电子商务实验报告册.doc

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1、电子商务实验报告20 16 - 20 17 学年 第 二 学期班 级： 学 号： 姓 名： 授课教师： 目录实验一 B2C/C2C电子商务实践1实验二 网络营销方法实践3实验三 个人和企业网上银行服务模拟5实验四 物流中心运输业务模拟9实验五 个人安全证书申领12实验六 个人网店搭建模拟（预习报告）21实验六 个人网店搭建模拟24实验一 B2C/C2C电子商务实践一、实验目的B2C/C2C交易是参与人数最多的电子商务交易模式，学生通过交易过程的实践，能够熟悉B2C/C2C交易的基本流程；了解开通网银，进行网上支付，进行物流配送的基本过程，学会在网上购买物美价廉的商品。二、实验内容1.以某B2C

2、/C2C网站为对象搜索自己所需商品，学会辨识网站、卖家以及商品的优劣；2.在该电子商务网站上购买自己所需商品，学会和卖家沟通，掌握一定的沟通技巧，买到物美价廉的商品。三、实验过程1.实验前需在某银行柜台开通银行卡的网上支付功能。你开通的银行卡为 工 行卡，USBKEY的价格为 10 元。2.浏览国内外各大著名B2C或C2C电子商务网站，如当当、亚马逊卓越、京东商城、淘宝、天猫等，了解其网站经营商品特性和购买方式。你最终选定的购物网站是 淘宝 。3.用这些网站内的搜索引擎搜索自己所需商品，查看商品详细信息，并和其他网站相同产品进行比价，查看卖家信誉，初步确定目标商品；然后和卖家或客服（如果有必要

3、的话）进行网上或网下交流，获取在网站商品说明上有疑问的问题和售后服务等问题的解答，并从沟通中了解卖家的资质和经验。你最终确定要购买的商品为 羽毛球拍 ，卖家为 whizz伟强旗舰店 。4.在确定一切问题得到解答后，买下商品并进行网络支付，你购买商品的金额为 129 ，填写收货地址为 湖北省十堰市张湾区车城路湖北汽车工业学院。5.订单下达后，可以1至2天关注一下物流的发送情况，你的商品是从 广州 发到十堰，将通讯工具带在身边，关注物流送货电话。6.收到物流送货电话后，收货签单并当场打开包裹验证产品，你的产品和网上购买产品 相符 （填相符或不符）。四、实验步骤请简要总结和概括实验主要步骤：在淘宝上

4、搜索羽毛球拍，找到了一个自己认为好的，并且评论好的，再找客服询问了一下自己想知道的东西，确定一些基本情况后，再下单付钱，再等待货物并注意物流信息，直到货物到了确认收货并评论五、思考与练习1、 你认为这次的购物过程满意吗？如果不够满意，需要在哪些方面再进行改善？满意，就是有点贵，可以再便宜点2、 你了解的B2C网站有哪些？请至少写出3个不同行业的网站。综合类：淘宝商城,京东商城,当当网,亚马逊,苏宁易购, 国美商城服装类：凡客诚品,梦芭莎,唯品会电子类：桃马商城、新蛋网、欧酷网、易迅网母婴类：红孩儿3、 实验心得体会。实验二 网络营销方法实践一、实验目的网络营销是目前企业在网络上从事最多的也是最

5、重要的电子商务营销活动，其中搜索引擎的基本原理和使用方法是学生应该掌握的关键内容。通过实验，让学生了解搜索引擎、关键字、网站排名以及搜索引擎注册等重要网络营销方法。二、实验内容1.以某网站为对象进行搜索引擎排名分析、网站关键字热度查询、网站排名以及搜索引擎注册；2.通过这些实验进而了解付费关键字检索和将网站排名提前的因素。三、实验过程（一）以武当山旅游电子商务网()为目标进行搜索引擎搜索分析，体验搜索引擎的搜索排名模式1. 进入常用搜索引擎网站主页，例如百度和360搜索。2. 在搜索栏中输入“武当山”，分别查找该网站在360搜索和百度的排名。在360搜索中排名为第 13第 7，其中第1页付费关

