天猫入驻考试(26页).doc

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1、-天猫商城入驻考试1、以下那种产品不符合天猫规则要求 强化地板标称E0级别环保等级，实测达到该水平家用电器产品上标记有3C认证标志标称为90%的羽绒被实际检测达到97%使用廉价材质替换高档材料，如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒2、 以下哪种商品是属于乱用关键字的？李孝利最爱女靴哥弟 淑女 韩版风衣欧莎 女式 修身 呢大衣欧美流行歌莉娅女式卫衣3、 以下哪些属于违禁商品？以上都是身份证及身份证验证设备可能用于侵害他人信息的黑客软件、教程、书籍特供酒、军需酒、自制酒3、下面哪类情况不违规？ 使用官网图作主图，缺少所售服饰本身的实物图片裙子发布在男装类目下标题按照“品牌+商品名称”的形式进行发布标题中

2、写上与商品本身无关的热搜词4、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？ 展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接设置或展现商家外部购物网站链接展现淘宝商城购物网站链接展现商家的银行帐号和其它支付方式5、以下数码产品哪个允许在天猫出售 拆机配件、厂家赠品、非卖品原厂正品盒装行货港版、欧版等非大陆行货、翻新机三无、散装配件6、男女鞋类目下，请问以下哪一项是类目错放？低帮鞋放在了女鞋类目下男鞋放在了靴子类目下帆布鞋放在了靴子类目下拖鞋放在了女鞋类目下7、以下哪种行为属于商品与所发布的类目或属性不符?这三种情况均正确300万像素的摄像头放500万下耐克运动鞋放阿迪下袜子放T恤下8、商家因一般违

3、规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚公示警告十二天这三种情况均正确店铺屏蔽限制发布商品9、商家在天猫出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？是是，但是相应税收买卖双方各承担一半否是，但是相应税收需要买家承担10、以下哪个商品标题没有违反淘宝规则？正品女鞋比ONLY更好李宁/耐克/阿迪运动鞋犀利哥推荐正品T恤特步运动鞋11、对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？可以继续经营扣12分屏蔽店铺天猫将终止与客户签订的淘宝商城服务协议12、天猫中可以发布哪类商品？正品行货拍卖商品全新外贸二手闲置商品13、天猫积分的有效期是多久？当年有效1个季度至少1年1个月14、以下哪种行为不属于在评论中发

4、布广告信息？分享该商品的使用经验宣传自己或他人店铺及在线销售的商品公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告15、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？【曼丝娜】2010新 秋冬装 韩版 休闲套装 女 D6008差价补拍加一元换购 拍这个换购哦！【赠品】准妈妈必备品宝宝胎教16、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务发布代写论文、代考试类相关服务发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品商品邮费过高，违背市场规律17、以下哪一项是符合淘宝规则反对宪法等国家现有法律法规

5、所确定的基本原则的散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的针对购买的商品特征进行评论的侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的18、天猫违规处罚的计分周期是多久？每一自然季度每周每一月每一自然年19、商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用吗？可以不可以不清楚都不正确20、以下哪种行为不属于滥发信息?某手机发布一件某手机根据不同颜色发布多件某手机搭配不同挂件发布多件某手机根据不同价格发布多件21、以下哪种商品是属于乱用关键字的？欧美流行歌莉娅女式卫衣欧莎 女式 修身 呢大衣李孝利最爱女靴哥弟 淑女 韩版风衣22、寄给淘宝消费积分的发票应为什么联？存根联发票联记账联三联都邮寄23、当严重违规行为扣

6、分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？当扣分达到或超过64分时当扣分达到或超过12分时当扣分达到或超过24分时当扣分达到或超过48分时24、以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？都不正确默认开启商家可自主选择开启或关闭天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭25、以下哪种行为违反了淘宝规则？未公布用户信息、聊天记录等内容未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息26、以下哪些行为不属于发布非约定商品？运动类目商家发布女装类商品这三种行为均属于发布非约定商品A品牌商家发布此品牌下系列的商品某商

