求职面试宝典.doc

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1、面试千万不能说的话面试必备=一：“以我为轴”的夸夸其谈面试中对自己经历及能力的表述简明扼要，适可而止，千万不要像像开话匣子般没完没了地夸夸其谈，自吹自擂，甚至主次不分地“以我为主”。求职者要讲究实在，言简意赅，不可大包大揽地做太多的口头承诺，说得太多了容易引起考官的反感。考官在面试时往往要求你当场表现自己的才艺，你姑且可以谦虚地一试，但休要还没动手，那张嘴就迫不及待地声称这事没问题，那事很容易。有夸海口之嫌的话在求职面试场合，一定要慎出。不错，负责招聘的主考官很注重对你能力的评估，但面试时他更会对你抱着谨慎的态度，意在让你充分展示自己。这时，如果你想把考官“侃”晕，东拉西扯，尽说些不着边际的话

2、题，甚至大肆吹嘘“关系网”，还自鸣得意，生怕别人不知道，你有多大的能量，那么主考官一定会认为你这个人只会拉大旗做虎皮，浅薄至极，能力也“不过如此”。 夸夸其谈说到底就是想回避问题的实质，因而用不诚实、不坦率的吹捧方式来为自己遮羞。比如求职者常常被主考官问及为何会失去过去的职业，有些人为了回避正题，便故意顾左右而言他，大谈理想抱负或过去的工作所学非所用；若实在还过不了关，便对过去的工作单位大加痛砭，言下之意就是说原来的工作单位庙太小，容不下他这个大和尚而已。面对这样夸夸其谈的面试者，主考官十有八九会在心里做如此反应：你以为你谁？本庙更用不上你这种华而不实的“大和尚”。 二：迫不及待地抢话或争辩有

3、的求职者为了获得主考官的好感，就会试图通过语言的“攻势”来“征服”对方。这种人自我表现欲极强，在面试时根本不管主考官究竟买不买他的账，没说上三句两句话，就迫不及待地拉开“阵势”，卖弄口才，力求自己在“语机”上占上风，在事理上征服对方。主要表观在抢话、插话、争辩等方面。 不能说爱抢话或爱插话者都是浅薄者，但人们往往非常讨厌这种“不管嘴”现象。因而，在求职面试时，无论自己的见解是多么的卓尔不群，无论别人对你的看法或观点有多大的偏差，在对方把话说完之前，千万不可插嘴，这也是对主考官最起码的尊重。即使主考官的话偏差太大，说明主考官对你已经持有成见，在这个时候，无论你再插话、抢话也已经于事无补，只能会增

4、加人家对你的反感。插话、抢话的“下步棋”无非就是争论或争辩。但面试谈话如果变成争论或争辩的话，这样的面试还叫面试吗?有一个求职者在谈话中一直用争辩和反驳的语气：“为什么不是这样!”“我有我的见解，不管你怎么想。”这种争辩或许能表现出你的才智、机灵、推理能力和说服能力，你可能在某个细节上辩回了面子，殊不知就在你“过了口瘾”的同时，主考官从大局考虑，为了单位将来能得安宁，已经放弃对你的录用了。赢得一场争辩而失去一份好的工作，可谓是“因小大大”。面试的目标不是在谈话中取胜，也不是去开辩论会，而是要得到工作。如果你在谈话中过于和主考官“较真儿”，使得主考官对你很伤脑筋，认为你“根本不是来找工作的，而是

5、故意来找碴儿的”，可想而知，事情的结果将会是多么的糟糕! 三：关键时刻反应木讷沉默是金？对不起，在求职面试场合，你可别被这种矫枉过正的说教给误导了。主考官提出一些很关键的问题时，如果你也“惜言如金”，那你还面什么试呢?主考官定会认为你这叫反应木讷、迟钝。如果你给主考官留下的是这个印象的话，那么可以说你的求职使命将就此宣告失败，因为没有任何一家公司愿意录用反应迟钝的人。“少言”是必要的。但比“少言”更有必要的是“慎言”，而不是“不言”!面试却“不言”，当然就是木讷、迟钝。尽管木讷、迟钝者和那些夸夸其谈者的反差明摆着，但同样也不可能成为一个称职的好员工。求职面试的目的是要让用人单位考核自己，你羞羞