6、键字广告有 3 条。在百度中为第 6 页第 5 条，其中第1页付费关键字广告有 4条。3. 在搜索栏中输入“武当山旅游”，分别查找该网站在360搜索和百度的排名。如在360搜索中排名为第 8 页第 7 条，其中第1页付费关键字广告有 0 条。在百度中为第 7 页第 6 条，其中第1页付费关键字广告有 5 条。4. 在搜索栏中输入“武当山旅游电子商务”，分别查找该网站在360搜索和百度的排名。如在360搜索中排名为第 1页第 1 条，其中第1页付费关键字广告有 0条。在百度中为第 1页第 1 条，其中第1页付费关键字广告有 2条。根据以上实践预计目前以上几个关键字的搜索热度。（二）在站长工具网站

7、（“武当山”百度综合指数为 4986月，PC端指数为 903 次/月，移动端指数为 4083 次/月，“武当山旅游”综合指数为 174次/月，PC端指数为 84 次/月，移动端指数为 90月，“武当山旅游电子商务”综合指数为 1 次/月，PC端指数为 1次/月，移动端指数 1 次/月，百度指数是指以网民行为数据为基础的数据分享平台，是当前互联网乃至整个数据时代最重要的统计分析平台之一，自发布之日便成为众多企业营销决策的重要依据。（三）在中国站长之家网站中提交网址进行搜索引擎收录页面查询和ALEXA排名查询1.进入 442 页，有道搜索收录 0 页，soso收录 0 页，必应必应收录 45 页。

8、2.进入 22017份为 3 ，综合排名为 0 。请查询你认为排名可能较高的网站 ，该网站同期的综合排名为 4 。（四）任选以下任意一个搜索引擎网站为武当山旅游电子商务网进行网址登录百度网站登录入口 Google网站登录入口 Yahoo网站登录入口 Bing网站登录入口 Dmoz网站登录入口 Coodir网站目录登录入口 搜狗网站收录提交入口 Soso网站收录提交入口 有道搜索网站登录入口 中国搜索网站登录入口 F 搜索引擎批量提交 四、思考与练习1、 根据以上内容分析武当山旅游电子商务网目前在搜索引擎注册和检索中的现状，分析该网站内容和结构，剖析其问题并提出提高网站排名的办法。在搜索中不占优

9、势,只有在输入具体的内容时候才出现.关于武当山和武当山旅游的搜索中付费的关键字很多,所以没有知名度的情况下就相当于劣势了.网站的内容主要是武当山旅游的门票,酒店预定,内容很单一,没有特点,只能算是一个合格的电子商务网站.提高排名可以在内容上更丰富化,在网站里面添加与武当山旅游的最新消息,也可以更改下网站的结构,将网站的结构变得内链,从而增加访客浏览的兴趣,.也可以与博客,论坛等做外链,加大网站的推广度.2、 在某搜索引擎上查找关键字付费检索的注册流程，并记录如下。google关键词广告的基本流程第一步，注册用户信息。这是必不可少的步骤，因为以后每次修改广告中的内容、查看广告效果都要用注册的用户

10、名和密码登录。第二步，设定广告内容。登录google关键词广告管理页面，即可点击“Create New Ad”开始广告设置，根据提示填写广告标题、简单描述、链接URL等信息。这些信息是将来用户在搜索结果页面可以看到的广告内容，请注意不要出现错误，尤其是URL的错误，尽量不要因为疏忽而造成广告的浪费。当然出现错误也不要紧，只要及时发现，可以随时修改广告内容。下面所介绍的其他项目如关键词、广告限额等也同样可以随时修改。第三步，选择关键词（Add Keywords）。对此最好有事先的准备，当用户通过google检索这些关键词时，你的广告将出现在反馈结果页面的右侧。对于关键词的选择是没有数量限制的，你

