二手交易平台(12页).doc

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1、-创业计划书项目 名称： 校园二手交易平台 学生 姓名: 卢志超 陈皓 赵帅 齐畅 刘森浩高栋凯 杨敏慧 赵志鹏 联系 电话： 15903337195 年级 班级： 16级软件八班 燕山大学 2017年 10 月 20 日目录一、 项目概况二、 市场分析三、 营销分析四、竞争分析五、组织与管理六、财务计划与投资报酬分析七、风险管理一、项目概况 总概：我们主要提供一个大学生二手交易平台，通过线上和线下开展，以线下为主要的形式。我们主要收集需要出售的二手手机，还有一些其他的闲置物品，进行保管，分类以供需要购买二手手机的同学方便购买。另外，校园二手交易平台为在校学生提供一个供需平台，学生可以将自己不

2、用的东西放到我们这里，也可在固定的地方找到自己需要的东西，物美价廉，达到双赢。我们的宗旨是全心全意服务学生、方便学生。定位与目标人群： 这是一款针对于学生的APP。主要用户群体为学生。前期在本校园实施该项目，随着项目扩大，可以涉及到其他学校。目的就是方便学生，做一款能真正帮助到大家，为大家着想的一个平台。理念：目前，随着人们生活水平的提高，人们的生活物质更新速度也在不断地加快。如今大学生的闲置物品繁多，尤其是毕业班的学生有很多闲置的物品需要处理，闲置没用的东西需要转手，怎么处置这些物品成了难题，而在这样的前提下，受到互联网思维的影响，我们想一个以服务于学生的二手交易平的出现可以很好地解决现在大

3、学生闲置物品的问题，同事资源可以得到重新的利用。二、 市场分析传统媒体渐行渐远 ，社交平台百家争鸣 。曾经，电视、广播、印刷媒体是人们最主要的休闲娱乐方式，但随着互联网的兴起与普及，传统媒体离我们的生活越来越远，沟通交流等通信工具也逐渐向线上转移。在这个背景下，社交平台应运而生，孕育社交娱乐新方式，QQ、微博、人人、陌陌、微信等社交平台相继成长起来，针对不同的受众群体形成了百家争鸣的场景。传统媒体占用时间减少，数字媒体取而代之。网民数、互联网普及率稳定增长。社交需求广泛存在于生活中的各个方面，因此各类型的社交平台针对不同需求的用户群体相继开发。社交平台根据服务的场景主要可分为社区类、 即时通讯

4、类、 娱乐类、匿名类、婚恋类、微博/博客类以及职场类，全面涉及日常生活中的各个领域，其中社区类和即时通讯类的社交应用数量最多。据 eMarketer 的最新报告， 2015年中国用户所有媒体每天总用时为 6 小时 08 分。 腾讯发布截至 2015 年12 月 31 日的全年综合业绩显示，微信和 Wechat 合并月活跃帐号数达到 6.97 亿，较半年前增加近 1 亿；另据根据腾讯发布的2015 年微信平台数据研究报告 ， 25%的微信用户每天打开微信超过 30 次， 55.2%的微信用户每天打开微信超过 10 次。微博发布的 2015 年第四季度及全年财报显示，截止四季度末，微博月活跃用户达

5、到 2.36 亿，同比增长34%，日活跃用户达到 1.06 亿，同比增长 32%。由此可见，以微信、微博为代表的社交平台已成为人生活的重要部分。 社交平台上的90 后用户占比呈增长趋势。目前大学毕业上毕业时都有许多物品，诸如：书籍、电脑、自行车等因运输不便的东西，这些东西被当作废品匆忙地处理掉，尽管有的大四毕业生会在毕业前半个月采用摆摊的方式最大限度的处理掉自己的物品，即使处理的价格极其低廉，但在如此短的时间内卖掉的商品只是冰上一角，大部分物品被当作废品卖掉。而另一方面，学生会因种种原因（如：没有在学校订书打算自选教材、想学习本专业外的知识、想接触一下和本专业先关专业的学科、自己的课本丢失、打

