认证知识小常识.docx

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1、生命中，不断地有人离开或进入。于是，望见的，看不见的；记住的，遗忘了。生命中，不断地有得到和失落。于是，看不见的，望见了；遗忘的，记住了。然而，看不见的，是不是就等于不存在？记住的，是不是恒久不会消逝？ 认证学问小常识一, 9000质量管理体系标准简介1, 什么是？是一个组织的英语简称。其全称是 , 翻译成中文就是国际标准化组织。是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的国际标准化协会国际联合会简称。他如 也比拟大。即国际电工委员会，1906年在英国伦敦成立，是世界上最早的国际标准化组织。主要负责电工, 电子领域的标准化活动。而负责除电工, 电子领域

2、之外的全部其他领域的标准化活动。 宣称它的宗旨是在世界上促进标准化及其相关活动的开展，以便于商品和效劳的国际交换，在智力, 科学, 技术和经济领域开展合作。 现有117个成员，包括117个国家和地区。的最高权力机构是每年一次的全体大会，其日常办事机构是中心秘书处，设在瑞士的日内瓦。中心秘书处现有170名职员。2, 推行9000的一般步骤细致阅读过9001标准后，你肯定会产生这样一个概念，9001标精的确特别全面，它标准了企业内从人力资源管理到供应标准化, 科学化, 效劳的全部过程，涉及到企业内从最高管理层到最基层的全体员工。你或许会想，这么全面而困难的体系，推行起来肯定特别困难吧！不行否认，推

3、行9000是有肯定难度，但是，只要您真心实意地将推行9000作为提升您的企业管理业绩的重要措施而不只是摆摆样子，将它作为一项长期的开展战略，稳扎稳打，依据公司的详细状况进展周密的筹划，9000终究能在你的公司里生根结果。简洁地说，推行9000有如下8个必不行少的过程：筹划阶段贯标阶段文件编写阶段体系运行阶段-内审阶段-管理评审阶段-认证审核阶段续改良改良阶段你可以依据公司的详细状况，对上述8个过程进展规划，依据肯定的推行步骤，引导公司逐步迈入9000的世界。以下是企业推行9000的典型步骤，可以看出，这些步骤中完整地包含了上述8个过程：1, 企业原有质量管理体系识别, 诊断；2, 任命管理者代

4、表, 组建9001贯标委员会；3, 制订企业方针, 目标及激励措施；4, 各级人员承受必要的质量管理意识训练；5, 9001标准根底学问培训；6, 质量管理体系文件编写；7, 质量管理体系文件发布, 运行；8, 内审员培训；9, 内部质量管理体系审核；10, 管理评审；11, 质量管理体系完善和改良；12, 模拟审核13, 现场认证审核企业在推行9000之前，应结合本企业实际状况，对上述各推行步骤进展周密的筹划，并给出时间上和活动内容上的详细支配，以确保得到更有效的实施效果。我们将为您制定9000认证时间方案表供您的企业参考。企业经过假设干次内审并逐步订正后，假设认为所建立的质量管理体系已符合

5、所选标准的要求详细表达为内审所发觉的不符合项较少时，便可申请外部认证。3, 推行9000的作用 强化品质管理，提高企业效益；增加客户信念，扩大市场份额负责9000品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的品质体系的审核是特别严格的。这样，对于企业内部来说，可依据经过严格审核的国际标准化的管理体系进展管理，真正使企业到达法治化, 科学化, 标准化, 程序化, 文件化的要求，极大地提高工作效率, 工程质量和效劳质量，快速提高企业的经济效益和社会效益，到达和国际市场接轨。对于企业外部来说，当顾客得知供方依据国际标准实行管理，拿到了9000质量管理体系认证证书，并且有认证机构的

