京东违规节点考试答案(21页).doc

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1、-京东违规节点考试答案-第 21 页保证金不足额时，卖家应在出现该等情况后几个自然日内及时补缴足额的保证金？ A 5B 10C 15D 30正确答案：A02商家应当保证其客服团队（或人员）每天几点至几点处于售后系统在线的状态 A 8点至18点B 9点至18点C 9点至19点D 8点至19点正确答案：B03卖家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的，每次扣多少分 A 12分B 8分C 10分D 15分正确答案：B04商家必须为客户提供发票吗？ A 需要B 不需要C 可要可不要D 其他正确答案：A05如果卖家申请未通过审核，所寄材料是否退还？ A 不退还并保留B 不退还不保留

2、C 退还并保留D 退还不保留正确答案：B06商家入驻京东，接到电话说打款到私人账户，是真实的吗？ A 通过咚咚联系B 京东400电话C 京东运营D 卖家在线入驻系统正确答案：B07商品品质抽检,情形错误的是 A 材质成分不合格B 物理/化学/安全等项目不合格C 标识标志合格D 外观/感官质量不合格正确答案：C08京东正式成立的时间地点 B 于1998年6月18日在北京中关村创业正确答案：B09咚咚或400电话使用违规, 处罚错误的是 A 咚咚在早九点至晚六点有不在线状态，每周发生2次（含）及以上的，自第2次起，每次扣1分；B 店铺月平均响应用户的时间大于45秒的，每次扣2分C 商家咚咚满意度月

3、指标低于80%的，每次扣4分D 将买家账号屏蔽加入黑名单的，每次扣25分正确答案：D10京东动态评分一共多少分 A 5B 10C 15D 20正确答案：B11京东咚咚客服聊天回复时效会影响店铺整体DSR吗？ A 会B 不会正确答案：A12商家入驻需缴纳多少保证金 A 5万B 8万C 10万D 15万正确答案：C13针对虚假交易违规处理表述不正确的是 A 删除违规单品销量、评价，违规单品降权14天情节严重的，违规单品下架14天、重新上架后降权16天，扣减25分B 删除违规单品销量、评价，违规单品降权21天，情节严重的，店铺降权7天，违规单品下架14天、重新上架后降权16天，扣减25分C 删除违规

4、单品销量、评价，违规单品降权30天，情节严重的，店铺降权21天，违规单品下架21天、重新上架后降权9天，扣减25分D 删除违规单品销量、评价，店铺降权14天，违规单品下架21天、重新上架后降权9天，情节严重的，店铺降权28天，违规单品下架28天、重新上架后降权2天，扣减50分正确答案：D14一般违规行为不包括： A 滥发信息B 延迟发货C 发布商品信息为解答用户问题D 商品品质抽检不合格正确答案：C15京东白条的分为几种还款方式 A 1种B 2种C 3种正确答案：B 多选题: 01以下需要加盖公章的资质有哪些？ A 营业执照B 税务登记证C 组织机构代码证D 开户许可证正确答案：ABCD问题分

5、析：提交的所有资质均需加盖公章02什么是京东专营店 A 以“XX（类目名）专营店”命名B 第三方卖家在京东商城同一一级类目下经营两个及以上品牌商品C 第三方卖家为商标权利人D 或第三方卖家持有相应品牌商标的权利人或商标权利人授权的代理人出具的销售授权书。正确答案：ABCD03手机必须的质检报告有哪些？ A 3c（中国国家强制性产品认证证书）B 无线电发射设备型号核准证C 电信设备进网许可证D 专业机构的证明即可，如泰尔实验室证明正确答案：ABC04可以入住京东的品牌是： A 6个月以上2年以下的商标受理通知书B r标C TM标D 都可以正确答案：AB05关于商品标题，以下说法正确的是哪项？ A