6、算考研过英语四六级计算机二三级等等）而四处找书，关系网好的人则托人借书，这样费了很大功夫也不能保证能找到想要的书。而关系网不太好的学生借不到书后往往会放弃找书，要么只能在书店里破费高昂的费用买新书。然而，这些买到的新书过一段时间便废弃不用，这样极大限度的浪费了资源，个人、国家因为此都受到了极大损失。另外其他二手商品，大学毕业生处理的价格与商店中的价格往往相差十倍以上，因为买卖双方无法沟通使得双方的利益深受损失。据调查显示，在校大学生的闲置物品大部分会低价当成废品卖出，作为我们的目标群体，大学生具有相似的消费心理，共同的成长环境，相同的消费方式，所以买与卖的商品具有共性。同时大部分学生消费能力不

7、高，多数的人渴望拥有并愿意购买对自己有价值的二手物品，大学生居住集中，交易能够确保准确，及时，大大降低成本。在这样的情况下，我们的校园二手交易APP应运而生，我们的二手交易平台为广大的在校学生提供了获得二手信息和处理闲置物品的渠道，更好地整合资源，将资源得到合理的利用。在构建高校二手交易平台中，会遇到普通二手商品店可替代性等问题，但二手交易平台作为专业的交易枢纽，从定位、品牌以及销售方式、服务、管理等各个方面均要优于普通二手商店。高校二手交易平台APP提倡资源优化配置，满足高校学生需求，“以货易货”等个性化策略，以大学生自己进行管理，能够把握实时动态。高校二手交易平台APP专为大学生服务，目标

8、明确，较容易获得学生群体的认可。我们建立建立这个交易平台的运用范围主要分为两层，第一层就是前期的范围，以本校校园为主。当达到一定程度后，也就是第二层以校园为单位，向其他高校延伸，最后发展成一个校园巨无霸（包括所有高校）。三、营销分析1.宣传对象大学生（本科生、研究生）学校附近居民民间社团组织宣传工作针对的对象的不同也相应不同，大学生（本科生、研究生）主要采取的是校内宣传，通过摆摊，串寝室等方式宣传，初步增加一部分的关注量等。而学校附近居民和民间社团组织则通过发传单，在居民区附近举行活动等宣传手段增加关注量2.宣传手段宣传手段主要分两种，线下和线上同时进行。线下手段（1） 校内摆摊宣传在学校人员

9、密集的地方进行摆摊，可以设置彩虹门，设置人偶，在摊位进行宣传我们的服务。（2） 快闪在学校内玩快闪，吸引更多人了解和关注。在学校获得一定关注量后可以在学校附近和市区进行大型快闪活动。（3） 海报宣传制作吸引人醒目的海报，伴有有趣的插图和广告词和我们的下载方式及近期活动。增加关注量。（4） 展板在制作海报的基础上，制作等比例的展板，在宿舍门口食堂门口等人员密集的地方进行摆放。（5） 宣传单制作传单，传单传播随意，范围比较集中。线上手段(1) 通过网上论坛、发帖子进行宣传。利用学校有影响力的公众号和媒体进行宣传，定期发送关于我们的推文，增加软件的下载量。(2) 网站宣传 制作我们自己服务的公众号，

10、定期发送活动推文，并举行一些活动；建立自己的官网宣传介绍我们的服务。（3）与网络商家合作 与线上商家形成合作，互相提供广告宣传，实现共赢。 自主宣传（1） 视频宣传 做简短宣传视频，将视频发布在优酷、土豆等知名网站以及贴吧、微信等公众平台。（2）传单宣传 雇佣一部分人，进行扫楼是宣传，即将传单发放到各个宿舍，覆盖力强，宣传力度大，效果明显。（3）与校内商家沟通，首先达成合作关系，通过商家和学生之间的交流，促使越来越多的学生愿意使用本公司APP。3.营销团队团队由8位本科生组成，他们一个班级相互理解，具有彼此互补的专业技能与知识，经验丰富；团队成员覆盖多种以上专业知识技能，能够熟练地掌握公众号平

