公司高清视频系统改造设备集中采购邀请招标采购项目招标文件.doc

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1、招 标 文 件项目编号：GS-XX0902-05项目名称：中国人寿保险股份有限公司高清视频系统改造设备集中采购邀请招标采购项目中国人寿保险股份有限公司二九年三月 31第一部分 投标邀请项目名称：中国人寿保险股份有限公司高清视频系统改造设备集中采购邀请招标采购项目项目编号：GS-XX0902-05 现就中国人寿保险股份有限公司（以下简称采购人）中国人寿保险股份有限公司高清视频系统改造设备集中采购邀请招标采购项目的相关货物及服务进行国内邀请招标，邀请合格投标人提交密封投标。一、招标内容1.本次招标共 2 包，投标人按邀请投报一包或多包：第一包：PC机 465台（分项数量以附件为准） 第二包：高清摄

2、像机 371台（分项数量以附件为准）2.招标范围包括：计算机设备及其配套软件系统的供应、运输、安装、调试、培训及售后服务。3.交货时间：自合同签订之日起40天内交货并完成安装调试。4.交货地点：全国供货。二、合格投标人必须符合以下条件：1.具有独立承担民事责任的能力；2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5.参加此项采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6. 投标人应为投标设备生产厂家7.能够为我公司全国分支机构供货和服务，并在全国具有三个（含）以上分支机构；8.近三年内有为金融保险行业供

3、应本次参选同类产品的成功案例；9.注册资金应不少于1000万元人民币。三、招标文件领取时间和办法2009年3月4日至2009年3月10日，投标人接到采购人通知后应填写好领取招标文件申请表，按要求签字盖章后，投标人可登录中国人寿保险股份有限公司网站主页（www.e-），免费下载中国人寿保险股份有限公司高清视频系统改造设备集中采购邀请招标采购项目招标文件。（需用密码打开）1、未向采购人递交领取招标文件申请表的，将不具备投标的资格。2、如为代理商投标，在送交申请表同时应提供投标设备生产厂家授权其参加本次投标的授权委托书正本。四、接受投标时间、投标截止时间和开标时间：接受投标时间：2009年3月23日

4、下午14：00至14：30（北京时间）。投标截止及开标时间：2009年3月23日14：30（北京时间）。投标人的法定代表人或其授权的投标人代表在规定时间内将所有投标文件送达投标地点。逾期送达和不符合规定的投标文件恕不接受。五、投标地点和开标地点：北京三里河路1号西苑饭店养怡园2层会议室六、以上若有变更采购人会通过采购人网站发布相关通知，请投标人关注。七、对本项目的询问请按照以下方式联系：联 系 人：姜毅萍电话：（010）85659535传真：（010）85651963地 址：北京市朝阳区朝外大街16号中国人寿大厦8层第二部分 投标人须知前附表序号内容说明与要求1采购人名称中国人寿保险股份有限公

5、司2投标人的其它资质要求投标人应为投标设备生产厂家；3投标人应提交的商务文件特别提示：以下加*项目若有缺失或无效，将不允许在开标后补正且可能导致投标被拒绝。1、 *投标人应答索引表；2、 *投标函；3、 *投标人资格声明；4、 *投标人法定代表人授权委托书；（如投标代表人不是法人代表的须提供）；5、 *投标人营业执照复印件；6、 *投标保证金；7、 *投标人开户银行开具的资信证明原件； 8、 上一年度经会计师事务所审计的财务审计报告、资产负债表及损益表（复印件加盖投标人公章，开业不满一年的出具当年的验资报告）；9、近期依法缴纳各种税收和社会保障资金的相关证明材料；10、*投标货物原产地证明文件

6、正本，实行生产许可证制度的货物生产许可证(复印件加盖投标人公章)和产品鉴定（认证）证书（复印件加盖投标人公章）； 11、货物质量和服务质量认证及环境认证（ISO9000、ISO14000系列等）文件（复印件加盖投标人公章）；12、*投标人在金融保险行业近三年同类型设备采购项目成功案例介绍及最终用户的有效联系方式（提供与用户签订的合同首页、标的及其金额所在页及签字盖章页复印件作为证明）；13、*商务条款偏离表；14、投标人认为需要提供的其他商务资料。4投标人应提交的技术文件1、 *开标一览表； 2、 *投标货物数量、价格表；3、 *投标货物技术规范偏离表；4、 *投标货物说明书及彩页等技术文件；

