电大电子商务多选题.docx

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1、多项选择1 、电子商务的优势有 A、费用低廉B、覆盖面广C、功能全面 D、 运用简洁 答案: A, B, C, D 2 、电子商务的开展阅历了哪些阶段? A、起步阶段B、膨胀阶段C、滑坡阶段 D、 复苏阶段 答案: A, B, C, D 3、电子商务给中小企业创立了哪些新的机遇 A、创立了决策管理上的优势B、扩大市场,获得新的商业时机C、共享信息,实现公允竞争 D、 降低本钱,进步产品竞争力 答案: B, C, D 4 、中小企业施行电子商务的具有哪些优势? A、决策管理上的优势B、组织上的优势C、机制上的优势 D、 创新上的优势 答案: A, B, C, D 5 、电子商务对流通领域开展具有

2、哪些作用? A、分化作用B、节约本钱C、重构作用 D、 优化构造 答案: A, C 6 、电子商务对流通领域开展的分化作用表达在哪项方面? A、商品与效劳的信息流将脱离传统市场,而在网络上出现与流通。B、信息商品的消费、流通及消费都转移到网上,从而使信息商品的消费企业、信息商品的消费者、用于信息商品流通的市场都脱离实体经济而进入网络市场。C、资金流越来越脱离传统市场而倚重网络进展流通。 D、 流通企业业务流程重构 答案: A, B, C 7、企业电子商务形式有 A、在线商店形式B、内联网形式C、中介形式 D、 专业效劳形式 答案: A, B, C, D 8 、电子商务根据运用网络的类型分类可分

3、为 A、EDI电子商务B、互联网电子商务C、局域网电子商务 D、 广域网电子商务 答案: A, B, C 9 、电子商务按交易范围分类可分为 A、本地电子商务B、远程国内电子商务C、全球电子商务 D、 互联网电子商务 答案: A, B, C 10 、电子商务按交易对象分类可分为 A、企业对消费者B、企业对企业C、企业对政府机构 D、 消费者对政府机构 E、消费者对消费者 答案: A, B, C, D, E 11 、电子商务按商业活动运作方式分类可分为 A、完全电子商务B、不完全电子商务C、企业电子商务 D、 互联网电子商务 答案: A, B 12、代理效劳器的功能有 A、平安功能B、代理功能C

4、、缓冲功能 D、 共享功能 答案: A, C 13 、电子商务的应用系统的由 组成。 A、企业内部网B、互联网C、企业内部网及互联网连接 D、 电子商务应用系统 答案: A, C, D 14、网站规划的主要任务包括 A、制定网站规划的目的B、制定网站的开展战略C、制定网站的总体方案 D、 制定网站建立的资源支配方案 答案: B, C, D 15、网站规划的原那么有 A、支持企业的总目的B、整体上着眼于高层管理,兼顾各管理层的要求C、摆脱商务系统对组织机构的依从性 D、 使系统构造有良好的整体性 E、便于施行 答案: A, B, C, D, E 16、域名具有 属性。 A、域名是一种有限的资源B

5、、专属性C、唯一性 D、 价值2 答案: A, B, C 17、域名设计的原那么有 A、尽量选择国际顶级域名B、简明易记,便于输入C、有确定的内涵与意义 D、 选择及公司名称拼音一样的域名 答案: B, C 18、以下 状况可以实行分散域名注册的决策。 A、产品多样化与独特特性品牌B、产品多样化与特定市场的消费忠诚度C、独特特性品牌与特定市场的消费忠诚度 D、 拥有独特特性品牌 答案: A, B, C 19、设计栏目的要点有 A、确定要紧扣主题B、设置一个最近更新或网站指南栏目C、设定一个可以双向沟通的栏目 D、 设一个资料下载或常见问题答复栏目 答案: A, B, C, D 20 、划分栏目

6、的要点有 A、尽可能删除及主题无关的栏目B、尽可能将网站最有价值的内容列在栏目上C、尽可能便利访问者的阅读与查询 D、 设一个资料下载或常见问题答复栏目 答案: A, B, C 21、图形图像在网页设计中有 作用 A、主体作用B、修饰作用C、表达的风格 D、 呈现内容 答案: A, B, C 22、以下属于动态网页编写语言的是 A、HTMLB、ASPC、PHP D、 JSP 答案: B, C, D 23、小企业承受租用网页空间来建站的优点是 A、经济好用B、无需任何软硬件投资C、无线路拥塞 D、 不受同一效劳器租用经营者的影响 答案: A, B 24 、网站选择ISP时需考虑的因素有 A、出口

