it咨询服务合同.doc

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1、it咨询服务合同it咨询服务合同 篇一：IT类咨询服务合同 XXX系统可行性研究 咨询服务合同 （合同编号：） 服务接受方（甲方）： 服务提供方（乙方）： 签订地点： 签订时间： 1目 录 第一条 第二条 第三条 第四条 第五条 第六条 第七条 第八条 第九条 第十条 定义 . 3 服务 . 5 合同总价和付款. 5 工作期限和进度. 7 人员配备 . 7 工作设施 . 8 监督检查 . 8 工作成果及验收. 9 陈述和保证. 9 质量保证 . 10 第十一条 工作变更 .11 第十二条 工作暂停 .11 第十三条 权利保证 . 12 第十四条 违约责任 . 13 第十五条 合同解除和终止 .

2、 14 第十六条 健康、安全和环保 . 15 第十七条 转让和分包. 15 第十八条 不可抗力 . 16 第十九条 责任 . 16 第二十条 保密 . 17 第二十一条 第二十二条 第二十三条 第二十四条 审计和记录. 18 通知 . 18 适用法律和争议解决. 18 其它 . 19 附件一：项目说明. 22 附件二：工作说明书及进度. 22 附件三：项目人员安排. 22 附件四：验收. 22 本XXX系统可行性研究咨询服务合同（以下称“合同”或“本合同”） 由以下双方于XXXX年XX月在XXXX签署。 甲 方： 法定代表人（如有）： 注册地址/住址： 乙 方： 法定代表人（如有）： 注册地址

3、/住址： （“甲方”和“乙方”单独称为“一方”，合称为“双方”）。 鉴于，甲方同意根据本合同委托乙方提供XXX系统可行性研究信息技术咨询服务； 鉴于，乙方具有履行本合同资质和能力，愿意根据本合同规定为甲方提供XXXX系统可行性研究信息技术咨询服务。 经友好、平等协商，双方就XXXX系统可行性研究技术咨询服务提供和接受及相关事宜达成一致协议如下： 第一条 本合同相关词语定义如下： “保密信息”是指在合同谈判、履行过程中，一方以书面、口头、 实物或电子形式向另一方或另一方代理、咨询人、顾问或其他代 表提供或披露涉及该方业务、财务、技术、销售、市场推广、 内部管理、融资或计划及其它与项目有关信息和资

4、料。保密信息 亦包括双方就合同进行商讨这一事实。保密信息不包括下述信息： 定义 已为公众所知信息； 披露方披露前已为接受方所知信息； 接受方从不负有保密义务第三方获得信息； 一方独立开发与履行本合同、实施项目无关其它信息。 “第三方”指双方以外任何个人、公司、企业、社团、法人或其 它经济实体、政府部门或其它组织。 “法律法规”指中华人民共和国各级立法、行政机关不时颁布并生 效法律、法规、规章及其它规范性文件。 “服务”是指乙方根据本合同向甲方提供XXXX系统可行性研究项目信息技术咨询服务，包括但不限于项目管理、工程、计划、 咨询、培训等，具体服务范围和内容详见本合同附件一。 “工作成果”是指乙

5、方根据本合同规定为甲方开发、建立或设置 、在甲方业务中具有特定用途产品，包括但不限于报告、文档 等相关产品。 “工作日”指除星期六、星期日和中华人民共和国法定节假日外 日历日。 “关键人员”是指对项目实施具有重要作用甲方或乙方人员，包 括双方项目经理和乙方参与项目实施经理级以上（含）人员， 详见本合同附件三。 “关联企业”对任何一方而言指，指 控制该方公司、企业或 实体；该方控制公司、企业或实体；或与该方共受同一主 体控制公司、企业或实体。控制指直接或间接拥有50%以上股份， 或有权直接或间接委派董事会或类似管理机构1/2以上成员，或通 过其它方式决定其经营管理和决策。 “合理审慎服务商”指履

6、行合同过程中，乙方应遵循诚实信用原 则，采取一个经验丰富、合格服务商在同等或类似条件应当采取 措施，并具备该等服务商应当具备资质、技术、审慎、判断及 其它方面能力。 “计划”是指甲方未来信息技术能力蓝图，包括甲方如何获得信息 技术能力方式，是确保信息技术结构与企业战略目标一致重要举措。信息技术一般涉及信息管理、应用软件、基础设施及信息技 术组织和控制。 “日、周、月”分别指日历日、日历周、日历月。 “项目”是指项目，项目具体内容详见本合同附件一。 “知识产权”指任何著作权、专利权、商标专用权、以及有关设计 新型、商业秘密、服务标记、厂商名称、产地标记、原产地名称等 其它知识产权。 “中国”指中

