消防工程保修措施.doc

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1、消防工程保修措施工程保修是施工单位的职业道德和对用户负责的一种表现。体现了我公司“质量第一，用户至上”的宗旨。我公司按国家规定，对承建的竣工工程，一律提供保修服务，最大限度的满足用户的要求。现将我们采取的保修措施及方法承诺如下：1.1我公司严格按照公司规定实施保修计划。并承诺工程竣工后，留一维修运行小组，并设一负责人，协助业主对整个消防系统运行和维护，并对其运行、维修人员进行培训。1.2为了做好工程保修，由公司工程部制定保修回访计划。竣工后的三个月对工程回访一次，以后每半进行一次上门回访工作。由项目经理组织原项目部人员主动对工程进行回访，听取用户对工程质量意见，填写质量回访表，报有关技术与生产

2、部门备案处理。1.3在保修期内，属于施工单位施工过程中造成的质量问题，要负责维修，不留隐患。如属于设计、设备供货产自身或甲方使用不当造成的质量问题，在征得甲方和设计单位、设备供货商认可后，协助修补。1.4为使保修工作落到实处，在回访中，应填写竣工工程质量回访表，并加盖甲方公章。对需维修的部位，在维修完成后，由甲、乙双方共同验收签字，并填工程合格鉴定表，并加盖维修单位和甲方验证的公章和经办人签名。1.5当工程质量有问题时，或未接到施工单位回访通知急需保修时，用户也可向公司投诉。公司工程部负责接受用户对工程质量的投诉，填写用户投诉通知单，在接到投诉24小时内分公司组织相关项目部进行回访调查。如确属我公司质量问题，及时维修，如不属我公司质量问题，耐心向用户解释，并填写用户投诉意见处理表上报公司工程管理科，公司将组织对维修进行复验。