11、台运营、视频制作及剪辑、数据分析和整理，结合特定的能力和奋斗精神，足以执行本企业的创业计划；团队具有卓越的技术创新能力和市场营销能力，核心成员长期保持合作，关系紧密，感情深厚；团队得到多名老师的悉心指导和支持，他们将为企业运作过程的各个环节出谋划策，弥补了团队的劣势；团队背靠燕山大学科技园的支持，硬件、软件资源丰富。4.营销内部环境分析（1）技术资源与研发能力学习其他公众号运营及app开发的技术，组织公司的管理人员、技术人员和公司普通员工去北京等地实地调研，亲身体验和学习大公司的技术和管理经验。背靠科研、技术资源丰富的大学科技园，能够提供强大的技术支持。 (2)人力资源及其管理能力企业团队素质

12、结构合理：团队层次高：团队由8位本科生由软件工程专业学生组成，技术成熟高技术性、复合型人才多，人才覆盖面广：了解包括管理、营销、财务、工商、文秘、计算机。团队以“求精准、有激情，有远见”作为指导方针，团结奋进，不懈努力。得到了专业指导老师的具体指导。5.当前营销状况学校自管会的燕大跳蚤街服务闲鱼、课程表上等提供的跳蚤市场服务学生之间自发的交易。而我们的服务要更加的快捷更加贴心，在广告方面，我们准备大规模的宣传，由于范围较小，所以花销不会太大。在全校宿舍、食堂、教学楼、体育场等人流量大的地方贴宣传海报，分发传单，提高本项目的知名度。如果发传单有些东西不是当下需要的便会扔掉。大学生很多需求都是有时

13、效性的。学校每个组团都会有宣传黑板，可以在上面贴宣传贴，贴纸只要不撕下来它就会一直起作用。而且我们可以制作一些书签进行宣传，上面写上我们的名字和联系方式等进行宣传推广，书签有它的实用性，不会被轻易丢弃。在渠道方面用双管齐下的方法，线上线下同时进行。线上初期以微信公众号为主，方便大家的消费。两种渠道共同配合，一起实施。四、竞争分析市场背景：随着人们生活水平的普遍提高，学生用品的升级换代更新加快，特别是大学毕业生，面临着大量物品的处置问题。电脑、自行车、书本等都成为了较为普遍的二手交易物品。网上二手市场更是具有较大的发展空间与潜力。学生可以将自己不用的东西放在网上，也可在网上找到自己需要的东西。在

14、这样的背景下，我们的平台有很大的发展空间。高校的二手交易市场是一个大市场，每年都有毕业生要毕业，每年都有新生来报到，毕业生们不可能将几年来留存下的东西都带走，有些物品已成为累赘，卖掉反而还能赚些路费。学生们的消费水平本来也不高，都希望能买到物美价廉的商品，这个时候，网上二手交易市场的作用就发挥出来了。由于不同行的经济收入和家庭背景不同，学生急需通过二手交易的方式购买或出售商品，传统的二手交易市场是面向大众的，没有特定群体，范围广泛，适及面广，交易不方便，信息传播的速度慢。网上的二手交易平台也极少。竞争对手：目前主要的竞争对手有“闲鱼”“转转”两家较大的二手交易平台，不过这两家平台由于面向群体广

15、泛，交易系统存在缺陷，因此存在很多欺诈的行为，尤其是大学生。优势：我们的主要优势就是我们平台的面向对象只有大学生，消费群体比较稳定，并且两者必须是同所大学才能交易，这样可以减少欺骗行为的发生。成本低。首先学生居住很集中，降低了输送成本，再一个，每个大学都有自己的校园网。我们可以利用校园电子商务进行宣传，也可以通过学校的展板等，这样减少了印刷、广告等这些费用。具有一定的独创性，宣传意识强，促销有一定的针对性，竞争对手少，网站服务独特，市场广阔，利润大。校园二手交易网上进行交易的大多都是大学城的在校大学生，他们在发布供求信息时都提供了真实的联系方式，商品价格及质量可以直接当面确定，不像那些纯商业网