6、答答地不张嘴说话，人家又怎么考核你呢? 面试对话不仅要用头脑，还得用心灵。当你两脚往主考官面前一站，看着对方一副大模大样的姿态，你莫名地垂下了眼睑，无地自容，早先为自己设计好了的答问词竟荡然无存。越是如此，你越发慌，致使你说起话来鬼使神差地词不达意、语无伦次。这都是反应迟钝的表现。反应迟钝者大多容易产生自卑心理，越是自卑，就越迟钝，这就叫恶性循环。人一旦既自卑又迟钝，就会不敢正眼看主考官，以至消极、冷漠、烦闷，而这些足以摧毁主考官对你的热忱和信心。四：恬不知耻的好为人师 求职就是求职，求职和在职可不一样。在职者要有主人翁的态度一点儿也不假，但求职时，你的地位还不是主人翁，即使你感觉自己装了一肚

7、子的好想法，但这绝不足以打动主考官。新点子并不是人人都有，有好想法、新点子的人却不可处处好为人师，尤其是不能对陌生者施以“指点”。所谓的新点子当中或多或少含有忠告成分，而大部分忠告都是批评，批评对于某人而言是难以接受的，尤其是来自陌生人的批评，不可能受到欣赏、遵从，更不可能产生好感。这就是少提建议的理由。你是求职者，在主考官面前说这想法，提那建议，你要是不受排斥，那么就证明这个主考官也太没主见了。) i5 Z2 Z# o: C 在主考官眼里，让求职者谈想法、提建议本身就是一把“双刃剑”，一方面考察你的思维，同时也为你挖了一个陷阱，它会立马使你变成“好为人师”“好耍嘴皮子”的家伙。所以，在面试中

8、，最忌讳提些带忠告性质的建议。不管你的建议多么中肯、多么优秀，最好留着，到录用后再说，不要在求职时急于卖弄。五：提低级问题 求职面试不是入学面试。主考官要考察的是你的综合素质，而同时你也可以问一些与你所学的专业相关的问题，或者问一些企业工作制度等问题。但在发问之前，你必须好好想想你将要问的问题是否有现实意义，尤其不要提一些低级的甚至是幼稚的问题。比如像单位里是否24小时供热水？办公室内是否有卫生间？单位平常是否组织大家旅游等等，这些很可能使很好的面试砸了锅。 六：目中无人 这是平常爱自高自大、口中无人的人最容易犯的毛病。不得不承认，这种人可能有些比他人高出一筹的资本，但这种资本很可能因为你的狂

9、傲而显得“举重若轻”。古人说“厚积薄发”“深藏不露”，这才叫能力资本的真正积淀。纵然你有再大的资本，在应聘时你也是处在屈于人下的地位。在主考官面前大谈自己的阅历有多么丰富，恰恰说明你这个人缺乏教养，根本不把别人放在眼里，谁都敢得罪。目中无人的求职者大多有一种莫名的控制欲，一心想压着别人，以显示自己的优势。殊不知带着这种心态去面试，主考官生杀大权在握，让他毕恭毕敬地听你“指点江山”，他心中的无明火岂不呼啦呼啦扇起？你惹了主考官，你还面试干什么呀！七：滥用时尚语年轻人追求时尚并不是件坏事，但时尚从某种角度上反映了一个人对现实的反叛心理。有些年轻人知识能力比较一般，但对时尚却很着迷，平常说话也总喜欢

10、使用时尚用语，结果到求职面试时也像“上网吹泡泡”一样无所顾忌，动辄用很时髦的网络时尚用语和主考官“兜话题”，以为这样做既能弥补自己知识能力上的不足，又能让主考官认为自己很“前卫”，很可人，因此而被录用。殊不知敢当主考官的人大多数都不是省油的灯。你的轻浮语言又怎能挡得住他那锐利的洞察眼力呢?另外，有些人学外语学了半桶水。 在面试时便喜欢时不时地夹杂一两个英语单词，以显摆自己的英语能力，但这样卖弄是很危险的：若是碰到主考官随即用英语和你接碴儿，你岂不搬起石头砸了自己的脚？八：不分对象地乱倒苦水求职不是诉苦会，更不是救助会。有些求职者在面试时没有摆正自己的位置，人家一提问，便借回答之际大倒苦水又是自

11、己曾经历这样那样的不幸，又是难忍家庭负担之重云云，以为这样能引起主考官的同情，殊不知这样做不但得不到人家的同情，反倒让人倒起胃口!人都有倒霉的时候。有的人心理承受能力差，一遇到倒霉事就唏嘘感叹，成天嚷着世道不公，并摆出一副苦大仇深的样子。这样做或许能换取别人的同情心，但把这一手法一厢情愿地运用到求职面试上，那一定会惨败。当然，主考官也有同情心，但称职的主考官绝不滥用这种同情心。逢得面试时大倒苦水者，主考官一般都会一言不发地点点头，看上去好像很耐心地听你倾诉，待你把苦诉完了，主考官充其量会一脸热情地告诉你：请您回去等通知吧。这一“等”，不定是何年哪月呢？ 对于面试，很多人都有这样的一种理解的误区