7、家只有A和B两个品牌，在A和B品牌属性下发布C品牌商品27、以下正确的行业图片标准是？主图上不允许有品牌小LOGO标题必须加上品牌主图可以进行拼接第一张主图允许加水印，边框28、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？出售管制刀具出售假货拒绝履行假一赔三拒绝开具发票这三种情况均是29、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？按公司一起开具都不正确按店铺分别开具商家可自主选择开票方式30、违背天猫发票承诺，会被扣几分？12分16分24分6分31、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？商标侵权、盗版店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息图片、文字版权侵权、专利侵权

8、这三种情况都是32、天猫中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？违反天猫商家销售服务行为违反天猫商家店铺规范行为违反商品如实描述服务行为违反淘宝商城消费者保障协议33、应开消费积分发票金额为100.5，以下开法正确的为？100105100.5BC都对34、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？实物图彩色图杂志图官网图35、商家给淘宝开消费积分发票的周期是？从2011年起可随意选择开票时间一个季度一年一个月36、产品标识标志必须包含哪些内容品牌厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容无需标识不清楚37、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票

9、，属于下列哪类违规行为？这三种说法均不正确违背承诺描述不符虚假交易38、天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？双倍赔偿买家实际支付的金额全额赔偿买家实际支付的金额店铺被监管一周商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元。39、商家给淘宝开具什么发票？返点积分发票商品销售发票佣金发票消费积分发票40、避免商品被下架的有效措施？关键属性填写正确主图使用实物图商品如实描述这三种表述均正确41、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？违反商城店铺规范发布违法信息乱用关键字商城人气炒作42、以

10、下哪种商品可以在天猫发布？西湖龙井招商正品耐克出售-仅供参考诺基亚 N72世博会门票已售完勿拍43、天猫消费积分发票的要求是什么类型的销售发票（普通发票或增值税发票均可）服务类发票必须是增值税发票餐饮发票44、以下哪种行为不属于严重违规？发布违禁信息骗取他人财物延迟发货盗用他人账户45、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据淘宝商城服务协议），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？10%20%30%50%46、天猫交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？交易成功后1

11、5天内交易成功后5天交易成功后3天交易成功后7天47、天猫商家旺旺账户的子账户收费吗？一般不收费，需要特殊功能的收费账户个数超过6个开始收费收费的免费的 48、出现下列哪种情况，天猫有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？商品如实描述商家发布旧货、二手商品信息商家展示商品的主图为原始实物图商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的49、以下哪种行为属于”价格、邮费严重不符“低价发布换购或赠送商品购买NIKE鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元商品标价为1元，运费100元这三种情况都是50、以下哪种属于一般违规行为？扰乱市场秩序盗用他人账户商品与所发布的类目或

12、属性不符发布制作毒品、易燃易爆品的方法、书籍；51、细节图中，衣服领标是授权的品牌，衣服上有知名品牌的品牌字样，属于哪类违规?禁售商品-商标侵权无违规售假非约定52、下面哪类不属于天猫禁售商品？开裆情趣内裤原单服饰丁字裤外贸尾单服饰53、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？需要不需要这种说法没听说过发票应该是商城开据给卖家的54、如何向淘宝索要商城发票？打客服电话不知道在“开票管理”系统中自助申请打运营电话55、什么是保健食品？具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品。适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的，并且对人体不产生任何急性亚急性或者慢性危害的食品。且

13、有卫生局或食品药品监督局的保健食品批文。只要含有维生素的食品都是。能治病的食品。不清楚56、商家开给淘宝的消费积分发票的抬头是？淘宝（中国）软件有限公司淘宝网淘宝商城浙江淘宝网络有限公司57发布商品时，饰品类目下哪种情况不属于属性错放？人造水晶放在天然水晶属性下镀银饰品放在925银属性下99纯银放在99足银属性下染色水晶放在天然水晶属性下58、淘宝规则，天猫卖家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的；每次扣六分。是否是，但是相应税收需要买家承担是，但是相应税收买卖双方各承担一半59、以下哪种属于商家违背承诺？卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务商家按买卖双方阿里旺旺约定发货