11、可以同时选择多个希望投放广告的关键词。第三步，设定每次点击的价格和每天最高的广告额。第四步，付款、显示广告。通过信用卡在线支付。付款成功，你的广告立刻就可以获得显示，自己在google上用刚刚设定的关键词检索一下，“欣赏”一下自己的google关键词广告。3、 实验心得体会。实验三 个人和企业网上银行服务模拟一、实验目的掌握网上银行个人服务的流程，了解网上银行个人服务的特点；了解企业网上银行服务的基本功能二、实验内容1.在网上银行进行个人服务操作，了解网上银行常用个人服务基本流程；2.在网上银行进行企业网银服务操作，了解网上银行常用企业服务基本流程；3.在互联网上至少了解3家网上银行（如：工行

12、、建行、农行、招商银行）的个人银行服务范围、服务功能、服务方式，并至少试用一家银行的网上银行功能。三、实验准备本次实验前申办好一张本地银行卡，在该银行柜台签约开通网上银行。实验时带齐银行卡及相应的网上登录密码、网上支付密码、口令卡、USBKEY或者U盾及驱动程序和密码、网上支付证书。四、实验过程1.个人网上银行操作（1）实验准备你的银行卡为_工商银行_卡，卡号_6212261810004126XXX_（最后三位用XXX代替），你使用该行的安全设备_工商银行手机银行_进行网上支付。简要叙述开通该行网上银行的步骤：1. 登陆中国工行银行官方网站： 陆”，持有贵宾卡的用户选择“个人网银贵宾登陆”。2

13、. 在登录页面左侧栏位选择“网上银行自助开通”3. 仔细阅读网上银行须知，注意事项参考本文结尾注意事项！点击按钮“开通个人网上银行”4. 输入你的卡号及密码，点击“提交”，注册成功（2）登录网上银行确定网上银行网址_（3） 进行转账操作简要叙述转账操作的步骤：5. 1.登陆中国工商银行官方网站6. 2. 在登录页面输入你的网银账号（卡号）及密码和验证码！点击确定进入下一步！如下图7. 3.登陆成功后，在上方菜单栏位选择“转账汇款”。8. 4.进入转账汇款页面，选择你需要转账汇款的类型，本例以工行间转账汇款为例！在工行转账汇款栏位后面点击“转账汇款”。9. 5.依次填写3步你的转账信息！点击提交

14、，可以选择填写汇款成功短信提醒，0.2元每条，不需要的话手机号不要填。10. 6.系统提示你插入U盾，电脑上插入U盾后点击确认11. 7.弹出输入你的U盾密码，输入后点击确认12. 8.出现转账信息核对页面，确认粗体字部分与U盾屏幕显示一致后点击U盾上的OK确认！若不正确直接拔出U盾终止，重复上述步骤（4）请教师现场验收（5）查看网上银行其他功能在线缴费、代缴学费、委托代扣、个人理财、外汇买卖、银证转账、国债买卖、基金、网上保险、网上贷款、网上购物、工行信使服务、银行卡服务等2.企业网上银行操作 进入某行企业网上银行，进行演示操作，完成企业代发工资功能模拟。以下实验内容以工行为例。（1）进入工

15、行页面，点击左边“企业网上银行登录”下的“演示”二字，进入企业网银演示中心。（2）点击功能名称下的“企业财务室”左边的“+”号，展开“批量提交”功能，点击右边“模拟操作”下的按键，进入企业网银模拟操作页面。（3）点击“付款业务”下的“企业财务室”左边的“+”号，展开下面的4项功能，点击“自助添加付款账户”，首先进行企业代发工资付款账户的设置。（4）观察右边单位名称、账号，点击“确定”，进入下一步。（5）查看“中国工商银行网上银行普通企业财务室使用须知”，点击“确定”，进入下一步。（6）查看确认信息，点击“确定”，进入下一步，出现“用于签名的本人证书”对话框。（7）观察证书，并在该对话框中点击确

