医院儿科护士长的述职报告范文.docx

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1、医院儿科护士长的述职报告范文#774930医院儿科护士长的述职报告1时间匆匆而逝，20_年的工作即将结束，这一年来，在院领导的关心 下，本着以病人为中心，以质量为核心的服务宗旨，我科护理人员团结奋 进，努力工作，圆满完成了全年各项工作任务，现将全年工作总结如下：一、加强政治思想学习，转变护理观念，提高服务质量全科人员以实践科学开展观为指导，认真学习全市经济工作会议暨转 型跨越会议精神，组织全科人员学习党的报告，深刻领会精神实质，认真 整理笔记，积极撰写学习心得体会，创新思维，转变观念。科室组织人员 学习医院关于印发20_年效能风暴行动实施方案，在科室内积极开 展创先争优、“三好一满意”活动，进

2、一步改进工作作风，树立正确的人 生观、价值观，树立“以病人为中心”的观念，不断提高思想道德修养， 以人为本，牢固树立“一切为病人服务”的理念，一是把病人的呼声作为 第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把 病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的 基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作平安、 有效。二是通过了解回访意见、和住院病人的交谈，发放满意度调查表等, 获取病人的需求及反应信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施， 同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作 到真正的主动服务

3、。三是把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实 际工作中。严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理 的责任，杜绝严重过失及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质 量。四是深化亲情服务，提高服务质量。2022年即将结束，一年来在院领导、护理部、科主任的领导、帮助 和指导下，本着“一切以病人为中心，一次就医，终身为友”的服务宗旨, 较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：一：认真落实各项工作制度确保护理平安质量1 .响应护理部号召，明确了各班职责和护理工作制度，如责任护士、 治疗班、护理班各尽其责，杜绝了病人喊换液体、自拔针头等现象。2 .坚持查对制度，要求

4、医嘱班班查对，每天护士长参与查对，每周大 查对两次，并登记记录。全年未发生大的过失。3 .认真落实儿科常见病、专科病护理常规及中医护理操作规范，坚持床头交接班制度及晨晚间护理，预防各类并发症发生。二：注重细节，不断提高管理水平1.坚持护士长手册的记录与考核：根据制定出的适合科室的年计划、 季安排、月计划重点进行催促实施，并检测实施结果，以便开展工作。3 .各月对护理质量进行检查，及时反应，不断提高护士长管理水平。4 .不断组织护理业务学习讲座，扩大每位护士的知识面。三：利用各种渠道提高护理人员业务素质.对新上岗护理人员进行三基三严培训，并一季度组织一次理论考试。1 .积极组织护理人员参加“西学

5、中”培训，一月一次，以提高中医护 理技能。2 .认真落实护理部布置的基础护理操作及专科护理操作共四十余次。3 .加强危重病护理，坚持床头交接班及晨晚间护理。4 .坚持护理业务查房及疑难病例讨论制度。全年共组织护理业务查房 及疑难病例讨论四十余次。5 .坚持护理业务学习，全年共组织业务学习四十余次，要求每位护士 轮流讲课，以不断提高大家授课能力。6 .积极鼓励大家参加专升本考试，全年共有五位同志升入本科学习。四：加强院感控制与管理1 .严格执行院内感染控制领导小组制定的消毒隔离制度。尤其对新生 儿监护室，治疗室，隔离监护室等定期空气培养，均做到了一次培养成功。2 .病房做到终末消毒，并登记记录。

6、五：积极响应护理部倡导的亲情式健康教育活动自9月份开展亲情式健康教育活动以来，儿科积极响应并组织实施， 并相继开展小儿推拿、小儿捏脊、穴位贴敷、耳穴压豆、新生儿抚触等项 目，共开展240人次，覆盖率达100%,大大提高了病人满意度，拉近了 护患之间的距离，得到患儿及家属的一致好评。六：完成年终目标情况全年共收治了住院病人500余人次，其中核心技术近200人次，治愈 率达97%O无一例护理并发症。全年共收到锦旗6面，撰写护理论文2篇, 工作简报近20篇。七：存在问题. 2. 18事件是儿科的耻辱，将作为血的教训时刻警示大家。1 .个别年轻护士业务素质有待提高，尤其是穿刺水平达不到理想效果。2 .

