酒店电梯安全管理制度（12P）.doc

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1、、电梯运行管理制度 电梯设备的运行管理，就是保障电梯良好运行所实施的管理活动。主要内容包括：电梯设备的运行巡视监控管理、电梯运行中出现异常情况的管理、电梯机房的管理和电梯档案的管理等。 一、电梯设备的运行巡视监控管理 巡视监控管理，是由电梯机房值班人员实施的，定时对电梯设备进行巡视、检查，发现问题及时处理的管理方式。电梯机房值班人员每日对电梯进行一次巡视，根据巡视情况填写电梯设备巡视记录 (1)建立巡视监控管理制度 电梯管理员根据电梯的性能和运行情况制定出电梯巡视管理制度。并监督机房值班人员执行。 值班人员每日对电梯的主要部位巡视一次。 巡视时按要求的内容认真巡视检查。 及时处理巡视中的问题，

2、并做好巡视记录 (2)巡视内容 机房值班人员巡视应注意：曳引机是否有噪声、异味，是否烫手；轴承螺栓是否松动；减速箱的油位、油色是否正常，连轴器是否牢固可靠；指示仪表、指示灯、各继电器动作是否正常；变压器、电抗器等是否过热；制动器是否正常；曳引轮、曳引绳、限速器等是否正常；通讯设施、标示牌、盘车手轮、开闸扳手等救援工具是否放在指定位置；电梯运行有无振动，开关门是否顺畅；底坑限速器是否正常。 (3)巡视中发现不良情况的处理 当巡视中发现不良状态时，机房值班人员应及时采取措施进行调整。如果问题严重则应及时报告公司主管，协同主管进行解决。 二、异常情况处置管理 当电梯工作中出现异常情况时，司梯人员和乘

3、梯人员都要冷静，保持清醒的头脑，以便寻求比较安全的解决方案。 (1)发生火灾时的处置 当楼层发生火灾时，电梯的机房值班人员应立即设法按动“消防开关”，使电梯进入消防运行状态。电梯运行到基站后，疏导乘客迅速离开轿厢。电话通知工程部并拨打119电话报警。井道或轿厢内失火时，司机应立即停梯并疏导乘客离开，切断电源后用干粉灭火器或1211灭火器灭火。同时，电话通知工程部（物管）。若火势较猛就应拨打119电话报警，以便保证高层建筑内的人员和财产安全。 (2)电梯遭到水浸时的处置 电梯的坑道遭水浸时，应将电梯停于二层以上；当楼层发生水淹时，应将电梯停于水淹的上一层，然后断开电源总开关并立即组织人员堵水源，

4、水源堵住后进行除湿处理，如热风吹干。用摇表测试绝缘电阻，当达到标准后，即可试梯。试梯正常后，才可投入使用。 三、电梯机房的管理 电梯机房值班人员，在公司电梯管理员的领导下工作。电梯管理员负责制定电梯机房的管理制度。机房值班人员严格执行电梯机房管理制度。 (1)电梯机房管理制度 非机房工作人员不准进入机房，必须进入时应经过公司工程部（物管）经理同意，在机房人员的陪同下进入。 机房应配足消防器材，免放易燃易爆物品。 每周打扫一次机房卫生，保持机房清洁。 为防止不必要的麻烦，机房要随时上锁。 (2)交接班制度 正常时，按时交接班。交班人员应向接班人员讲清当日电梯的运行情况，接班人员应查看电梯设备巡视

5、记录、工具等，确认无误后在运行巡视记录上签名。 当遇到接班人员未到岗时，交班人员不得离岗。应请示工程部（物管）电梯管理员寻求解决。 电梯发生事故后，未处理完时，应由交班人员继续负责事故的处理，接班人员协助处理。 四、电梯的档案管理 为了解电梯的整体状况，工程部（物管）以高层楼宇为单位建立电梯档案。电梯的档案包括：电梯的原理图、安装图、电梯设备巡视记录、电梯设备维修记录等项内容。档案中的电梯设备巡视记录，由负责人每月初整理成册，交电梯管理员保管。、电梯使用管理规定 一、保持电梯整洁，电梯内严禁乱写、乱画、乱张贴标语、吐痰和乱扔杂物，电梯内禁止吸烟。 二、禁止儿童在电梯附近嬉戏玩耍，儿童乘电梯时应