7、带宽与接入用户数量B、供应的效劳种类与技术支持实力C、收费程度 D、 效劳牢靠性 E、晋级扩容实力 答案: A, B, C, D, E 25、关于网络营销说法正确是 A、网络营销是一种典型的直复营销B、网络营销的最大特点在于以消费者为主导C、网络营销具有极强的互动性 D、 网络营销是双向式、间接性、多阶层的方式 答案: A, B, C 26 、4PS营销组合中的4P指的是 A、产品B、价格C、顾客 D、 渠道 E、促销 F、本钱 答案: A, B, D, E 27 、4CS营销组合中的4C指的是 A、顾客B、价格C、本钱 D、 便利 E、促销 F、沟通 答案: A, C, D, F 28 、企

8、业营销的流程包括 A、确定企业经营的目的B、经营整体筹划C、扩大网站的访问 D、 营销策略规划 答案: B, C, D 29、网络市场的细分的根据有 A、地理变量B、人口统计变量C、心理变量 D、 行为变量 答案: A, B, C, D 30、以下哪些指标属于市场细分的行为指标? A、收入B、爱好C、忠诚度 D、 对产品的看法 答案: C, D 31 、网络经济下,消费者行为呈现 特征 A、特性消费的回来B、追求价格廉价C、消费主动性增加 D、 购置便利性需求及购物乐趣追求并存 答案: A, C, D 32、网络消费者的购置过程为 A、确认须要-搜集信息-方案评价-购置决策-购后评价B、搜集信

9、息-确认须要-方案评价-购置决策-购后评价C、确认须要-搜集信息-购置决策-方案评价-购后评价 D、 搜集信息-确认须要-购置决策-购后评价-方案评价 答案: A 33 、网上消费者在决策购置某种商品时,一般要具备 条件 A、确认须要B、对厂商有信任感C、对支付有平安感 D、 对产品有好感 答案: B, C, D 34、以下哪些方法可以为企业网站带来流量? A、公司在各大媒体进展广告投放,包括电视广告、网络广告、户外广告等B、搜寻引擎营销C、由网站业务人员到各大论坛、博客、贴吧等进展大量的帖子文章宣扬 D、 购置友谊链接 答案: A, B, C 35、电子邮件营销的三个要素是 A、用户容许B、

10、电子邮件传递信息C、信息对用户有价值 D、 敬重隐私 答案: A, B, C 36、利用互联网搜集竞争者信息有哪些途径? A、访问竞争者网站B、搜集竞争者发布的信息C、从其他网上媒体获得竞争者的信息 D、 疼惜性访问 答案: A, B, C, D 37 、利用互联网搜集市场行情时主要搜集的内容有 A、竞争者的供求信息B、产品价格变动C、竞争者的价格变动 D、 产品供需变更 答案: B, D 38、客户性能分析是指对不同客户等指标划分的销售额进展的分析。 A、层次习惯等B、消费产品种类C、渠道 D、 销售地点 答案: B, C, D 39、顾客关系管理系统由组成。 A、数据源B、CRM信息系统C

11、、数据仓库系统 D、 CRM分析系统 答案: A, C, D 40 、数据源中的数据主要来源于 A、客户信息B、客户行为C、消费系统 D、 其他相关数据 答案: A, B, C, D 41 、数据仓库系统分为 A、仓库建立B、数据仓库C、数据分析 D、 数据处理 答案: A, B 42 、CRM分析系统由 构成。 A、数据打算B、客户分析数据集市C、客户分析系统 D、 调度监控模块 答案: A, B, C, D 43 、数据仓库在CRM中有 作用 A、客户信息储存B、客户行为分析C、重点客户觉察 D、 市场性能评估 答案: B, C, D 44 、客户行为分析包括 A、行为分组B、客户理解分析

