安全体系和质量体系考试参考资料.docx

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1、质量体系知识考试参考资料一、 单项选择题：1、 质量记录包括D A. 产品质量形成过程的记录 B. 质量体系运行的记录2、质量检验的实质是3、质量管理体系要求是对有关产品要求的B 4、你认为操作类文件，如操作规程等， A A.应严格执行，否那么可能影响产品质量和生产顺行B 文件不适宜，按文件执行，不能保证产品质量，故应选择性的执行C按文件执行会影响产量、本钱、指标的完成，而产量、本钱、指标压力大，故应选择性的执行D员工的技能已经到达，因而文件毫无用处，可不执行5、管理评审输出包括D等方面的决定和措施6、文件使用部门对文件执行中存在的问题要向文件制定部门及时7、进展状态标识的作用在于区别该产品属

2、于D哪一种状态A. 合格 B. 不合格 C. 待检验 D. 以上全部二、多项选择题：8、酒钢宏兴的质量体系文件包括ABCD9、影响产品质量和生产顺行的因素有ABCD10、审核员通过ACD等方法收集客观证据，对受审核单位质量管理体系运行情况做出准确判断。A、交谈 B、道听途说 C、观察环境、检查现场 D、产品抽查检验11、通过适当的ABCD的评定，确保质量管理体系内所有人员能够胜任本岗位的工作要求。A. 教育 B. 培训 C. 技能 D. 经历12、各单位通过开展ABC等方式，进展员工质量意识教育，确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出奉献A. 质量活动 B. 质量

3、会议 C. 工作会议 D. 环保检查13、标识方法可根据情况使用ABCD等形式A. 标签 B. 书面记录 C. 颜色 D. 数字符号三、判断14、质量管理体系以生产为关注焦点。15、质量管理不仅是质量部门的事。16、文件发放前应得到批准。17、作废文件可留在班组作为学习资料。18、质量记录空白样式作为一种特殊文件，可以附在文件后随同文件审核、批准、发放，也可按文件单独审核、批准、发放。19、文件采用纸制书面形式发布时，确保使用处可获得文件的有效版本。20、不允许任何操作岗位人员保存作废文件。21、国家行业产品标准、理化检验方法标准可不经领导批准，直接使用。四、问答题：22、酒钢的质量方针是什么

4、？依靠科技进步和科学管理，持续改良质量管理体系，为用户提供满意的产品和优质效劳。23、如何进展生产过程确认？1识别特殊过程；2各生产厂负责组织制定确认的规定，规定中应包括确认的方法、程序、何时进展确认、确认工程、确认工程应到达的目标或指标。3确认的对象是关键生产设备、计量设施和关键岗位的操作人员。4确认过程、确认结果应予以记录。5在设备检修后、出现重大设备事故、产品质量出现较大波动时，应进展再次确认。24、什么样的生产过程需要确认？特殊过程需要确认，当某一过程影响或决定产品的一个或多个质量特性，在这一过程产品生产出来后，这些质量特性无法检查、检验或不能经济的检查、检验，无法判定这些质量特性是否

5、合格，只有在后工序或顾客使用时，才能发现这些质量特性是否合格时，这样的过程就为特殊过程。连铸过程为公司确定的特殊过程，其他过程是否为特殊过程，由各单位自行识别。25、2021年8月5日夜班，碳钢薄板厂常规板坯连铸机第132浇次生产钢种Q345E。8月7日4：40碳钢薄板厂接到炼轧厂通知，中板轧制的Q345E板有缺陷，工艺技术人员到现场确认，在所轧制的12mm板子正中间有宽约5mm、长约150mm的两段印迹，用砂轮机修磨发现印迹处有起皮现象。影响程度：划伤的铸坯在中板轧制时产生了156吨的待处理品。如果您是碳钢薄板厂管理技术人员，您认为该事故如何分析，为什么？参考思路1、从可能造成划伤铸坯的人、