6、由大人陪同。 三、严禁电梯超载运行，严禁使用载人客梯运笨重物品。不允许装运易燃、易爆危险品。如遇特殊情况，需经行管处批准，并采取安全保护措施，有专人护送方可装运。 四、要文明使用电梯，尤其在上下班高峰时，应相互谦让，相互关心。 五、乘电梯时，不可将身体倚靠轿门，进出门时不许长时间站在门中间，以免挡住电眼。 六、使用电梯时，严禁打按钮，撞击门板。七、当电梯在运行中突然发生停动等故障时，乘客应按警铃报警，耐心等待维修人员到来，不得采取拍打按钮、箱体以及强行撬门等急躁行为。八、电梯机房除电梯维修人员、消防人员外，任何人不得进入，机房内的设备非电梯维修人员不得操作。九、电梯维修人员应每天检查电梯机房是

7、否有足够的通风、温度是否过高、门窗玻璃是否完整，机房门必须上锁。十、发现有水渗入电梯或电梯槽底有积水时，应立即停止使用。以免触电，并设法将电梯升高至较安全地方。保洁员在冲洗走廊和电梯时，切勿让水流入电梯内，以免损坏电梯设备。十一、因维修、保养而正常停用电梯，应在一楼挂牌告示。十二、电梯保洁员应每天用清洁济抹擦电梯一遍。十三、电梯出现下列情况时，应及时报告物管中心，以便及时处理： （1）电梯门的开和关失去控制； （2）运行时有明显的速度异常； （3）运行时有异常的振动和响声；（4）有漏电现象；（5）其他异常现象。、电梯安全文明使用规则（1）搭乘电梯前应留心松散、拖曳的服饰（例如长裙、礼服等），以

8、防被层、轿门夹住运行，造成人身伤害。（2）请勿搭乘没有张贴电梯安全检验合格证或合格证超过有效期的电梯（合格证通常张贴于轿内明显的位置），这样的电梯有可能不安全。（3）严禁企图搭乘正在进行维修的电梯，此时电梯正处于非正常工作状态，一旦搭乘容易发生安全事故。（4）请勿让儿童单独乘梯，儿童一般不了解电梯安全搭乘规则，遇到紧急情况也缺乏及时、镇静的处理能力。（5）切忌使用过长的细绳牵领着儿童或宠物搭乘，应用手拉紧或抱住，以防细绳被层、轿门夹住运行造成安全事故。（6）杂物电梯仅能用作运送图书、文件、食品等物品，没有针对载人的安全措施，严禁人员搭乘杂物电梯。（7）请勿不加任何保护措施而随意将易燃、易爆或腐

9、蚀性物品带入轿厢，以防造成人身伤害或设备损坏。禁止在轿内存放这类物品。（8）乘客请勿将流水的雨伞、雨靴带入轿厢，清洁员在清洗楼板时不得将水流带入轿厢，以防弄湿轿厢地板而使乘客滑倒，甚至带入的水流顺着层门和轿门地坎间缝隙处进入井道而发生电气设备短路。（9）搬运体积大、尺寸长的笨重物品搭乘时，应请专业人员到场指导协助，进出轿厢时切忌拖拽，也不得打开轿顶安全窗将长物品伸出轿外，以免损坏电梯设备，造成危险事故。（10）警惕轿内的抢劫、凶杀、爆炸、性骚扰等犯罪行为，特别是在晚上或客流量较小的时候，应留意陌生人进出轿厢。（11）当搭乘距离在2个楼层之内时，由于候梯时间的原因搭乘电梯未必能更先到达，而且可能