16、站，买卖双方都存在这一定的风险。我们的交易平台，定位于在校学生，人数多，没有竞争，很容易存活。由于在本校范围内，推广、宣传也很容易，几乎零成本。现在的学生紧随潮流，物品更新速度很快，需求也很大，这是网站可生存的一大优点。同为在校大学生，双方有意向后可以直接面谈，弥补了网上购物受欺骗的风险。此网站可极大地方便同学，为大家解决很多问题，所以必会深受同学们的喜爱。对于在校学生，二手交易平台有更为重要的意义。借助此平台可以发布商品信息、求购信息，也可实现在线交易，方便学生之间物品互换。弱势：可能由于首创的面对大学校园的在校生商品二手买卖服务，知名度还不够高，需要充当开拓者的角色，其中必定有很多困难，同

17、时也是处于商品的导入期，需要培养消费者对网站的信任感，提高知名度。机会：在校大学生数量很多，并且物品更新换代很快，因此二手物品交易频率很高。存在问题：大部分学生会选择二手交易是因为其价格低廉，性价比比较高，同时能够满足短期的使用需求。这样可以实现资源的有效利用。当然，同样也根据消费者的心理，也存在不购买二手商品的理由。像是针对电器、电子商品等，大部分学生是对它的的安全隐患存在担忧，也有人担心二手商品使用不顺手，还担心售后的服务问题，万一出现了质量问题，就无从追究，而对于那些衣物等私密物品，最担心的莫过于就是卫生问题。二手产品的优势在较长的一段时间是不会有其他改变的。而这些担忧在接受二手产品确实

18、可以加以控制，但有时为了不限制产品的种类和数量，这也是不可避免的。在构建这样一个平台时，肯定会遇到一些普通的二手店可替代性等问题，不过我们可以从服务、销售方式等方面来加以优化自己。高校二手交易提倡的是资源优化配置，满足大学生的需求。我们的平台是专门为大学生服务的。目标明确，较容易获得大学生的认可，是大学生自己的交易平台。发展速度会比较迅速。五、组织与管理人员配置及各部门职责一、人员配置本公司主要由董事会全权负责和掌握,采用总经理负责制,前期下属设办公室、技术研发部、财务经营部、市场营销部、线上营销部,后期更新为行政组织部、技术研发部、财务经营部、市场营销部、人力资源部等五个部门。二、部门职责董

19、事会:决定公司的生产经营计划;决定公司内部管理机构的设置;批准公司内部的重要实施方案;制定公司年度财务项、决算方案和利润分配方案;聘任或解雇公司经理,部门负责人;建立基础的奖惩制度。总经理:执行董事会决议,主持全面工作,保证经营目标的实现;最值实施经营董事会批准的实施方案;组织指挥公司日常经营管理工作;在董事会委托权限范围内,代表公司签署有关协议、合同和处理相关事项;决定组织体制和人事编制,决定各部门人员的任免、奖惩、报酬等,建立高效的组织体系和工作体系;搞好公司文化,做好员工思想工作,加强员工团队的建设,建立一支一流团队;搞好社会关系,增强社会影响力,树立公司良好的社会形象。办公室(行政组织

20、部):服从总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切行为坚决向总经理负责;严格遵守公司规章制度,认真履行其工作职责;协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务;负责汇总公司年度综合性资料,草拟公司年度总结、公司计划和其他综合性文稿;及时收集和了解各部门工作动态,掌握公司主要活动情况,协助总经理管理公司负责做好公司来宾的接待工作;负责公司对上级主管部门的联系,做好重要会议的组织工作;负责公司的宣传工作及公司有关法律咨询和联系工作。技术研发部:根据用户反馈和需求,定时更新企业app;定时对公司服务器进行检测及维护;不断完善系统及app内程序漏洞,保护公司信息安全;对平台交易物品进行质量检测及