7、华人民共和国，为本合同之目，不包括香港特别行 政区、澳门特别行政区和台湾地区。 第二条 服务 乙方应根据甲方要求和本合同规定为甲方提供项目信息技术咨询服务，服务目标为：研究XXXX系统可行性。项目具体内容详见本合同附件一。 乙方应根据合同规定为甲方提供项目信息技术咨询服务，完成合同规定 全部工作，具体服务内容、范围、要求等详见本合同附件一。 乙方应严格根据工作进度，提供合同项下服务，完成合同项下全部工 作，履行合同项下全部义务，向甲方提交工作成果。工作进度详见本合同附件二。 乙方应根据合理审慎服务商标准提供优质、高效服务。在提供服务过 程中，乙方应维护甲方利益，不得实施任何违背甲方利益行为。

8、乙方提供本合同项下服务不包括提供任何第三方硬件或软件产品，如乙 方提供服务涉及第三方硬件或软件产品，乙方应事先书面通知甲方，并确保甲方使用该等产品不侵犯任何第三方权益。 第三条 合同总价和付款 双方经协商一致，最终确定合同总价为。 合同总价是本合同项下乙方完成工作、完整履行本合同，甲方应支付篇二：IT服务合同 上海万宝盛华人力资源有限公司 北京分公司 计算机服务协议 北京科悦久网络技术发展中心 日期： 协议 甲方 乙方 协议类型： 技术支持服务协议 协议有效期 ： 自签定协议起，一年之内有效 甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供计算机系统技术支持服务一事，达成以下协议，协议未尽之事，双方协商解

9、决。 甲方： 签字： 乙方： 签字： _ _ 盖章： 盖章： _ _ 一， 服务细节描述 硬件保修服务 在保修期内，乙方提供给甲方设备享有乙方保修承诺。在此期间，乙方负责将甲方损坏设备送修，修理完毕后，乙方负责该设备专业安装及设置。希望甲方在采购新计算机前参考乙方建议。 注：乙方建议甲方采购知名品牌，如联想，方正，Compaq, IBM, HP等，不要用无品牌组装机。 软件支持服务 乙方提供现场软件疑难问题解决，如系统发生崩溃，乙方负责重装系统。 乙方定期或按照客户要求，对甲方计算机系统进行查毒、杀毒工作。 应急服务 乙方定期或按照客户要求，对甲方计算机系统进行全面检查，确保系统软硬件工作正常

10、。乙方负责解决甲方系统中出现紧急故障。针对紧急情况，乙方在收到甲方通知后，2小时内做出回应。 网络支持服务 乙方保证甲方服务器及网络相关设备及软件工作正常。乙方负责为甲方升级网络操作系统中补丁文件。针对紧急情况，乙方负责修复服务器受损系统文件及相应配置。 数据安全服务 乙方负责为甲方提供数据安全保障方案，防止以任何未经允许方式或途径危害甲方数据及网络运行安全。 资产管理报告 乙方负责为甲方提供计算机系统相关设备详细目录，以便甲方更好进行资产管理及计划。 其他项目 乙方提供免费电脑咨询。 乙方为甲方提供任何现场服务都将记录备档，并为服务范围内计算机贴标 签， 以方便查询。 乙方每月至少全面检查甲

11、方系统一次，检查工作包括：网络、硬件和软件。 针对复杂问题，乙方提供问题分析及解决报告。 乙方负责提供有利于甲方系统完善建议。 此协议所列服务仅限于_。甲方如在其他地点需乙方提供服务，费用双方另行协商。 二， 协议有效期 起始日期： 终止日期： 更改：乙方可以要求更改合同条款或终止合同，为此，乙方需要提前一个月以书面形式通知甲方。 三， 付款条款 乙方提供甲方每月四次例检，每星期一次。甲方每月支付例检服务费640.-元整。 甲方每次不超过两小时由乙方工程师提供现场服务，支付乙方人民币100.-元整，超过2小时后，超时部分每2小时服务费人民币100.-元整。 乙方正常服务为每天9：00至18：0

12、0（不包括周六周日及公众假日）。如甲方需要乙方在非正常工作时间内提供服务，则甲方须支付乙方加班费每小时人民币100.-元整。 每月服务费除加班费封顶为1280元整，费用低于1280元按实际收取，费用高于1280元按封顶1280元收取。服务费封顶不包括加班费，加班费另收。 *备注：服务费封顶按签立合同时16台电脑计算，如甲方增加电脑，按人民币40元增加例检服务费，按人民币80元增加服务费封顶。 如果因为乙方原因造成工作延误，如工程师没有配备必须工具或进行了误操作，延误时间将免费。 甲方应于每月23日之后五日内支付给乙方当月服务费。篇三：IT运维服务合同 IT运维服务合同 甲方： 乙方： 鉴于：

13、甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 本合同旨在明确乙方向甲方提供信息化建设中所需技术支持与维护服务时，甲、乙双方必须遵守基本原则，以及技术支持与维护服务基本内容等事项。 乙方所提供技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质量规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。 乙方服务人员应严格遵守公司各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相