12、：面试一测外貌；二测口才。我认为，除特殊行业的特殊要求外，如上两方面是远远不够的。比如讲究知识型的用人单位，如果也招来那些只有外貌和口才而没有真本领的员工，那就无异于买花瓶了。现在有很多年轻的求职者自以为外貌和口才资质不错，以为在主考官面前能“对答如流”，便可以捞足“印象分”。孰料，恰恰是这号人最有可能被我前面所讲的那些用人单位拒之门外。原因很简单，在知识为上的今天，用人单位根本不会考虑用这种外在轻浮内在无实的人。也就是说，由于你刻意卖弄自己的口才，没有管好嘴，结果在急于表现自己的同时也充分暴露了自己知识浅薄的弱点，最终还是那张嘴误了你自己。为此，必须给那些自以为通过门才的表现力来赢得求职者成

13、功的人泼点冷水，同时也给这些人指出如下8种求职的“嘴忌”。求职面试时怎样看穿面试官的心理 现代职场中的人们跳槽频率已经很高，相信有一部分人已经成为面试中的“面霸”了。不过对于还没有总结出摸准考官心理的职场人士来说，学习一下下面的知识对你今后的面试工作十分重要。 其实，面试也是供需双方心理上的较量。作为应聘者来说，了解对方的心理特征，做到“明明白白他的心”，就能变被动为主动。因此，适当学习些心理学，掌握面试考官的基本心理特征，有准备、有针对性地参加面试，对提高应聘的成功率是大有好处的。根据笔者了解，面试考官有这么三个基本心理特征应聘者应当掌握，即：最初印象和负面加重倾向、雇佣压力和暗示、赏心悦目

14、。 最初印象和负面加重倾向 国外有学者研究后得出结论，至少有85%的考官在面试真正开始前，已根据应聘者的应聘资料对其产生了最初的印象。最初印象对面试的过程和结果有着十分重要的作用。根据心理学的原理。如你给人留下的最初印象不好，那么要改变这种印象将是很困难的，这就是负面加重倾向的作用。了解了考官的这一心理特征，我们就应当认真准备自己的应聘资料，尽可能让自己的缺点和不足被优点和特长所掩盖。当然更不要因为自己的穿着打扮、面试开始时的一举一动而给考官留下糟糕的印象。 雇佣压力和暗示 这里所说的雇佣压力，是指考官面临完成招聘任务的压力。考官的雇佣压力对应聘者来说是个机会。有人曾作过实验：将人力资源经理分

15、成两组，告诉其中的一组，他们离完成招聘任务的指标还相差很远；而对另一组的人说，他们已快完成招聘任务了。结果，被告之离招聘任务相差甚远的那组，对应聘者面试的评价，要远高于另外一组。当然，应聘者较难知道考官的雇佣压力，但是，在面试中，考官完全可能无意识地流露出这种情绪。由于急于完成某岗位的招聘任务，考官可能无意识地用暗示来表现这种情绪，甚至主动引导应聘者正确回答问题。比如，他们会说：“在外语上，你应该没有什么问题吧”，“根据你的经历，对某技术问题可能不成问题吧”等等。在大部分情况下，暗示不会这么赤裸裸，而是会有点隐晦，比如，考官认为你的回答是正确时，他会面露微笑，或轻轻地点头。不失时机地把握考官的

16、雇佣压力，及时地接住暗示，并沿着这条路走下去，你就可能达到目的。 赏心悦目 这里所说的赏心悦目不仅是指应聘者的穿着打扮，而更强调的是求职者在应聘时的眼睛、面部表情。有研究表明，那些善于用眼睛、面部表情，甚至简单的小动作来表现自己情绪的应聘者的成功率，远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。有一项对52名人力资源专家进行的实验：让这些专家通过观看以前进行过的面试录像决定请谁来参加第二轮面试。这些专家被分成两组，一组观看的是一个有许多眼睛交流、显得精力旺盛的应聘者的录像，结果，26个专家中有23人邀请这个应聘者再次参加面试；另一组专家观看的是一个很少有眼睛交流动作，表现得没有多少活力的应聘者的录像，结果

17、26个专家中没有一个人请他参加下一轮面试。 那么面试官会“先入为主”地排斥哪些求职者呢 穿着邋遢者不要 不需要穿名牌，但最起码要保持衣着的干净、整洁。扮酷？对不起，你用错了地方。 面试迟到者不要 不管出于何种原因，面试迟到都是求职大忌，很容易让人怀疑此人的职业操守。 沟通不畅者不要 介绍自己时结结巴巴，回答问题让人摸不着头脑，声音低得像蚊子叫，这样的人沟通能力实在欠佳，就算知识再扎实也不能要。 自吹自擂者不要 无论你自认为多么优秀，在真正的职场精英面前也只是小儿科。还没进门就翘尾巴，进门后还不飞上天？这样的人会影响公司的工作氛围，出局没商量。 弄虚作假者不要 只要发现有一处作假，人家就会觉得你