21、价格评估,保障用户权益;对部分产品做保修工作;及时指导、处理公司内设施出现的技术问题,确保经营工作的正常进行。财务经营部:严格遵守国家财务工作规定和公司规章制度,认真履行工作职责;负责制定公司财务、会计核算管理制度,建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度,督促各项制度的实施和执行;负责按规定进行成本核算,定期编制年、季、月度财务会计报表,搞好年度会计决算工作;负责编写财务分析及经济活动分析报告,同公司各有关部门共同组织经济分析工作,找出问题,提出改进意见和建议;根据实况对公司提出经济预警和风险控制措施,预测公司经营发展方向;负责固定资产和专项基金的管理,同公司各部门办理财务审核手续

22、;负责流动资金的管理,对公司各部门的财务资金进行审批,合理分配;负责公司的财务审计和会计稽核工作,对公司有关财务收支进行严格的监督和检查;负责公司自己缴、拨、按时上交税款;办理公司的银行结算业务及现金收支,及时登记现金和银行款项记账,保管有关印章、收据及支票。线上营销部(前期):(由于前期公司规模过小,市场竞争力不强,暂定为只经营线上交易 ,对校园内为的二手交易进行宣传,为买家卖家牵线搭桥,收取少量中介费。)宣传公司登记在案的二手产品,为卖方进行宣传推销;在期限内作为中间人保证买卖双方之间的联系,处理交易中可能出现的后续问题;对交易物品进行价值评估,对交易金额进行限制,以防出现交易欺诈等不平等

23、交易。市场营销部:负责公司的市场宣传事项,对二手交易业务进行接收;对交易物品进行评估鉴定并分类,建立商品档案;后期将线上营销部并入,线上线下业务双线展开;建立交易点,负责线下协调交易。人力资源部(后期):办理公司人事调动和员工的招聘安排工作;负责向公司推荐人选和使用意见,建立完善人事档案;负责督查完成员工培训,建立员工的工作业绩档案,组织对员工的考核;负责员工的各项社保及日常考勤。六、 财务计划与投资报酬分析资本投入每位股东出资3万元作为初期资本。财务分析投资净现值 NPV=3.15（万元） 考虑到目前资金成本较低，以及资金的机会成本和投资的风险性等因素，i取15%（下同），此时，NPV=3.

24、15（万元）远大于零。计算期内盈利能力脚好，方案可行投资回报根据对未来几年公司经营状况的预测，公司能保持较高的利润增长，拟从净利润中提取合理比例的资金作为股东回报。为此，公司第一二不分红，第三以后每年分红为净利润的15%第一年投资现金流量表趋势分析公司建设资本为万元，前期创业资本投入较大，第一年打开本在燕大的市场后，我们就有了相对稳定的资金链，从而进行下阶段的融资与资本投入。根据财务报表分析的预测可以看出，本具有较大发展空间，故此方案较为可行。在创业初期，主要目标是建立用户群，以推广和扩大影响力为目的，吸引商家和学生加入我们的平台，因此前期资本主要用于宣传。第二年，公司开始将提升战略眼光，业务

25、向全市发展，推出各种优惠活动，其影响力会获得显著提升，进而进驻全市高校的市场。第三年，公司按照前期计划继续扩大规模，把目光投入到全省高校，在各高校集中地城市实行较有影响的宣传活动及其他优惠活动，打开全省高校的市场通过以上财务分析亦可看出，公司制定的发展战略与发展趋势基本吻合，所建立的诚信机制与优异的服务势必会产生一场二手交易的市场革命，经过财务分析可知，公司在拓展之后其利润势必稳定地增长。七、风险管理风险一：资金风险作为大学生的我们并没有什么资金基础，生活用的金钱基本均来源于父母，因此在创业初期我们的企业会面临缺资金匮乏这一考验。作为大学生我们没有社会人的资金基础，只能贷款或者向学校申报项目等