6、 商品标题不得重复关键词或出现无关的关键词B 商品命名中不得擅自使用他人注册商标描述产品C 商品标题和描述中不得有不科学的表示功效的断言或者保证D 商品广告语要求语言精练、语意明确、有营销理念，禁止出现歧义、虚假信息、夸大商品功能或表述不清等情形正确答案：ABCD使用以下不当方式发布商品或信息,处罚规则正确的是 A 每件商品或每条信息扣2分（3日内累计扣分不超过14分）：B 每件商品或每条信息扣5分（3日内累计扣分不超过20分）：C 每件商品或每条信息扣3分（3日内累计扣分不超过20分）：D 每件商品或每条信息扣4分（3日内累计扣分不超过16分）：正确答案：A02卖家应在店铺每个服务期届满前多

7、少日向京东提出续展的申请，缴纳续展服务期的平台使用费和提交其经营所需的全部有效资质，并经京东审核 A 15天B 30天C 60天D 90天正确答案：B03在京东页面发布第三方信息或在实物包裹中包含第三方信息的宣传内容，处罚规则正确的是 A 每次扣25分B 每次扣50分C 每次扣75D 每次扣100分正确答案：A04商家必须为客户提供发票吗？ A 需要B 不需要C 可要可不要D 其他正确答案：A05卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家，妨害他人合法权益的行为,每次扣多少分？ A 25分B 50分C 75分D 100分正确答案：A06如果卖家申请未通过审核，所寄材料是否退还？ A 不退还并保留

8、B 不退还不保留C 退还并保留D 退还不保留正确答案：B07超时工单, 卖家未在规定时间内回复买家,处罚规则正确的是 A 每单扣1分，但30日内积累不超过6分B 每单扣2分，但30日内积累不超过6分C 每单扣3分，但30日内积累不超过6分D 每单扣4分，但30日内积累不超过6分正确答案：A08商品品质抽检,情形错误的是 A 材质成分不合格B 物理/化学/安全等项目不合格C 标识标志合格D 外观/感官质量不合格正确答案：C09京东E卡仅可购买京东网上商城的自营商品吗 A 是B 不是正确答案：A10京东动态评分一共多少分 A 5B 10C 15D 20正确答案：B11标题名称最多可以输入多少字？

9、A 40字B 45字C 50字D 35字正确答案：B12资质造假会扣多少分 A 50分B 70分C 80分D 100分正确答案：D13商家入驻需缴纳多少保证金 A 5万B 8万C 10万D 15万正确答案：C14卖家积分度违规扣分清零节点是 A 一年一次B 半年一次C 一个季度一次D 次年的一月一日零时正确答案：D15京东白条的分为几种还款方式 A 1种B 2种C 3种正确答案：B 多选题: 01以下需要加盖公章的资质有哪些？ A 营业执照B 税务登记证C 组织机构代码证D 开户许可证正确答案：ABCD问题分析：提交的所有资质均需加盖公章02京东直投产品的特点 A 按CPC点击收费，节约成本B

10、 海量曝光，快速提升品牌知名度C 占有微信手Q流量，助力店铺轻松实现用户分享和口碑传播正确答案：ABC03以下资质必须上传的是？ A 商标注册证B 完整的授权书C 产品资质报告D 企业五证正确答案：ABCD04可以入住京东的品牌是： A 6个月以上2年以下的商标受理通知书B r标C TM标D 都可以正确答案：AB05关于商品价格描述，以下说法正确的是哪项？ A 商品价格应真实准确描述，不得出现虚报价格、错误标注等情形B 单品及专题活动价格描述必须符合逻辑，不得混淆参考价（等于市场价、吊牌价或专柜价）、京东价、活动价等信息C 商品活动价的折扣计算标准以活动前7日最低售价（以下简称“原价”）为基础