14、时间发货商家提供发票服务这三种情况均不是60、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？展现淘宝商城购物网站链接展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接设置或展现商家外部购物网站链接展现商家的银行帐号和其它支付方式61、下列哪种情况，天猫有权终止和商家签订的淘宝商城服务协议？向淘宝商城提供伪造、变造的卖家资质或商品资料销售侵犯注册商标专用权的商品，或侵犯著作权的软件、出版物商品未达到淘宝商城的试运营考核或季度考核标准的都属于有权终止协议的范畴62、以下哪种行为属于严重违规？泄露他人信息描述不符违背承诺未依法公开或更新营业执照信息63、在天猫发布除二手、闲置外的商品（以下简称“全新商品”）

15、信息并利用支付宝服务向买家出售全新商品时，应履行以下哪些义务：商品如实描述商品7天无理由退换货正品保障以上全是64、天猫可以发布哪类商品？全国联保手机枪支，弹药未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品军警制服、标志及军警专用制品65、开具消费积分发票后应该怎么做？直接邮寄给淘宝，其他什么都不做开票当天在“开票管理”系统中作登记，然后邮寄给淘宝放在身边，什么都不做不清楚66、7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？指买家签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满

16、168小时为7天）买家拍下商品后的7天买家付款后的7天买家确认收货后的7天67、以下说法正确的是？完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布发布假货、翻新货、水货信息68、以下哪些行为属于违背承诺？买家索取发票时，告知不提供买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票销售公司为A公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司这三种情况均违反69、商城积分发票的要求是什么类型的？服务类发票餐饮发票必须是增值税发票销售发票（普通发票或增值税发票均可）70、商城中可以发布哪类商品？二手闲置商品拍卖商品

17、全新外贸正品行货71、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的？这三种情况都正确钻石的重量、净度、颜色不同，就不能用同一张图片发布不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图72、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚？店铺屏蔽限制发布商品公示警告十二天这三种情况均正确73、以下哪种行为符合商城规定？商家必须按照商家与淘宝商城签订的淘宝商城服务协议中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品发布二手商品信息发布翻新货发布水货74、商城卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元

18、的违约金店铺被监管一周全额赔偿买家实际支付的金额双倍赔偿买家实际支付的金额75、商城积分的有效期是多久？当年有效1个月至少1年1个季度76、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？买家只需承担退货运费买家需要承担来回运费买家只需承担商家发货运费买家不需承担运费，全由商家承担77、可以从哪些地方进入商家品控页面查看品控信息？卖家中心首页商城规则频道首页招商频道首页这三项都可以78、以下哪句回复买家的话语较为得体？你到底还要问多少问题，还买不买您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货

19、这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧你脑子有问题吗，问这么白痴的问题79、以下属于试运营淘汰指标的是？成交额: 行业排名的末尾20%DSR: 高于4.2“退款纠纷率: 高于3% ，且小二介入纠纷笔数高于10笔都不是80、以下哪种形式属于正确的支付方式？线上交易转为线下交易拒绝使用支付宝打款到银行账户，现金支付，支付宝支付均可只接受支付宝交易方式81、发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗？两者都能随时修改这三种情况都正确产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改。商品可以随时修改发布商品时不能修改，发布产品能随时修改82、商家入驻天猫后，需参加试运营考核，考核周期是？3个月1个月2个月6个月83、以下关于商家开给淘宝消费积分发票的盖章，描述正确的是？可以盖合同专用章可以盖公司公章可以不盖章必须是发票专用章或财务专用章，且盖章名称与在天猫登记的公司名称一致84、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求？现下单现生产所发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货(部分商品除外)发布的商品买家拍下3天后发货实际备货数量与发布的商品数量不符-第 25 页-