6、机、法、环、测等方面入手，针对标准逐一排查；1操作者人员的能力是否满足要求？是否按规程操作、控制？工艺参数是否符合规定？(2)设备的精度、状态等是否满足要求？设备运行参数是否满足要求？3动力能源介质是否满足要求？4测量设备是否准确？2、调取工艺、设备等参数进展系统分析？3、利用相关数据分析手段查找出主要原因？26、2021年1月11日，一高线在轧制9m定尺18mmHRB400过程中，共计发生8批产品力学初次检验不合格，其中一批18mmHRB400降低改判为18mmHRB335，其余7批复检合格。如果您是一高线管理技术人员，您认为该事故如何分析，为什么？参考思路1、从可能造成18mmHRB400

7、力学初次检验不合格的人、机、法、环、测等方面入手，针对标准逐一排查；1操作者人员的能力是否满足要求？是否按规程操作、控制？工艺参数是否符合规定？(2)设备的精度、状态等是否满足要求？设备运行参数是否满足要求？3动力能源介质是否满足要求？4测量设备是否准确？2、调取工艺、设备等参数进展系统分析？3、利用相关数据分析手段查找出主要原因？平安管理体系考试参考试题一、 选择题1、?职业安康平安管理体系 要求?，自2021年2月1日起实施，代码为( B )，属推荐性国家标准。A、GB/T28000-2021；B、GB/T28001-2021；C、OHSAS18000-2007；D、OHSAS18001-

8、20072、持续改良：不断对职业安康平安管理体系进展强化的过程，目的是根据组织的职业安康平安A，实现对职业安康平安绩效的全面改良。A、方针；B、风险；C目标；D工作3、危险源：可能导致人身伤害和或安康损害的A、B或其组合。A、根源；B状态；C事故；D风险；E可能性；F损害4、制定职业安康平安管理方案的目的是：BA辨识和评价组织的危险源；B实现组织的职业安康平安目标；C便于组织实施纠正措施；D满足相关方的要求5、组织定期开展内审的目的，是确定职业安康平安管理体系是否: DA符合筹划安排，包括满足GB/T 28001标准的要求;B得到了正确实施和保持;C有效地满足组织的方针和目标;DA+B+C6、

9、GB/T28001中的4.3.2强调的是: DA组织应建立获得适用法律和其他要求的渠道;B组织要及时更新有关法律和其他要求;C组织应有获得法规和其他要求的程序;DA+B+C7、组织在实施职业平安安康管理体系时，其事故、事件、不符合的信息主要来源于B以下哪个要素的活动:A危险源辨识、风险评价、控制措施确实定;B绩效测量及监测;C记录和记录管理;D运行控制8、按照职业平安安康管理体系的实施要求，以下不正确的职业平安安康记录的管理方法是:AA定期进展评审;B规定保存期限;C字迹清楚;D便于查询9、关于职业平安安康管理方案的描述，正确的选项是:A、B、EA管理方案应明确给出实现目标的方法，包括做什么事

10、、谁来做、什么时间做;B以所筹划的风险控制措施和获得的相关法律、法规要求作为主要依据;C职能主管部门应定期对生产经营单位职业平安安康管理方案进展评审;D为保障其有效性，管理方案一旦确定，就必须切实坚持执行，不得更改;E实施相关方法时所必须的资源保证，必须包括人力、资金及技术支持；10、根据GB/T 28001：2021术语和定义，“发生危险事件或有害暴露的可能性，及随之引发的人身伤害或安康损害的严重性的组合是:CA危险源;B危险源辨识;C风险;D风险评价11、宏兴股份公司职业安康平安管理体系方针为：A、E、C、DA平安第一；B预防为主；C遵守法规；D持续改良；E一岗双责12、决定危险源控制方法

11、或考虑变更现有控制方法时，应基于以下顺序对降低风险予以考虑：E、B、C、D、AA个体防护用品；B取代；C工程控制；D管控制；E消除；13、编制平安查检表的主要依据有:A、B、C、DA、有关标准、规定、标准和规程;B国内、外事故案及本单位在平安管理和生产中的有关经历;C通过系统分析,确定的危险部位及防范措施;D新知识、新成果、新方法、新技术、新法规和标准14、GB/T28001-2021中4.3.2条款强调的是:A、B、CA组织应建立获得适用法规和其他职业安康平安要求的渠道;B组织要及时更新有关法规和其他职业安康平安要求;C组织应有获得法规和其他要求的程序;D组织应该执行相应的法规要求15根据G