18、处处作假。一个连诚实都做不到的人，企业拿什么信任你？ 简历 既然是简历，就不要搞得太复杂，一两张纸足矣。如果人人都是鸿篇巨制，对方没时间看完，还能做出正确判断吗？ 纠缠不休者不要 招聘都遵循一定的流程，说几时给消息就几时给，说了非请勿“电”、非请勿访就是不欢迎来电、来访，如果仍然纠缠不休，只能对你说拜拜。28招，让你职场上顺分顺水1.长相不令人讨厌，假设长得不好，就让自己有才气；假设才气也没有，那就总是微笑。2.气质是关键。假设时尚学不好，宁愿纯朴。3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。4.不必什么都用“我”做主语。5.不要向朋友借钱。6.不要“逼”客人看你的家庭相册。7.与人打“的”时，请

19、抢先坐在司机旁。8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。9.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。10.自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。11.同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。12.不要把过去的事全让人知道。13.尊敬不喜欢你的人。14.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。15.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。因此，平常不要吝惜你的喝彩声。17.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。18.榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果

20、乱成一团。学会聆听。19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。20.说话的时候记得常用“我们”开头。21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。22.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，例如：你多大了？23.话多必失，人多的场合少说话。24.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”.25.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。26.当然，自己要喜欢自己。27.假设你在表演或者是讲演的时候，假设只要有一个人在听也要用心的继续下去，即使没有人喝采也要演，由于这是你成功的道路，是你成功的摇篮，你不要看的人成功，而

21、是要你成功。28.假设你看到一个贴子还值得一看的话，那么你一定要回复，由于你的回复会给人继续前进的勇气，会给人很大的激励。同时也会让人感激你。职场必知的大学问办公室称呼近日,今年刚毕业的linda遇到一个难题。入职前,父母给她上了一堂社会课,母亲告诉她,刚进单位资历浅,对同事要客气、尊重地称呼为“老师”,父亲更是一副过来人的样子:“当年我在工厂当学徒,就是对师傅非常恭敬!”可在同单位的师姐说法却正好相反最好直呼其名。师姐在单位试用时,按照家长的教导,见了老同事就叫老师,年龄差不多大的就叫哥哥姐姐,反倒弄得大家都很尴尬,给经理留下的印象也是“太孩子气”。师姐说:“师傅、老师都是过时的叫法,我以前

22、的同事之间都是叫名字的。”其他人给出的说法更是五花八门:老总、头儿、老大、同志、小姐!其实这样的难题并非只有linda一个人遇到。 95%的新人曾遭遇称呼烦恼。而且称呼的烦恼即使老员工也经常遇到。职场当中小小的称呼真可谓一名之立,旬月踌躇。 合理称呼减少磨擦 很多人都曾经为称呼困扰,尤其是职场新人,叫名字太鲁莽,叫哥哥姐姐又有些别扭,叫官衔有谄媚的味道。 为什么我们这么注重称呼。除了称呼作为交往中最基本的礼仪能够体现个人的修养外,一声小小的称呼可能直接影响到自己在单位是否工作顺利。 对此,张立波认为“新人一出口,便知有没有”。走入职场,称呼礼节是第一课。冒冒失失、没大没小的职员,在职场上是不会

23、受欢迎的。职场上,尤其是在工作场合,你对别人的称呼,能表达出你心里是否对人尊重。人们很在意你心里是否有他,而称呼能表明你的心里是怎么想的,言为心声嘛。 此外,你在称呼上得体,也是给旁边的人做了个榜样。在别人面前给对方面子、尊重对方,对方会觉得你很职业。这样的人,容易得到提升。很多人莫名其妙地断送前程,追起根来可能就在称呼不讲究,而这些看起来是“小节”,实则不然称呼礼节正是一个人的修养、情感、智商的完全表现。 适当的称呼有多难中国作为礼仪之邦,而职场称呼作为一种相互之间交往的礼节,也越来越引起人们的关注。正是因为礼数多,不能小视,称呼的难度随之加大。 同事和上司是职场环境的重要组成部分,而不同的