7、5、 投标货物配件、备件、选件及耗材表和特殊工具清单；6、 *投标货物售后培训、维修和服务计划表（货物技术支持和售后服务的程序、内容及措施）；7、 *售后服务网点明细表； 8、 *投标人服务项目偏离表；9、 投标人认为需要提供的其它技术资料。5投标人应提交的自行编写的技术文件1、技术支持与服务方案1.1 技术支持与服务体系1.2 技术支持与服务原则1.3 技术支持与服务目标1.4 技术支持与服务内容 1.5 技术支持与服务时间2、技术规格响应 2.1 货物需求明细表2.2 货物需求汇总表2.3 货物分配一览表3、其它投标人需编写的文件，包括但不限于：3.1 货物主要技术指标和运行性能的详细描述

8、；3.2 关键部件明细表（包括品牌、制造厂家名称和国别）；3.3 详细的交货清单；3.3 货物安装、验收标准；3.4 提供机架规划设计示意图、物理配置图；3.5 其他需要说明的问题。6投标保证金额投标人应以银行保函方式提供不低于投标总价1%的投标保证金。7是否允许投标人将项目相关工作交由他人完成*本项目在确定中标人后，采购人将指定上海华平信息技术股份有限公司作为本项目的集成实施商并与之签署合同。8投标有效期180日历天（从开标日起计算）9投标文件份数1、投标文件一式8份，其中正本1份，副本7份，电子文档2份（提供U盘），统一封装。另提供开标一览表正本一式2份，单独封装。2、投标文件商务和技术部

9、分应分册装订。投标人若投报多包的，商务文件可以共用，技术文件应以包为单位分册编制装订，并在首页显著位置注明项目名称、项目编号、包号及投标人全称。3、投标人应设计包装，使其适于搬运。第三部分 投标人须知一、 总则 1. 本招标文件适用于本文件第五部分中所述货物及相关服务的招标投标。2. 定义：3. “采购人”名称详见投标人须知前附表第1项。4. “招标货物”指本招标文件中第五部分所述所有货物及相关服务。5. “潜在投标人”指符合招标文件规定的合格供应商。6. “投标人”指符合本文件规定并参加投标的供应商。7. 合格投标人的条件8. 投标人应具有本项目招标货物的生产、供应或实施能力，符合、承认并承

10、诺履行本文件各项规定的国内法人。9. 投标人应遵守有关的国家法律、法规和条例，符合中华人民共和国招标投标法和本文件第一部分中有关规定的要求。10. 投标人应在法律上和财务上独立运作并独立于采购人。11. 本次招标不允许代理商（投标人提供的货物不是自己制造的，下同）投标，详见投标人须知前附表第2项。12. 所有投标文件均应由投标人指定的投标人代表签署。如投标人代表不是投标人法定代表人本人的，须持有法定代表人签署的法定代表人授权委托书( 按招标文件规定的格式填写)。13. 投标费用14. 投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用，采购人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。15. 通知凡与本项

11、目有关的通知，采购人均会在本招标文件规定的投标截止时间的五（5）个日历日前在采购人网站上公布。潜在投标人应密切关注，若因潜在投标人疏忽而无法及时得知的，采购人不承担责任。二、 招标文件16. 招标文件17. 招标文件由下列八部分内容组成：第一部分 投标邀请第二部分 投标人须知前附表第三部分 投标人须知第四部分 评标标准和评标办法第五部分 招标货物的清单、产品质量保障及服务要求第六部分 中标合同第七部分 投标文件格式第八部分附件18. 招标文件的澄清和修改19. 任何已登记领取了招标文件的潜在投标人，均可对招标文件提出澄清的要求。澄清要求应在本招标文件规定的投标截止时间的五（5）个日历日前，按投

12、标文件中的联系地址以书面形式送达采购人，采购人将以书面形式予以答复。答复中包括原提出的问题，但不包括问题的来源。20. 在本招标文件规定的投标截止时间的五（5）个日历日以前任何时候，采购人无论出于何种原因，均可对招标文件用补充文件的方式进行澄清和修改。该文件为招标文件的组成部分，对所有领取了招标文件的潜在投标人均具有约束力。21. 对招标文件的澄清和修改，将在采购人网站上发布变更公告。22. 为使投标人有足够的时间按招标文件的修改要求修正投标文件，采购人可酌情推迟投标的截止时间和开标时间，并在本招标文件规定的投标截止时间的三（3）个日历日前，书面通知所有登记领取了招标文件的潜在投标人，同时在采

