医师护士药房考核标准精讲.doc

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1、护士岗位职责一、 在科主任和护士长领导下进行工作。二、 认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度，防止差错事故发生。三、 做好基础护理，经常巡视病房，密切观察病情变化，加强医护联系，发现异常及时报告当班医生。四、 做好急救药品“五定”管理工作。认真做好急、危重病人抢救工作，协助医师进行诊疗活动，认真负责，严格落实首问负责制。五、 协助办理入、出院、转院手续及有关登记工作。六、 完善各种护理文书书写、登记。七、 在护士长领导下，做好各类操作室、病房管理、消毒隔离等工作。八、 严格了山东省医院感染管理办法。落实医疗废物医院感染管理，严格

2、按照医疗废物管理办法对医疗废物进行分类、登记、收集、储存转运。九、 当班期间负责病区物品保管、请领工作。十、 指导、督促保洁员做好病房和管辖区域卫生。十一、 完成院长交办其它事项。 漳浦县六鳌卫生院 护士岗位绩效考核评分表（10分）考核对象： 月份： 得分：序号工 作 标 准标准分考核评分方法1认真执行各项护理工作制度和技术操作规程，严格执行查对及交接班制度。规范书写各类护理文书、记录。正确执行医嘱，准确及时完成各项护理工作，工作细致、无差错。1.4分技术操作符合规范一项不执行扣0.3分；护理文书一项未记录扣0.2分。不能及时准确执行医嘱一次扣0.5分。2当班期间工作服、帽、鞋端庄、整洁，语言

3、规范，不留长甲、美甲，不化浓妆，佩戴胸卡，服务态度好，不得穿工作服外出。1分一项执行不规范扣0.3分。3加强病区和病人管理。做好基础护理，经常巡视病房，密切观察病情变化，及时发现异常及时处理、报告。1分一项做不好扣0.3分。4落实医疗废物管理办法，严格按法分类收集、储存、转运医疗废物，记录完整。1分一项做不好扣0.5分；一项未执行扣0.5分。5业务技术熟练，能较好配合急、重危病员抢救治疗和护理工作，仪器设备齐全性能完好，急救物品完好率达100%；1分一项做不好扣0.3分；缺一项扣0.3分。6能较好完成上级交办任务，能主动协助本科室管理，工作主动、团结协作性强。有集体荣誉感，能较好完成各项工作。

4、1分一项做不好扣0.3分。7认真落实医院感染消毒隔离规范，严格执行无菌操作规程,常规器械消毒、灭菌合格率100%。按时按法紫外线消毒并进行登记。一人一针一管一用一灭菌执行率100%。1分一项执行不好扣0.3分。8能较好和病人沟通，宣传卫生知识及各项制度，经常征求病人意见，改进护理工作，提高满意度。1分一项执行不好扣0.3分。9认真参加业务学习和继续教育学习，业务考试考核合格。1分一项执行不好扣0.3分。11管辖区域内柜、窗户、窗台、洗手池、治疗车、工作台无尘土。地面、床头桌、输液架、输液椅、风扇、床单、被套、枕套整洁干净。1分一项不合格扣0.3分，扣完为止。服从院部应对突发公共卫生应急事件人员

5、调配。不服从调配者给予下列处理：取消全额奖励性绩效工资；年度考核评定为不合格并上报主管局处理。考核小组：考核对象签名：医生岗位职责一、 接待病人语言亲切、态度和蔼，不怠慢病人，和病人亲和力好，着装整洁、举止端庄，佩戴胸牌，按时上岗。二、 严格执行首问、首诊负责制，不准推诿病人。严格执行医疗常规和技术操作规程。三、 重视医疗安全，必要签字和告知义务必须履行，防范并纠正差错事故及医疗纠纷产生苗头。四、 救治技术过硬，熟练掌握急救设备操作技术，对疑难、危重、复杂病例，下级医师必须及时请上级医师会诊，必要时院内会诊。五、 医护联系快捷、有效，科室之间、员工之间相互配合，团结协作、禁止相互拆台，牢固树立

