七天连锁酒店.docx

《七天连锁酒店.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《七天连锁酒店.docx（8页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、7天连锁酒店（7 Days Group Holdings Limited）一、 发展历程：2005年 公司正式注册成立 （广州）2005年3月 第一家分店广州北京路店开业 2005年4月 7天网站正式开通（） 2005年4月 自主开发的中央预订系统（CRS）与会员系统正式投入使用 2006年11月 获得美国华平投资集团（Warburg Pincus）注资 2007年5月 拥有分店数突破100家 2007年5月 开通24小时手机短信（）预订服务 2007年9月 获得美国华平、德意志银行、美林集团9500万美元融资 2007年10月 开通24小时手机）预订服务 2008年4月 在中国经济型酒店网公

2、布的“经济型连锁酒店网站Alexa排名”中，7天网站在国内经济型酒店网站排名第一，全球经济型连锁酒店网居第二位 2008年9月 创立国内首家品牌经济型酒店跨区域酒店联盟“星月联盟” 2008年10月 获得英联投资、美国华平6500万美元注资 2009年1月 在中国经济型酒店网公布的“经济型连锁酒店网站Alexa排名”中，7天网站在全球经济型连锁酒店网位列第一 2009年8月 在7天官网推出试用版“快乐7天”SNS社区 2009年11月20日 成功登陆美国纽约证券交易所，成为第一家在纽交所上市的中国酒店集团 2011年7月1日 收购华天之星分布在12座城市21家直营店 2011年9月30日 拥有

3、在营店838家，会员数突破2770万 截止2012年2月7日，7天官网可预订的开业酒店数已达1003家，酒店覆盖150多个城市，酒店网络遍布全国。创建前三年以每年400%的增速发展，随后一直保持行业领先的增长率；2009年之后一直保持行业最快的扩张速度；7天有望于2014年达到2000家的规模；远期可以达到6000家的规模。二、 领导人 郑南雁，CEO。 1993年，创办劳业电脑软件公司，主攻酒店管理软件，开发千里马酒店管理系统；2000年，加盟携程旅行网，先后任职副总裁兼华南区总经理，市场营销副总裁，主管全国的市场营销；2005年，获得风险投资，创办7天连锁酒店，任首席执行官（CEO）。 可

4、能是由于有网络技术与市场营销的工作经历，郑南雁将7天的发展方向定在网络与营销，把会员系统与网络预订紧密结合起来。 在工作中被人冠以“成本杀手”绰号的7天连锁酒店创始人郑南雁郑南雁，对成本的压缩极其严格，7天一直以来就以十分“低廉”的价格将节省的成本回报给会员及顾客，“低成本、低价格”模式使得7天在国内经济型酒店领域迅速崛起。 3月2日，“第七届中国酒店星光奖”颁奖典礼在广州隆重举行。7天连锁酒店CEO郑南雁当选2011年度“中国酒店业十大年度人物”，7天连锁酒店则荣获“中国最佳经济型连锁酒店”称号。三、核心优势1、拥有酒店业规模最大的会员体系：7天会7天连锁酒店目前会员已近3000万，是中国经

5、济型酒店中规模最大的会员体系。权威数据显示，会员对7天收入的贡献率高达98%。庞大的会员体系大大减少了对第三方代理的依赖，节省中介代理费用，将更多的利益回馈给顾客，比如，跟雅兰护脊床垫的战略合作协议引入拥有多项专利的雅兰定制护脊床垫；推出了“Q+服务认证”体系。目前已经上线的认证项目包括星级优眠床垫、免费WiFi、10秒速热淋浴系统、封包毛巾等。已完成床垫升级的分店达到400家，累计投入将近8000万元；与中国移动合作推出的免费WiFi服务，已有近100家分店完成铺设；10秒速热淋浴系统与洁净毛巾封包服务则已覆盖7天全国分店。2、引领酒店业科技与模式的创新 不断创新的电子商务与更为彻底的会员制

6、直销模式，依赖于7天连锁酒店在业内领先的科技地位。7天连锁酒店是业内少数能实现企业门户网站与数据库实时对接的电子商务平台，也是业内少数能同时接受互联网络、呼叫中心、短信、手机WAP、手机客户端等5种便利预订方式的酒店。7天会员能便捷地通过各种电子渠道实时订房、支付及参加互动，包括7天网络论坛、在线社区、会员博客与线上游戏等。据Alexa网站发布的最新权威数据显示，7天官网流量排名持续位列国内经济型酒店网站排名首位，客户忠诚度及品牌不断上升。7天的客房订单中，有超过80%以上来自7天官网预订，在线预付的比例也不断提高，网络已成为7天顾客与会员首选的订房渠道。 “骨子里的创新”贯穿在7天发展的任何