24、职场称呼则可以反映出职场关系的亲疏、职场环境的优劣,甚至可以从中大致了解一家公司的企业文化和人际关系现状。在政府机关、企业单位,等级比较森严,如何艺术地显示对方的职位等级非常重要;而在民营企业刻板地叫对方某某“总”,在报社尊称对方某某 “编”而让对方感觉要么不够亲密,要么太过讥诮。 再加上时代的变化,使得人与人之间的称呼也悄悄跟着变化。现在如果谁还在不适当的场合,把女孩子叫做小姐,把女士叫做大姐,很可能会招来白眼。因此,为避免“病从口入”,确实需要好好琢磨琢磨。 案例解析案例一:新人遇到老员工 晓玲进入单位的第一天,领导带她认识部门新同事时,她非常恭敬地称对方为老师,不少同事欣然接受。 当领导

25、带她来到一个女同事前,告诉晓玲将跟着这位女同事先试用时,晓玲更加恭敬地叫人家一声老师。这位女同事连忙摇头:“大家同事,你可别叫我老师,直接叫我名字就可以了。”晓玲觉得叫姓名不尊重,叫老师对方可能又觉得生疏。 新人刚到单位,要先问问同事或者留心听听别人怎么称呼,不要冒冒失失随便按照自己的想当然来称呼对方。如果实在不清楚该怎么称呼,第一次也可以客气地说:“对不起先生,我是新来的,不知道我该怎么称呼您？”不知者不怪,一般对方就会把通常同事对他的称呼告诉你。 对方要求您直呼其名,你作为一个新人,最好不要那样叫。礼多人不怪,即便是生疏一点,也总比不尊重对方“自来熟”要好,因为让你直呼其名完全有可能是对方

26、的客套。而且,在职场上,过分地表现亲昵不值得提倡。亲昵,可以在下班后的非正式场合。 案例二:领导突然降级或者职位变动 小刚和部门罗总经理共事3年一直搭档不错。可是最近由于罗总经理的一次工作疏忽给公司造成比较大的经济损失,导致公司最高层决定撤掉部门总经理的职位,具体安排什么新岗位还需要公司最高层研究后决定。在此期间,新的部门总经理到岗。小刚作为罗总经理的老下手,觉得如果称罗经理原来的职位,新经理听到后会不高兴;直接叫罗经理姓名,罗经理刚刚进入职业低潮,正不痛快,你转口这么快大家又觉得你为人太势利。小刚进退两难,尤其是在新旧经理同时在场时更尴尬。 点评:我认为不宜立即“改口”,最好还是延续以前的称

27、呼。因为通常情况下,称呼是有一定惯性的。就像我们称很多退休的老领导带上他以前的职务一样,新上任的领导一般不会计较。如果对方一再说:“别,别,别这样称呼我,我已经不是经理了,称我罗经理实在不合适!”这时,一般对方会告诉你一个新称呼。 当然这还要看当事人的心理定位。如果降职的老领导自我定位很高,本身很介意他人的称呼,或者新上任的经理特别爱吃醋,也就是说新经理不允许别人再称呼原来那个人为经理,这样的话,你在别人在场的时候尽量不要“犯规”,那样等于公开向新任经理挑战。 案例三:资历老的员工如何开口 刘师傅年近60,工作经验丰富,在同事中的口碑也不错,但职位却仍处一般。单位里的胡经理比他后入职很多年,年

28、纪也不大,还曾经跟刘师傅做过学徒。两个人每次碰面都有些不自在,刘师傅有时候在称呼上加上“胡总”这样的尊称时,总让人感觉他是在说反话,话里带着刺。后来刘师傅认为自己年纪也不算小了,也即将退休,索性就直接以“小胡”称呼胡经理。 点评:我认为,在单位绝不能倚老卖老,绝对不能称呼自己的上司为“小王”“小张”什么的。如果这样,你的上司在其他员工面前就没有威信。你这样称呼,上司有可能认为你是故意在同事面前摆资格,好像是在向别的同事宣布:“我是老资格,别看你们张口李总闭口王经理的,在我眼里都是后生!”这无疑是找不自在,难怪那么大年岁职位还那么低,该好好自我反思了。 企业里,岁数大职位低的,称呼老板为张总李总

29、的,一开始可能有些别扭,但很快就习惯了。职场上,老总就是老总,员工就是员工,分派工作检查工作等等,都是职业化的分工,还是尽量忘记你的年龄吧。 职场建议刚去单位最好“烂笔头” 进入单位的第一天,和本部门的同事认识后,我的部门领导带着我去其他部门见同事,感觉像在“巡回演出”,仅仅凭脑袋怎么可能一下子记住好几百口人的名字、职位,怎么可能很正确地称呼别人。如果你以后见面了,脱口而出对方正确的称谓,对方肯定认为你非常尊重他。于是我用随身带着的小记事本大体记下一些同事的人名,再后面加上注解,比如说长相特征、所负责的工作。因为他们比我资历深,所以我一开始都叫他们老师,但是很多人都要我叫他们的英文名或者直接叫

