销售秘籍.doc

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1、王九山微营销公益分享100天！qq/微信：3165275671.价格贵，很多人说我们的面膜价格贵，一问价格就不感兴趣了，不愿意花钱。答：亲爱的，你说贵，其实确实不便宜，但是如果说这款面膜能帮你解决皮肤问题，可以改善你的皮肤，正是你需要的，你还会觉得贵吗？像市面上好几百一盒的面膜真的数不胜数，我们的面膜已经是性价比很高了的哦！而且我相信没效果或者不安全的产品，就是送给你，你都不会去使用的，对吧？而且只要我们平时少吃一点零食，少打两次车，或者少买一件衣服，不也就有了么？而且换来的还是美美的自己，脸是女人最重要的地方，如果你皮肤不好，身材不好，穿再好看的衣服，一样不美丽，但皮肤好了，就不一样了，人也

2、更自信啊，你说是不是啊？2.有的人就只是想免费试用面膜，不想买，我们怎么处理呢答：既然是想试用，肯定是对面膜有一定的兴趣，免费使用后的顾客，可以再用回访客户，问她感觉如何，我相信如果是你用得好，也肯定会长期使用的对吧，试用的目的就是为了更好的了解面膜，因为我们嘴上说的再好也没用的，只有让顾客亲自用过试过才是最直接的体验。3.试用面膜的朋友或者顾客，说敷了没有什么效果，效果一般，该怎么继续说。 面膜试用效果不明显，皮肤保养是长期的事情，顾客没有足够的耐心。答：亲，我们的面膜是滋养型的，不是功效型的，而且我想亲肯定知道，越是好的护肤品，越不是一片两片就能出明显效果，因为我们的好皮肤也是要养出来的，

3、就好像我们养身体也是一样，中药效果好但需要过程，西药快，但总有很多副作用。所以刚开始用一两片，效果是不会特别明显，但坚持使用几天，给皮肤好好补充需要的水分跟养分，皮肤就会由内到外的自然透亮、水润、有光泽。养皮肤都是贵在坚持哦。4.有试用的朋友，反馈说皮肤有点刺痛，我说是她皮肤严重缺水，却被说产品问题，还说用其他品牌的面膜没有这样的。答：给顾客打预防针，在顾客使用前，温馨提醒顾客可能会出现的情况，可以说有些人在什么情况下会怎么样！提前给顾客一个心理准备，会比出了问题再去解释让人更容易接受的多！（1）缺水性刺痛：当你皮肤很干，免疫力低下时，而且第一次使用时，用的过程中会有刺痛，因为当皮肤严重缺水，

4、会有隐形的裂痕，肉眼是看不见得，而面膜中所含的活性成分，都被皮肤大量吸收，在这过程中会有刺疼，很正常，皮肤水分充足了就不会了，正如我们在非常饥饿的状态下，快速的吃东西，也会觉得身体不适，容易胃疼是一样道理的。皮肤也需要一个适应过程，不要担心，继续使用，这种症状就会改善。（2）其他面膜不刺痛：其他面膜为什么不会，我们用一般的面膜之后为什么都会觉得精华液都浮在脸上黏黏的，那是因为皮肤不能很好的吸收，不能深入补水，只是表面补水哦！时间久了，皮肤也会越来越干的，这个时候当我们用了渗透性好，深层补水的产品，深层细胞补水了，也就会有这样的刺痛感。（3）还有一些顾客用后出现红痒、蜕皮等等都不用担心，面膜在给

5、你的皮肤排毒，打开毛孔排除毛孔中的垃圾代谢物，如果都有以上反应，说明你的皮肤真的需要保养了、坚持使用 会有意向不到的效果的。5.有人问自己是油性皮肤，我回答适合所有肤质。这样回答恰当吗？6.我们产品究竟侧重美白还是补水，美白效果不明显应该怎样回复客户7.产品的功效。答：为什么说我们的产品适合所有的肤质，可以有那么多功效呢，其实会护肤的亲们一定都知道，水分对于皮肤来说有多重要。我们的皮肤就如同一个苹果，放在空气中久了，就会氧化，慢慢的失去水分，果皮就会皱起来，再然后越来越黄，再然后就会出现菌斑霉斑，最后就会慢慢的腐烂掉了。我们的皮肤也是一样的，水分不足，皮肤细胞干瘪，细胞活性就会不足，再加上它本