16、定，出现要求输入PIN码的页面窗口。（8）输入六位PIN码666666，点击确定，出现数字签名核对对话框，点击确定，则注册成功企业_中国工商银行企业网上银行演示集团_代发工资功能。（9）点击左边功能树“企业财务室”中的“批量提交”功能，进行代发工资业务操作。（10）在右边窗口中进行批量文件传送。点击“浏览”找到并上传代发工资的明细表，如果没有事先制作代发工资明细表，可以用EXCEL制作一个表。制作过程如步骤（11）-（13）。（11）用EXCEL制作一个简易工资明细表，如下图1所示。注意：按工行上传文件的要求，该表只能按序号、账号、户名、实发工资、备注5列顺序制作，其中账号列必须设置为文本格式

17、（选中账号所在的列数据分列下一步，将“列数据格式”由常规改为文本，完成即可）。账号为储蓄账号或借记卡号，实发工资栏设置为小数点后2位的格式。（12）再将表头、表尾、小计、总计等全部删掉，切记以下内容上下左右不得再有空行或空列，否则银行不能处理。如下图2所示。（13）将其另存为CSV带（，）号分隔的文件，文件名自定，再将文件的后缀名由.CSV改为.TXT。如图3所示。（14）将制作好的TXT文件上传，填写总金额为_，总笔数为_等信息，点击确定，出现选择证书窗口。图1 企业代发工资EXCEL明细表图2 企业代发工资EXCEL删减表图3 EXCEL文件另存为CSV文件（15）选择证书并点击确定，输入

18、6位PIN码_666666_，点击确定至最后完成。（16）进行代发工资审核提交。点击左边“代发工资”，展开“企业财务管理”功能，点击“代发工资指令提交”，点击确定查询代发工资指令，在出现的查询表中，点击“批次号”下的某一个批次代码，打开此次提交的代发工资指令，填写备注内容，并点击确定，即可审核通过该次指令。简要叙述企业代发工资操作的步骤：五、思考与练习1、了解并比较3家网上银行开通的手续、所使用的安全设备及开通总费用，选择出开通网上银行总费用最少的银行。(1)工商银行:步骤:1.打开工商银行卡主页 选择“个人网上银行登录”的“注册”功能.打开“网上自助注册须知”网页，选择“注册个人网上银行”.

19、2.下载安装“工行网银控件”.3.关闭浏览器，重新打开注册页面，输入工商银行卡的卡号和密码。4.提交注册，按照提示一步步操作设置登录密码、设置预留信息、设置登录账号。安全设备: U盾,工行手机银行 总费用:5块钱的工本费(2)邮政银行步骤：登录中国邮政储蓄银行网站（）点击个人网上银行下方的注册按钮阅读注册协议填写个人基本信息确认个人基本信 息注册成功登录网上银行体验便捷服务；安全设备: U盾, 总费用:免费(3)农业银行步骤：1.登录农业银行网上银行系统，找到申请电子支付卡2.登录后进入网上银行系统，点击电子支付卡按钮点击申请电子支付卡，3.同意电子支付卡条款输入您的申请信息安全设备: U盾,

20、 总费用: 借记卡工本费5元 年费10元。2、常见的个人银行服务有哪些？三家网上银行的服务区别之处。(1)存钱款定期活期业务。(2)个人贷款业务。(3)支付结算业务。就是转账汇款之类。(4)代收代付业务。代发工资，代扣水电煤气，代扣养老保险等。(5)电子银行业务，网银，手机银行。(6)投资理财业务。证券，基金，理财产品，保险产品。(7)信用卡业务。3、实验心得体会实验四 物流中心运输业务模拟一、实验目的了解物流中心的工作流程，了解物流中的运输工作及规划管理二、实验内容根据设定的模拟陆路物流运输任务，借助工具网站完成运输规划和管理工作。设定任务为：位于武汉华中科技大学西门的康岭汽车销售有限公司（

21、虚拟公司）向东风载重车公司订购了两台东风天龙牵引车，对方要求送车上门，东风载重车公司物流部委托我公司吉发物流有限公司送货。作为公司的管理人员，请用GOOGLE地图或百度地图定制送车线路。假设出发地点为“湖北汽车工业学院”，到达地点为“华中科技大学西门”。请分别计算最少时间、最短路程、不走高速三条线路各自的成本。并选择一条成本最低的线路。作为公司的运输人员，需要下载并在手机中安装百度地图，定制好公司管理人员给定的线路并按照线路运输。三、实验步骤实验报告以百度地图为例：1.登录百度地图在IE中输入进入百度网站,点击“地图”进入百度地图或者输入 网址进入百度地图。2.设定运输任务的起点和终点在“百度