30、 “小张”“小王”什么的,我就仔细听大家怎么叫。单位有的人比较西化,就喜欢别人叫他的英文名,叫他中文名他会觉得很土,就绝对要用英文称呼。有的人喜欢别人把她叫年轻,能叫小姐的,就绝对不要叫做女士,要不然她的脸会马上拉长。公司同事之间的称呼都有惯例,我们新人最好多向老员工请教,才不至于因称呼不当引起反感。 如果单位人比较多,用本子记下来肯定会有帮助。 称呼一定要带感情刘旭北京道康市场咨询有限公司如何准确的称呼别人,我觉得除了根据对方的职位、工作单位性质、场合、年龄、性别等把握好分寸外,称呼是如何应用感情也非常重要。比如在公共场合称呼社会地位比较高的人时,眼神、表情、语音的高低、腔调等都非常重要。如

31、果声音比较低沉、语气比较平静,对方以及在场的其他人士会觉得你要么没礼貌,不懂得尊重别人,要么让人觉得你性格内向,表现拘谨,不够大方。如果我们叫得过于热情,会被认为你为人势力,是在取悦。所以称呼任何人时都要注意用自己的表情和声音让在场的人感觉到你热情又落落大方。 职场建议: 政府、国企、日韩等企业体现等级观念 据人力资源专家寇家伦介绍,国有企业和等级观念较重的韩资、日资企业,最好能以姓氏加级别来称呼同事及领导,如王经理、于总等,能表示对对方的敬重。 称谓副职领导一定要看准场合。 如果只有副职和比他层级低的同事在场,一定要省去“副”字,比如李副局长直接称为李局长,显示对对方的尊重。把某位副职领导介

32、绍给他人时,如果正职不在场,既要明确表示职位,又要显示尊敬,不妨称谓“国资委副主任杨某某杨主任”。如果有正职在场,所有副职一定要注意加上“副”字,否则自讨苦吃。 民营企业可以适当叫昵称 在一些新兴企业,同事关系比较轻松,可以直呼其名。在相熟的同事之间,私下里用些昵称,可以润滑紧张的人际关系。但是公司以外的工作场合,一定要注意不能叫对方的昵称或者是“老兄”、“小弟”随便叫,而要非常恭敬地称对方的姓氏加职位,这样才能把你们在本单位的职位,承担什么责任等信息传递给对方。 欧美背景的外企:英文名最流行 在有欧美投资背景的外企中,一般互叫英文名字,即使是对上级甚至老板也是如此。在这样的公司工作,你不妨也

33、取个英文名字。 外企中不少职位用英文简称,不妨熟悉一下公司各种领导职务的简称。 GM（General Manager）总经理 VP（Vice President）副总裁 FVP（First Vice Presi dent）第一副总裁 AVP（Assistant Vice President）副总裁助理 CEO（Chief Executive Officer）首席执行官 COO（Chief Operations Officer）首席运营官 CFO（Chief Financial Officer）首席财务官 CIO（Chief Information Officer）首席信息官 HRD（Human

34、 Resource Director）人力资源总监 OD（Operations Director）运营总监 MD（Marketing Director）市场总监 OM（OperationsManager）运作经理 PM（Production Manager）生产经理 （Product Manager）产品经理史上最幽默的求职者 作为公司人力资源部的HR，可以说几乎每隔几周就有新员工入职。前天主管面试了一位“活宝”级求职者，大体面试的过程是这样的。 1.你为什么来应聘这份工作。 答：以前俺是一只迷途的骡子，现在可算找到组织了。 2.你是怎么知道我们招聘这个职位的呢？ 答：一个合格的员工除了要有骡

35、子般的身体以外，还必须有猎狗一样的嗅觉。 3.我们为什么要聘你呢？ 答：俺吃得少，拉得多。 4.你认为自己最大的优点是什么？ 答：像骡子一样吃苦，像工蜂一样耐劳，像猎狗一样忠诚。 5.你认为你自己最大的弱点是什么？ 答：除了干活就是个白痴。 6.你最喜欢的大学课程是什么？ 答：畜牧学和马屁学。畜牧学让俺体会到什么是生产力，马屁学让俺理解到什么是生产关系，受益匪浅。 7.你能为我们公司带来什么呢？ 答：表率作用，让所有员工都觉得自己是世界上最幸福的人全世界都羡慕俺。 8.你对薪金有什么期望呢？ 答：俺属奶牛型，吃的是草，挤出来是奶。 9.除了工资，还有什么福利最吸引你？ 答：加班！谁跟俺提钱俺跟