6、严格审核和定期监视，就可以确信该企业是能够稳定地生产合格产品乃至优秀产品的信得过的企业，从而放心地及企业签订工程合同，扩大了企业的市场占有率。可以说，在这两方面都收到了立竿见影的成效。 获得了国际贸易通行证，消退了国际贸易壁垒很多国家为了爱护自身的利益，设置了种种贸易壁垒，包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒，技术壁垒中，又主要是产品质量认证和9000质量管理体系认证的壁垒。特殊是，在世界贸易组织内，各成员国之间相互解除了关税壁垒，只能设置技术壁垒，所以，获得认证是消退贸易壁垒的主要途径。在我国入世以后，失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限，全部贸易都有可能遭受上述技术壁垒

7、，应当引起企业界的高度重视，及早防范。国外投资商在国内外寻求的合作伙伴的条件是：企业必需依据9000标准管理并通过认证。.节约了第二方审核的精力和费用在现代贸易实践中，第二方审核早就成为惯例，又渐渐发觉其存在很大的弊端：一个供方通常要为很多需方供货，第二方审核无疑会给供方带来沉重的负担；另一方面，需方也需支付相当的费用，同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题，否那么，花了费用也达不到预期的目的。唯有9000认证可以解除这样的弊端。因为作为第一方的生产企业申请了第三方的9000认证并获得了认证证书以后，众多第二方就不必要再对第一方进展审核，这样，不管是对第一方还是对第二方都可以节约很多精力或

8、费用。还有，假如企业在获得了9000认证之后，可以免除认证机构对企业的品质保证体系进展重复认证的开支。.在产品品质竞争中恒久立于不败之地国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和质量竞争。由于低价中标的方法不仅使利润锐减，假如构成倾销，还会受到贸易制裁，所以，价格竞争的手段越来越不行取。70年头以来，质量竞争已成为国际贸易竞争的主要手段，不少国家把提高进口商品的质量要求作为限入奖出的贸易爱护主义的重要措施。实行9000国际标准化的质量管理，可以稳定地提高产品质量，使企业在产品质量竞争中恒久立于不败之地。 有效地防止产品责任各国在执行产品质量法的实践中，由于对产品质量的投诉越来越频繁，事故缘由越来越困难

9、，追究责任也就越来越严格。尤其是近几年，兴盛国家都在把原有的过失责任转变为严格责任法理，对制造商的平安要求提高很多。例如，工人在操作一台机床时受到损害，按严格责任法理，法院不仅要看该机床机件故障之类的质量问题，还要看其有没有平安装置，有没有向操作者发出警告的装置等。法院可以依据上述任何一个问题判定该机床存在缺陷，厂便利要对其后果负责赔偿。但是，依据各国产品责任法，假如厂方能够供应9000质量管理体系认证证书，便可免赔，否那么，要败诉且要受到重罚。随着我国法治的完善，企业界应当对产品责任法高度重视，尽早防范。.有利于国际间的经济合作和技术沟通 依据国际间经济合作和技术沟通的惯例，合作双方必需在产

10、品包括效劳质量方面有共同的语言, 统一的相识和共守的标准，方能进展合作及沟通。9000质量管理体系认证正好供应了这样的信任，有利于双方快速达成协议。二, 14000环境管理体系标准简介1, 14000环境管理体系标准的特点 14000环境管理体系标准以消费者行为为根本动力：以往的环境爱护工作是由政府推动的，依靠制定法规, 法令来强制企业执行。14000标准强调的是非行政手段，用市场, 用人们对环境问题的共同相识来到达促进生产者改良其环境行为的目的。环境意识的普遍提高，使消费已超过法律成为环境爱护的第一动因； 自愿性的标准，不带任何强制性：企业建立环境管理体系, 申请认证完全是自愿的。出于商业竞

11、争, 企业形象, 市场份额的须要，在企业内部实施14000标准，并以此向外界展示其实力和对爱护环境的看法； 这一系列标准及我国制定的364个环境质量, 污染物排放等标准不同，是一个将在国际上通用的标准，是一个管理性标准，它具有如下特点： 没有肯定量的设置，以各国的法律, 法规要求为基准：整个标准没有对环境因素提出任何数据化要求，强调了体系的运行以到达的目标, 指标，并符合各国的法规要求； 强调持续改良和污染预防：要求企业实施全面管理，尽可能把污染消退在产品设计, 施工, 生产过程之中，并且要求企业注意进一步改良提高，环境行为持续改良； 标准强调的是环境管理体系，特殊注意体系的完整性：要求采纳构