6、身的新陈代谢，就会有一些垃圾跟毒素，这个时候你的细胞活性不够就没办法排除跟分解掉这些毒素，时间久了就会出现暗黄，色斑，皱纹，粉刺，痘痘等等各种各样的问题。有些人皮肤很干，就会起皮，这个时候就已经严重缺水了，还有一些人是油性皮肤，水分是锁住了，但是油脂分泌也一起所在毛孔里了，这些都是水油不平衡造成的，皮肤越是冒油，你越是清洁，是把油脂带走了，但是同时也把水分带走了，而且过度的清洁还会破坏你的皮脂层。所以说你单方面的控油是没有用的，要做的就是补水。我们的面膜恰恰补充的就是最基本的最需要的东西，做的也是最基本的护养，让皮肤能补充足够的充分，这样细胞水分充足了，就会充盈起来，而且活性也更好了，皮肤就会

7、自然而然的好起来，自然的透亮白皙，所以坚持下去就会改善很多很多问题，所以我们才会说我们的面膜适合所有的肤质，而且还是多功效。8.顾客反映敷了面膜第2天起来皮肤很干，她敷了20分钟，敷后没擦乳液，是敷的时间有点长，还有就是敷后没抹乳液的关系吧？答：首先先了解顾客的使用方法与使用情况，在顾客使用前，温馨提示客户如何正确敷面膜，让面膜的功效事半功倍！正确步骤：清洁脸部后，拍些爽肤水，这样可以起到导入液的作用，能让面膜精华液更好的吸收，敷面膜的最佳时间是15分钟哦！过长的时间会使干了的面膜反吸皮肤的水分，反倒会让皮肤更快的失去水分！敷完之后可以按个人习惯清洗，或者直接按摩至精华液吸收，然后擦乳液做好锁

8、水工作！敷面膜的过程中，毛孔都是打开的，有些人就会比较容易失去水分，所以锁水工作一定要做好！进实体店1. 不知道如何进店，也不知道怎么交流，美容院，理发店，美甲店不愿意代卖，沟通不顺利怎么才能让人接受面膜2.知名度低，进店推销，觉得面膜品牌知名度不够，还有的说听也没有听过。她们更愿意卖一些大家都知道的品牌，价格比较便宜的东西。3.哪些店更容易接受推荐，面膜需求量哪些大4.放到店里代卖应该如何跟踪才能让卖家更容易接受，及怎样提高卖家积极性5.放在店里让店主帮忙发放给顾客试用的面膜都被当成礼品送人了，有些自己店员用掉了，没有起到作用微信朋友圈1. 有微信人说我的面膜不是正品，应该怎么说2.身边的同

9、学有意向做代理，都是共同好友，看着我走过来，她们的步子怎么走。肯定不能一样着来，有什么更好的方法么？那皮肤就会透亮有光泽 如同婴儿般娇皮肤缺水的原因 1环境因素 比较干燥会导致皮肤缺水 一年四季都需要补水 细胞离不开水分的滋养2不同的体质而引起的皮肤缺水 以及问题产生 要根据不同体质而给到治疗方法3例 阴虚体质干性皮肤 -阴虚而导致内热 热灼而致干燥 多喝水 外加用奇迹面膜隔天一用4阳虚体质干性皮肤-阳虚而导致元气不足 肾水上不来到达不了头面部 需补阳外加奇迹面膜隔天使用即可5气虚体质干性皮肤-气在体内是固攝 主管一切水分的吸收或代谢 当气不足时 水分就会固攝不住而随意出汗 蒸发掉 引起体内燥

10、热 咳嗽等 皮肤也跟着干燥甚至脱屑现象发生 遇到季节转换 气温的改变 皮肤免疫力低下 抵抗能力减弱 变得极其敏感 就如同身体免疫力低下 遇到风寒容易感冒是一个道理 所以平时一定做好皮肤的补水或保养 提高免疫力6血於体质干性皮肤-当体内血於堵着 循环就不好 代谢也不好 吸收也不好 自然引发皮肤问题 比如 长痘 暗黄 无光泽 长斑 皮肤不均匀等等问题 体内加强排於堵 外加奇迹面膜给皮肤补水 因为水分决定皮肤的代谢和吸收 当皮肤水分充足 吸收或代谢正常嫩的容颜 顾客：我用你家面膜过敏了满脸红肿特别痒。自己：真的吗?能发张图片看看嘛亲？我帮您分析一下。顾客发图片确实满脸红肿一般如果满脸都是红肿的话建议