36、谁急！ 10.你对加班有什么看法？ 答：加班可以延年益寿，加班有利于健康，俺不加班就上吐下泄头昏脑涨外加抽筋，加班可以减肥（美容），加班可以缓解交通压力，加班有利于计划生育（有利于世界和平）。 11.你怎样赢得顾客？ 答：A、嘴巴能把稻草说成金条；B、脸皮象城墙一样厚；C、心像锅底一样黑；D手像芥末一样辣。 12.你如何看待忠诚？ 答：俺是老板的一条狗，守在公司大门口，他让咬谁就咬谁，让咬几口就咬几口。 13.最能概括你自己的一句话是什么？ 答：千万不要把俺当人！ 14.你对我们公司有什么认识？ 答：基本上尽善尽美，只是管理上有个小小的纰漏：俺曾经冒充贵公司推销员，挣了十几万元，居能没有人发现

37、。 15.你的座右铭是什么？ 答：只有工作狂才能生存。 16.你如何看待要向你年轻的上司汇报工作呢？ 答：那是俺的福分，俺是属孙子的，他们人小，可长在辈分上。 17.你能把过去的工作做得更好吗？ 答：当然能，因为俺一直在挑战自我，过去俺每天工作十四小时，现在俺的目标是每天工作十八小时。 18.总体而言，你认为一个合格的员工应该具备哪些素质？ 答：骡子般的体魄和耐性，狗一样的嗅觉和忠诚，狼一样的进取心，还有蜗牛般的食欲。 19.你的身体状况如何？有什么疾病史没有？ 答：就要看和谁比了，和骡子比要强一些，和恐龙比可能要略差一点。其他毛病一概没有斗胆问一句：工作狂算不算病？ 20.作为被面试者，请给

38、我们打一下分。 答：（羞羞答答扭扭捏捏）：您沉鱼落雁羞花闭月倾国过倾城国色天香比贵妃风韵比貂禅苗条比西施味香比昭君貌美缺点是，回头率太高，容易引起交通隐患。HR最看重的东西HR最看重的东西有了这些，你可以进入全球任何一家公司不同的职业生涯阶段，需要不同要素的竞争力。在每个生涯阶段，你都应该建立一张要素清单，随时做好自我盘点，除了不断强化弱项，更要将强项发挥出来。在这里，笔者将根据自己多年的经验提些小建议。学历现在的学历比以往任何时候都显得格外重要，无论是进外企、国企、民营，还是做公务员，入门槛就是本科学历。若你的第一学历不够硬，又不想自己做老板（老板是不需要学历的），则需要提高自己的学历。如报

39、考国内硕士学位班，用最高学历“磨掉先前较软的学历。尤其现在国内提升学历的各种渠道非常多，各种在职硕士班、MBA和EMBA班，完全可以拿到一个好学校的热门专业的硕士学位。资格证书目前国内很多专业都逐渐走向“职业资格证书”化了，如：人力资源管理、计算机管理、物流管理、进出口管理、文秘、公共关系等。随着跨国公司的大量涌入中国，很多国际化的资格证书也都非常吃香，如：国际培训师、国际注册会计师、国际金融分析师、国际内部审计师等。如果你的学历条件稍差，不妨力争考取国际化的“资格证书”，来弥补学历的不足。专业技能在校期间所培养的专业，只是你进入职场的敲门砖。当今职场需要的是“T”字型人才，如果你具备一专多能

40、，将可以使你在职场中保持领先的地位。当今科技快速发展，今天热门的专业，也许明天就夕阳斜下了。假如你不能随时跟上行业的最新发展，也许不用8年、10年，你就会面临着失业的危险。所以，在不同的生涯阶段，需要适度保持专业技能的弹性。办公自动化运用能力办公自动化软件的运用，如OA系统中的：PowerPoint、Excel、Outlook、Word等，几乎普遍成为企业用人的必备技能要求之一。很多企业在招聘简章中都明确表示：熟练操作电脑者优先。能否熟练地使用搜索引擎，已经是衡量文盲的新标准。外语能力随着全球经济的一体化，大量的跨国公司涌入中国，外语的重要性也日渐突出。尤其是身处外企的职场人士，若不能和总部上

41、司直接沟通，则往往意味着升迁机会的减少。在听说读写算的五项技能中，说是最重要的，哑巴英语等于零。需要说明的是：真正语言能力强的，往往母语和外语的水平都很好，两者是相辅相成，相互促进的。除了上述的“硬实力”之外，“软实力”也不可或缺。不论你是老总、还是部门经理或是一般职员，你都需要具备做报告的能力，要具备举办一场会议的能力，要具备做策划方案的能力，要具备创新思考的能力，要具有分析解决问题的能力，要具备对内外部客户服务技巧的能力。态度态度决定胜负！心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。态度比教育、金钱、环境更重要。生活中，并