13、购人网站上发布变更公告。采购人和投标人的权利及义务将受到新的截止时间的约束。23. 采购人将视情况确定是否有必要召开标前会。如果召开标前会，采购人将通知所有已登记领取了招标文件的潜在投标人。三、 投标文件 24. 投标文件的语言和计量单位25. 投标人提交的投标文件以及投标人与采购人就有关投标的所有来往函电均应使用中文简化字。26. 投标人所提供的技术文件和资料，包括图纸中的说明，应使用中文简化字。所使用的计量单位，应使用国家法定计量单位。27. 投标文件的组成及相关要求28. 投标文件分为商务部分和技术部分。商务部分指投标人提交的证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件。技术部分是投

14、标人提交的证明其提供的货物及服务符合招标文件规定的文件。本次招标，投标人应按招标文件第七部分投标文件格式的规定提交商务文件、技术文件和需要投标人自行编写的其他文件。其中加*项目若有缺失或无效，将不允许在开标后补正且可能导致投标文件被拒绝。29. 投标人技术文件规格幅面（A4）应与正文一致，使用宋体五号字，按照招标文件规定的顺序，统一编目编码装订。为方便评标，技术文件中的各项表格必须按照招标文件格式要求制作。30. 投标保证金（1） 投标人提交的投标保证金额参见投标人须知前附表第6项的规定。（2） 投标保证金必须采用银行保函形式，保函开具格式详见第七部分投标文件格式相关内容。未按要求提交投标保证

15、金的投标文件将被视为无效可能导致投标被拒绝。31. 投标报价（1） 所有投标报价均以人民币元为计算单位。投标报价应已经包含了购买货物和相关服务所需缴纳的所有税费和货物发运到指定地点所需的一切费用。（2） 投标人投报多包的，应对每包分别报价并分别填报开标一览表。投标人对投标报价若有说明应在开标一览表显著处注明，只有开标时唱出的报价和优惠才会在评标时予以考虑。采购人不接受可选择的投标方案和报价。任何有选择的或可调整的投标方案和报价将被视为非响应性投标而被拒绝。（3） 投标人要认真填写投标货物数量、价格表，包括列表单价、数量、折扣、运保费以及工程及技术服务费用。开标一览表中“投标总价”应等于设备投标

16、报价各项之和与工程技术服务费用报价各项之和的总和。（4） 开标一览表或投标文件中未注明出处的优惠金额可由采购人按用户利益最大化原则分摊到主要设备费用中，折算后的价格作为维保和追加设备的计费依据，其集成费、服务费、培训费等非设备费用将保持原值不变。（5） 开标一览表和投标文件中应列明提供的各类培训、备机和备件、全保服务以及其他优惠条件的货币价值。采购人有权选择接受上述服务的方式，或选择将中标价减去上述货币价值作为最终的合同成交价。（6） 对于有配件、备件、选件及耗材和特殊工具的货物，还应填写投标货物配件、备件、选件及耗材和特殊工具清单，清单应注明品牌、型号、产地、功能、单价、折扣率等内容，该表格

17、式由投标人自行设计。投标人按照上述要求分类报价，其目的是便于评标，但在任何情况下并不限制采购人以其他条款签订合同的权利。（7） 最低的报价不作为中标的保证。32. 本项目是否允许投标人将项目相关工作交由他人完成详见投标人须知前附表第7项。 33. 投标内容填写说明34. 投标人应详细阅读招标文件的全部内容。投标文件须对招标文件中的内容做出实质的和完整的响应，如果投标文件填报的内容资料不详，或没有提供招标文件中所要求的全部资料及数据，包括但不限于投标人须知前附表第3-5项规定的内容，将可能导致投标被拒绝。35. 投标文件应严格按照招标文件格式之规定的顺序装订成册并编制目录，由于编排混乱导致投标文