12、C、客户行为规律分析 D、 客户组间穿插分析 答案: A, B, C, D 45、网络营销的经营本钱是关系盈利程度的重要因素。其本钱包括: A、时机本钱B、交易前交易本钱C、交易中的交易本钱 D、 交易后的交易本钱 答案: B, C, D 46、电子商务主要降低本钱的方面有 A、开店本钱B、选购本钱C、销售本钱 D、 管理本钱 答案: A, B, C, D 47、支付系统由 组成 A、银行B、清算机构C、支付系统的管理者 D、 支付工具 E、国家法律及运作规章 答案: A, B, C, D, E 48 、美国支付系统的银行间资金清算划拨主要是通过哪两个系统来完成? A、美国联邦贮存体系经营管理

13、的联邦电子资金划拨系统B、美国联邦清算所协会经营的银行同业支付系统C、纽约电子资金划拨系统 D、 纽约清算所协会经营的银行同业支付系统 答案: A, D 49 、下来属于传统支付方式的是 A、现金B、支付宝C、票据 D、 信誉卡 答案: A, C, D 50、票据包括 A、汇票B、本票C、支票 D、 电子客票 答案: A, B, C 51 、以下票据是卖家通过银行处理的是 A、本票B、汇票C、支票 D、 以上都是 答案: B, C 52、电子支付系统应具备的功能有 A、业务信息的保密性与完好性B、交易双方身份的认证C、当交易双方出现纠纷时,保证对业务的不行否认性 D、 可以处理贸易业务的多边支

14、付问题 答案: A, B, C, D 53、支付系统须要用平安技术来确保业务的 A、完好性B、真实性C、保密性 D、 平安性 答案: A, B, C 54 、根据在每次交易过程中是否有第三方参及将电子支付系统划分为 A、在线系统B、离线系统C、大额支付 D、 小额支付 答案: A, B 55 、根据交易及支付时间的关系将电子支付系统划分为 A、预支付系统B、后支付系统C、即时支付系统 D、 微支付系统 答案: A, B, C 56 、根据每次交易支付金额的大小不同将电子支付划分为 A、即时支付B、大额支付C、小额支付 D、 微支付 答案: B, C, D 60、电子现金是纸币的电子化,它具有以

15、下 特性 A、货币价值B、可交换性C、可存储性 D、 不行重用性 答案: A, B, C, D 61 、以下哪些是电子现金的优点? A、匿名性B、运用范围广,推广本钱低C、可分解性 D、 便利性 答案: A, C, D 62 、以下属于电子现金的是 A、ECashB、WorldPayC、Mondex卡 D、 eCoin 答案: A, C, D 63 、以下属于电子钱包的是 A、Mondex卡B、Microsoft WalletC、Consumer Wallet D、 ECash E、WorldPay F、Agile Wallet 答案: A, B, C, F 64 、电子支票的组成实体有 A、

16、客户B、商家C、银行 D、 运营商 答案: A, B, C 65 、 是具有软件形态的虚拟电子钱包 A、Microsoft WalletB、Mondex卡C、Consumer Wallet D、 Agile Wallet 答案: A, C, D 66 、银行卡按结算方式分为 A、信誉卡B、借记卡C、复合卡 D、 现金卡 答案: A, B, C, D 67 、SET支付系统由 组成 A、持卡人B、商家C、发卡行 D、 收单行 E、支付网关 F、认证中心 答案: A, B, C, D, E, F 68、挪动支付业务的运作形式有 A、以挪动运营商为运营主体的运作形式B、以银行为运营主体的运作形式C、

17、以第三方效劳供应商为运营主体的运作形式 D、 以商户为主体的运作形式 答案: A, B, C 69 、手机银行的优势有 A、平安牢靠B、可随时随地进展资金交易C、操作简便、灵敏 D、 本钱低廉 答案: A, B, C 70、银行电子化系统有 特点 A、刚好有效B、精确牢靠C、连续可扩 D、 开放与功能丰富 E、平安保密 答案: A, B, C, D, E 71 、国外商业银行电子化系统可以分为 A、零售银行业务系统B、批发银行业务系统C、银行电子化自动处理系统 D、 信誉卡业务系统 答案: A, B, D 72 、我国银行电子化系统可以分为 A、信誉卡业务系统B、银行电子化管理系统C、银行电子