10、会降低大楼电梯的总输送效率，建议走行楼梯，同时也利于健康。（12）呼梯时，乘客仅需按亮候梯厅内所去方向的呼梯按钮，请勿同时将上行和下行方向按钮都按亮，以免造成无用的轿厢停靠，降低大楼电梯的总输送效率。（13）爱惜候梯厅内和轿内的按钮，要轻按，按亮后不要再反复按压，禁止拍打或用尖利硬物（如雨伞尖端）触打按钮，以免缩短按钮使用寿命甚至发生故障。（14）候梯时，严禁倚靠层门，以免影响层门开启或开门时跌入轿厢，甚至因层门误开（电梯故障）时坠入井道，造成人身伤亡事故。严禁手推、撞击、脚踢层门或用手持物撬开层门，以免损坏层门结构，甚至坠入井道。（15）电梯层、轿门开启时，禁止将手指放在层、轿门的门板上，以

11、防门板缩回时挤伤手指。电梯层、轿门关闭时，切勿将手搭在门的边缘（门缝），以免影响关门动作，甚至挤伤手指。（16）进入轿厢前，应先等层门完全开启后看清轿厢是否停在该层站（故障严重的电梯可能会出现层门误开），切忌匆忙迈进，以免造成人身坠落伤亡事故。若否，切忌将头伸进井道窥视轿厢，以免发生人身剪切伤亡事故。（17）进出轿厢前，应先等层门或轿门完全开启后看清轿厢是否准确平层在该层站，即轿厢地板和候梯厅地板是否在同一平面（故障电梯会平层不准确），切忌匆忙举步，以免绊倒。若否，切忌将手、腿伸入轿门与井道间缝隙处，以免轿厢突然启动造成剪切伤亡事故。（18）进出轿厢时，注意拐仗、高跟鞋尖跟不要施力于层门地坎、

12、轿门地坎或二者的缝隙中，以免被夹持或损坏地坎。（19）请勿向电梯门地坎沟槽内丢扔硬币、果核等异物，以免影响层、轿门的启闭，甚至损坏门系统。若不慎将物品落入到轿门与井道缝隙中，请勿自行采取措施，应立即通知电梯专业人员协助处理。（20）进出轿厢时，切忌在轿厢出入口处逗留，也不要背靠安全触板（或光幕），以免影响他人搭乘或层、轿门的关闭，甚至遇到开门运行故障时会发生人身剪切伤亡事故。进入轿厢后乘客应往轿厢里面站，请勿离轿门太近，以免服饰或随身携带的物品影响轿厢关门，甚至被夹住。（21）搬运大件物品时，若需保持层、轿门的开启应按住开门按钮“”，禁止用纸板、木条等物品插入层、轿门之间，或用箱子等物件拦阻层

13、、轿门的关闭，以免损坏层、轿门部件，造成危险。（22）电梯层、轿门正在关闭时，请勿为了赶乘电梯或担心延误出轿厢而用手、脚、身体或棍棒、小推车等直接阻止关门动作。虽然正常的层、轿门会在安全保护装置的作用下自动重新开启，但是一旦门系统发生故障就会造成严重后果。正确的方法是等待下次，或按动候梯厅内呼梯按钮，或按动轿内开门按钮，使层、轿门重新开启。（23）切勿超载搭乘电梯。轿厢承载超过额定载荷时会超载报警且电梯不能启动，此时后进入的乘客应主动退出轿厢。严重超载时会发生溜梯，造成设备损坏或人身伤害事故。（24）进入轿厢后，请勿乱按非目的层站按钮，以免造成无用的停靠，降低大楼电梯的总输送效率。正常情况下禁