7、病房管理尚不尽人意，尤其是晨晚间护理尚不十分到位。3 .个别护士服务水平有待提高，有被投诉现象。4 .离医院制定的年终目标尚有一定距离，有待下一年提高。#278153医院儿科护士长的述职报告5尊敬的领导、同事们你们好！时光荏苒，20年已经过去了，回首过去的一年，我在院领导、科 主任和护士长的关心与领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人” 的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项 临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，并在思想、 学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：一、严于律己，自觉加强政治素质修养和思想觉悟进一步提高一年来，坚持用正确的世界

8、观、人生观、价值观指导自己的学习、工 作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建 设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽 责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质在繁忙的工作之余，勤奋学习专业知识，努力充实自己，不断实践和 探索，熟练掌握各项操作技能，积累了丰富的临床经验。并学以致用，把 学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中，改进工作方法, 改进护理理念。在技术上精益求精，通过临床磨练和刻苦钻研，熟练地掌握新儿新法复苏，气管插管，早产儿喂养技术及呼吸机、监护仪的使用， 特别是静脉穿刺方面

9、更有“神枪手”的美誉。加强自我职业道德教育。坚持“廉洁自律、热情服务”的方针，把病 人满意作为做好工作的出发点，始终把病人的利益放在首位，树立完美 “白衣天使”形象。我很注重护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌 服务，并把护士的各种礼仪制成课件进行专题讲解。坚持文明用语，工作 时仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。坚持危重病人 护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次考试中，均取得优异 的成绩。三、努力工作，按时完成工作任务在担任副护士长的一年来，一直坚持按常规管理护理工作，要求护理 人员按规程进行护理技术操作，注重工作的程序化，科学化，坚决杜绝麻 痹大意思想，加强职业道

10、德修养，勤奋扎实工作。时刻牢记“以人为本， 诚信服务”，急病人之所急，想病人之所想，做到服务热情、周到细致， 关心病人、体贴病人。创新护理意识，积极协助护士长做好病房的管理工 作及医疗文书的整理工作。严格遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基 本知识和基本技能）、三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。我还特别注重护士的综合素质和能力的培养。面对新手护士，不仅从 技术上带教，还从做人的原那么，职业道德上言传身教，将自己多年积累的 临床经验传授给她们，使她们不但学到了技术，还树立了正确的人生观、 价值观、世界观。同时也塑造了同舟共济、和谐进取的科室文化。成绩属于过去，展望未来我将以严谨的工作态

11、度、更好的服务质量、加倍地努力工作，为开创我院护理事业的新面貌作出自己的贡献。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通 技能，培养护士树立良好的职业形象。通过的学习，转变了护理观念，提 高了服务质量强化了医护人员的服务意识，优化了医护理质量，充分调动 了医护人员的工作热情，强化工作责任心，培养了护理人员爱岗敬业，无 私奉献的敬业精神，做到小事讲风格，大事讲原那么，从不闹无原那么纠纷。 工作中互相支持，互相理解，明确分工，各司其职，各负其责，团结务实, 保证了正常医疗服务工作的顺利开展。二、加强业务学习，提高业务素质积极参加护理部组织的业务培训、专科知识讲座，除每周四参加医院

12、 组织的业务讲课，科室针对疾病特点和临床需求，围绕中心工作，组织人 员轮流讲课，利用晨交班、工作闲暇时间进行提问、复习，长期坚持，相 互学习，提高了临床基础知识。在护理部的指导下，组织人员进行护理技 术操作培训，通过观看技术操作录像、示范、现场指导，参加技能比武， 互相交流经验，使新护士的护理技术操作得到了规范和统一，促进了护理 技术操作水平的提高。为了加强急救知识，提高急救技能，在科主任的支 持下，组织急诊医师、全体护士集中学习急救常规和抢救措施，重点培训 心肺复苏、心电除颤、人工呼吸器、洗胃机操作规程，使医护人员掌握了 急救知识和急救器械的使用。组织每月一次的护理平安会议，及时总结， 肯定

13、成绩，查找缺乏，分析原因，制定有效可行的措施，每月按质量标准 对护士进行考核并上报护理部。通过多方面、多渠道的学习，有效提高了 护士的综合业务素质。三、加强基础护理工作，提供优质护理服务坚持每月一次的护理平安会议，分析护理质控检查中存在的问题，认 真总结，查找缺乏，分析讨论，制定有效措施。组织学习护理核心制度，严格执行各项规章制度，进一步完善护理操作规程，保证各项治疗措施落 实到位。护土长和科室质控员每周不定时检查科室工作质量，及时给予指 导和改进。坚持护士长节假日、周末查房，排查护理平安隐患。护士长跟 随科主任查房，及时掌握重点病人动态信息，做好各项工作安排。在护理 排班时新老搭配，使其在工

14、作配合上优势互补，相互借鉴经验，保证护理 平安，提高护理质量。进一步规范病房管理，指定病房管理责任护士，督 促并指导卫生员做好病区保洁工作，为病人创造整洁、和谐的住院环境。 对急救药品、物品严格执行专人“四定”管理,使急救药品、物品完好率 到达100%,保证处于应急使用状态。规范护理人员接诊流程，礼貌待患, 热情服务。对重点护理人员加强指导和监督，做好传、帮、带工作，使年 轻护士更好地成长起来。严格执行年初制定的业务学习、技能培训计划， 中医护理病历合格率、各种护理表格书写合格率三95%,掌握中医传统操 作技术15种。四、抓好护理人员的监控，提升平安防范意识科室护理工作是医院护理工作的重要组成