14、应处罚。 由于不可抗力或甲方及其他第三方原因而给甲方设备造成损失，乙方不承担责任。 甲方委托第三方对设置在其网内设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中随工、测试、验收等工作。 甲、乙双方履行本合同技术支持与维护服务时，双方之间应提供必要便利条件，积极配合。 指定联系人：甲方指定 为联系人，乙方指定为联系人，全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通

15、知对方。 第二条：技术支持与维护服务范围和约定 技术支持与维护服务场所： （场所填写） 技术支持与维护服务内容：乙方应根据要求，提供相应技术支持与服务，并应达到关于服务质量要求，乙方应对其人员提供服务所引起对用户损害承担赔偿责任。具体服务方式及范围如下： 网络技术支持与维护：? 核心设备技术支持与维护：网络系统核心设备包括等，以上设备技术 支持、日常维护、故障处理、定期保养清洁、定时备份，保证设备正常运行。 接入设备技术支持与维护：? 终端设备：?。以上设备技术支持、日常维护、故障处理、病毒防 治，保证设备正常运行。 应急处理：双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案演习， 保证在出现

16、意外情况时能够尽量减少或避免因为系统故障而产生不良影响（比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络遭受病毒攻击等）。 技术支持与维护服务方式 合同签订后，乙方派 名专职技术人员，进行网络系统技术支持与 维护。另派 名技术人员随时响应进行技术支持与维护。 快速上门：若甲方设备、系统、网络在使用中发生故障，乙方应以电 话和远程等方式支持提供解决方案，如无法解决，则在规定时间（ X小时）内上门维修。 硬件维修：? 技术咨询：乙方有义务根据要求提供电话热线服务、进行各种电脑操作 指导，提出关于设备更新、软硬件升级等合理化建议。乙方具备提供后续技术支持与维修服务能力。 技术支持与服务标准 保证网络设备及系

17、统运行正常。 服务时间：X小时/天*X天/周。 建立技术支持与维护服务登记制度：乙方对每一次电话咨询、故障申告 等进行登记，并将处理过程和结果进行记录。对上门维护服务登记时，要有乙方签字认可。 第三条：技术支持与维修服务费及支付方式 根据甲方网络所用设备总价、服务场所分布情况、技术支持与维修服务人员配备，通过谈判：本合同技术支持与维护服务费总额为人民币：元整。 甲乙双方在本合同签订后，甲方向乙方支付本合同款。 技术支持与维修服务中低值易耗物品、所需工具、笔记本电脑、通讯工具、仪表、车辆、交通费等由甲方负责； 第四条：权利义务转让 任何一方未经过对方书面同意，不得转让本合同项下任何一项权利和义务

18、。 甲方和乙方应将谈判文件、商务文件、技术文件作为合同基础。 第五条：保密 乙方有责任对甲方提供相应文档、技术资料、安装介质进行妥善保管，并保证遵守相应保密协议，避免用户机密泄露，如有因乙方技术人员失误或故意行为导致用户机密泄露，乙方要承担相应赔偿责任。 除了按照甲方要求完成指派服务工作，乙方无权代表或以甲方名义从事任何商业活动，本协议不在双方之间产生任何代理、合资、从属关系，任何一方在未得到对方实际书面许可之前，不得使用对方名称、商标、商号、标识等任何知识产权。 第六条：违约责任 任何一方未履行本合同项下任何一项条款均被视为违约。任何一方在收到对方具体说明违约情况书面通知后，如确认违约行为实

19、际存在，则应在20日内对违约行为予以纠正并书面通知对方；如认为违约行为不存在，则应在20日内向对方提出书面异议或说明。在此情形下，甲、乙双方可就此问题进行协商，协商不成，按本合同争议条款解决，违约方应承担因自己违约行为造成直接经济损失。 甲方有权定期或不定期检查维护质量，对乙方未达要求，核减相应维护费用。 第七条：免责条款 因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行本合同项下有关义务时，甲、乙双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力一方或双方应于不可抗力发生后10日内将情况告知对方，并提供相关证明。在不可抗力影响消除后合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。 第八条：技术支持与维护服务期限 自 年 月 日起，至 年 月 日止。本合同自签订之日起生效。 第九条：通知 依照本合同要求任何一方发出通知或其它联系应以中文书写，通知可以专人递交，或以挂号信件、或以公认快递服务或图文传真发送到另一方。通知视为有效送达日期应按下述方法确定： （1）专人递交通知在专人递交之日视为送达； （2）以挂号信件发出通知应在寄出日（以邮戳为凭）后第十日视为已送达； （3）以图文传真发送通知在成功传送和接受日后第一个工作日视为已送达。 第十条：争议解决 对于本合同履行而发生争议，双方协商解决或提交当地人民法院裁