6、团队精神。六、 执行传染病登记、报告卡制度，严格执行消毒、隔离制度和院内感染规定，避免院内交叉感染。七、 认真规范病历书写，填写门诊日志工作，处方、各种处置单填写规范。八、 落实医保、新农合统筹政策。开具药品、诊疗项目符合医保、新农合规定。九、 廉洁行医，拒收病人钱物，不开人情方和人情假条等，杜绝院外开单提成、严禁向患者推销药品或保健品。十、 完成院长交办其它事项。 漳浦县六鳌卫生院 医生岗位绩效考核评分表(10分) 考核对象: 月份： 得分: 项目考核标准标准分评分标准服务态 度接待病人语言亲切，态度和蔼，不怠慢病人，和病人亲和力好。着装整洁，举止端庄，佩戴胸卡，按时上岗。实行保护性医疗，尊

7、重病人隐私权。1语言生硬、怠慢病人发现一次扣0.2-0.3分；着装不整、不戴胸卡，不按时上岗扣0.2-0.3分；保护性医疗做得不好扣0.2-0.4分。首诊责 任岗位职责明确，各级人员熟悉并能认真履行。严格认真执行首问、首诊负责制，不推诿病人。1不熟悉岗位职责扣0.2分，履行不好扣0.2-0.5分，不执行首问、首诊负责制，推诿病人发现一次扣0.5分。安全意 识仔细询问患者病情，检查、治疗、用药事宜交待清楚。重视医疗安全，必要签字手续完备，防范和纠正差错事故。1问诊不仔细，遗漏重要病史扣0.2分，特殊诊治不交待扣0.3分，不重视医疗安全扣0.5分。诊疗质 量严格执行医疗常规和技术操作规程。对病人病

8、情观察细致、周密，诊断上尽可能做到准确，治疗处理及时不违反原则。1违反医疗常规和技术操作规程扣0.5分；诊断处理不准确、不及时等扣0.2-0.5分。抢救水 平抢救室设备完好并处于正常运转状态。应配抢救药品齐全，物帐相符。救治技术过硬，并熟练掌握急救设备操作技术。1抢救设备不能运转、抢救物品不齐扣科主任、护士长各0.5分，当班者0.3分；救治技术不过硬，设备操作不熟练扣0.5分。质量意 识对疑难、危重、复杂病例下级医师必须及时请上级医师会诊，必要时院内会诊。同一病症三次不确诊病人要求及时进行院内会诊或向上级医院转诊。1对疑难、危、重、复杂病例不和上级会诊延误病情扣0.2-0.5分；同一疾病三次不

9、确诊仍然不会诊扣0.1-0.5分。环节协 作通讯通畅，医护联系快捷有效。科室之间、同事之间要互相配合，团结协作。值班人员坚守岗位，无故不得打私人电话，不脱岗、串岗，必须做到随叫随到。加强和相关科室联系，以改进工作。1值班脱岗发现一次扣0.3分，由此造成病人流失扣0.5分；科室、同事之间不配合、不补台扣0.5分；串岗做和工作无关事情扣0.2分；不收集意见扣0.1分。院感管 理执行传染病登记、报告卡规定。严格执行消毒、隔离制度和院内感染规定，避免院内交叉感染。按照规范合理使用抗生素。1不执行传染病登记、报卡制度扣0.2-0.5分；不执行院内感染规定扣0.2-0.5分。越级或不符合指征滥用抗生素扣0