15、局部，优质高效的护理工作 是保证医疗平安的一个重要环节，护理质量的好坏与医疗纠纷的上升息息 相关，加强护理人员的监控，提高护理质量那么显得尤为重要。因此在日常 的护理工作中要做的以下几点。1、护理人员的环节监控：对新调入护士 以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护 理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠 纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交 接班时均要加强监督和管理。4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。

16、虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5、护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发现问题，解决问题， 从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范 与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严 重过失及事故的发生。#774929医院儿科护士长的述职报告220_年即将结束，我科室在院领导的带着下，在科室全体医护人员的 通力合作下，认真贯彻落实科学开展观，时刻将爱国，创业，求实，奉献 的精神放在工作第一位，本着全心全意为病人服务的工作热情和态度，切 实加强院科两级的领导，顺利完成了年初制定的各项工作计划，为20

17、 年工作任务的完成画上了圆满的句号。现将各项工作完成情况总结如下:（一）政治学习在院领导及科室主任、护士长的组织带着下，全体科室成员以积极态 度认真学习了院领导在各政治会议上的讲话，先后深入开展了以“作风转 变年、作风建设年”、“三好一满意，开展优质服务工程”等为内容的 “法纪道德服务”主题教育活动，深入学习十七届六中全会精神，贯彻 社会主义核心价值体系是中华优秀传统文化的现代版的政治教育，迎接党 的的召开。并以学习为基础，结合工作实际，围绕学习实践科学开展活动 有重点地汇报交流学习体会。认真贯彻党的基本路线方针政策，利用报纸、 杂志、书籍积极开展学习政治理论;道德法规，认真学习法律知识;爱岗

18、敬 业具有强烈的责任感和事业心，积极主动的学习护士专业知识，工作态度 端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。（二）日常医护诊疗工作截止目前，儿科全年完成业务收入1068668. 48元，同比上升12.4%; 其中住院686人次，同比增加18天，上升2. 7%,合计4607天，床位使 用率70%;听力筛查1993人次，增加107人，上升5. 8祝门诊观察输液 4113人次，科室使用一次性耗材109579.46,同比上升12. 6%。（三）医疗平安工作科室全体医务人员在科室主任及护士长的带着下，积极响应上级号召 开展了平安有感领导，牢固树立“平安第一、质量至上、以人为本”的

19、理 念，在克服工作压力大、工作环境艰苦的条件下，认真贯彻落实各项工作 部署和要求，以实现“优质服务”为切入点，深化落实各级领导干部责任, 突出风险控制，强化平安监管，质量平安基础工作得到不断加强。1 .医疗平安制度医疗平安是科室工作的根本，为确保医疗质量，我科室把提升业务能 力，增强法律意识、服务意识放在医疗平安的首位，科主任及护士长利用 晨会和周例会，对科室全体人员进行医疗平安教育，组织学习医疗活动的 相关法律法规。在实际医疗中，对可能引起患者不满的情况，积极做到想 在患者发现前面，做在患者提出前面。此外，制定急救应急预案，确保急 危重病人在我院期间的医疗平安。2 .平安生产规程执行情况、设

20、备管理情况:进一步健全儿科各项管理制度，各项操作规程均有书面材料可查，严 格执行仪器设备的平安技术规程操作，仪器设备完好待用。积极完善质量 管理体系，科室每个人认真学习各种规章制度，每项工作严格按制度执行。工作场所干净整洁，无乱弃废物现象，医疗垃圾按要求处置，病房每 日紫外线消毒，通风。保证用毕即断电，无私拉电线，违章使用电器情况。 3月份组织科室平安小组成员对仪器、电源、病房等进行巡检排查，纠正 不良问题，以保证医疗操作的平安进行。3 .护理服务、医疗质量平安技术管理：加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，深入开展整 体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全科护士

21、共 同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人 对护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护土的责任心。逐步使护理 工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。加强病房管理，做到护理单 元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安 静、舒适的休养环境。每月一次护理工作全面检查，并及时反应信息，护士长每周1次科室 工作质量检查并记录。重点危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理 急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急 救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达 100%o严格执行查对制度及护理操作规程，减少过失事