14、止尝试按动警铃按钮，以免误导电梯值班人员前来救援。（25）请勿在轿内乱蹦乱跳，左右摇晃，以免安全装置误动作造成乘客被困在轿内，影响电梯正常运行。（26）请勿在轿内大声喧哗、嬉戏，请勿打开有臭味、刺鼻气味等特别异味的物品的包装，以免影响他人搭乘，注意扶老携幼，讲究文明礼貌。（27）轿厢运行过程中，禁止乘客企图用手扒动轿门。一旦扒开门缝，轿厢就会紧急制停，造成乘客被困在轿内，影响电梯正常运行。（28）搭乘时切忌在轿内倚靠轿门，以免影响轿门的正常开启、损坏轿门或开启时夹持衣物，甚至会当轿门误开时造成人身伤亡事故。（29）爱护轿内设施（例如装潢、操纵盘、楼层显示器、警铃按钮、摄像头等），请勿将口香糖贴

15、在按钮上，请勿在轿内乱写乱划，乱抛污物，保持轿内清洁，以保证电梯的使用寿命。（30）禁止在轿内吸烟，以免影响他人健康，甚至引起火灾。（31）电梯因停电、安全装置动作、故障等原因发生乘客被困在轿内时，乘客应保持镇静，使用轿内报警装置电话、警铃按钮等通讯设备及时与电梯值班人员联络，并耐心等待救援人员的到来。等候时为防止轿厢突然启动而摔倒，最好蹲坐着或握住轿厢扶手。专业人员前来救援时，应配合其行动。（32）乘客被困在轿内时，严禁强行扒开轿门或企图从轿顶安全窗外爬逃生（安全窗仅供专业人员进行紧急救援或维修时使用），以防发生人身剪切或坠落伤亡事故。轿厢有通风孔，不会造成窒息；轿厢的应急照明能持续一段时间

16、、电梯三角钥匙管理规定电梯外门三角钥匙是对电梯进行运行维护的重要专用工具，对其进行严格管理和规范的操作是确保电梯安全正常运行，防止人身伤害事故发生的重要举措，为此特制定本守则一、 电梯外门三角钥匙管理守则1 电梯外门三角钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训，并取得质量技术监督部门颁发的有效特种作业证书。2 任何情况下不具备相应资质的人员不得使用电梯三角钥匙从事与电梯有关的特种行业。3 值班管理人员的电梯外门三角钥匙上下班时可进行交接4 电梯外门三角钥匙专责人对钥匙的使用与去向负全责，并在日常工作中做好电梯三角钥匙的使用与出借记录。严禁将钥匙借与其它部门与个人，如有特殊情况需使用，需经直接领导批

17、准。5 电梯外门三角钥匙专责管理人遗失钥匙，必须在第一时间汇报直接领导，并承担相应责任。二、 电梯外门三角钥匙安全使用守则1 电梯正常运行时严禁开启电梯层门，只有在维修保养或紧急情况下方可使用电梯三角钥匙进行操作。2 开启电梯层门前需在门口放置一个高度为一米并附有警告标志的安全围栏，防止他人闯入。3 开启层门时动作不可过大，应先将层门开启至2/3肩宽，再看轻井道内情况后方可将层门全部打开。4 特别注意：使用电梯层门钥匙开启层门进入轿厢前，必须先看清轿厢是否停在该层。5 操作完成或维修人员暂时离开时应关上层门并确认其已锁好，防止他人误入。、电梯应急制度为了应对电梯紧急情况，最大限度的保障乘客的人

18、身安全以及设备安全，特制订了电梯应急制度。第一章总则第一条为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况（困人、开门运行、溜梯、冲顶、夹人和伤人等）时能够得到及时解救，帮助人们应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全，制定本制度。第二条电梯使用管理单位应当根据特种设备安全监察条例及其他相关规定，加强对电梯运行的安全管理。第三条本制度所指电梯，是指动力驱动、沿刚性导轨或固定线路运送人、货物的机电设备，包括载人（货）电梯、自动扶梯、自动人行道等。第二章电梯的应急管理第四条电梯使用管理单位应当根据本单位的实际情况，配备电梯管理人员，落实每台电梯的责任人，配