26、待审批，一旦在企业运营期间管理不当，造成资金周转出现问题，我们的企业只有倒闭一个结果。风险二：社会资源匮乏创建一家企业需要开拓市场并且推销我们的商品，而这都需要调动社会资源，作为大学生我们日常生活基本都在学校中，与社会中的人员来往较少，人际交往范围较小。由于这个原因很可能导致我们的企业在运营前期知名度会比较低，所接收到的单子会很少，企业前期运营会有一定的困难。风险三：技术、经验风险大部分创业者在规划自己的企业时都是规划了一个美好的蓝图，并且想象着美好的未来，然而只有少部分团队能成功，因为好多团队都停留在纸上谈兵的阶段，作为大学生的我们更可能这样，因为我们中的大部分是没有相关的工作经验的，所以我

27、们的企业与大多数大学生创业的企业一样面临着这个问题。风险四：管理风险要运营好一个企业，我们必须具备有良好的理财、营销、沟通、管理能力。我们的企业是要建立一个二手交易平台，那么这个平台的管理就十分重要，没有一个好的管理，用户就无法得到一个好的二手购物环境。比如信息的管理就尤其重要，信息不通，我们不能最快的得到二手交易的信息，这样会导致我们错过很多单子。而如果信息不封闭，也许会出现用户从我们平台得到信息再绕过我们的平台与卖家直接交易的情况，使我们企业得到巨大的损失. .其他各方面的管理也同样会出现类似情况。风险五：竞争风险有一个好的想法是一件好事，也许我们的企业设想很贴近我们大学生的生活，方便的我

28、们的日常生活，但是想到这个项目的我们不会是第一个也不会是最后一个，只要有市场会有很多人去做，那么我们一定会面临很多的竞争者。如何面对市场竞争是我们必须考虑的，而且竞争是不会停止的，我们只能去考虑怎么在竞争之中存活下来，并且在众多同行之中脱颖而出。为此我们必须做好十分充足的准备。风险六：团队人员不和我们能成功创建企业是一个团队努力的结果，的确我们这一个团队的初心和目标都是相同的，但是在企业运营期间谁也不能保证我们的团队成员不会出现意见分歧。每个人都是一个单独的个体，每个人都会有自己的想法，团队协作并不是像说的那么容易，意见分歧是正常到不能在正常的事情了，但是我们必须要有面对这种分歧的解决办法，不

29、能因为意见分歧不能调节而不欢而散。风险七：财务收益不确定性我们的企业是一个二手交易平台，不像是生产业，每个季度有着一个可以预计出的财务收益。我们的交易平台可能会出现，某些时间段（新生入学或大四毕业）出现交易高峰，在此期间我们的企业会有比较多的财务收益，而如果并不是交易高峰，我们的企业可能就没有什么收益，最悲观的想法就是可能会有没有收益的时候，对于这个情况的处理就很重要了。风险八：信任危机现在这个信息大爆炸的时代，人们每分钟可以接受到各种各样的信息，而这些信息真假难辨，人们很难相信我们一个大学生创建的二手交易平台，如何去获取到用户的信任使我们企业的一大考验，诚信运营在企业运营前期十分重要，我们必

30、须近乎完美的处理好前期的单子才能一点点建立我们的信誉，从而获得越来越多的单子，在二手交易这个市场站住脚。风险九：平台开发维护风险我们的计划是建立网页版的交易平台和手机APP的交易平台。对于APP的开发，我们需要考虑，平台要有什么功能，APP的界面设计是不是能让用户觉得眼前一亮，能不能让用户使用起来方便顺手。而且我们也要考虑APP的维护是否方便，APP上的交易信息是否能最快发布公示出来，如果同时浏览某个二手交易信息时，APP是否会崩坏等问题。风险十：意识风险作为大学生的我们没有太多的社会经验，所以可能会出现过于自信，过于乐观的现象。从而可能出现一些，如：投机取巧、侥幸做事、赌一把等行为，这样是非常危险的，这样的意识很可能让我们的企业瞬间垮掉。-第 12 页-