18、件被误读或查找不到，是投标人的责任。36. 投标文件应严格按照招标文件第七部分的要求提交，并按规定的统一格式逐项填写，不准有空项；无相应内容可填的项应填写“无”、“未测试”、“没有相应指标”等明确的回答文字。投标文件未按规定提交或留有空项，将被视为不完整响应的投标文件，其投标有可能被拒绝。37. 开标一览表做为在开标仪式上公开唱标的内容，必须按格式统一填写，不得自行增减内容。38. 投标人必须保证投标文件所提供的全部资料真实可靠，并接受采购人或评标委员会对其中任何资料进一步审查的要求。39. 投标文件的有效期40. 本项目投标文件的有效期详见投标人须知前附表第8项。有效期短于该规定期限的投标将

19、被拒绝。41. 在特殊情况下，采购人可与投标人协商延长投标文件的有效期。这种要求和答复都应以书面形式进行。此时，按本须知规定的投标保证金的有效期也相应延长。投标人可以拒绝接受延期要求而无法收回保证金。同意延长有效期的投标人除按照采购人要求修改投标文件有效期外，不能修改投标文件的其他内容。42. 投标文件的签署及其他规定43. 组成投标文件的各项文件均应遵守本条。44. 投标人应按照招标文件要求，在投标文件适当的位置填写投标人全称并加盖公章，同时签署投标人代表的全名。45. 投标人应按投标人须知前附表第9项规定的份数提交投标文件。（1） 如果要求提交投标文件电子文档，该文档应使用不可擦写的刻录光

20、盘（CD-R）为存储介质，并在盘面标注投标人全称、项目编号和所投的包号；投标文件电子文档应与投标文件正本纸介质的全部内容一致并按照正本的顺序编排，有关资格证明文件和证书、检验报告等应依原样扫描为彩色电子文档，且清晰易读；（2） 投标人应保证投标文件副本与正本、电子文档与文本文档的内容严格一致，如果正本与副本或电子文档不一致，以正本为准；投标文件正本与开标一览表不一致的，以开标一览表为准；投标文件被误读或被视为无效等不利后果由投标人承担。（3） 开标一览表的两份正本之间如有差异，按无效投标处理。46. 投标文件的正本必须用不褪色的蓝黑墨水填写或打印，注明“正本”字样，并由投标人代表签字。如投标人

21、代表不是法定代表人本人的，须将法定代表人授权委托书（按照招标文件格式填写）原件附在投标文件中，否则按投标无效处理。47. 投标文件应字迹清楚、内容齐全、不得涂改。如有涂改，必须有投标人公章及投标人代表签字。48. 因投标文件字迹潦草或表达不清所引起的不利后果由投标人承担。 四、 投标文件的递交 49. 投标文件的密封及标记50. 投标文件应按以下方法分别装袋密封：（1） 投标文件密封袋内装投标文件正副本、电子文档（如果要求提交）及投标人认为有必要提交的其他资料。封口处应有投标人代表的签字及投标人公章。封皮上写明项目编号、项目名称、投标人全称、地址，并注明“开标时启封”字样。（2） 为方便开标，

22、开标一览表应单独放在另一密封信封内，封口处应有投标人代表的签字及投标人公章。正面写明项目编号、项目名称及投标人全称，并注明“开标一览表”字样。（3） 投标保证金保函应单独密封，密封和签署要求同开标一览表。51. 如果投标人未按上述要求对投标文件密封及加写标记，采购人有权予以拒绝，并退回投标人。52. 投标文件的送达投标代表人须在招标文件规定的接受投标时间内将投标文件送达规定的投标地点。在投标截止时间以后送达的投标文件，采购人拒绝接收。53. 投标文件的补充、修改和撤回54. 投标人可以在投标截止时间前，对已递交的投标文件进行补充、修改或者撤回，并以书面形式通知采购人。补充、修改和撤标要求须经采

23、购人签字确认接受，否则无效。55. 投标人撤回投标的书面通知应由投标人法定代表人或投标人代表签署，补充、修改投标文件的书面材料，应当按照招标文件要求签署、盖章，作为投标文件的组成部分，密封送达采购人，同时应在封套上标明“修改投标文件(并注明项目编号)”和“开标时启封”字样。56. 在投标截止时间之后，投标人不得撤回投标。 五、 开标 57. 开标58. 采购人在招标文件规定的开标时间和地点举行公开开标活动。59. 参加开标活动的投标人代表须出示本人有效身份证明（个人身份证、护照等）在签到表上签字。如投标人代表不是法定代表人本人的还须出示法定代表人授权委托书。60. 在所有投标人代表在场的前提下