22、一下”搜索框下点击驾车，设定起点为湖北汽车工业学院 ，终点为 华中科技大学西门 ，然后点击“百度一下”。若出现“请您先选择准确的起终点”，请在地图的右边选择准确的起点和终点后再次点击“百度一下”。3.查看三种线路的各自行程数据在地图右边可查看最少时间、最短路程、不走高速三条线路。其中最少路程线路全程约 461 公里，约 5 小时 40 分钟，线路方案为 从车城西路出发在十堰城内行驶一直到驶入车城大道,再从车城大道进入呼北高速,再进入福银高速行驶386.8公里,再进入岱黄高速，行驶14.9公里,再进入刘店立交桥,在再在武汉城内行驶直到喻家湖路辅路，行驶350米到达终点点击各路段后的“展开”查看该

23、路段的详细行程。最短时间全程约 465.8公里，约 5小时 21分钟，线路方案为从车城西路出发在十堰城内行驶一直到驶入东环路,再从东环路进入呼北高速,再进入福银高速行驶386.8公里,再进入岱黄高速，行驶19.9公里,再进入武汉大道,再在武汉城内行驶直到喻家湖路辅路，行驶350米到达终点不走高速全程约 537.2 公里，约 10 小时 41 分钟，线路方案为先通过不走高速到达襄阳,再走G316到达随州,再走G316到达孝感,最后到达目的地4.计算每条线路的运输成本（1）高速公路过路费登录 公里，共收费1266 元。按照最短路程线路运输，高速路程距离大约 402 公里，共收费 1206 元。（2

24、）运输车每百公里耗油假设运输车每百公里耗油32升，登录网站查询今日0#柴油价格为6.02元/升，则按照最少时间线路运输，耗油量为 149 升，油费为 897 元。按照最短线路运输，耗油量为 147 升，油费为 888 元。按照不走高速运输，耗油量为 171 升，油费为 1034 元。（3）计算总成本按照最少时间线路运输的总成本为 2163 元，按照最短线路运输的总成本为 2094 元，按照不走高速运输的总成本为1034 元。请选择一条费用最少的运输线路为先通过不走高速到达襄阳,再走G316到达随州,再走G316到达孝感,最后到达目的地5.查看卫星地图点击地图右上方的“卫星”，可查看卫星地图6.

25、请再以GOOGLE地图为例查询线路，将查询步骤和计算成本记录下来。（1）查询步骤 先进入GOOGLE地图的网站输入起点为湖北汽车工业学院终点为 华中科技大学西门根据自己的出发时间和到达时间,以及是否避开高速,收费站,轮渡来对路线进行限定（2）计算成本第一种是不经过高速和收费站 这种成本为547/100*32*6.02=1053元第二种:不避开收费站和高速 成本: 1: 480/100*32*6.02+439(收费路段)*3=2241 2: 592/100*32*6.02+400*3=2340 结论:不走高速更好7.手机地图的使用作为公司的运输人员，下载百度手机地图，并安装至手机，按照公司计算成

26、本后选择的线路定制起点和终点并在运输过程中查看。8网上查询资料查询我国著名的物流中心，简要叙述其现状： 中国远洋物流有限公司截至2007年底，公司拥有专业人员21775名，公司总资产达203.02亿元人民币，净资产达113.56亿元人民币。中国外运集海、陆、空货运、仓储码头服务、快递、船务代理及货运代理业务为一体，为广大客户提供综合物流服务，其业务主要由所属子公司（含控股）实行专业经营。在营运实践中，培育和形成了综合物流所必须的全程方案设计、组织、协调、管理等综合服务能力。公司拥有齐全、结构均衡的战略资产。其中，自营码头吞吐能力达3640340吨；自营船舶89艘，345099吨；集装箱场站51