10、.3分。医疗文 书认真做好病历记录，处方书写符合规范。认真填写门诊日志。用药、开具诊疗项目符合医保、新农合规定。1病历记录、处方书写不符合规范扣0.2-0.3分，各种处置单填写不规范；不认真填写门诊日志扣0.3分；违反医保、新农合规定一项扣0.5分。医德医 风廉洁行医，不接受病人钱物，杜绝外院开单提成、药品回扣。不利用职务之便开人情方、人情假等。不以个人或科室名义向病人推销药品或保健品，不在院外开单提成。1违反其中一条扣0.5-0.9分，并按有关规定处理。服从院部应对突发公共卫生应急事件人员调配。不服从调配者给予下列处理：取消全额奖励性绩效工资；年度考核评定为不合格并上报主管局处理。考核小组签

11、名：考核对象签名：药剂人员岗位职责一、 专人及时登记报送缺如药品，保障药品足量供应。二、 发药时严格检查药品质量，不得发出过期、假、劣药品，如已发了，应立即退换，发药要坚持“三查七对”制度。三、 发药时将药物用量、用法详细对病人说明，服务周到，礼貌待人，态度和蔼，不得和病人争吵。四、 交班人员应向接班人员交待未完事宜，做好一切准备，为接班者能及时、顺利地开展工作，同时能做好相关交接记录。五、 值班人员应坚守岗位，不得办理私事，药房室内不准吸烟，无关人员不得入内。六、 上下班前做好室内卫生，药品码放整齐，保持室内整洁。七、 麻、剧药品应每班交接清楚，如有错误应及时查明。八、 认真执行院内各项规章

12、制度，严防差错、事故发生。九、 完成院长交办其它事项。 漳浦县六鳌卫生院 药房岗位绩效考核标准（10分）序 号工 作 标 准标准分考核评分方法1专人负责药品用药计划，及时补充所需药品。1分未写用药计划扣0.3分；无专人负责计划工作扣0.3分；未及时补充计划内所需药品扣1分。2发药时严查药品质量，不得发出过期、假、劣药品，如已发了，应立即退换，划价准确，发药要坚持“三查七对”制度。1分发药时未查药品质量扣1分；未严格三查七对扣1分；如发现差错未立即退换扣1.5分。3发药时将药物用量、用法详细对病人说明，服务周到，礼貌待人，态度和蔼，不得和病人争吵。1分未能向病人讲明用法、服法扣0.5分；服务不周

13、到扣0.5分；态度不好甚至发生争吵扣1.5分。4交班人员应向接班人员交待未完事宜，做好一切准备，为接班者能及时顺利地开展工作，工作双方交接有记录。1分交接不清扣1分；双方在交接册上未签名扣0.5分。5值班人员应坚守岗位，不得办理私事，药房室内不准吸烟，无关人员不得入内。1分未坚守岗位扣1分；上班干私事扣0.3分；药房室内吸烟扣0.5分；无关人员进入不劝阻扣0.2分。6上下班前做好室内卫生，药品排放整齐，保持室内整洁。1分窗户、窗台、柜子、工作台有尘土，发现一项扣0.1分。地面不干净，包括药架底座等一项扣0.1分。药品排放不整齐扣0.5分；室内不整洁扣0.3分。7麻、剧毒药品应每班交接清楚，如有

14、错应及时查明。1分麻、剧毒药品交接不清扣0.5分；如有错未及时查明扣0.5分。8认真执行院各项规章制度，严防差错。2分未能认真执行各项规章制度扣0.5分；发生差错扣1分。9接待病人语言亲切，态度和蔼，不怠慢病人，和病人亲和力好。着装整洁，举止端庄，佩戴胸卡，按时上岗。实行保护性医疗，尊重病人隐私权。1分语言生硬、怠慢病人发现一次扣0.2-0.3分；着装不整、不戴胸卡，不按时上岗扣0.2-0.3分；保护性医疗做得不好扣0.2-0.4分。服从院部应对突发公共卫生应急事件人员调配。不服从调配者给予下列处理：取消全额奖励性绩效工资；年度考核评定为不合格并上报主管局处理。考核对象： 月份： 得分：考核小组签名：考核对象签名：