22、故的发生，加强基础 护理，使基础护理合格率基本达98%,褥疮发生率为0。加强护理表格书 写质量管理，护土长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护 理病历质量，护理表格合格率到达97.5%。定期对科室出现的缺点、过失, 认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理平安管理，防患于未燃，使护 理工作到位率较高。努力作好医院感染管理工作。严格消毒、灭菌、隔离 措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管。 重视消毒灭菌环节的管理和监测，对治疗室、新生儿室等每月采样一次。 一次性无菌医疗器材等用后毁形、回收有专人管理并登记备案。4 .科室全年发生一例医疗纠纷及医疗事故，在日常工作中

23、服务良好， 未接到任何医疗投诉，未发生任何违规操作与治疗的情况，未发生一起安 全事故。（四）教育培训及业务考核工作科室全年分别对护理人员进行了病案首页书写、危机值、抗生素的应 用、常见病特殊病例的治疗及护理、儿科急救操作流程、核心制度等业务 知识、技能、法律法规的培训。并以问卷及现场问答等方式，由科室主任 及护士长对全体人员每月进行业务考核，考核成绩与每月考核结合。科室 全年共完成业务学习16次，理论考试3次，制度考核1次，护理操作4 次，护理查房12次，疑难病例讨论3次，合格率100九 并参加院上组织 的静脉输液与心肺复苏比赛，其中静脉输液获得第一名。止匕外，针对新生 儿心肺复苏、新生儿院感

24、规范管理、听力筛查等重点环节，我们还外派两 名人员学习，使科室人员的业务知识水平得到了更新。二、存在的缺乏.过去的一年，在病房条件与工作环境的限制下，儿科虽然在服务质量与院感上顺利走过，新的一年我们将在新病房的建设中面临挑战，完善 院感的控制。1 .全年听力筛查率95. 2%,未通过116人，复筛80人，转诊21人,宣传工作还有待完善与提高。2 .现在的护士多是独生子女，对工作的责任心和付出精神还有待提高, 进一步加强医护人员职业道德教育，以形成一支服务质量好，技术硬的互 助共进的团队。3 .始终如一坚持隐患排查工作，突出医疗方面隐患的排查力度，确保 全年无医疗过失或者医疗事故发生。#7749

25、31医院儿科护士长的述职报告3今年七月，我被任命为产科副护士长。作为一名医院里最年轻的中层 干部，从上任的那一天起，我就深深意识到了所面临的压力和挑战。以前，从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验可以说是一无所 知。通过将近半年来的工作实践，使我逐渐地，更深层次地认识到了一个 护士长的职责。“当好一名护士容易，要当好一名护士长却不容易。”可 以说，这是我半年来最深的体会。以前，作为一名护士时，我只要做好了 本职工作，处理好了与病人之间，与护士、医生之间的关系就好了，而且 呢，一直以来也做得顺风顺水，得到的都是鼓励和表扬。而现在，一上任，我马上体会到了一名护士长的职责要比一名护士的 职责多得多

26、，也难得多。比方说，面对病人：以前，我觉得难应付的病人 只是偶尔那么几个。可是现在，我突然发现，那些难应付的病人怎么会冒 出来这么多其实是因为，当了护士长，就要去面对科室里所有难应付的病 人。可以说，刚上任的时候，因为经验缺乏，处理一些事情的时候，也得 到了教训。因为在意见本上，我曾经得到过一次点名批评。当时这个病人 因为安排不了车子将她上午送回家，而我的解释又过于简单，所以她在意 见本里写道：“护士长处理事情的态度和方法，让人感觉不想负责，不敢 承当，希望院领导给予指导和批评。”当时，我的第一个想法，就觉得挺 委屈的，那天出院病人有那么多，车子送需要一定的时间，又不是我能随 意安排的，别人和

27、她这么解释就没事，而我，怎么就遭到了点名批评呢后 来，我自己也想明白了，就因为我的头上多了一条杠，她当然有理由对我 的要求更高了。当护士，当护士长，有些时候，觉得挺委屈得。很多时候，病人对环 境不满意，对卫生不满意，对治疗不满意，首先第一个挨骂的，往往是护 士。非常喜欢马云的一句话，他说：“一个人的胸怀，是被委屈撑大的。” 工作越来越多年，经历的事情也越来越多，现在发现，抵抗委屈的能力也 越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。当护士长的半年时间很短，也不敢说自己取得了什么成绩。这半年， 我只是在努力的适应，认真的完成各项工作任务，同时，也意识到了自身 存在的一些缺乏之处。比方说，对科室里的护理工作计划不够全面，处理 一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道，自己距离一名优秀的护 士长还很遥远。但是，我会去努力，让自己一步一步成长起来的。努力在 科室牟护理队伍中，以身作那么，履行护士长工作职责，起表率作用。今天，我能够站在这里，做一次述职报告，心中怀着一颗感恩的心， 感谢院领导及经理给予我的指导和关心，感谢所有同事给予我的支持和帮 助，因为有你们，我不孤单！#278154医院儿科护士长的述职报告4