12、B/T 28001：2021术语和定义，“发生危险事件或有害暴露的可能性，及随之引发的人身伤害或安康损害的严重性的组合是:CA危险源;B危险源辨识;C风险;D风险评价二、判断题16、组织通过了OHSMS认证，说明该组织具有稳定满足产品平安要求的能力。117、组织在进展应急响应筹划时，应考虑有关相关方的需求，如应急效劳机构、相邻组织或居民。018、危险源是可能导致人身伤害和或安康损害的根源或状态。119、紧急情况也是一种特殊类型的事件。20、组织应定期评审其应急准备和响应程序，必要时对其进展修订，特别是在定期测试和紧急情况发生后。021、制定并实施职业安康平安管理方案的目的是为了实现平安目标，方

13、案必须形成文件。022、“条款强调组织应遵守适用法规和其他职业安康平安要求。123、对用于职业安康平安绩效测量和监视的设备，必须进展校准和维护。0三论述题1、 审核员在审核过程中发现某作业区安排岗位人员张三临时替换到一新岗位，新岗位人员复工后，张三回到原岗位岗位没有对新增危险源辨识进展补充交底。请根据审核发现答复以下问题：1.不符合标准GB/T28001-2021的哪个要素？答：4.3.1 危险源辨识、风险评价和控制措施确实定；4.4.1资源、作用、职责、责任和权限2.不符合及审核发现产生的原因？答：班组长缺乏平安管理知识，从思想上对职工平安教育不够重视，未将新增危险源对职工进展交底，对产生的

14、危险、危害因素辨识不清。作业区平安管理不到位，没有及时检查、落实转岗人员平安教育培训工作。平安环保科未能有效监视、检查班组、作业区做好职工平安教育工作。3.制定纠正措施答：班组对张三进展新增危险源辨识补充交底，并加强班长对各类制度的学习，严格执行各类规章制度。针对此类问题在全厂范围内进展普查整改。平安环保科对各作业区职工平安教育进展检查。4.制定预防措施答：对班组长进展体系知识的培训，通过学习、培训提高班组长平安管理水平，以使其在日常工作中能够按体系要求开展工作，要求班组对岗位人员做好平安教育同时进展新增危险源的补充交底。作业区加强平安管理，制定、落实岗位人员平安教育培训。平安环保科加大力度检

15、查作业区、班组平安教育培训工作的落实情况。宏兴股份公司2021年1月职业安康平安管理体系考试试卷一、 单项选择题每题2分，共计30分1. ?职业安康平安管理体系 要求?，自2012年2月1日起实施，代码为( B )，属推荐性国家标准。A GB/T28000-2021；B GB/T28001-2021；C OHSAS18000-2007；D OHSAS18001-20072. 持续改良：不断对职业安康平安管理体系A进展强化的过程，目的是根据组织的职业安康平安方针，实现对职业安康平安绩效的全面改良。A方针；B风险；C目标；D工作3. 制定职业安康平安管理方案的目的是( B )A辨识和评价组织的危险

16、源；B实现组织的职业安康平安目标；C便于组织实施纠正措施；D满足相关方的要求4. 组织定期开展内审的目的，是确定职业安康平安管理体系是否( D )A符合筹划安排，包括满足GB/T 28001标准的要求;B得到了正确实施和保持;C有效地满足组织的方针和目标;D A+B+C5. GB/T28001中的强调的是( D )A组织应建立获得适用法律和其他要求的渠道;B组织要及时更新有关法律和其他要求;C组织应有获得法规和其他要求的程序;D A+B+C6. 组织在实施职业平安安康管理体系时，其事故、事件、不符合的信息主要来源于以下哪个要素的活动( B )A危险源辨识、风险评价、控制措施确实定;B绩效测量及

17、监测;C记录和记录管理;D运行控制7. 按照职业平安安康管理体系的实施要求，以下不正确的职业平安安康记录的管理方法是( A )A定期进展评审;B规定保存期限;C字迹清楚;D便于查询8. 根据GB/T 28001：2021术语和定义，“发生危险事件或有害暴露的可能性，及随之引发的人身伤害或安康损害的严重性的组合是( C )A危险源;B危险源辨识;C风险;D风险评价9. 涉及危险化学品单位要加强危险化学品哪些环节的平安管理？ D A储存、运输；B储存、使用；C运输、使用；D储存、运输、使用10. 带煤气作业时，如抽堵盲板、开闭眼睛阀、更换探料尺、盘根、煤气管道扳眼接收等，必须办理作业许可证等手续，