24、, 采购人与投标人共同查验投标文件的密封情况，双方确认无误后，由投标人代表拆封开标一览表进行唱标，唱标以签到表的签到时间先后为序进行，先到者先唱。61. 唱标时，投标人代表当众宣读开标一览表的全部内容。投标人唱毕后，将开标一览表交给主持人，由其再次唱标。投标人若有报价和优惠未被唱出，应在开标时及时声明或提请注意，否则采购人对此不承担任何责任。62. 采购人将对开标结果进行记录并在开标结束后由投标人代表签字确认。六、 评标步骤和要求63. 组建评标委员会64. 采购人根据有关法律法规和本招标文件的规定，结合本招标项目的特点组建评标委员会，对有效的投标文件进行评审。评标委员会由七人组成。但采购人就

25、招标文件征询过意见的专家,不作为评标专家参加评标。65. 对投标文件的评审66. 评标委员会只对有效的招标文件进行评审；在评审过程中被评标委员会认定为未实质性响应招标文件的投标文件将可能被拒绝。评审应严格按照招标文件的要求和条件进行；具体评审原则、方法和中标条件详见招标文件第四部分“评标标准和评标办法”。67. 评标应严格按照招标文件规定的评标标准、方法和中标条件进行。投标人可对任何擅自改变评标标准、方法和中标条件的行为进行质疑或投诉。68. 投标文件的澄清69. 评标委员会有权要求投标人对投标文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误等内容作必要的澄清、说明或者补正。该要

26、求应当采用书面形式,并由评标委员会专家签字。70. 投标人必须按照评标委员会通知的内容在规定的时间内做出书面答复，该书面答复须经法定代表人或投标人代表的签字认可，将会成为投标文件的一部分。澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。投标人拒不按照要求对投标文件进行澄清、说明或者补正的，评标委员会可拒绝其投标。71. 如评标委员会一致认为某个投标人的报价明显不合理，有降低质量、不能诚信履行的可能时，评标委员会有权通知投标人在规定的时间内进行书面解释或提供相关证明材料。若该投标人在规定时间内未做出解释、作出的解释不合理或不能提供证明材料的，评标委员会可拒绝其投标。72.

27、中标人的确定73. 评标委员会完成评标工作后，向采购人提交书面评标报告，并推荐合格的中标候选人。74. 采购人根据评标委员会提交的书面评标报告和推荐的中标候选人确定最终中标人。75. 保密的规定76. 开标之后，直到授予投标人合同止，凡是与评标有关的一切资料，均不会向投标人或其他与评标无关的人员透露。77. 在评标期间，投标人企图影响采购人或评标委员会的任何活动，将导致其投标被拒绝，并由其承担相应的法律责任。78. 采购人的权利出现下列情况之一时，采购人有权宣布废标，并将理由通知所有投标人：（1） 符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质性响应的投标人不足三家的；（2） 出现影响采购公正的违法

28、、违规行为的；（3） 投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（4） 因重大变故，采购任务取消的。七、 签订合同79. 中标通知80. 中标人确定后, 采购人将在采购人网站上发布中标公告，同时以邮件或传真等形式向中标人发出中标通知书。中标通知书对采购人和中标人具有同等法律效力。中标通知书发出以后，中标供应商放弃中标的，应当承担相应的法律责任。81. 采购人同时向其他投标人发出未中标通知书。采购人对未中标的投标人不作未中标原因的解释。82. 中标通知书是合同的组成部分。83. 签订合同。本项目在确定中标人后，采购人将指定上海华平信息技术股份有限公司作为本项目的集成实施商并与之签署合同，中

29、标人应按照中标价格和中标的服务承诺为采购人提供设备和服务。84. 采购人如需追加与合同标的相同的货物，在不改变合同其他条款的前提下，中标人可与采购人协商签订补充合同，但补充合同的采购金额不得超过原合同金额的百分之十。八、 中标服务费85. 中标服务费本次招标不收取中标服务费，请投标人在测算投标报价时充分考虑这一因素。 九、 处罚、询问和质疑86. 发生下列情况之一，投标人的投标保证金将不予退还，并将被列入不良记录名单，投标人今后参与采购人组织的采购项目的机会可能会受到影响：（1） 开标后在投标有效期内，投标人撤回其投标的；（2） 中标人未按本招标文件规定签约的；（3） 投标人其它未按招标文件规