19、置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备。电梯使用管理单位应当制定电梯事故应急措施和救援预案。第五条电梯使用管理单位应当与电梯维修保养单位签定维修保养合同，明确电梯维修保养单位的责任。电梯维修保养单位作为救助工作的责任单位之一，应当建立严格的救助规程，配置一定数量的专业救援人员和相应的专业工具等，确保接到电梯发生紧急情况报告后，及时赶到现场进行救助。第六条电梯发生异常情况，电梯使用管理单位应当立即通知电梯维修保养单位或向电梯救援中心报告（已设立的），同时由本单位专业人员先行实施力所能及的处理。电梯维修保养单位或电梯救援中心应当指挥专业人员迅速赶到现场进行救助。第七条政府有关部门应当加强各

20、种电梯紧急情况应对常识的宣传。电梯使用管理单位应当每年进行至少一次电梯应急预案的演练，并通过在电梯轿厢内张贴宣传品和标明注意事项等方式，宣传电梯安全使用和应对紧急情况的常识。第三章电梯的应急救援第八条乘客在遇到紧急情况时，应当采取以下求救和自我保护措施：（一）通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行求援，如电梯轿厢内有病人或其它危急情况，应当告知救援人员。（二）与电梯轿厢门或已开启的轿厢门保持一定距离，听从管理人员指挥。（三）在救援人员到达现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体的任何部位伸出电梯轿厢外。（四）保持镇静，可做屈膝动作，以减轻对电梯急停的不适应。第九条电梯使

21、用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序：（一）值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，应当立即通知本单位专业人员到现场进行处理，同时通知电梯维修保养单位。（二）值班人员应用电梯配置的通讯对讲系统或其他可行方式，详细告知电梯轿厢内被困乘客应注意的事项。（三）值班人员应当了解电梯轿厢所停楼层的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。（四）电梯使用管理单位的专业人员到达现场后可先行实施救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维修保养单位实施救援。第十条乘客在电梯轿厢被困时的解救程序：（一）到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置

22、再实施救援。（二）电梯轿厢高于或低于楼面超过0.5米时，应当先执行盘车解救程序，再按照下列程序实施救援：1.确定电梯轿厢所在位置；2.关闭电梯总电源；3.用紧急开锁钥匙打开电梯厅门、轿厢门；4.疏导乘客离开轿厢，防止乘客跌伤；5.重新将电梯厅门、轿厢门关好；6.在电梯出入口处设置禁用电梯的指示牌。第十一条电梯使用管理单位的善后处理工作：（一）如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告。（二）向乘客了解事故发生的经过，调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作。（三）如属电梯故障所致，应当督促电梯维修保养单位尽快检查并修复。（四）及时向相关部门提交故障及事故情况汇报资料。第四章紧急状态时对电

23、梯的处理第十二条发生火灾时，应当采取以下应急措施：（一）立即向消防部门报警。（二）按动有消防功能电梯的消防按钮，使消防电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应当立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。在乘客离开电梯轿厢后，将电梯置于停止运行状态，用手关闭电梯轿厢厅门、轿门，切断电梯总电源。（三）井道内或电梯轿厢发生火灾时，必须立即停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器灭火。（四）有共用井道的电梯发生火灾时，应当立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾蔓延区，或交给消防人员用以灭火使用。（五）相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾停电造成困人事故

24、。第十三条应对地震的应急措施：（一）已发布地震预报的，应根据地方人民政府发布的紧急处理措施，决定电梯是否停止，何时停止。（二）震前没有发出临震预报而突然发生震级和强度较大的地震，一旦有震感应当立即就近停梯，乘客迅速离开电梯轿厢。（三）地震后应当由专业人员对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用。第十四条发生湿水时，在对建筑设施及时采取堵漏措施的同时，应当采取以下应急措施：（一）当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止电梯轿厢进水。（二）当底坑井道或机房进水较多，应当立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。（三）对湿水电梯应当进行除湿处理。确认湿水消除，并经试梯无异常后，方可恢复使用。（四）电梯恢复使用后，要详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施等记录清楚并存档。- 19 -