衔相称。一是只称军

9、衔；二是军衔后加上“先生”；三是先姓名后军衔；四是先姓名、次军衔、后先生。如“巴顿将军先生”。（5）宗教界交往：一般称呼其神职。三种叫法：一是仅称神职，如“牧师”；二是姓名加神职，如“亚当神父”；三是神职加“先生”，如“传教士先生”。（6）君主制国家的王公贵族：要尊重对方习惯，国王、皇后“陛下”；王子、公主、亲王“殿下”；有封号、爵位者“爵士、伯爵、大公”。有时，可在其前加上姓名，如：“西哈努克亲王、拉那烈王子”等。（7）教授、法官、律师、医生、博士，因其地位高贵，可直接以此称呼，具体四种：一直接称呼“教授”二是加上姓名，“伏特教授”三是其后加上先生，“法官先生”四是其前加姓名，其后加先生，“

10、罗伯特博士先生”（8）社会主义国家和兄弟党人士：“同志”2、 国别性差异（1）英、美、加拿大、澳大利亚、新西兰等讲英语国人们的姓名：一般名字在前，姓氏在后。女子：结婚后姓名通常由本名夫姓组成，如“玛格丽特（本名）撒切尔（夫姓）。有些英美人士姓名前冠以“小”字，与年龄无关，表明其沿用了父辈之名。如：小布什如何称呼：姓氏（十分正式的场合，要称其姓名全称）“先生、小姐、女士或夫人”。对关系密切的人士，也可直呼其名，且不论辈分。家人和亲友之间还可用爱称。（2）俄罗斯姓名本名父名姓氏，如列宁原名：弗拉基米尔伊里奇乌里扬诺夫。妇女的姓名本名父名婚前用父姓（婚后用夫姓）。口头称呼一般只称姓氏或本名，如：米哈

11、伊尔（1）谢尔盖耶维奇（2）戈尔巴乔夫（3），只称2或1；表示客气和尊敬，称12；对于长者表达敬意，方可仅称2。（3）日本其姓名与我国相当，但要分清姓和名，书写可分开，如：桥本 龙太郎。日本妇女婚前用父姓，婚后用夫姓，本名不变。日本日常交往，一般只称姓，正式场合使用全称。称呼日本人，“先生、小姐、女士或夫人”配合姓或全称皆可用。（四） 称呼的禁忌要避免以下错误：1、 使用错误的称呼（1） 误读：单国瑞，要做到不耻下问。（2） 误会：主要对年纪、辈分、婚否等。2、 使用过时称呼：“老爷、大人”3、 使用不通行的称呼：称呼人“师傅”（北京）南方人听来是“出家人”、“伙计”（山东）南方人听来是“打工仔”，我国称配偶“爱人”（外国人理解是“第三者”），孩子“小鬼” （外国人理解是“鬼怪、精灵”）。4、 使用不当的行业称呼：专用称呼不能乱用，如学生间“同学”，军人间“战友”。5、 使用庸俗低级的称呼：“哥们儿、磁器、死党”。6、 使用绰号作为称呼：特别是不能以形体特点耻笑人，不能拿别人的姓名乱开玩笑。-第 4 页-