30、定和合同约定履行义务的行为的。87. 投标人有权就招标程序或签订合同的事宜提出质疑88. 投标人对采购事项有疑问的，可以向采购人提出询问。89. 招标程序受相关法律法规的约束，并受到严格的内部监察，以确保授予合同过程的公平公正。若投标人认为其投标未获公平评审或招标文件、招标过程和中标、成交结果使自己的合法权益受到损害，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，向采购人提出质疑，质疑必须以书面形式提出，经投标人法定代表人签字并加盖公章。90. 采购人将在收到投标人书面质疑后7个工作日内审查质疑事项，作出答复或相关处理决定，并以书面形式通知投标人和其他有关供应商，但答复的内容不涉及商业秘

31、密。若质疑涉及招标制度或程序，将被转交上级主管单位审查。91. 投标人对采购人的答复不满意或采购人未在规定的时间内做出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向上级主管单位投诉。十、 保密和披露92. 保密和披露93. 投标人自领取招标文件之日起，须承诺承担本招标项目下保密义务，不得将因本次招标获得的信息向第三人外传。94. 采购人有权将投标人提供的所有资料向有关部门或评审标书的有关人员披露。95. 采购人有权在认为适当时，或在任何第三人提出要求（书面或其他方式）时，无须事先征求中标人同意而披露关于已订立合同的资料、中标人的名称及地址、中标货物的有关信息以及合同条款等。第四部分 评标标准和评标办

32、法十一、 评标标准评标委员会在评标时，依据投标报价和各项技术、服务因素对投标人及投标货物进行综合评价，包括但不限于以下各项因素：1、 投标报价及折扣；2、 货物的性能和投标方案的合理性；3、 货物的配置与招标文件技术规格要求的偏离；4、 付款条件；5、 交货和配送能力的承诺，包括交货时间（货物应在招标文件规定的时间范围内交货，提前交货并不加分，交货时间超过采购人可接受的时间范围的投标将视为非实质响应投标）等；6、 售后服务和备件供应（投标人应该为采购人建立最起码的服务设施和备件库存，在保修期内所需的费用如果是单独报价的话，评标时应计入评标价；在保修期满后的服务费用应在投标文件中列明，但不包含在

33、评标价中）以及其他有附加值的服务承诺；7、 运输和保险费用（货物从出厂地到货港运抵指定交货地点所发生的内陆运费、保险费及其它相关费用的计算将按照铁路公路等交通部门、保险公司和或其它官方机构发布的计算标准进行计算，一并计入评标价-如果投标总报价中不含的话）；8、 财务状况和经营信誉；9、 投标人提供的其它内容和条件。 十二、 评标办法和评分细则详见附件1。十三、 中标基本条件：1、 投标文件完全响应招标文件中所有的实质性要求；2、 投标价对采购人有利；3、 有良好的执行合同能力和售后服务承诺。第五部分 招标货物的清单、产品质量保障及服务要求一、招标货物的清单本项目为采购人高清视频系统改造设备集中

34、采购邀请招标采购项目。招标货物清单及技术指标具体见附件2（“招标货物清单及其技术要求”）。二、招标货物的质量要求1、 投标人保证所提供的所有产品必须为投标货物生产厂家生产的全新设备，设备（包括零部件）应是交付前最新生产的、未经使用过的、完全符合投标设备生产厂家（以下简称原厂家）合格出厂标准的全新产品。2、 投标人保证所提供的设备中所有预装和为本项目安装的软件为具有合法版权或使用权的正版软件且无质量瑕疵，且为该产品的当前最新版本；如有必要，投标人应签署授予采购人该软件合法使用许可的法律文件；3、 投标人所提供的各类设备必须完全满足“招标货物技术规格需求”中对功能和规格的描述，其性能必须达到采购人

35、需求中技术指标的要求。4、 投标人必须根据本项目的实际需求，提供合理和必需的设备配置和报价建议，明确说明每个设备的类型和用途。5、 投标人所提供的各类设备必须符合或高于下述标准：（1） 电磁学规范： FCC Class. A、FCC Class. B 或 CISPR 22 Class. B（2） 安全规范： 3C认证（3） 质量标准： ISO9000认证（4） 智能终端显示器等产品应符合能源之星(EPA)标准6、 本项目中，最终用户将提供如下工作环境：（1） 温度： 10-30（2） 湿度：20%-80%（3） 220V/380V交流单相/三相电源投标人所提供的各类产品必须能在上述条件下工作，