12、造化, 程序化, 文件化的管理手段，强调管理和环境问题的可追溯性，表达出整体优化的特色； 标准强调了生命周期思想的应用：对产品进展从摇蓝到坟墓的分析，较全面地覆盖了当代的环境问题。从产品设计入手，以从根本上解决由于人类不当的生产方式和消费方式所引起的环境问题。 14000作为一项新生事物，它会为我国企业参及国际市场竞争, 及世界经济接轨带来极大的影响是众所周知的。虽然14000 和9000两个系列标准从两个不同角度对企业管理的两个方面进展要求及标准，但是两个标准是可以相互连接的，例如在标准的贯彻, 实施及认证过程中可以同步进展。这是因为两个标准的中心是一样的加强企业的根底管理工作： 企业实施1

13、4000系列标准，可以提高企业形象，企业进展文明施工，对建筑施工产生的噪音, 扬尘, 固体废弃物, 有害气体, 污水等环境因素实施有效的限制。增加企业的市场竞争力。因为在今后的市场竞争中，消费者不仅仅会关切产品的价格及质量，并且随着他们的环境爱护实力。价格, 质量及环境爱护实力将成为产品适销对路的根本条件。 为企业供应了加强根底管理, 环境管理的首要任务。依据14000的要求，企业需对产品生产的各个环节从进料到销售，甚至到产品回收及废物利用加以限制，从而提高企业的生产效率, 预防污染的实力及经济效益，进一步改善企业的经营管理状况。 提高企业产品在国际市场上的竞争实力和信誉。14000为企业参及

14、公允竞争创建了良好的外部环境，企业拥有良好的生产, 销售循环系统，就可以增加企业自身的可信度。 削减非关税贸易壁垒，加快我国经济及世界经济接轨的步伐。供世界各国共同运用的14000系列标准，可以消退各国对环境爱护的壁垒，开展对外贸易，对全部贸易伙伴都是有利的。2, 什么是 14000国际环境管理标准 14000环境管理标准是国际标准化组织()发布的序列号为14000的系列标准。1992年联合国环境及开展大会的召开，引起国际社会对环境问题的普遍重视和广泛关注，为此国际标准化组织借鉴 9000制定中的经验，制定了局部环境管理标准，并于l996年予以发布。但1996年发布的标准只是国际化标准组织为环

15、境管理预留的0 14000一14099的100个标准的一局部，其余局部将于20l0年前分近期, 中期, 远期三个阶段完成。 14000环境管理标准是管理性标准。企业操作实施过程分为体系建立, 体系实施和体系审核三个阶段。体系审核完成并通过认证之后，尚需后续的检查评审。国家的宏观管理是从机构管理和人员管理两方面进展的。国家环境管理体系审核机构是国家认可委员会特地负责对审核机构的认可和监视工作，并保证认可的公允性和权威性。国家环境管理体系审核人员注册委员会对全部进展审核的人员进展管理，并负责编写培训教材, 考试大纲, 审批课题, 审批公布注册人员及注册人员后续管理。3, 14000及我国的法律法规

16、 14000系列标准中一个关键性的问题是要符合所在国的环境法律, 法规及有关标准，要求组织在环境方针中对遵遵守法律律法规予以承诺，确保组织的环境行为不仅现在符合，将来也能够满意法律及政策要求。对各国的法律, 法规及相关标准的符合性是14001标准的一个根本内容，是完全区分于9000系列标准的一个根本点。对环境管理体系审核员来说那么必需清晰地了解本土的环境法律, 法规及相关标准，驾驭切实的环境科学根底学问才能够胜任审核认证工作。 我国是一个开展中国家，国家对环境问题很早就予以了高度的重视，国家环保局自1972年以来，相继出台了大量的法律, 法规及种类标准，在世界的环境爱护领域树立了良好的形象。我

