最新m-配合措施.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-datem-配合措施m服务配合措施一，与设计单位之间的协调配合措施若我公司中标，我公司将会与设计单位积极主动地联系、沟通和协调，了解设计意图及工程要求，并在投标方案的基础上完善施工方案。在施工过程中，项目经理部工程协调部的设计小组负责完善使用功能及图纸设计施工详图深化工作，认真进行图纸会审，减少图纸失误，及时解决施工中出现的问题。施工过程中出现的设计问题，及时同设计单位联系，

2、共同研究解决办法。设计是工程的灵魂，是工程的龙头保证，我们对此非常重视，在诸多工程实施过程中，我们与设计的合作以及详图设计和设计协调工作十分成功。在该工程中，我们将采取以下具体做法：1， 我公司首先要掌握其设计指导原则、思路和设计方法2， 我公司会认真进行图纸会审工作，重点抓好二次设计、详图设计、工艺设计和综合图设计工作，从而达到以下目的：1) 消除或最大限度地减少设计上的错、漏、碰、缺；2) 各专业工程之间的配套与衔接；3) 严格划分各专业施工单位的承包范围；4) 确保工程的使用功能和设计风格；5) 使施工图纸满足建设工程设计文件编制深度的规定，完全能指导施工，工程的竣工图应满足工程竣工图的

3、要求。6) 便于从工程全局角度通盘运作、组织安排各工序和交叉施工。3， 我公司要努力进行设计协调和会审把关，充分保证设计方的出图计划、出图质量以及图纸的配套性，从而杜绝或者避免不必要的设计修改，有效保证工程质量和功能的实现。在与设计单位现场服务过程的配合上，我们以主动、积极、高效、和谐作为指导思想。 4， 工程上我们会十分尊重设计师意见，真正实现工程的设计标准、档次、风格、功能等设计意图，最终达到业主要求的工程效果和使用功能。 二，与监理公司之间的协调措施若我公司中标，在施工全过程中，严格按照经业主、监理和批准的 “施工组织设计”进行施工的全面质量管理，以严肃的施工管理程序，达到工程所要求的各

4、项技术、质量、经济指标。在施工班组“自检”和我项目经理部的“专检”的基础上，服从监理公司的“三控”（质量控制和工程成本和造价控制）、“两管”（合同管理和资料管理）和监督和协调，虚心认真接受和服从监理公司的验收和检查，并按照监理工程师提出的要求，予以整改，以减少在工程监督过程中的管理难度。我公司将从如下几方面加强和提高自身的管理配合监理的工作。1，强化项目管理、健全各项管理制度在该工程中，我公司始终会把追求“一流的设计，一流的施工，一流的管理”作为项目经理部的宗旨，为此，我们将制定高标准的管理目标（即以规范化、标准化、科学化、程序化的管理方法，高效优质地完成与业主签订的合同目标），项目经理部针对

5、工程项目和众多分包商的性质和特点，制定了一套实用的管理制度，包括生产管理、物资管理、技术管理、质量管理、安全管理、成品保护等，制定专业分包（消防）管理规定，做到了各项工作有章可循，减少了管理过程中的随意性。在质量管理和控制方面，将制定出一套完整的质量管理制度作为项目质量管理的依据，严格规范各专业施工单位和所有施工人员在施工过程中的各项工作。这些制度主要包括：图纸会审和技术交底制度、现场质量管理制度 、装修材料样品制、施工样板和首检定标制、质量责任制、工序管理制度、方案资料管理制度、质量教育制度等。2，建立有效的项目管理组织，全面推行责任工程师制度工程项目管理以项目经理负责制为核心，按照工程总承