36、否则投标人必须提供相关保障措施。7、 投标人应提供所有投标设备的工作环境说明，包括机房要求、供电功率、空间要求、承重要求等。如设备的用电保护如果超过一般线路保护，保护设备由投标人提供。投标人应将与此有关的费用计入设备价格中，否则将视为免费提供。8、 除特定的外接设备外，投标人必须将所提供的各类设备(如接口设备、内部模块、端口转接模块、软件及软件模块、连接缆线、控制器、服务器I/O槽、特别接头、插座等，包括招标文件中未列出而项目实施及设备正常使用又必需的软件、硬件) 予以补齐以构成一套实用系统，投标人需将有关价格明确列出并包含入投标价中，否则将视为免费提供。如果投标人在中标并签署合同后，在供货或

37、安装时出现软、硬件的任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人将不再支付任何费用。9、 投标人必须按照招标文件格式提供投标产品的原产地证明、中文详细配置清单及分项报价。报价中应包含产品代码、产品描述（中文）、数量、单价、总价、折扣等。三、投标货物的服务要求(一) 服务要求1、所有投标人应依据附件3“质量保障及服务内容”的要求作出实质性响应。若下述部分与附件内容有出入，将以附件内容注明的服务要求为准。2、对于所有投标货物，投标人应提供加盖投标设备生产厂家公章的服务承诺函，承诺函中应对下文所列事项做出承诺，否则视为未实质性响应招标要求。（1） 投标货物的质保期为三（3）年；（2） 投标货物生产厂家应承诺

38、本次招标货物的三年保修服务均由招标货物生产厂家自己承担；（3） 投标货物生产厂家应具有完善的货物服务保障体系（投标货物的生产厂商应在最终供货地有直接设立的售后服务机构，并正常经营一年以上，配备有足够的、有相应资质的工程技术人员。）；投标货物品质和服务由投标货物生产厂家对采购人和最终用户负责；（4） 投标设备生产厂家应明确说明此次投标的服务策略,提供此次投标货物的服务计划（售后服务内容、等级、相关服务指标、售后服务组织机构及人员安排情况及其联络信息）；（5） 投标设备生产厂家除提供设备三年现场保修和技术支持服务外，还应另外提供保修期满后2年备品、备件支持，以满足最终用户硬件故障维修、升级的要求；

39、（6） 投标设备生产厂家在三年质保期内必须为最终用户提供技术服务热线（7*8小时），负责解答用户在设备使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法。技术服务热线支持应是中文，投标人应为采购人建立VIP帐号；（7） 投标货物生产厂家在投标货物的三年质保期内，提供上门服务，承诺4小时到现场的现场保修和技术支持服务。如诊断为硬件故障，应携带备件并进行现场更换，承诺尽力在最短时间内恢复系统正常运行。如果故障不能在24小时内排除，投标货物生产厂家应提供免费的代用机器服务。如果投标货物生产厂家在接到通知后的24个小时内未作出响应，则由于故障所造成的全部损失由投标人承担。 （8） 投标货物生产厂家在

40、投标货物发生非人为因素严重故障时，应当免费在七日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物所在地，由此产生的一切相关费用由投标货物生产厂家负担；（9） 在质保修期内，如遇软件产品（含微码、驱动程序、操作系统等）升级、改版，应免费提供更新、升级服务（10） 质保期内所有因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从其质保期内扣除；（11） 在质保期内投标货物生产厂家承诺提供的长期存放在用户现场的备用设备应说明其所有权；所有权归采购人的应标明货物价值；（12） 投标货物生产厂家在质保期内安装的任何零配件，必须是其投标货物生产厂家原产的；（13） 所有维修时使用的零配件必须是新的和未使用过和；（1

41、4） 投标货物生产厂家必须为维修和技术支持所未能解决的问题和故障提供正式的升级方案；（15） 在质保期内，投标货物生产厂家有责任解决所提供的投标货物和软件系统的任何问题，在质保期满后，当需要时，投标货物生产厂家仍须对因投标货物本身的固有缺陷和瑕疵承担责任。3、对货物服务要求的有效响应将被视为投标人对其所投标货物的服务承诺，如果中标，须将服务承诺列入合同的货物服务条款。(二) 技术培训要求投标人应针对本项目提供必要的的技术交流及培训服务。需要将培训内容（详细地点、人数、天数、课程名称及内容、费用等）具体予以明示，否则视为未提供。(三) 供货与验收1、 投标货物的现场交付与安装集成调试（1） 投标

