2017年新员工培训计划书(2017).docx

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1、盈科行2017年腾龙培训计划潜龙在渊第（1）期人力资源部制定： 审核： 批准：目录一、新员工入职培训摘要2二、新员工入职培训背景3三、新员工培训工作目标3四、新入职员工事项指引3五、培训对象与培训时间4六、培训方式4七、培训内容5九、新员工培训物资配备11十、本期计划培训人员名单表12十一、本期培训费用预算13十二、培训附件表格14一、新员工入职培训摘要新员工培训是员工进入企业的第一步，通过有效的培训，让新员工了解有关企业的基本背景情况，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己的工作职责，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更

2、好地规划职业生涯，了解公司并快速融入到盈科行的大家庭。二、新员工入职培训背景新员工入职培训，又称岗前培训、入职教育。是一个公司所录用的员工从局外人转变成为自己人的过程；是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程；是公司文化理念、管理理念导入的过程。新进员工是公司的新鲜血液，对公司的未来发展起到重要作用，应将这项工作落地扎实的做好。三、新员工培训工作目标3.1 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；3.2使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

3、3.3帮助新员工适应工作群体和规范；鼓励新员工形成积极的态度。四、新入职员工事项指引4.1让新员工有宾至如归的感受（心里状态）当新进人员开始从事新工作时，初步认可公司往往是最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象，决定自己的去留。新工作与新领导也和新进员工一样地受到考验，所以直属主管人员应给予新进人员一个好的印象，要诚挚友善的欢迎新员工的到来，并介绍新员工认识新的环境及同事，消除新员工对陌生环境的紧张、不安心里。4.2 直属上级、身边同事迎新同事加入团队我们的部门管理人员、在职人员应以诚挚的态度迎接新同事，新同事的加入是让我们的团队做的更好。在介绍中应记住新入职的同事姓

4、名，并仔细介绍同事及周边事情。4.3 介绍同事及周边的生活设施。新员工对陌生的环境感到不安，如果把他介绍给同事们认识，这种陌生感就会很快消失。友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。人力资源部统一制定周边生活设施介绍并下发至总部各部门；项目部由本部门按照公司模板制定，统一交由人力资源部汇编并下发。4.4 人力资源部及用人部门应详细说明公司的各种政策及规章新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，详细的介绍公司的各种政策及规章尤为重要。人力资源介绍公司层级的政策及管理制度；直属上级/部门负责人介绍部门内部管理细则及与部门工作相关事

5、宜。4.5 人力资源部需详细说明内容事项1）劳动用工合同；2）工资、奖金、福利、晋升等人事制度;3）规章管理制度4）员工的行为准则、作息时间五、培训对象与培训时间5.1 公司全体新入职人员5.2 培训时间：2017年2月23日、24日六、培训方式入职培训主要以脱产培训和在岗培训（导师制）为主进行：6.1 脱产培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形式。6.2 在岗培训：（1）部门岗位培训。由部门负责人进行上岗前初次培训。（2）导师制培训。新员工进行拜师，指定导师实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。七、培训内容7.1脱产培训课程内容：（脱产

6、培训课程表）类型序号培训项目培训课时培训讲师培训评估新员工入司培训1董事长（高管）见面会0.5-2企业文化和发展历史2邬燕华笔试3职业礼仪1邬燕华4管理制度概要2肖桂森、张爱永模拟演练5地产基础知识2张爱永笔试6执行力（I系列）2张海-7.1.1 企业文化和发展历史培训课程课程背景：企业文化对公司能力的形成、保持、促进起着非常重要的作用，为了让每一个新入职员工全面了解盈科行的企业文化，加强员工的企业归属感，促进企业的发展。课程主要内容：主要是公司成长历程、现有的组织架构和相关职能部门、企业经营的范围、公司发展的目标等。课程大纲：第一节公司发展历史第二节组织结构与前景规划第三节企业文化精神第四节

7、行业介绍及公司业务经营模式第五节公司团队建设7.1.2 管理制度概要课程背景：推行制度落到实处，规范公司管理流程，让每位员工知晓公司的管理规章制度课程主要内容：管理制度汇编、营销管理制度汇编、薪酬管理制度等，目的是使新进员工能清楚知道公司提倡（或禁止）什么样的行为。课程大纲：第一节公司管理制度汇编解读第二节营销管理制度汇编解读第三节公司管理政策解读第四节管理制度答疑7.1.3 职业礼仪培训课程背景：职业礼仪对于提升企业的专业服务水平、强化公司的品牌价值和树立良好的社会形象都有着深远的意义。从个人形象与素养的提升以及职场礼仪方面帮助员工提升个人形象、帮助员工职业发展，提升企业公众形象。课程主要内

8、容：公司职业化管理、项目内场客户接待礼仪等工作礼仪内容，目的是使新员工能知悉在公司各种场合下，规范礼仪行为，推进标准化建设。课程大纲：第一节公司着装管理标准第二节项目客户接待礼仪规范7.1.4 执行力（I系列）管理培训课程背景：执行，就是把目标变成结果的行动。强化每个职员、每个岗位的执行力。课程主要内容：团队执行力强化训练课程大纲：第一节执行力的概念定义第二节 影响我们执行力的因素第三节如何培养高效团队执行力7.1.5 地产基础知识课程背景：新员工群体有从各行各业的人员加入到我们盈科行的大家庭中，为普及地产的基础专业知识及强化训练，开设本课程（初级）进行培训学习。课程主要内容：地产的各类建筑分