17、国的法律, 法规及相关标准可以分为强制性和指导性两大类，如我国的环境爱护法, 水污染防治法, 大气污染防治法，环境质量标准, 污染物排放标准，环境影响评价制度, 三同时制度, 排污收费制度等都是强制执行的法规，在肯定程度上可以说我国的环境法律法规是略超前于我国的经济及技术开展的实力的。因而对某些行业来说到达法规和环境标准的要求是特别困难的，如电力, 石油化工, 冶金等。这是否意味着他们就无法通过14000认证呢？这是个全部组织都热切关注的问题。环保局, 环保专家对此进展了广泛的论证，认为法规, 标准及国家的有关政策要求是必需遵守的。14000标准本身也有特地的条款对法律法规的符合性进展要求，且

18、在4.1环境方针, 4.2.1环境因素, 4.2.3目标/指标和4.2.4环境管理方案中都要有所表达。4, 14001适用于哪些组织？ 组织是14000系列标准常用词汇，在标准文本中屡次出现，14001-3.12节对组织所下的定义是：具有自身职能和行政管理的公司, 集团公司, 商行, 组织, 政府机构或事业单位，或是上述单位的局部或结合体，无论其是否法人团体, 公营或私营。 在注中还特殊指出：对于拥有一个以上运行单位的组织，可以把一个运行单位视为一个组织，也就是说这里定义的组织是广义的，可包含管理性的, 经营性和生产性的，包含餐旅单位, 事业单位, 及其它各种机构每个子公司, 分厂均可视为是一

19、个组织。也可以说14001的适用范围特别广袤，只要情愿建立环境管理体系的群体机构均可实施该标准。 14001适用于任何有以下愿望的组织：实施, 保持并改良环境管理体系；使自己确信能符合所声明的环境方针；向外界展示这种符合性；寻求外部组织对其环境管理体系的认证, 注册；对符合本标准的状况进展自我签定和自我声明。有上述愿望的组织都可以通过实施14001建立一个构造化的管理体系并予以实施，将其纳入全部管理活动中以保持符合法律及方针的要求。应当说明的是14001是一个框架性标准，而没有对组织的环境提出肯定性要求。组织可依据自身状况，考虑在整个组织中或仅在其中某些部门采纳该标准。5, 14000系列标准

20、可以分成几类？14000作为一个多标准组合系统，按标准性质分为三类：第一类：根底标准术语标准。第二类：根本标准环境管理体系, 标准, 原理, 应用指南。第三类：支持技术类标准工具，包括：1, 环境审核； 2, 环境标记；3, 环境行为评价； 4, 生命周期评估。如按标准的功能，可以分为两类：第一类：评价组织1, 环境管理体系；2, 环境行为评价；3, 环境审核。第二类：评价产品1, 命周期评估；2, 环境标记；3, 产品标记中的环境指标。6, 14000能消退贸易壁垒吗？国际标准化组织成立207，制定14000系列标准的初衷是统一各国的环境管理体系及审核认证的标准，以标准化的手段有效改善环境和

21、爱护环境，满意经济持续开展的须要。207在制定14000时的指导思想是：不增加并努力消退贸易壁垒，无论对环境好还是环境差的地区。客观上14000系列标准统一了环境管理体系标准要求，使那些以此制造贸易壁垒的国家有所收敛；标准同时要求各国公开其有关体系, 产品标准和认证方法，为其贸易伙伴供应便利条件。从实际中，14000系列标准的实施又是另一种壁垒，它对那些信息不通，行动缓慢的国家和组织将造成贸易上的障碍。各兴盛国家对14000系列标准持主动看法，在标准尚为草案时就开场了试点认证工作，并做好了标准正式发布后的国内转换工作；兴盛国家也以环境为借口向开展中国家提出了更高的要求。因而，开展中国家要摆脱其

