订单管理-订单处理(订单输入)工作流程.doc

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宝洁公司中国/分销商核心工作流程流程： 订单管理 版本：1子流程： 订单处理 编号：2.2.3.3要素： 订单输入 地点：总部/分部通知客户更新可卖库存（适用于先款后货客户）先出发票检查输入是否正确输入订单宝洁分 销 售客 户运作经理会计/财务部销售部客户服务部管理系统部人力资源部IDSS客户步骤：1、 确定客户的问题2、 收集适当的信息3、 回答客户衡量：无订单查询输入：1、客户查询输出：1、回答查询定义：收到客户的查询要求后，收集适当的信息或数据回答客户的查询。宝洁公司中国/分销商核心工作流程流程： 订单管理 版本：1子流程： 订单处理 编号：2.2.3.4要素： 订单查询 地点：总部/分部157