6、包的职能，项目经理部将全面实行“专业责任工程师”制度，赋予责任工程师相应的责任和权力。对自己分管的区域或项目内容和专业施工单位的施工生产、进度、质量、安全、文明施工、成品保护及成本负责。3，计划管理为主线，落实工程实施条件为重点在工程实施和运作管理过程中，我们会严格地按计划进行管理，包括工程总控制进度计划、月进度计划和周进度计划，还包括设计条件、材料、设备、机具、劳动力、资金等配套计划。明确阐述计划完成所需的施工条件，并予以落实。通过计划，能够找到工程的关键环节和主导线路，从而为工程管理提供科学的依据。4，重视合同管理，以此作为对工程各方的约束和控制的重要手段在整个工程运作和实施过程中，我们将

7、严格执行合同，并以此作为依据，约束和控制各专业施工单位履行其合同责任和义务。我们将从以下方面抓好合同管理：1) 高度重视工程招标，确保招标文件和合同的严密性；2) 重视并做好合同签定和合同交底；3) 按合同对工期进行严格控制；4) 按合同对质量进行严格控制；5) 按合同对安全、文明施工、成品保护进行严格控制；6) 按合同对各种二次设计、详图设计、施工方案和技术资料进行严格控制.三，树立为业主服务的意识业主在工程上起主导作用，为业主服务是我们永远追求的目标。我们会从项目开始到项目终结，全面了解业主的需求，掌握为业主服务的内容，达到为业主服务的效果和目的，最终实现工程项目的综合目标。我们要求项目每

8、一个人必须具备这种强烈意识，业主最关心的问题就是最大的需求，业主的满意度就是服务的质量标准。这种服务必须积极、主动、优质、高效。追求工程各方的稳定、和谐、可靠、相互信任的合作关系对工程有百利而无一害。我们一定会站在总包高度，具备总包的胸襟，服务好业主，接受业主的管理和监督，充分尊重、服从和配合监理工作，配合协调好设计，有效协调工程各方的工作关系，使工程各方处于一种稳定、和谐、可靠、相互信任的合作关系。为达到上述目标，我公司采取以下措施：1，健全工程项目管理组织机构本工程将委派具有同类工程总承包经验和能力的国家一级项目经理和具有同类型工程施工管理经验的高素质的管理人员组成项目经理部，以项目经理为

9、核心，充分发挥企业的整体优势，以全面质量管理为中心环节，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理手段，以高效率地实现工程项目综合目标为目的，以合同管理为依据，对工程项目进行全过程、全方位的计划、组织、管理、协调与控制。出色地实现质量方针、质量目标以及对业主的承诺。如期向业主交付一个过程精品工程。2，充分发挥公司作用，重视并强调总包管理的综合组织、协调和控制能力。业主赋予工程总承包责任，则要认真地履行总承包的责任、权力和义务，站在总包的高度去统筹考虑、全面控制工程全局，高效、优质地完成工程目标。我公司深刻认识到总承包责任不是单一的责任，而是对工程的各个方面和环节都负有责任和义务。因此，在整个施工

10、过程中，我公司会十分珍惜总包管理的核心地位，充分体现和突出总包的管理和作用，综合协调处理好各方的相互关系，形成科学的管理程序。在该工程上，我们会十分重视：1) 图纸深化设计和加工、施工详图设计。2) 项目技术管理协调能力。3) 工程项目的策划、组织、管理、协调、实施和控制以及配套能力4) 对工程特殊情况和问题的决策和应变能力。 3，对工程质量的严格控制，确保过程精品1) 我公司对工程质量的指导思想是永远追求“过程精品”，恪守合同承诺，有效控制工程质量，在该工程中我们将重点控制以下质量控制最为关键和薄弱的环节： 严格按照设计参数标准、样板或样品进行选型和采购，并满足功能型、环保型和节能型指标；

11、对材料设备进行过程和环节跟踪控制； 对进入现场的材料、设备质量进行最终控制，达不到质量标准的一律不能用在工程上，决不留情。2) 施工现场质量管理和实施控制：为确保本工程的质量，在工程现场质量管理和实施方面将采取如下做法： 建立完善的项目经理部的质量保证体系和质量责任制，分解质量目标，把质量责任落实到了最基层。 制定切实可行的各项管理制度。 严格质量程序化管理。 强化质量过程控制。 科学有效实施强有力的质量保证措施。4，大力推广新技术、新材料、新工艺、新机具和计算机技术应用1) 要优质高效地完成这一特殊而重要的工程，全面实现项目的综合目标，没有先进科学的技术投入是不可能实现的，我们将在该工程上进