27、个.作为中国远洋物流有限公司（中国外轮代理公司）客户关系管理系统的一个有机组成部分，“中国远洋物流有限公司（中国外轮代理公司）客户满意度测评系统”的开发与实施并不是我们的最终目的。落实经营理念、细化管理思路、创立服务品牌、提高全系统的服务质量将作为我们长期的工作目标和工作重点，常抓不懈。通过近两年的发展，中远物流公司已把货运、空运、船舶代理等资源进行了有效的整合，并且逐渐形成了“以强大服务网络为依托，以海陆空通道为构架，以现代物流及船代服务为核心”的全球性综合物流服务体系。现在中远物流除了在国内的北京、上海、广州、大连、青岛、宁波、厦门、武汉设立了八个区域公司，在中国国内29个省、市、自治区建

28、立了300多个业务网点；同时，在韩国、日本、新加坡、希腊等国家和地区，也设立了众多业务网点。客户的产品只要下了生产线，一直到各地经销商，中远物流都能给予全程跟踪服务，2003年7月，我国建国以来最大的中外合资项目中海壳牌南海石化项目在马来西亚、日本进行的国际物流招标中，中远物流作为国内惟一一家物流企业，在与众多海外物流企业的竞争中脱颖而出，一举中标。10月27日，中远物流收到山东电建公司有关印度巴库项目的中标通知书，这是中远物流实施“走出去战略、拓展海外物流市场的一次重大突破。四、思考与练习1、说明物流中心的工作有哪些；物流工作很多，一般工作流程分为：进货、开票，搬运、储存、盘点、订单处理、拣

29、货、补货、出货、配送。物流的工作流程一、接单二、登记：三、调用安排：四、车队交换：五、提货发运：六、在途追踪：七、到达签收：八、回单：2、以某一家实际的电子商务网站为例说明它是如何进行物流配送的；以淘宝为例,是第三方物流配送模式.物流外协第三方，即通常所说的第三方物流是由相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的第三方来承担企业物流活动的一种物流形态。第三方物流模式是指交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送运作模式。这一配送模式正逐渐成为电子商务网站进行货物配送的一个首选模式和方向。他的服务内容包括设计物流系统、电子数据交换能力、报表管理、货物集运、信息管理、仓储、咨询

30、、运费支付和谈判等。电子商务企业采用第三方物流方式对于提高企业经营效率具有重要作用。 而淘宝的物流方式包括邮政的平邮和EMS、快递公司、物流公司三大类。平邮是最慢的运送方式，无法查询物流信息。但是价格比较实惠，而且网点多，适合偏远地区使用。EMS速度相对更快，但费用也较高，但是网点多，全国没有盲点都能送到，可以查询物流信息。快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递，其特点是，点到点，快递员投递到户，快速方便. 这样的公司，一般是运送大宗货物的，如果你的产品体积大、重量大等可以采用3、个人感想或小结。实验五 个人安全证书申领一、实验目的了解CA认证中心的工作，了解与安全相关

31、的其他内容，熟悉CA证书使用过程二、实验内容1试用中国电子商务认证中心（）的邮件认证证书并进行证书的导入导出操作；2用申请到的邮件认证证书进行签名和加密邮件的发送。三、实验步骤（一）免费数字证书的申请安装操作1访问中国数字认证网（）主页，选择“免费证书”栏目的“根CA证书”。如果是第一次使用他们的个人证书需要先下载并安装根CA证书。2下载并安装根证书。只有安装了根证书链的计算机，才能完成网上申请的步骤和证书的正常使用。出现“下载文件-安全警告”对话框，点击选择打开“CA365TestRoot.cer”。在弹出的对话框中点击“安装证书”按钮，根据证书导入向导提示，完成导入操作。3在线填写并提交申