18、作业人员佩戴( A )A空气呼吸器；B工器具；C防护眼镜；D氧气报警器11. 检修作业要严格执行( A )的规定，认真执行停送电和检修换牌。A设备检修平安管理制度；B平安作业标准；C平安操作规程；D平安岗位职责12. 对新获取的适用的法律法规和其它要求，公司及各单位要及时组织相关管理、技术人员进展合规性评价，对 B 问题要制定纠正措施和预防措施。A符合；B不符合；C分析；D未分析13. 根据OHSMS标准，从根本上消除或降低OHS风险的措施是( D )。A良好的工作场所；B全新的装置、机械；C过程、运行程序和工作组织的有效管理；D建立和保持程序，用于工作场所、过程、运行程序和工作组织的设计14

19、. 根据?危险化学品管理条例?规定，生产、储存、使用剧毒化学品的单位，应当对本单位的生产、储存装置 A 年进展一次平安评价。A一；B二；C三；D五15. 采取预防措施是为了防止发生，而采取纠正措施是 C 。A为了教育责任者；B使群众受到教育；C为了防止再发生；D为了总结经历吸取教训二、多项选择题每题3份，共计9分1.危险源：可能导致人身伤害和(或)安康损害的( A ) 、( B )、或其组合。A 根源；B 状态；C 事故；D 风险；E 可能性；F 损害2. 关于职业平安安康管理方案的描述，正确的选项是(A、B、E)A管理方案应明确给出实现目标的方法，包括做什么事、谁来做、什么时间做;B以所筹划

20、的风险控制措施和获得的相关法律、法规要求作为主要依据;C职能主管部门应定期对生产经营单位职业平安安康管理方案进展评审;D为保障其有效性，管理方案一旦确定，就必须切实坚持执行，不得更改;E实施相关方法时所必须的资源保证，必须包括人力、资金及技术支持。3.决定危险源控制方法或考虑变更现有控制方法时，应基于以下顺序对降低风险予以考虑(E、B、C、D、A)A个体防护用品；B取代；C工程控制；D管控制；E消除四、判断题每题1分，共计10分1.组织通过了OHSMS认证，说明该组织具有稳定满足产品平安要求的能力。错2.组织在进展应急响应筹划时，应考虑有关相关方的需求，如应急效劳机构、相邻组织或居民。对3.危

21、险源是可能导致人身伤害和或安康损害的根源或状态。错紧急情况也是一种特殊类型的事件。对4.组织应定期评审其应急准备和响应程序，必要时对其进展修订，特别是在定期测试和紧急情况发后对5.制定并实施职业安康平安管理方案的目的是为了实现平安目标，方案必须形成文件。对6.“4.”条款强调组织应遵守适用法规和其他职业安康平安要求。错7.对用于职业安康平安绩效测量和监视的设备，必须进展校准和维护。对8.三级平安教育、转岗、复工及其他平安教育完毕后就可以上岗作业。错9.各单位、部门运行控制的重点是：重大危险源、重点危险场所、高度及以上危10.险源的控制措施落实情况，以及其他易发生严重伤害的生产环节。对简答题21

22、分审核员在审核过程中发现浮选作业区硫酸储区没有设置专用的应急洗眼器。请根据审核发现答复以下问题：1不符合标准GB/T28001-2021的哪个要素？5答： 2不符合及审核发现产生的原因？5答：3制定纠正措施5答：4制定预防措施6答：对应急物资、设备、设施进展摸排整改，深入开展隐患排查和设备、设施及装置性违章的查处工作；开展对管理技术人员进展体系知识培训，使其充分掌握合规性评价的方法、目的及重要性，并通过考试、模拟合规性评价等手段验证培训结果；及时获取、更新适用法律法规及相关要求，并对适用法律法规重新组织相关管理技术人员开展合规性评价，及时整改不符合项，对暂时不能整改的不符合项制定有效的控制措施

