如何做好产品解说答案.docx

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1、测试成果：分。 恭喜您顺当通过考试！单项选择题1. 客户 说明他已经在思索购置的数量和预算了，接下来他可能会和销售人员进展价格谈判。A保持默默无语B双手抱胸深思C身体呈茶壶状D紧握产品或简介正确答案：B2. 客户摸着下巴不说话，说明他 A表示他对产品感到满足B已经在思索购置的数量和预算C心中已经有触动，开场进入评估D最终的要求即将出现正确答案：C3. 客户紧握产品或简介，说明他 。A对产品质量有所疑心B对产品价格有所不满足C对产品非常新奇D对产品产生了剧烈的爱好正确答案：D4. 顾客身体向前，双手平放在桌面，叹了一口气。这种肢体语言表示 A客户心中有所确定了B对产品产生了剧烈的爱好，想要据为己

2、有C已经在思索购置的数量和预算了，价格谈判可能开场D已经松了一口气，心中下了确定，最终的要求即将出现正确答案：D5. 顾客在你面前大谈对基督教的看法，这时你应当 。A随声附和B提出异议C言辞慎重D岔开话题正确答案：C6. 销售人员的精神面貌是 A无形的形象B有形的形象C内在的形象D以上全是正确答案：A7. “工欲善其事，必先利其器用来形容销售人员要注意 A内涵B形象C语言D经验正确答案：B8. 以下可以让顾客对产品增加信任感的是 A产品照片B举荐函C试用品D以上全是正确答案：D9. 专卖店销售员：“这条牛仔裤简直就是为你设计的，穿上它显得您的身材更加修长。，从而激发客户的 。A虚荣心B参及感C

3、占有欲D满足感正确答案：C10. 以下哪种肢体语言说明客户对产品已经开场产生爱好？ A客户双手抱胸B客户站在专柜侧面C客户由侧面转向正面D客户上身前倾或触摸产品正确答案：D11. 销售语言中不须要回避的词语是 A“肯定B“应当C“可能D“或许正确答案：A12. 顾客将要走出门去，又显得有些迟疑，这时销售人员应 A不要发话，让顾客自己思索B询问顾客的真正疑虑所在C再次讲明刚刚的观点D礼貌地送顾客出门正确答案：B13. 作好销售人员的第一步是 A练好口才B注意仪表C大方美丽D包装自己正确答案：D14. 销售人员利用构图的效果是为了 A呈现其口才及想像力B让顾客享受欢乐C突出产品的特点D刺激客户的购

4、置欲望正确答案：D15. 对于交换名片，以下说法不正确的选项是 A看过之后应快速放在口袋里B应当快速登记客户名片上的内容C应当称呼对方的职称D应当主动把自己的名片递给客户正确答案：A单项选择题1. 客户：“不行能有效，简直就是骗人嘛！，销售人员最好的应对方法是 A充耳不闻B据理力争C以牙还牙D再次演示2. 客户 说明他已经在思索购置的数量和预算了，接下来他可能会和销售人员进展价格谈判。A保持默默无语B双手抱胸深思C身体呈茶壶状D紧握产品或简介3. 销售人员通过对产品的描述从而在顾客脑海中呈现一幅图景，时机要选择 。A突出特点的时候B功能表达的时候C产品运用的时候D以上全是4. 成为一名胜利的销

5、售人员，最须要具备的实力是 A劝服客户的实力和承受被拒绝的实力B承受被拒绝的实力和选择角度看问题的实力C劝服客户的实力和选择角度看问题的实力D察颜观色的实力和把握时机的实力5. 销售过程中有时贬低竞争者的产品，这是 A销售人员应竭力防止的B市场竞争的必定结果C间或运用一下无妨D销售的有效策略之一6. 顾客身体向前，双手平放在桌面，叹了一口气。这种肢体语言表示 A客户心中有所确定了B对产品产生了剧烈的爱好，想要据为己有C已经在思索购置的数量和预算了，价格谈判可能开场D已经松了一口气，心中下了确定，最终的要求即将出现7. 客户提出对产品终身免费保修，事实上销售人员办不到，应当 A保卫公司利益，坚持

6、原那么B当场说明，争取谅解C先予承诺，事后再说D先做模棱两可的答复8. 扮装品试用装是利用了 的影响力。A占有欲B参及感C视觉效果D图廉价心理9. 客户对产品接触的依次是 A销售人员 产品 公司B产品 销售人员 公司C公司 销售人员 产品D产品 公司 销售人员10. 客户：“一年保修？万一你们公司垮了，我找谁去？对此正确的答复是 A“你怎么能这样说呢？B“我们公司不行能垮掉！C“您可真能开玩笑！D“我敢保证！11. 顾客将要走出门去，又显得有些迟疑，这时销售人员应 A不要发话，让顾客自己思索B询问顾客的真正疑虑所在C再次讲明刚刚的观点D礼貌地送顾客出门12. 商品有两个特性： ，销售人员要向客户证明二者是相符的。A质量和价格B质量和功能C价格和功能D价值和价格13. 以下不属于构图要素的是 A情节B故事C主题D情景14. 作好销售人员的第一步是 A练好口才B注意仪表C大方美丽D包装自己15. 对于交换名片，以下说法不正确的选项是 A看过之后应快速放在口袋里B应当快速登记客户名片上的内容C应当称呼对方的职称D应当主动把自己的名片递给客户