18、化业务处理系统 D、 银行电子化自动处理系统 答案: B, C, D 73 、银行电子化自动处理系统主要包括 A、ATM系统B、POS系统C、呼叫中心系统 D、 自助银行系统 E、信誉卡业务处理系统 答案: A, B, C, D, E 74 、银行呼叫中心在呼入业务上的应用有 A、交互式语音应答系统B、 回复系统C、人工坐席系统 D、 业务推广 答案: A, B, C 75 、银行呼叫中心在呼出业务上的应用有 A、人工坐席系统B、通知还款C、用户调查 D、 业务推广 答案: B, C, D 76 、从网上家庭银行的应用来看,目前主要有 存在形式 A、银行专有的拨号效劳B、现成的家庭银行软件C、

19、以专有网上效劳为根底 D、 以互联网为根底 E、基于呼叫中心的家庭银行系统 答案: A, B, C, D, E 77 、企业银行的特点是 A、运用计算机网络技术B、业务处理的范畴多C、业务处理多为无现金交易 D、 业务处理多为现金交易 答案: A, B, C 78、网上银行是一种全新的效劳形式网上银行建立包括 层次 A、完善内部增值网建立是网上银行建立的根底B、银行承受Web技术建立新的业务形式C、加强客户效劳以获得更大的资金份额 D、 完善银行通讯网络的建立 答案: A, B, C 79 、以下属于纯网上银行的有 A、美国印第安纳州第一网上银行B、招商银行网上银行C、休斯敦的康普银行 D、

20、工商银行网上银行 答案: A, C 80 、网上银行的特点有 A、开放性及虚拟性B、智能化及无纸化C、互动性及持续性 D、 私密性及标准化 答案: A, B, C, D 81、网上银行有 特点 A、开放性及虚拟性B、智能化及无纸化C、互动性及持续性 D、 私密性及标准化 答案: A, B, C, D 82、网上银行主要涉及 业务。 A、公共信息效劳B、企业银行业务C、个人银行业务 D、 商务效劳业务 答案: A, B, C, D 83、网上银行的平安主要表达在方面 A、银行网站本身的平安B、交易信息在商户及银行之间传递的平安C、交易信息在消费者及银行之间传递的平安 D、 交易信息在商户及消费者

21、之间传递的平安 答案: A, B, C 84 、网上银行的物理平安效劳包括 A、环境平安B、设备平安C、电源系统平安 D、 通信线路平安 答案: A, B, C, D 85 、针对网上银行的风险与问题,防范的措施主要表如今 方面 A、加大网络硬件的投入及建立B、交易网络的平安性及牢靠性C、消费者权益疼惜 D、 监管的国际合作 答案: B, C, D 86 、网上银行面临的平安威逼可以宏观地分为 A、自然威逼B、无意威逼C、人为威逼 D、 有意威逼 答案: A, C 87 、人为威逼可以分为 A、设备老化威逼B、有意威逼C、无意威逼 D、 平安马脚威逼 答案: B, C 88 、网上银行的平安主

22、要表达在 方面 A、银行网站本身的平安B、交易信息在商户及银行之间传递的平安C、交易信息在消费者及银行之间传递的平安 D、 交易信息在消费者及商户之间传递的平安 答案: A, B, C 89 、网上银行平安效劳包括 A、物理平安B、自然平安C、系统平安 D、 信息平安 答案: A, C, D 90 、平安的数据库所具有的特性主要有 A、数据独立性B、数据平安性C、数据完好性 D、 数据库的可审计性 答案: A, B, C, D 91 、网上银行的系统平安包括 A、操作系统平安B、数据库系统平安C、网络管理系统平安 D、 通信系统平安 答案: A, B, C 92 、网上银行物理设备平安包括 A

23、、环境平安B、电源系统的平安C、设备平安 D、 通信线路平安 答案: A, B, C, D 93 、针对网上银行的风险与问题,防范的措施主要表如今方面A、交易网络的平安性及牢靠性B、网络信息平安C、消费者权益疼惜 D、 监管的国际合作 答案: A, C, D 94、当前网上银行主要面临 问题 A、网上银行的平安问题B、网上银行的客户权益问题C、网上银行的运营问题 D、 网上银行的监管问题 E、网上银行的法律问题 答案: A, B, C, D, E 95 、网上银行的开展趋势有 A、特性化B、网络化C、标准化 D、 平安第一 E、管理制胜 答案: A, B, C, D, E 96、网上银行主要面