23、。五、案例分析30分2012年8月29日17时50分左右，烧结保障作业区机械设备点检员姬小平在球团2#竖炉设备点检过程中，发现烘干床顶部西端小水梁串位，由于该设备隐患需停炉检修处理，随即将此情况反映给作业区机械责工王福德，约18时20分左右两人去现场确认落实。到达竖炉区域以后，王福德先行进入2#竖炉布料小车平台，并开场检查。检查过程中，为了便于查看烘干床顶部西端小水梁串位情况，将左腿跨入轨道内侧，结果被处于东西行走运行状态的布料小车将其右大腿挤入小车清扫器及小水梁回水管之间，被随后到达现场的姬小平发现，姬小平立即将其抱离轨道，并通知点检班班长孔春亮将其送至医院治疗。经医院初步检查诊断，王福德右

24、腿粗隆间下股骨骨折，现住院治疗。请根据事故案例，分析原因15，制定防范措施15答：事故原因1.本人平安意识差，违章作业是事故的主要原因。2.管理技术人员重生产、轻平安的观念根深蒂固。虽然规章制度规定了此类作业应在停机状态下进展，但是他主观上怕停机后产生故障时间，未及岗位联系就擅自进入危险区域作业。 3.厂、作业区对管理技术人员日常平安教育学习不够严格，对管理技术人员日常作业行为的监控不到位，是此次事故的管理原因。防范措施：1.加强对管理技术人员的平安教育，加大对管理人员现场作业行为的监控，严肃违章行为的考核，今后管理技术人员违章一律加倍考核，以此提高管理技术人员遵章守纪意识。2.在竖炉两台布料

25、小车两侧加装活动平安围栏，同时对全厂类似设备加装活动平安围栏。3.由各科室牵头，对管理技术人员现场作业行为进展排查，并针对作业过程中的作业行为制定具体管理实施细那么。4.将此次事故通报学习并组织管理技术人员开展事故反思活动。5.设立违章举报奖，鼓励全厂职工监视、举报管理技术人员现场违章行为。质量体系考试复习资料一、 选择题1、 质量记录包括 (D )A. 产品质量形成过程的记录 B. 质量体系运行的记录 C. 来自供方的相关记录2、酒钢宏兴质量管理体系的管理者代表是A3、酒钢宏兴质量管理体系采用的标准是C4、质量检验的实质是B5、在八项质量管理原那么中提出C，就是表达各级人员都是组织之本，只有

26、他们的充分参及，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。6、质量管理体系要求是对有关产品要求的B7、酒钢的质量方针是公司总的质量宗旨和方向，是由 A 批准发布的。8、你认为操作类文件，如操作规程等， A A.应严格执行，否那么可能影响产品质量和生产顺行B 文件不适宜，按文件执行，不能保证产品质量，故应选择性的执行C按文件执行会影响产量、本钱、指标的完成，而产量、本钱、指标压力大，故应选择性的执行D员工的技能已经到达，因而文件毫无用处，可不执行9、以顾客为关注焦点的含义是CC.组织依存于顾客，因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。10、对已出现的常规产品和外销产

27、品中的不合格品处置方式有D12、管理评审输出包括D等方面的决定和措施A. 改良质量体系及其过程 B. 改良产品质量严重 C. 增加或改变资源配置 D. .以上全部13、文件使用部门对文件执行中存在的问题要向文件制定部门及时反应意见14、进展状态标识的作用在于区别该产品属于D哪一种状态A. 合格 B. 不合格 C. 待检验 D. 以上全部1、质量记录的填写做到DA. 真实、字迹清晰 B. 完整 C. 按规程填写D. A和B4、进展状态标识的作用在于对该产品的C进展追溯。A. 生产过程 B.实物CA和BD原料7、质量记录可以是D的。A. 纸制 B. 电子 C. 模糊不清D. A和B4、以下C不属于

28、质量管理的八项原那么。 A：领导作用 B：过程方法 C：预防为主 D：全员参及6、质量检验“把关指的是C 。 A：不合格品进展统计分析 B：测定过程工序能力 C：不合格品不放行 D：不合格工序不准运行 7、质量是一组固有A 满足要求的程度。 A：特性 B：品质 C：行为的特性 D：特征7、酒钢宏兴质量管理体系采用的标准是BA.ISO9000 B. GB/T19001 C. ISO9004 D. ISO19011、顾客满意的含义是CA没有顾客抱怨 B要求顾客填写意见表C顾客对自己的要求被满足的程度的感受 DA+C3、“将收集到的审核证据及审核准那么进展比拟所得到的评价结果是A、审核证据 B、审核