7、一个阶段：采取高扩展性的扩张模式迅速占领全国市场；运用全新会员营销模式，打造超过2290万的会员忠诚体系，塑造品牌影响力；颠覆传统行业的运营模式，潜心会员直销，形成自成一派的商业运营典范；使用电子商务与会员制“IT思维”的经营模式，成就出业内当之无愧的科技领航者；创办国内首家品牌经济型酒店联盟-星月联盟；巧用“放羊理论”激活人才的自主性，有效降低企业管理成本。3、倡导“快乐文化”成就“快乐服务” “快乐文化”是7天连锁酒店积极倡导的企业文化。在扁平化的企业管理下，7天连锁酒店开创了区域执政官与公司立法会等创新管理机制，让员工成为公司管理的参与者。 7天的快乐服务无时无刻不贯穿于企业文化中。与传

8、统酒店略显刻板的规范服务截然不同，7天倡导员工实践“用心创造感动”的快乐服务，用发自内心的快乐去服务酒店客户。7天相信，快乐的情绪是可以相互传递与感染的：有舒畅快乐的工作氛围，才有快乐服务的员工；有快乐服务的员工，才有愉快满意的酒店顾客；有愉快满意的酒店顾客，才有企业的长远发展。 作为业内提供“更经济”及“更高品质”商旅住宿的标杆企业，7天连锁酒店从关注客户的核心需求出发，在庞大的会员体系、领先的科技创新模式等强大优势下，通过快乐文化为顾客传递快乐服务，以实现“顾客受益最大”的目标，让顾客真正感受到“天天睡好觉”的商旅快乐。7天连锁酒店室外四、 四大经济型酒店分析比较1、 如家 作为行业老大，

9、如家的快捷品牌已经以1000家的规模位居单品牌第一的位置;收购莫泰之后，进一步扩大了领先优势。通过近十年的品牌积累，如家的入住率、EBITDA率与净利率都处于行业较高水平;与颐在中高端市场的积极尝试也为他的多品牌集团化发展积累了经验。因为整体基数比较大，如家11.5%的营收增速低于同行。如家目前最大的风险来自于收购莫泰后的整合风险。2004年由沈飞宇创立的莫泰几次试图上市未果，最后以4.7亿美元的价格卖给了如家;由于成本较高，管理相对低效导致至今还未盈利。如家如何整合这个行业第五大的品牌，让与如家快捷价位差不多的莫泰重新获得顾客的认可是一大挑战。目前27的市盈率不算很高;但目前面临的不确定性让

10、持有的风险较大。2、7天 作为行业发展最快的品牌，7天一直宣称要在单一品牌数量上尽快超过如家;所以他借助加盟的方式在全国快速圈地;今年Q2也交出了一份靓丽的财报;营收与利润增速都超过40%。随着开店数量的快速增加，7天的营收与利润也将保持增长。由于新开酒店需要6个月左右的时间才能达到稳定的入住率水平;所以7天快速开店也将拉低其整体的入住率水平。此外，因为平均房价低于同行，7天客房数量与他的营收地位并不对等;而且如果他不能进行更有效的成本控制，他的利润率水平将低于同行。短期来看，7天40倍的市盈率相对合理;长期要看他在快捷品牌饱与时多品牌的发展。3、 汉庭 商务型定位让汉庭获得了众多商务人士的认

11、可，所以他可以获得行业较高的平均房价。创始人与管理团队理念更注重稳步发展与客户忠诚度;所以汉庭每个会员平均每年贡献7个间夜量为行业之首。优秀的酒店位置与在经济发达地区的密集布局也让汉庭获得了较高的入住率。汉庭去年受益上海世博会增加的基数最大，管理层也保持相对谨慎的发展战略;意味着他今年的收入增速不会太快。稳健发展可以让汉庭更好地保证服务质量;但在行业快速扩张的环境下也将错过三四线城市的一些发展机遇。短期看，40倍的市盈率略微偏高;长期来说，创始人对汉庭的绝对控制与长期战略可以让汉庭成为领先的酒店集团。3、 锦江之星 锦江之星是进入前五大经济型酒店品牌的唯一国有企业;利用母公司的背景与资源可以为

12、他带来资金、品牌、客户资源等诸多益处。沿袭了母公司高星级酒店的经营方式之后，锦江之星的酒店品质也被许多顾客认为相对较高;企业客户带来的入住率也比同行多。2010年完成资产置换后，锦江之星也摆脱了与集团高星级酒店发展之间资源竞争;可以在锦江股份管理团队的领导下更专注地发展。锦江之星的这些背景同时也恰反映了他与其他品牌的不同：个人会员贡献的入住率只有30%;国有管理架构下的层级多、反应相对较慢等。此外，对于多品牌没有清晰的战略发展定位;反映出管理层对这些品牌发展的不确定。特别是公司旗下的白玉兰品牌，不到60%的入住率明显低于其他品牌。在思考如何加快发展的同时，管理层还要考虑如何处理这些品牌之间的关系。考虑锦江之星并不快的行业增速与证券、餐饮业务的有限规模，34倍的市盈率偏高;关注新管理团队的表现。详细请参考：经济型酒店对比：7天、如家、汉庭、锦江之星 第 8 页