11、，活动及单品表现出来的折扣信息可高于(折后售价/原价)换算出来的折扣。D 原价是指经营者在本次降价前3日内在本经营场所成交的有交易票据的最低交易价格.正确答案：AB使用以下不当方式发布商品或信息,处罚规则正确的是 A 每件商品或每条信息扣2分（3日内累计扣分不超过14分）：B 每件商品或每条信息扣5分（3日内累计扣分不超过20分）：C 每件商品或每条信息扣3分（3日内累计扣分不超过20分）：D 每件商品或每条信息扣4分（3日内累计扣分不超过16分）：正确答案：A02在商品标题或描述中使用国家法律法规禁止使用的词语进行宣传，处罚描述正确的是 A 每件商品或每条信息扣5分（5日内累计扣分不超过5分

12、）B 出现违反本条所规定的滥发信息行为的，京东无权下架、删除卖家所滥发的商品或信息。C 每件商品或每条信息扣2分（3日内累计扣分不超过24分）；D 在店铺装修区页面或活动页面发布的，情节轻微未构成虚假宣传或描述不符的，每件商品或每条信息扣8分。正确答案：D03商家应当保证其客服团队（或人员）每天几点至几点处于售后系统在线的状态 A 8点至18点B 9点至18点C 9点至19点D 8点至19点正确答案：B04违反了京东开放平台服务协议中关于消费者权益保障要求的，每次扣多少分 A 12分B 24分C 20分D 15分正确答案：A05若卖家一自然年内主动退出2次，则自最后一次完成退出之日起多少个月内

13、限制入驻 A 12个B 9个C 6个D 3个正确答案：A06卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家，妨害他人合法权益的行为,每次扣多少分？ A 25分B 50分C 75分D 100分正确答案：A07商品品质抽检,情形错误的是 A 材质成分不合格B 物理/化学/安全等项目不合格C 标识标志合格D 外观/感官质量不合格正确答案：C08京东E卡仅可购买京东网上商城的自营商品吗 A 是B 不是正确答案：A09标题名称最多可以输入多少字？ A 40字B 45字C 50字D 35字正确答案：B10京东手机详情页图片数量不能超过几张？ A 40张B 30张C 20张D 10张正确答案：B11商标受理通知书

14、有效期为几年？ A 1年B 2年C 3年D 4年正确答案：B问题分析：商标受理通知书有效期为两年12新品上架时必须勾选哪项才能入库？ A 平行库存B 序列号管理C 易碎品D 最小包装正确答案：B13以下哪项不属于产品资质 A 商标注册证B 商标使用授权C 无线电发射设备核准证D 开户许可证正确答案：D问题分析：产品线资质有：商标注册证、商标使用授权、进网许可证、无线电发射设备核准证、3c认证证书14卖家积分度违规扣分清零节点是 A 一年一次B 半年一次C 一个季度一次D 次年的一月一日零时正确答案：D15京东白条的分为几种还款方式 A 1种B 2种C 3种正确答案：B 多选题: 01京东主图发

15、布的基本要求 A 商品图片大小800*800像素C 首图必须为商品主体正面实物图D 要求纯白色背景正确答案：ABCD02京东的动态综合评分详细来说都包含哪几项 A 商品B 服务C 时效D 动态正确答案：ABCD03商家入驻京东经营手机需提供以下哪些资质材料？ A 3C认证书B 电信设备进网许可证C 产品说明书D 无线电发射设备型号核准证正确答案：ABD04可以入住京东的品牌是： A 6个月以上2年以下的商标受理通知书B r标C TM标D 都可以正确答案：AB05关于商品价格描述，以下说法正确的是哪项？ A 商品价格应真实准确描述，不得出现虚报价格、错误标注等情形B 单品及专题活动价格描述必须符

16、合逻辑，不得混淆参考价（等于市场价、吊牌价或专柜价）、京东价、活动价等信息C 商品活动价的折扣计算标准以活动前7日最低售价（以下简称“原价”）为基础，活动及单品表现出来的折扣信息可高于(折后售价/原价)换算出来的折扣。D 原价是指经营者在本次降价前3日内在本经营场所成交的有交易票据的最低交易价格.正确答案：AB标题名称最多可以输入多少字？ A 40字B 45字C 50字D 35字正确答案：B02使用以下不当方式发布商品或信息,处罚规则正确的是 A 每件商品或每条信息扣2分（3日内累计扣分不超过14分）：B 每件商品或每条信息扣5分（3日内累计扣分不超过20分）：C 每件商品或每条信息扣3分（3