22、受限制的地位就必需快速着手开展14000实施工作。从这一意义上说，14000的认证是通向将来国际贸易市场的通行证。然而，环境问题在国际贸易中的作用日益重要，环境已及平安, 卫生等方面的因素联结起来，形成了严峻的技术贸易壁垒，这种壁垒是各国为爱护其国内工业和市场而刻意制造的，也是在近期内难以消退的。因此说，14000的实施有助于国际贸易环境原那么的统一协调，是将来国际市场的必备的条件之一，及9000相像，14000系列标准的实施将对国际贸易产生深刻影响，不采纳的国家及组织将由此受到消极影响，被排斥在国际贸易市场之外。但14000本身并不能完全统一各国的环境及产品标准，也不能消退由此带来的技术及贸

23、易障碍。三, 18000职业平安安康管理体系简介步骤一:标准宣贯询问组对被询问企业以下简称企业的领导层, 管理层和骨干层进展集中发动和培训，主要内容包括：职业平安卫生管理体系标准(18000标准)的产生开展和现状企业建立和推行职业平安卫生管理体系标准的意义职业平安卫生管理体系标准的根本内容, 特点和运行模式职业平安卫生管理体系标准, 14000标准及9000标准的相互关系建立职业平安卫生管理体系的根本过程和重点及难点各部门和各级领导在建立和实施职业平安卫生管理体系中的职责步骤二:内审员培训对企业选定的内审员进展系统培训，包括：职业平安卫生管理体系标准讲解及练习审核程序讲解审核技巧, 方法, 要

24、求, 案例练习；复习及考试。考试合格者颁发内审员合格证书步骤三：初始状态评审指导询问组向企业体系建立工作小组讲解初始状态评审的内容方法并及工作小组一起对企业进展初始状态评审，主要内容包括：辩识组织活动, 产品或效劳中的危急源，进展风险评价分级；明确适用于组织的职业平安卫生法律, 法规和其他要求；评价组织对于职业平安卫生法律, 法规的遵循状况；评审过去的事故经验, 赔偿经验, 失败结果和有关职业平安卫生方面的评价；评价投入到职业平安卫生管理的现存资源的作用和效率；识别现存管理体系及标准之间的差距；步骤四:职业平安卫生管理体系筹划依据初始状态评审的结果对职业平安卫生管理体系的关键要素进展筹划确定职

25、业平安卫生管理组织机构和职责确定职业平安卫生方针, 重大危急源分级, 制定职业平安卫生目标和指标, 职业平安卫生管理方案步骤五:体系文件编写指导询问组对企业文件编写小组讲解如何编写职业平安卫生管理体系文件讲解职业平安卫管理体系文件的根本要求和内容，手册，程序文件编写的内容和方法实例分析和探讨步骤六:文件评审及修改文件编写小组通过询问师的指导进展文件编写。在完成第一稿文件后，询问师将会在预定的时间内对文件初稿进展修改，并提交文件修改意见，及企业有关人员进展探讨并修订。体系文件最终同时提交企业领导和北京中宸宇技术委员会进展审定并定稿。步骤七:体系开场试运行文件定稿后企业最高领导者正式发布文件，体系

26、开场进入试运行阶段，企业在询问师指导下，对各部门各级人员进展职业平安卫生管理体系和文件相关内容的培训。各部门依据文件要求进展体系试运行，同时做好运行记录。步骤八:内审指导及帮助整改体系通过三个月左右的试运行后，询问师指企业内审员制定内部审核方案并实施内审。内审结果将提交管理层。在认证审核前应至少做两次内审，对内审中发觉的问题，企业在询问师指导下进展整改。步骤九:管理评审依据内审结果和文件的要求，企业进展管理评审。管理评审应由最高管理者主持管理评审，对体系的有效性和充分性进展评审，提出改良意见，使得企业职业平安卫生管理体系能不断完善。步骤十:模拟审核和认证打算认证公司将组织模拟审核小组，依据认证机构的审核程序和要求对企业职业平安卫生管理体系进展全面审核，尽可能找出体系中的问题，同时提出整改意见。依据模拟审核的结果,帮助企业做认证审核前期的有关工作，使认证审核顺当通过。