42、非只有知识可以创造价值，百分之百的态度，可以让你成为驾驭知识的优胜者。当态度成为竞争的决定胜负时，你准备好了吗？经验经验有时候甚至比学历更重要，君不见很多招聘简章里面都写着：学历不够，特殊经验者优先。“轮岗”则是培养人才的最重要方法之一，让你在不同部门之间培养经验，能够让你系统思考问题，从而培养更全面的经验。对职场新人来说，应争取外派出差的机会或主动接手陌生有难度的事情来磨练自己，也是快速积累经验的途径。人脉史丹福研究中心：你赚的钱12.5% 来自知识，87.5%来自人脉。人脉，是红利；人脉，是存折；人脉，往往会在你意想不到的时候，助你一臂之力。要想得到“贵人”的帮助，平时就要勤于耕耘，但求付

43、出、不求回报；而且本身要有可利用价值。不要只会做事、不会做人。个人形象根据“7：38：55”法则，人们对你的印象只有7%取决于你谈话的内容；有38%在于辅助表达这些话的方法，也就是口气、手势等等；但是却有高达55%的比重决定于：你看起来够不够份量、够不够有说服力，简单地说，也就是你的个人形象。可见在专业形象上，个人形象的重要性外在胜过内在。就算专业也需要包装！获取情报能力进入知识快速“折旧的年代，如果不能随时更新知识，很快就会跟不上时代了。大学毕业三年后，如果没有加强学习，你的知识折旧率是70%.但是，只有持续学习的上进心还不够，更需要懂得快速有效地掌握最新的关键情报。现在是速度制胜，谁获取的

44、情报快，谁就掌握赢的先机。因此”获取情报能力“已成为职场中成功人士必备的技能之一。学校所能教你的，不外乎专业知识。但是在职场上，“硬实力”的专业知识还需要搭配“软实力”，才能让你发挥得淋漓尽致。学历和专业知识只是你步入职场的敲门砖，要想有出色的工作表现、要想出人头地，还得靠“软实力”。笔者建议那些有志向上的大学生们，应该主动争取公司分配的特殊任务，不要有为什么偏偏找上我的想法。因为，你今天比别人多一份历练，就多一份学习的机会，从中获得的经验，是别人偷不走的，使你明天在职场中更具竞争力！盘点职场新人臭毛病：爱出风头大多数应届大学毕业生,到新单位工作已满一个月。悠闲的校园生活方式被紧张的职场打拼所

45、代替,使这些处于“断乳期”的职场新人面临着巨大转型压力。记者近日在采访中发现,心理承受力差、不懂人际交往、礼仪文化缺失等问题已成为不少刚工作大学生的通病。而来自心理咨询中心的一份统计也显示,在刚刚踏上工作岗位的人群中,出现社会适应不良症状的比例高达90%。 一、娇气、心理承受能力差-一挨批就哭哭啼啼某传播公司人力资源部经理肖先生告诉记者,单位对今年新招聘的几个大学生很不满意,几个大学生都是上世纪80年代出生的女孩子,平时聚在一起喜欢“唧唧喳喳”,对领导也很会讨好,但对布置的工作却没有时间概念,经常拖拉。结果有两次被经理训斥,几个女孩子当场就委屈地大掉眼泪,怎么劝也打不住。 现在经理再给她们布置

46、工作,只能这样说:“小李,你乖一点,今天五点下班前一定要完成任务,可以早点下班。”“小徐,你不要再和小李说话啦,让她快点做。”简直就是“连骗带哄”。 二、没有礼貌-接电话总是大声说“喂,谁啊” 记者在交大附近一所培训中心看到,一群新进单位的大学生正在接受专门的礼仪培训,学习如何正确坐、立、行走,如何在西式宴会上使用餐具、如何接电话等等。负责培训的张老师告诉记者,这是某外企给职场新人上的第一课,原因就是很多大学生刚进单位待人接物很不礼貌,缺乏基本的礼仪知识。 张老师说,很多新毕业的大学生会忽视一些工作中的小细节,如见了陌生人说话就紧张,接电话时喜欢大声说“喂,谁啊”,坐姿不雅观,客户去吃商务餐不会用刀叉等等,曾经有一个前来上课的女孩子就是因为吃西餐时把刀盘弄得“咯咯”作响结果被客户视作不礼貌。 张老师指出,基本的社交礼仪看似很简单,但在工作中恰是用得最频繁的,如果职场新人在这个过程中表现得不好,轻则被认为个人素质不高,重则影响到单