年度职能中心满意度调查问卷.docx

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1、年度职能中心满意度调查问卷尊敬的员工 您好！感谢您参与2011年职能部门满意度调查问卷，为了提高职能部门服务质量、优化管理制度，请您客观、真实填写此匿名问卷，公司将以严谨的职业态度对您的状况严格保密，请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。请根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。答案没有正确与错误之分。请在最能代表您看法的横线上画勾，如个别问题未涉及可不反馈。（本问卷全部为单选，复选无效！）本次调查起止时间为2011年12月27日-2012年1月5日。请将您回答后的问卷发送至xxx。请您选择您所在大区：一、财务部1.您对财务部与各部门沟通的满意度：（请在下面的横线上打“”）非常满意 比

2、较满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 2.你对财务部处理员工报销、员工借款流程的满意度：（请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 3.你对财务部提供给相关部门所需数据的及时性和准确性：（请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 4.财务部对各部门财务意识培养和业务指导工作的满意度：（请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 5.您对财务部对各部门预算申报指导的满意度：（请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般

3、不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 6 您在与财务部工作配合中，认为该部门需要解决的问题或提出的改进意见为： 二、人力资源部1.您对人力资源部2011年度整体工作的满意度：（请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 2.您对人力资源部整体服务态度的满意度：（请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 3.您对招聘效率的满意度：（请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 4.您对招聘质量的满意度：（请在下面的横线上打“”）非常满意 比较

4、满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 5. 您对员工培训工作开展的满意度：（请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 6. 您对员工人事服务（入职办理、转正、调岗、社保/公积金单据收集、卡证发放、各种工作证明开具等）、人事制度建设的满意度：（请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 7. 您对工资发放（按时发放、准确性）的满意度：（请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 8. 您对社保、公积金、人事档案政策咨询、办理准确

5、性、及时性的满意度：（请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 9. 您在与人力资源部工作配合中，认为该部门需要解决的问题或提出的改进意见为： 三、行政部1. 您对行政部2011年度整体工作的满意度：（请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 2. 您对行政部整体服务意识及态度的满意度：（请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 3. 行政部对办公用品采购及时性与配合度的满意度：（请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非

6、常不满意 如不满意，请填写原因： 4. 您对公司环境、卫生情况的满意度： （请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 5. 您对行政部组织的各类员工活动的满意度： （请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 6. 您对前台接待工作服务的满意度： （请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 7. 电脑和网络出现问题时，问题解决及时性的满意度： （请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 8.

7、 您对会议室管理的满意度： （请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 9. 您在与行政部工作配合中，认为该部门需要解决的问题或提出的改进意见为： 四、法务部1.您对法务部2011年度整体工作的满意度：（请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 2.您对法务部整体服务态度的满意度：（请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 3.您对法务部提出法律意见专业性、实操性的满意度：（请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满

8、意 如不满意，请填写原因： 4.您对法务部意见反馈及时性的满意度：（请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 5.您对法务部合同管理制度设计的满意度：（请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 6.您对法务部合同起草、修改和审核工作的满意度：（请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 7. 您对法务部提供各类法律文件查询的满意度：（请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 8. 您在与法务

9、部工作配合中，认为该部门需要解决的问题或提出的改进意见为： 五、IT部1.您对IT部2011年度整体工作的满意度：（请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 2.您对IT部整体服务态度的满意度：（请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 3. 您对IT部CRM系统的满意度：（请在下面的横线上打“”）非常满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 如不满意，请填写原因： 4. 您在与IT部工作配合中，认为该部门需要解决的问题或提出的改进意见为： 感谢您对此项工作的支持与理解，您的意见及建议将得到公司的高度重视， 谢谢！人力资源部2011年12月27日 集团人事部