29、发现 C、审核结论 D、观察结果5、ISO14001环境管理体系审核采用的工作方法不包括A、现场监测； B、面谈； C、查阅文件和记录； D、现场观察。7、以下哪一项为哪一项预防措施 C.消除潜在不符合原因所采取的措施D. 消除内审中发现的不符合所采取的措施8、审核准那么是 C 10、实施质量管理体系的目的是 D A证实满足顾客要求的能力 B证实满足法律法规要求的能力 C持续的使顾客满意 D以上全部6、质量记录包括D7、用于确定符合质量管理体系要求的程度是B a质量管理体系过程的评价 b质量管理体系审核c质量管理体系评审d都是8、以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据？C a陪同人员向审

30、核员成认A产品不满足产品出厂验收条件。b作业长说他妻子技术质量科文件管理人可以改工艺文件。 c质检员按检验规程的要求对A产品进展的检查d以上都不是9、质量体系持续改良的目的是提高A A顾客的满意程度 B提高相关方的满意程度 C组织的有效性和效率 D顾客和相关方的满意程度5、管理评审输出包括改良D三方面的决定和措施。6、采购合同应规定采购产品的质量要求，如：E等。A.产品标准 B. 验收标准 C. 技术协议 D. 质量条款 E. 以上全部8、测量设备在D期间应采取有效的防护措施，提供适宜的贮存条件，防止测量设备的损坏或失效。9、采购产品的处置方法有：E。 A. 换货B. 退货C. 返工修复后为合

31、格品D. 让步接收E. 以上全部10、产品设计和开发信息来源(D)A. 销售部门提供的市场调研报告；B. 用户提出的产品要求；C. 公司规划或指令性开发方案D. 以上全部二、多项选择题1、酒钢宏兴的质量体系文件包括ABCDA.质量管理手册 B.程序文件 C.作业文件 D.质量记录2、影响产品质量和生产顺行的因素有ABCD3、审核员通过ACD等方法收集客观证据，对受审核单位质量管理体系运行情况做出准确判断。A、交谈 B、道听途说 C、观察环境、检查现场 D、产品抽查检验4、酒钢宏兴质量管理体系认证包含的产品有ABDA.线材、棒材、中厚板 B.板坯、方坯C.动力类氧气、供暖等 D.碳钢热轧钢带产品

32、5、各生产单位按月对BCD等方面的数据进展收集和分析6、通过适当的ABCD的评定，确保质量管理体系内所有人员能够胜任本岗位的工作要求。A. 教育 B. 培训 C. 技能 D. 经历7、各单位通过开展ABC等方式，进展员工质量意识教育，确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出奉献A. 质量活动 B. 质量会议 C. 工作会议 D. 环保检查8、标识方法可根据情况使用ABCD等形式A. 标签 B. 书面记录 C. 颜色 D. 数字符号9、质量体系管理评审输出包括ACD等方面的决定和措施A. 改良质量体系及其过程 B. 重要环境因素控制 C. 增加或改变资源 D. 改良产

33、品质量10、进展状态标识的作用在于区别该产品属于ACD哪一种状态。6、质量管理是指在质量方面BC组织的协调的活动。 A：筹划 B：指挥 C：控制 D：制定 E：改良7、以下关于质量定义中“要求“的表达，正确的选项是ACE 。 A：要求可由不同的相关方提出 B：要求必须明示 C：要求可以是多方面的 D：要求不能代表期望 E：要求包括法律法规的内容 三、判断题1、质量管理体系以生产为关注焦点。2、质量管理不仅是质量部门的事。2、质量管理仅是质量部门的事。3、文件发放前应得到批准。4、作废文件可留在班组作为学习资料5、质量记录空白样式作为一种特殊文件，可以附在文件后随同文件审核、批准、发放，也可按文