9、类及各自的优缺点、地产行业的基础专业术语，目的是使新进员工对地产行业有清晰的了解。课程大纲：第一节房地产开发的主要内容和产品种类第二节建筑基础知识第三节建筑规划基础知识第三节建筑鉴赏7.2 在岗培训的部门岗前培训7.2.1岗位职责及工作要求：包括主要工作内容、注意事项、工作关键点等。要对新进员工岗位职责进行分解和细化，逐条明确，使新进员工对所从事岗位需承担的职责有清楚的认识。同时还应观察和了解新进员工现有能力与岗位要求有差距的地方，进行重点讲解，并明确指出新进员工需重点学习和掌握的技能。7.2.2 强化入职指引培训。准备好新员工办公场所、办公用品、准备好给新员工培训的部门内训资料、为新员工指定

10、一位资深员工作为新员工的导师、准备好布置给新员工的第一项工作任务。八、培训实施流程新员工入职培训会于提前2天发出培训通知，便于各部门调整好人员工作安排。九、新员工培训物资配备十、本期计划培训人员名单表序号部门/项目岗位姓名入职日期备注1电商部编辑聂孟吉2017-1-92万科洪坊1951实习主任张丽慧2016-12-233总部-行政部行政经理万林2017-1-34瑶湖郡按揭专员陈燕2017-1-7-5总部-总经办总经办秘书易楠2017-1-116万科洪坊1951初级主任吴国清2017-1-97时代广场中级主任李剑2016-12-128时代广场中级主任朱寅2016-12-59房乐美-拓展部外拓组长

11、罗华梁2017-1-19-10总部-财务部财务经理熊科林2017-2-911总部-财务部财务主管王俏2017-2-1012房乐美-运营部内容运营宫超2017-2-913瑶湖郡初级主任朱志武14策划部初级策划马骏2017-2-715英格兰堡 初级主任罗娜2017-2-816房乐美-拓展部拓展主管徐志强2017-2-817房乐美-拓展部外拓组长贾少平2017-2-318英格兰堡 文员袁美玲19房乐美-运营部编辑刘少茜2017-2-1420房乐美编辑任钰洁21迎宾珑湾初级主任胡兵芳22市场部市场专员周云雪2324十一、本期培训费用预算费用预算序号物资单位数量单价费用备注1签到笔支1222培训签到表份

12、1-03话筒-1-04音响-1-05投影仪-1-06白板笔支1-07A4白纸份-17178水壶把1-09参会卡牌份2020400可循环使用物品10纸杯个500.1511笔记本电脑台1-12相机台1-13黑色水笔支2012014横幅条1707015激光笔支1-016考试试卷份20-017培训学员反馈表份20-018培训讲师反馈表份6-019清桑片盒1-020水果分-021午餐份221533022插板个1-023电池个2-024透明胶带个1-025资料复印份2040800按照每份100页的页面预算26酒店间2200400外地项目2人，备用1间；梦立方单价200左右，具体到时选择价格实惠，优质的酒店

13、27课时费-9.52001900因年度培训计划方案及讲师未评级。本次拟200元/课时预算合计3944十二、培训附件表格附件一：新员工部门岗位培训（到职后第一周部门填写）部门： 新员工姓名： 入职日期：填写日期：序号培训内容完成确认（负责人签名）入职前培训让本部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工办公场所、办公用品准备好给新员工培训的部门内训资料为新员工指定工作导师，并做入职指引让新员工加入微信群、QQ群等公司信息交流平台1部门负责人代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工带新员工认识其他部门办公点及部门负责人（总部）2部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定3新员工工作描述、职责

14、要求，讨论新员工的工作任务4派老员工陪新员工吃第一天的午餐。5一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题。6对新员工一周的表现作出评估。周总结：部门负责人签名：日期：说明：本表在新员工入职一周后填写完成发至人力资源部。附表二：培训签到表培训课程： 主讲人： 培训地点： 培训日期： 序号部门/项目岗位姓名联系电话签字1电商部编辑聂孟吉135769970112万科洪坊1951实习主任张丽慧188886280873总部-行政部行政经理万林173070800684中航瑶湖郡按揭专员陈燕137671968005总部-总经办文员易楠159704061296

15、万科洪坊1951初级主任吴国清181070946997时代广场中级主任李剑185790086578时代广场中级主任朱寅182965723289房乐美-拓展部外拓组长罗华梁1870254644110总部-财务部财务经理熊科林1376795560711总部-财务部财务主管王俏1872006270312房乐美-运营部内容运营宫超1324781518113瑶湖郡初级主任朱志武14策划部初级策划马骏1381882088715英格兰堡 初级主任罗娜1507900926516房乐美-拓展部拓展主管徐志强1397910961017房乐美-拓展部外拓组长贾少平1860700022618英格兰堡 文员袁美玲1527919078419房乐美-运营部编辑刘少茜1517928395120房乐美编辑任钰洁21迎宾珑湾初级主任胡兵芳22市场部市场专员周云雪瑶湖豪宅张晗行政部前台吴娟培训组织负责人：_ 培训日期：_