32、请表。选择“免费证书”栏目的“用表格申请证书”，填写申请表。用户填写的基本信息包括名称（要求使用用户真实姓名）、公司、部门、城市、省份、国家地区、电子邮箱（要求邮件系统能够支持邮件客户端工具，不能填写错误，否则会影响安全电子邮件的使用，你的电子邮箱、证书期限、证书用途（本实验要求选择“电子邮件保护证书”）、密钥选项（可以选择“Microsoft Strong Cryptgraphic Provider”）、密钥用法（可以选择“两者”）、密钥大小（填写“1024”）等，其他项目默认。4、下载安装数字证书。提交申请表后，证书服务器系统将立即自动签发证书。用户点击“下载并安装数字证书”按钮开始下载安

33、装证书，直到出现“安装成功！”的提示。5、数字证书的查看在微软IE 6.0浏览器的菜单栏“工具”-“Internet选项”-“内容”-“证书”中，可以看到证书已经被安装地成功。双击证书查看个人证书内容（如图1所示），并依次查看中级证书颁发机构颁发的证书（如图2所示）和受信任的根证书颁发机构颁发的证书（如图3所示）。图1 IE浏览器中的个人证书信息图2 IE浏览器中的中级证书信息图3 IE浏览器中的根证书信息（二）进行证书的导出、删除、导入操作（选作）为了保护数字证书及私钥的安全，需要进行证书及私钥的备份工作。如果需要在不同的电脑上使用同一张数字证书或者重新安装电脑系统，就需要重新安装根证书、导

34、入个人证书及私钥。在IE“工具”-“Internet选项”-“内容”-“证书”中，点击自己名字的个人证书再点击“导出”选择导出的位置进行导出操作。其中可以选择设定或者不设定私钥，然后对该证书进行删除操作，最后将导出后的证书导入到当前“个人”标签中。（三）利用数字证书对电子邮件进行数字签名和加密使用Outlook Express 可以对电子邮件进行加密和数字签名。对电子邮件进行签名需要一个属于你自己的数字证书，而要对电子邮件进行加密则需要拥有对方的数字证书。1配置Outlook，建立你自己的账号（1）在Outlook Express中单击菜单上的“工具”“账号”（2）点击“添加”“邮件”（3）输

35、入显示名称（4）输入电子邮件地址（5）设置接收邮件服务器和发送邮件服务器（6）输入电子邮箱的帐户名称和登录密码。单击“下一步”，邮件设置成功。（7）在Outlook Express中，单击“工具”菜单中的“帐户”。（8）选取“邮件”选项卡中用于发送安全邮件的帐号，然后单击“属性”。在属性设置窗口中，选择“服务器”选项卡，勾选“我的服务器要求身份验证”。（9）选取安全选项卡，选择签名证书和加密证书及算法。（10）在弹出的“选择默认帐户数字标识”窗口中，选择要使用的数字证书。单击“确定”按钮，完成证书设置。（11）其他补充设置如果你希望在服务器上保留邮件副本，则在帐户属性中，单击“高级”选项卡。勾

36、选“在服务器上保留邮件副本”，建议设置此选项，否则所有的邮件在再次用网页登录时已经全部删除。此时下边设置细则的勾选项由禁止（灰色）变为可选（黑色）。注意事项：QQ邮件默认是不能接受POP和SMTP功能，为了开启客户端功能，防止QQ将本的邮件当作垃圾邮件，需要登录QQ邮箱进行设置，点选“开启POP3”， “开启SMTP服务”。2、使用Outlook 发送附数字签名的电子邮件（1）单击Outlook Express窗口中的“新邮件”按钮，撰写新邮件内容，填写好收件人邮箱地址和邮件主题。选取“工具”菜单中的“数字签名”项或工具条上的“签名”按钮，在邮件收件人的右侧会出现一个红色的“签名”标牌，如图所

37、示。（2）点击新邮件窗口左边的“发送”按钮。发出带签名的电子邮件。（3）当收件人收到并打开有数字签名的邮件时，将看到“数字签名邮件”的提示信息（用户可以设置下次不提示该信息），按“继续”按钮后，才可阅读到该邮件的内容。若邮件在传输过程中被他人篡改或发信人的数字证书有问题，页面将出现“安全警告”提示。在收件箱中，当邮件未阅读或签名未检查时，签名证书标志出现在未拆封信封图标（在发件人姓名前）的右侧；当双击邮件进行安全检查后，证书标志出现在已拆封的信封图标的左侧。3使用Outlook 发送加密的电子邮件（1）要发送加密电子邮件，你需要有收件人的数字证书。获得收件人数字证书的方法可以是让对方给你发送带