34、件单独审核、批准、发放。6、文件采用纸制书面形式发布时，确保使用处可获得文件的有效版本。7、不允许任何操作岗位人员保存作废文件7、允许任何操作岗位人员保存作废文件。8、国家行业产品标准、理化检验方法标准可不经领导批准，直接使用。9、各单位在用的质量记录的名称、质量记录空白样式名称、质量记录台帐上登记的名称应一致。5、质量记录空白样式作为一种特殊文件，不能附在文件后随同文件审核、批准、发放，必须按文件单独审核、批准、发放。10、对超过保存期的质量记录，由保管部门开据质量记录销毁单，经单位主管领导批准后销毁。11、质量体系每次内部审核前应召开首次会议。12、质量体系每次内部审核完毕时应召开末次会议

35、。13、各部门单位对所管过程进展数据信息的收集和分析。14、采用发放调查表、走访、 询问等方式对用户进展调查了解，收集用户对本公司满意、不满意的信息，收集用户对的评价信息。15、各部门单位在分析工作中要根据情况采用适用的统计技术。 16、当计算机软件用于规定要求的测量时，各单位在使用前应确认其满足预期用途的能力，当软件升级、修改时进展不需再确认。17、进展状态标识的作用在于对该产品的生产过程、实物进展追溯。18、进展唯一性标识的作用在于区别该产品属于合格、不合格或待检验中的哪一种状态。19、质量记录只能是纸制的。20、重复发生的一般不符合仍是一般不符合。21、质量管理体系以顾客为关注焦点。22

36、、受审核部门确定陪审人员，并做好必要的准备工作。23、审核组在审核各单位体系有效性同时进展文件的符合性的审核。24、各单位要妥善保管质量记录以便于贮存25、质量记录填写有过失时，由发现人或原始记录者在有过失记录上刮去并在其上予以改正 26、酒钢质量管理手册的受控版本为挂在酒钢网络系统27、每年度至少进展一次系统的内部审核28、质量体系有20个程序文件29、质量记录由各单位保管部门组织收集、分类，按规定周期装订30、文件制定部门可以保存作废文件，不需要在作废文件上作任何标注31、受审核部门在收到不符合项报告一周内，进展问题原因分析、制订纠正措施方案，征得审核员同意后实施32、不符合项只能单独发放

37、，不能表达在审核报告中33、质量管理手册根据GB/T 190002021标准要求编制34、外销钢材产品唯一性标识应确保在交付使用前不会遗失38、QC小组要遵循：自下而上的组建程序；上下结合的组建程序。47、操作类文件，如操作规程等，应严格执行，否那么可能影响产品质量和生产顺行。48、酒钢宏兴质量管理体系采用的标准是ISO9000。5、当计算机软件用于规定要求的测量时，各单位在使用前应确认其满足预期用途的能力，当软件升级、修改时进展需再确认。T1、质量方针和目标是质量管理体系文件。T2、各部门单位在分析工作中不必根据情况采用适用的统计技术。F3、为了找到更多的不符合项，审核时可以增加抽样量。F4

38、、操作类文件，如操作规程等，可选择性执行，发现操作性差应向作业区汇报。F5、对顾客以口头方式提出的及产品有关要求，组织可以不进展评审。F6、酒钢宏兴质量管理体系采用的标准是ISO9004。F9、酒钢质量管理手册的受控版本为纸质文件,发到各单位。F10、审核过程中，审核员及所有人员进展的面谈而收集到的信息均可作为审核证据。F11、质量管理原那么是ISO9000族标准实施的经历和理论研究的总结，是质量管理的理论根底。T12、审核准那么可以包括合同和适用的法律法规。T13、审核组在审核各单位体系时,仅进展文件的符合性的审核F14、文件发放前应得到批准。T15、国家行业产品标准、理化检验方法标准等外来

39、文件，应经过领导批准后使用。T3、组织应评审所采取纠正措施的有效性。 4、质量管理体系以顾客含内部顾客为关注焦点。 5、文件采用电子形式发布室，可使用WORD、EXCEL形式，发放到作业区、班组。 6、审核组在审核各单位体系时,在进展文件的符合性审核的同时，要审核有效性 7、责任人员的陈述是审核证据之一。 12、组织的质量管理体系满足了GB/T19001标准的要求，不免除组织应承当的法律义务和责任。 13、过程的监视和测量包括对生产和效劳提供过程的监视和测量。 15.内部审核和管理评审都是组织对自己的质量管理体系进展评价活动，两项活动不可以合二为一。 1、质量方针和目标不是质量管理体系文件。F