11、大家给顾客退货。自己：亲爱的您这个确实过敏了哦，问您几个问题好吗方便我帮您分析过敏原因，顾客：你问吧自己：您是敏感性肌肤吗？您是怎么用的呢？您用完擦别的护肤品了吗？您在换季的时候有过敏过吗？您以前过敏过吗？什么原因过敏的呢(问清楚是护肤品过敏还是别的原因过敏)顾客：我不是敏感性肌肤我以前从来没有过敏过，用完面膜没用其他产品（如果顾客一口咬定的话那不用多想了最好给他退掉）自己：哦这样啊，亲爱的实在对不起，到目前为止我还没有发现有顾客过敏的情况呢（这里假装强调一下没有过敏过得顾客）我们家面膜虽然敏感肌肤可以用，但是每个人肌肤不同，可能是我们家产品里的某一种成分不太适合您的皮肤，也可能是季节交替转换

12、的原因导致您使用我家产品过敏了，这样吧实在不好意思了我给您退掉好吗？这个时候大家不要心疼面膜被开封用过了没法卖了，换个角度想想如果是你皮肤过敏了呢？顾客不要求赔偿就不错了。告诉顾客过敏期间任何护肤品都不要擦了，可以擦一些简单的保湿霜除了保湿霜其他任何类型的产品都不要涂抹，吃东西的话要忌嘴辛辣，鲜牛奶，包括生花生都不要吃，生花生有的人过敏期能吃有的人不能吃所以最好都忌一下。（2月份到5月份之间过敏高发期，因为万物复苏，灰尘花粉各种小细菌，梧桐树和柳树上飘下来的毛须，而且人体每个阶段体质也不同这些都会导致皮肤过敏，而且在这几个月份不建议顾客换护肤品，因为这几个月份你不换护肤品皮肤都可能会过敏。过了

13、这段时间就好了）顾客：我用你家产品过敏了起了点小痘痘或者有一小片的泛红自己：哦亲爱的那请你发张图片来好吗，我帮您分析一下。顾客发图片确实轻微过敏自己：恩亲爱的是有一些泛红哦或者小痘痘，不过呢我们家产品的话是敏感性肌肤都可以用的哦，这个您不用担心的而且到目前为止还没有顾客跟我反映过过敏了呢，（一定要注意说话语气不要让顾客觉得像是要推卸责任）那么您是怎么用的呢?贴完有没有用其他产品呢？或者是不是贴时间太长了。我们家面膜最多贴十五分钟就可以了哦不要贴太久哦，如果贴完面膜想用其他产品的话最好把面膜残留精华液洗掉哦。而且现在是过敏季很多人的皮肤都变得比较脆弱哦，有的时候我们皮肤比较干肉眼看不见的俏皮这个

14、时候把面膜贴上去的话会有一些刺激哦，因为我们家的面膜补水效果非常好而且渗透力很强所以贴完会觉得刺痛和轻微发红，打个比方说哦我们身上皮肤破了碰到水都会疼，更何况我们的面部皮肤本身就比较脆弱呢。所以不用担心呢，我自己有一段时间皮肤干燥贴面膜都有点泛红，停了几天调理了一下再用就没关系了呢，您也可以和我一样停几天再用看看如果真的不能用的话我在按照原价给您退掉好吗。顾客答应的话就留下继续用但是要停三到五天，不答应的话剧退货。微商导师 王九山与您分享知识、传递价值你是否需要1000多个微商培训课件？你是否想对接知名微商导师大咖？你是否想购买全国大型微商大会门票？你是否想合作全国的微商展会展位？你是否想学习微商操盘手的秘籍？你的团队需要成长裂变？你是否需要全网引流与粉丝裂变？你的模式是否健康合理？微商的六大风险和三大死穴你有没有中枪？你微商之路遇见瓶颈？请咨询：王九山老师13157997675（助理）王九山：著名微商导师微商全网引流第一人万人迷微商联合创始人微谷微商教育联合发起人香港.世界微商中心控股.创始人主讲课程：全网引流与粉丝裂变微商操盘手的成功秘籍微信吸粉300招微商团队裂变微信群裂变掘金微商小视频营销马上关注我朋友圈