24、临问题 A、网上银行的平安问题B、网上银行的客户权益问题C、网上银行的运营问题 D、 网上银行的监管问题 E、网上银行的法律问题 答案: A, B, C, D, E 97、电子商务下的现代物流与传统意义的物流相比,具有 特征 A、信息化B、自动化C、网络化 D、 智能化 E、社会化 F、全球化 答案: A, B, C, D, E 98 、电子商务及物流的关系可以表如今 方面 A、物流是电子商务的根本要素B、物流是实现电子商务的保证C、物流是当前电子商务开展的制约因素 D、 物流是实现“以顾客为中心理念的根本保证 答案: A, B, C, D 99 、我国的物流业起步较晚,特殊是可以支持电子商务

25、活动的现代化配送还存在诸多问题,主要表如今 A、物流资源配置不适应B、物流配送本钱较高C、物流效劳程度存在差距 D、 物流配送的社会环境须要进一步完善 答案: A, B, C, D 100、主要的物流形式有 A、自营物流B、外包物流C、物流联盟 D、 第三方物流 答案: A, B, C 101、企业确定了自己的目的需求,将物流进展外包,在选择外包商时从 方面进展考虑 A、本钱B、价格C、速度 D、 效劳质量 答案: A, C, D 102、配送中心选址宏观影响因素有 A、政策因素B、自然环境因素C、交通因素 D、 土地价格 E、经营环境因素 答案: A, B, C, D, E 103、配送中心

26、选址微观影响因素有 A、土地价格B、库存费用C、配送中心运营费用 D、 运输费用 答案: B, C, D 104、OCR光学字符识别技术主要应用领域有 A、零售价格识读B、订单数据输入,单证、支票与文件识读C、微电路及小件产品的状态及批号特征识读 D、 条码识别 答案: A, B, C 105 、射频技术系统的组成一般至少包括 A、条形码B、电子标签C、扫描仪 D、 阅读器 答案: B, D 106、射频技术的主要应用于 A、高速马路自动收费及交通管理B、门禁保安C、射频卡收费 D、 消费线自动化 E、仓储管理 答案: A, B, C, D, E 107、GPS在物流配送管理中的应用包括 A、

27、用于马路车辆管理B、用于内河及远洋船队管理C、用于空中交通管理 D、 用于铁路运输管理 答案: A, B, C, D 108 、完好的GIS物流分析软件集成了 A、车辆路途模型B、网络物流模型C、支配集合模型 D、 设施定位模型 答案: A, B, C, D 109、电子商务特性化的缘由有 A、电子商务特性化是企业创立竞争优势的重要手段B、市场开展的须要C、消费者的需求特性化是企业电子商务特性化的推动力 D、 电子商务特性化是电子商务自身开展的内在要求。 答案: A, C, D 110、4R营销理念中的4R指的是 A、市场反响B、顾客关联C、关系营销 D、 利益回报 答案: A, B, C,

28、D 111 、4R营销理论的优点表如今 A、4R理论以竞争为导向,在新的层次上概括了营销的新框架。B、4R理论表达并落实了关系营销的思想C、4R理论反响机制为互动及双赢、建立关联供应了根底与保证,同时也延长与升华了便利性 D、 4R理论兼容了本钱与双赢两方面的内容 答案: A, B, C, D 112 、差异化营销所追求的“差异表如今 A、渠道差异化B、产品差异化C、市场差异化 D、 形象差异化 答案: B, C, D 113、精准营销与以前的营销形式与理论的区分在于 A、理念创新B、思想创新C、技术创新 D、 理论创新 答案: A, C, D 114、以下企业开展了多元化经营。 A、小米B、

29、海尔C、腾讯 D、 淘宝 答案: B, C 115、以下关于多元化经营战略说法正确的选项是 A、多元化经营战略在增加企业实力、分散经营风险、发挥资源潜力、树立企业形象等方面具有特殊重要的作用B、资源集中,管理难度增大C、经营比较灵敏,能快速地从不良业务中退出,从而有效地躲避、分散或削减“过度专业化风险 D、 能充分利用品牌效应、员工潜能、营销渠道,以及管理阅历与物质资源,为市场供应多样化的产品或效劳 答案: A, C, D 116 、专业化经营战略的优势有 A、企业可集中各种资源优势于最熟识的业务领域,从而开发培育出具有竞争力的产品;B、便于企业整合战略的运作,实现规模化消费,获得行业内的本钱