40、4、对顾客以口头方式提出的及产品有关要求，组织应进展评审。T5、酒钢宏兴质量管理体系采用的标准是ISO9001。T6、进展状态标识的作用在于区别该产品属于合格、不合格或待检验中的哪一种状态。T7、允许任何操作岗位人员保存作废文件作为学习资料。F8、审核准那么包括ISO9000族标准，不包括合同、协议或适用的法律法规。F10、审核过程中，审核员及审核事项的主管人员进展的面谈而收集到的信息，可作为该审核事项的审核证据。T1、每年度进展至少一次管理评审，以评价上年度质量管理体系的适宜性、充分性、有效性，并对质量目标的完成情况进展评审。管理评审由总工程师主持。F 2、质量管理仅是质量部门的事。F 3、

41、对不合格钢材进展返工如修磨精整、切割处理后，即可交付顾客。F 4、非常规产品在及用户正式签订购销合同、协议前，对产品要求进展评审T 5、酒钢宏兴质量管理体系采用的标准是ISO9001：2021。F 6、非常规产品在及用户正式签订购销合同、协议前，对产品要求进展评审T 7、实施产品许可证管理的产品中的不合格品不能采用让步放行或接收的方法处置。T 8、记录是质量管理体系文件之一。T 9、组织的质量管理体系满足了GB/T19001标准的要求，就可以免除组织应承当的法律义务和责任。F 11、钢材产品和化产品实施用户让步接收时，销售部门要取得用户同意接收的书面证据。T 12、应针对质量管理体系活动中发现

42、的所有不合格采取纠正措施。F 13、审核组在审核各单位体系时,在进展文件的符合性审核的同时，要审核有效性T 14、不允许任何操作岗位人员保存作废文件。T 15、质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意度的测量。F 四、简答题1、酒钢的质量方针是什么？依靠科技进步和科学管理，持续改良质量管理体系，为用户提供满意的产品和优质效劳。2、 如何进展生产过程确认？ 1识别特殊过程； 2各生产厂负责组织制定确认的规定，规定中应包括确认的方法、程序、何时进展确认、确认工程、确认工程应到达的目标或指标。 3确认的对象是关键生产设备、计量设施和关键岗位的操作人员。 4确认过程、确认结果应予以记录。 5在设备检修后

43、、出现重大设备事故、产品质量出现较大波动时，应进展再次确认。3、 什么样的生产过程需要确认？ 特殊过程需要确认，当某一过程影响或决定产品的一个或多个质量特性，在这一过程产品生产出来后，这些质量特性无法检查、检验或不能经济的检查、检验，无法判定这些质量特性是否合格，只有在后工序或顾客使用时，才能发现这些质量特性是否合格时，这样的过程就为特殊过程。连铸过程为公司确定的特殊过程，其他过程是否为特殊过程，由各单位自行识别。4、 质量管理体系的文件有哪些类型？ 质量方针、目标； 质量管理手册； 程序文件； 作业文件包括管理性文件、操作性文件； 外来文件包括标准、法律法规等； 质量记录空白样式。5、 对潜

44、在不合格，针对其产生原因采取措施防止潜在不合格的发生，活动和步骤由哪些？1) 全面调查、分析不合格包括顾客抱怨的性质特征、原因和所造成的影响。在分析中要考虑使用适当的统计分析工具。2) 确定不合格的原因和主要影响因素。3) 评价是否需要采取措施以确保不合格不再发生，其中本文已规定的不再作评价。4) 当需要采取纠正措施时，确定所采取的措施并制定可行的措施方案。5) 措施方案经批准后组织实施。6) 对纠正措施实施后的结果、效果及影响应进展记录。7) 评审所采取的纠正措施a.纠正措施实施完成后，对纠正措施的效果进展分析、评价，以确认纠正措施是否已经真正消除不合格原因。b.如果纠正措施到达预期效果，确认纠正措施能够真正消除不合格原因，那么将纠正措施纳入有关文件。c.如果纠正措施没有到达预期效果，应重新按上述步骤实施纠正措施。6、什么是外来文件，举例说明外来文件有哪些？外来文件指公司外部组织和质量管理体系