38、有其数字签名的邮件。将该邮件打开后，在会右边看到对方的证书标志。单击该标识，找到“安全”项，单击“查看证书”按钮，可以查看“发件人证书”；单击“添加到通讯簿”按钮，在通讯簿中保存发件人的加密首选项，这样对方数字证书就被添加到你的通讯簿中。有了对方的数字证书，你就可以向对方发送加密邮件了。（2）在Outlook Express 6中撰写新邮件或者回复已经收到的邮件，写好邮件内容后，选取“工具”菜单中的“加密”项或单击工具栏上的“加密”按钮，邮件的右侧将会出现一个蓝色的锁型加密标识。该邮件也可以同时使用发件人的数字签名。（3）当收件人收到并打开已加密过的邮件时，将看到加密邮件的提示信息，按“继续”

39、按钮后，可阅读到该邮件的内容。当收到加密邮件时，完全有理由确认邮件没有被其他任何人阅读或篡改过，因为只有在收件人自己的计算机上安装了正确的数字证书，Outlook Express才能自动解密电子邮件；否则，邮件内容将无法显示。4.请老师验收加密和签名的电子邮件四、思考与练习1、CA认证的认证结构是什么样的？中国金融认证中心自己的证书由谁颁发？CA的架构就是根CA下面是运行CA，根CA就是信任原点，下面可以多个运行CA。中金金融认证中心的证书，是自己签发的。他们有自己的一套根CA和业务CA。2、“电子签名法”解决了哪些法律问题，“电子商务诚信联盟”是一个什么样的组织，如何进行服务？现行法律体系是

40、以纸面记载为基础的. 电子签名法重点解决的是数据电文如何等同于传统书面证据这一问题。解决数据电文和电子签名的具有书面证据的法律效力电子商务诚信联盟以网站(www.EC315.org)为核心，联合业界优秀诚信互联网企业，对网站和企业的基本登记注册、资质、资信和管理、交易、服务状况进行权威披露、审核认可和评估，使与之进行交易的单位和其用户能通过本获得可信的、动态的基本信息和包括网络公证、网上法律服务、网上仲裁以及其他在线委托等增值服务。“诚信联盟”将在电子商务交易者之间，电子商务经营者与其用户之间以及国际电子商务经营者间建立权威的、第三方的资质及信用评估平台，充分发挥中国电子商务协会在沟通政府与企

41、业，组织联合企业及为企业服务的作用，发挥法律服务机制在电子商务信用体系建设中的作用，以此建立电子商务企业门户平台、资信平台和服务平台，增强电子商务的可信性、安全性和稳定性，保护交易各方的合法权益3、个人感想或小结。实验六 个人网店搭建模拟（预习报告）一、实验目的熟悉网站规划的主要内容，掌握网站规划要点。二、预习报告书写要求预习报告内容和书写要求：1. 预习报告要求完成网站建设前的规划。网站规划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用。 2. 网站规

42、划包括：建设网站前的市场分析、建设网站目的及功能定位、网站技术解决方案、网站内容规划、网页设计、网站维护、网站测试、网站发布与推广八部分内容。其中建设网站前的市场分析、建设网站目的及功能定位、网站内容规划、网站发布与推广这四部分内容必须在预习报告中写明。3. 建设网站前的市场分析主要包括（1）相关行业的 市场是怎样的，市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。（2）市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。（3）公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。第3项需要各人自行设定企业经营条件。4. 建设网站目的及功能定位主要包括（1）为什么要建立网站，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的需要还是市场开拓的延伸？（2）整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。（3）根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。（4）企业内部网（Intranet)的建设情况和网站的可扩展性。 这些内容主要完成第3项。5. 网站内容规划主要