30、优势C、有利于CIS战略的贯彻施行,使企业品牌及产品有机交融 D、 专业化经营战略在增加企业实力、分散经营风险、发挥资源潜力、树立企业形象等方面具有特殊重要的作用 答案: A, B, C 117 、以下承受的是专业化经营战略 A、腾讯B、一淘C、雅虎 D、 京东 答案: B, C, D 118、假设你要开一家网店,你可以根据自身优势进展选择,同常会考虑 方面 A、满意消费心理需求B、选自己最熟识的工程C、利用渠道与价格的优势 D、 资源的保证明力 答案: B, C, D 119、电子商务时代客户关系管理的主要特点包括 A、高效的信息沟通B、较低的客户关系管理本钱C、集成的解决方案 D、 向客户

31、供应特性化的效劳 答案: A, B, C, D 120 、为了与客户沟通,在电子商务中实行的措施常有 A、电子邮件链接,便于客户与网站管理者通过邮件联络B、网络社区,可以培育稳定的客户群C、网络广告 D、 客户购物专区,存放每一个客户的购物信息,便于客户跟踪、查询订单的执行 答案: A, B, D 121、电子商务平安问题的种类有 A、通讯平安B、信息平安C、交易平安 D、 财产平安 答案: B, C, D 122 、以下平安问题属于信息平安的是 A、商业信息泄露B、产品与效劳的质量问题C、伪造篡改交易信息 D、 网银资金被盗 答案: A, C 123 、电子商务平安问题来源于 A、硬件层面B

32、、软件层面C、应用层面 D、 环境层面 答案: A, B, C, D 124 、电子商务应用层面的平安主要表如今 A、企业管理程度低,人员素养不高B、应用软件设计存在马脚C、消费者电子商务学问贫乏,平安意识不高 D、 网络攻击、商业欺诈等违法犯罪行为 答案: A, C, D 125 、电子商务交易过程中卖方主要面临哪些平安威逼? A、系统中心平安性被破坏B、竞争者威逼C、回绝效劳 D、 假冒的威逼 答案: A, B, D 126、数字证书按性质可以分为 A、个人证书B、企业证书C、软件证书 D、 硬件证书 答案: A, B, C 127 、数字证书从发放的对象分可以分为 A、个人证书B、持卡人

33、证书C、商户证书 D、 支付网关证书 E、收单行证书 F、发卡行证书 答案: B, C, D, E, F 128 、防火墙的根本准那么有 A、一切未被允许的就是制止的B、一切未被制止的就是允许的C、一切被允许的就是未制止的 D、 一切被制止的就是未允许的 答案: A, B 129 、防火墙的根本技术有 A、屏蔽过滤技术B、包过滤技术C、代理效劳技术 D、 状态监控技术 答案: B, C, D 130、网络信息的平安管理包括 A、系统平安管理B、平安效劳管理C、平安机制管理 D、 信息平安管理 答案: A, B, C, D 131 、以下属于系统平安管理的是 A、总体平安策略的管理B、事务处理管

34、理C、平安复原管理 D、 数字签名管理 答案: A, B, C 132 、电子商务平安管理体系的构造包括 A、物理平安B、访问限制C、数据保密 D、 数据完好性 E、路由限制 答案: A, B, C, D, E 133 、数据保密是疼惜网络中各系统之间的交换数据,防止因数据被截获而造成泄密。数据保密应考虑方面 A、连接保密B、客户信息保密C、选择字段保密 D、 信息流保密 答案: A, C, D 134 、电子商务平安风险的管理与限制方法包括等四个方面 A、风险识别B、风险分析C、风险限制 D、 风险监控 E、平安复原管理 答案: 135 、风险补偿的筹资措施包括 A、转移风险B、保险C、自担风险 D、 损失管理 答案: B, C 136 、风险限制措施包括 A、保险B、转移风险C、损失管理 D、 自担风险 答案: B, C 137、以下网址承受B2C电子商务形式的是 A、阿里巴巴B、京东商城C、亚马逊 D、 当当网 答案: B, C, D 138 、以下网址承受C2C电子商务形式的是 A、阿里巴巴B、京东商城C、拍拍网 D、 淘宝网 答案: C, D 第 40 页

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