12、行如下投入： 先进的设备机械、仪器工具的投入，以确保工程各个阶段、各个项目和各个工序计划安排的实现。 先进的工艺、方法、措施和手段的应用，以确保“过程精品”的实现。 充分利用企业在结构施工、机电安装、装饰施工等方面形成的综合技术为该工程所用。 大力推广计算机在工程设计、技术和管理上的应用。我们具有成熟的计算机在工程项目上应用的经验、应用程序和工程项目信息管理（MIS）系统和房间编码和装修做法数据库管理系统，并将之应用于图纸深化设计、加工和施工详图设计，计划管理、材料设备管理、技术管理、现场安全管理和工程资料管理等方面，近几年来企业形成了一整套计算机应用于工程管理的特有模式，并具有其独有特点。

13、在业主和设计、监理的要求和认同下，有效应用先进的新材料、新工艺和设备，以实现该工程设计风格和使用功能。总之我公司将站在工程全局的角度，积极主动高效地为业主服务，协助业主落实重大施工事宜和施工条件，解决工程实施过程中的重大问题，协助业主做好专业施工单位和材料设备选型和招标工作，充分体现文明、高素质的施工企业形象。在施工管理的各个环节上，与业主建立良好的相互信任、相互支持和相互与理解关系，以保证工程的优质、高效、文明、安全施工。四，以满意服务贯穿工程始终用户满意战略（Customer Satisfaction，简称Cs）战略是指企业以用户为中心，运用科学的方法调查测量并分析用户对自己产品和服务的满

14、意程度，并据此不断改造和完善企业的产品、生产、营销、服务和企业文化，以实现用户获得满意、企业效益增加、市场扩大目标的一种经营战略。我公司在2000年就开始实施用户满意战略，成立用户服务部，今年进一步调整加强用户服务的组织领导，健全用户服务体系，不断提升企业在各层面对用户服务的意识和保证能力。由于建筑产面的特殊性，决定了建筑企业的用户服务工作不同于其他行业，建筑企业的用户服务工作不应仅局限于售后服务（工程保修服务）阶段，而是应该贯穿于整个建筑产品生命周期的全过程，应包括开发设计、材料设备选型、施工全过程、售后保修服务、物业管理与设备维护等方方面面；从项目开始（前伸到项目前期策划）到项目终结（后延

15、到项目结束后的维护管理），全面了解和分析业主的需求，掌握为业主服务的内容，制定为业主服务的原则和质量标准，达到为业主服务的效果和目的，提高用户满意度，最终实现企业最佳社会效益和经济效益；我司质量目标“用一流的管理和服务，建一流的工程”中的“一流”就是指对用户承诺，不仅仅是在工程质量上达到较高的水平，更是要全方位的服务来满足顾客需要。公司对质量的要求已从原来的注重技术指标的“符合型质量”转变为用户满意的“满意型质量”，公司的产品不仅要满足规范和图纸的要求，更要体现业主的需求，质量是满足用户需求的程度，用户满意度是衡量质量好坏的最终标准。基于以上原则和思想，我司确立了实施用户满意战略、企业的经营战略、质量管理、技术管理、项目管理等目标系统，完全以用户满意为中心，最终体现“不断提高用户满意度”的方针。成立企业用户服务中心，对企业现有资源进行优化配置，不断提高企业对用户服务的保障能力和快速反应能力。以“用户满意”为宗旨实施管理创新，进一步建立健全用户服务体系，以实现用户获得满意、企业效益增加与市场扩大的“双赢”目标。北京天文弘装饰工程有限公司-