17、日内累计扣分不超过20分）：D 每件商品或每条信息扣4分（3日内累计扣分不超过16分）：正确答案：A03商家入驻资金要求？ A 公司注册资金20万及20万以上人民币B 公司注册资金30万及30万以上人民币C 公司注册资金50万及50万以上人民币D 公司注册资金100万及100万以上人民币正确答案：C04新品入库了之后还能增减sku吗？ A 可以增加，不能减少B 可以任意删C 不能增加不能减少正确答案：A05在商品标题或描述中使用国家法律法规禁止使用的词语进行宣传，处罚描述正确的是 A 每件商品或每条信息扣5分（5日内累计扣分不超过5分）B 出现违反本条所规定的滥发信息行为的，京东无权下架、删除

18、卖家所滥发的商品或信息。C 每件商品或每条信息扣2分（3日内累计扣分不超过24分）；D 在店铺装修区页面或活动页面发布的，情节轻微未构成虚假宣传或描述不符的，每件商品或每条信息扣8分。正确答案：D06商家应当保证其客服团队（或人员）每天几点至几点处于售后系统在线的状态 A 8点至18点B 9点至18点C 9点至19点D 8点至19点正确答案：B07违反了京东开放平台服务协议中关于消费者权益保障要求的，每次扣多少分 A 12分B 24分C 20分D 15分正确答案：A08工作日内工单多久没回复算超时？ A 1小时B 2小时C 3小时D 4小时正确答案：B09在京东页面发布第三方信息或在实物包裹中

19、包含第三方信息的宣传内容，处罚规则正确的是 A 每次扣25分B 每次扣50分C 每次扣75D 每次扣100分正确答案：A10商家必须为客户提供发票吗？ A 需要B 不需要C 可要可不要D 其他正确答案：A11卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家，妨害他人合法权益的行为,每次扣多少分？ A 25分B 50分C 75分D 100分正确答案：A12如果卖家申请未通过审核，所寄材料是否退还？ A 不退还并保留B 不退还不保留C 退还并保留D 退还不保留正确答案：B13超时工单, 卖家未在规定时间内回复买家,处罚规则正确的是 A 每单扣1分，但30日内积累不超过6分B 每单扣2分，但30日内积累不超

20、过6分C 每单扣3分，但30日内积累不超过6分D 每单扣4分，但30日内积累不超过6分正确答案：A14一般违规的扣分节点及相应违约金正确的是 B 25分，1万元C 50分，2万元D 75分， 3万元正确答案：A15京东白条的分为几种还款方式 A 1种B 2种C 3种正确答案：B 多选题: 01以下需要加盖公章的资质有哪些？ A 营业执照B 税务登记证C 组织机构代码证D 开户许可证正确答案：ABCD问题分析：提交的所有资质均需加盖公章02什么是京东的优惠方式 A 多买优惠促销B 优惠券C 满减D 满赠正确答案：ABCD03入驻时如何正确填写公司名称？ A 按照营业执照填写B 填写完整不多字少字C 填写简称D 不填正确答案：AB04入驻京东后的费用有哪些？ A 平台使用费B 质保金(可退还）C 销售扣点D 仓储物流费正确答案：ABCD05关于商品价格描述，以下说法正确的是哪项？ A 商品价格应真实准确描述，不得出现虚报价格、错误标注等情形B 单品及专题活动价格描述必须符合逻辑，不得混淆参考价（等于市场价、吊牌价或专柜价）、京东价、活动价等信息C 商品活动价的折扣计算标准以活动前7日最低售价（以下简称“原价”）为基础，活动及单品表现出来的折扣信息可高于(折后售价/原价)换算出来的折扣。D 原价是指经营者在本次降价前3日内在本经营场所成交的有交易票据的最低交易价格.正确答案：AB