42、人应按要求在全国范围内免费送货至采购人指定地点；设备交货时间要求详见本文件第一部分；（2） 投标货物生产厂家负责完成硬件和系统软件的安装与调试服务，负责设备的首次加电开机，保证实现与采购人原有系统和设备的协调工作；（3） 投标人应根据招标的技术要求提供相应的软硬件产品。由投标人所提供的设备部件间的连线和插接件均应视为设备内部器件，包含在相应的设备之中；（4） 所有投标货物安装时若需使用特殊的接头、插座、电缆、特殊安装工具等备件由投标人免费提供；（5） 如投标货物用电负荷超过正常线路负荷时，所需相关保护设备由投标人免费提供。2、 投标货物的运输和保险费用由投标人承担。3、 设备验收。（1） 投标

43、人应向采购人提供详细的设备供货清单，由采购人确认。当货物到达采购人指定的安装现场后，采购人和投标人依据设备供货清单共同对设备进行开箱检验，并对设备的数量、品质进行逐项检查。（2） 验收以最终用户地验收为准。投标货物经过双方检验认可后，签署到货验收报告。（3） 投标设货物初次加电运行成功后，双方签署初次验收报告；在经过90天试运行期后，双方组织验收，签署最终验收报告。投标货物的质保期从签署最终验收报告之日起计算。在试运行期间，投标人应保证设备正常运行，若在此期间设备发生故障，试运行时间应从故障排除之日重新计算。4、 项目完成地点（设备安装地点）：投标货物交付、安装、试运行、检验和使用地点为采购人

44、指定地点，全国供货。(四) 技术资料1、 投标人在投标文件中应列出其所提供的技术资料的详细清单。并应该包括向最终用户提供安装调试过程中的各种文档资料,以便最终用户今后能掌握操作和维护方法。2、 投标人提供的技术资料应与其提供的设备（包括软件和硬件）相一致，技术资料应该全面、详细。3、 投标人所提供的技术说明书等文件资料应为中文，且必须是正式出版和装订的，复印件无效。4、 投标人提供的技术资料应能够满足用户对投标方所提供的软、硬件设备安装、管理及运行维护等的需要。投标方提供的技术文件至少应包括：系统说明文件用户手册（安装、操作、维护、故障排除等）5、 所提交的技术资料应随每批货物包装发运，其费用

45、应包括在该品目的基本报价中。6、 为了培训的目的，最终用户有权复制这些资料而不受限制和无需另付费用。第六部分 中 标 合 同（详见附件4）第七部分 投标文件格式一、 投标人提交文件须知96. 投标人应严格按照以下顺序填写和提交下述规定的全部格式文件以及其他有关资料，混乱的编排导致投标文件被误读或查找不到，后果由投标人承担。97. 所附表格中要求回答的全部问题和信息都必须正面回答。98. 投标人资格声明的签字人应保证全部声明和问题的回答是真实的和准确的。99. 评标委员会将应用投标人提交的资料并根据自己的判断，决定投标人履行合同的合格性及能力。100. 投标人提交的材料将被保密保存，但不退还。1

46、01. 全部文件应按投标人须知中规定的语言和份数提交。二、 对投标文件技术部分应答的基本要求（一）投标人必须针对技术部分中有关章节的需求逐个或分块作出实质性响应，其响应应与招标文件内容采用同样的顺序。对每个需求的响应必须遵循如下规则：102. 重复该需求；103. 用“是/否”响应来表明该需求是否被满足；104. 简要描述投标文件如何满足该需求，如果该响应在投标文件其它部分有详述，可在该处简单应答，但必须给出确切的位置索引；105. 详细说明解释投标文件与用户需求之间的偏差；用数量来表示的需求，必须用确切的数字、单位来响应。（二）对招标文件技术部分需求的应答应至少包含以下具体细节：106. 对项目的概述：投标人必须根据招标文件有关章节的描述，提供对本项目的理解和概述；107. 投标人应提供实质性确切响应，任何采用“符合”、“满足”或非确定性数值（如“=”或“=”）的响应均将被视为“不符合”、“不满足”，从而可能导致严重后果直至废标；有关表格部分的响应应按招标文件规定的格式列出。108. 投标人认为对整个系统建设特别重要的建议（此项单列